أهم 7 تحديات تسويقية تمت مواجهتها عالميًا في عام 2022 [بيانات HubSpot + نصائح الخبراء]

يواجه كل مسوق تحديات مختلفة. ومنذ عام 2020 ، كانت الطرق التي استخدمناها لتدوير الحملات وتعديلها والتصدي للتحديات مختلفة عن أي شيء اضطر الكثير منا إلى القيام به من قبل.

وحتى إذا كنت قد نجحت بطريقة ما في التنقل خلال العامين الماضيين دون أي تحديات تسويقية مفاجئة أو صعبة ، فمن المحتمل أن تكون هناك مهمة أو تكتيك أو استراتيجية واحدة على الأقل كنت ترغب دائمًا في تحسينها.

اليوم ، التسويق سريع الخطى لدرجة أنه قد يكون من الصعب تحديد المجالات التي تريد تطويرها لتسهيل نمو أقوى في عام 2022 وما بعده. لهذا السبب ، من المهم التوقف للحظة والتفكير في أكبر التحديات التي يشعر المسوقون أنهم يواجهونها هذا العام.

أدناه ، دعنا نراجع قضايا التسويق العالمية الحالية التي تؤثر على الصناعة ، وفقًا لبيانات من تقرير اتجاهات صناعة التسويق لعام 2022 من HubSpot وخبراء التسويق.

1. تدريب المواهب التسويقية

على الرغم من أنك قد تتوقع أن ينطوي التحدي الأكبر على واحد من العديد من المسوقين الذين يتم استهدافهم حول مؤشرات الأداء الرئيسية ، فإن بحثنا يظهر أن الحاجز الأعلى الذي يواجه فرق التسويق اليوم هو في الواقع أكثر أهمية من الأهداف القابلة للقياس الكمي أو ببساطة توظيف أفضل المواهب الذين يمكنهم الوصول إليهم بسهولة.

في الواقع ، وفقًا للاستطلاع الذي أجريناه لأكثر من 500 متخصص في التسويق ، فإن أهم التحديات التي تواجه أقسام التسويق هي تدريب الفريق.

لماذا ا؟ عندما تقوم بتوظيف شخص ما أو يتم تعيينك من قبل شركة أحلامك ، فإن عملك المطلوب للنمو لا يتوقف فقط عند خطاب العرض.

إذا كنت مديرًا أو قائدًا للتسويق ، فستحتاج إلى تخصيص بعض الوقت لتعليم ذلك الموظف كيف تعمل شركتك. يمكن أن يشمل ذلك تدريبًا على الصوت والرسائل ، ومساعدتهم على فهم شخصيات المشتري ، أو جعلهم يتأقلمون مع مجموعة التقنيات أو العمليات التي تستخدمها.

وفي الوقت نفسه ، بغض النظر عما إذا كنت موظفًا متمرسًا في فريق التسويق أو موظفًا جديدًا ، فقد تتمنى أن يكون لشركتك المزيد من الفرص للتدريب أو التأهيل المهني أو التطوير المهني الذي قد يسمح لك بالتفوق والتعلم مع تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك أيضًا.

لماذا هذا التحدي

لسوء الحظ ، في عالم التسويق سريع الخطى ، قد يكون من الصعب على القادة إيجاد الوقت للتدريب بينما قد لا يكون لدى الموظفين الوقت أو المال للوصول إلى التطوير المهني خارج مهامهم اليومية.

هذا هو السبب في أنه ليس من المفاجئ أن يقول 30٪ من المسوقين أن تدريب الفريق كان التحدي الأكبر في عام 2021 ويقول 21٪ إنه سيظل يمثل التحدي الأكبر لأقسام التسويق في عام 2022.

ما الذي تستطيع القيام به؟

تتمثل الخطوة الأولى لحل هذه المشكلة ، بغض النظر عما إذا كنت مساهمًا فرديًا أو مديرًا ، في إعادة صياغة ما يعنيه "التدريب" بالنسبة لك. تذكر أنه حتى المسوق الوحيد ذو المستوى الأعلى والمولِّد لعائد الاستثمار سيحتاج إلى وقت للتعود على كيفية عمل شركتك والنمو كموظف وقائد محتمل.

في النهاية ، يجب أن تفكر الشركات في عروض التدريب والتطوير المهني على أنها عوامل غير مباشرة لعائد الاستثمار. في نهاية المطاف ، حتى أكثر مواهب يونيكورن من الدرجة الأولى ستحتاج إلى وقت للتعود على كيفية عمل شركتك.

على أحد طرفي الطيف ، يمكن للشركات والرواد الاحتفاظ بالموظفين وتوفير المال في عمليات البحث عن المواهب بسبب عروضهم. وفي الوقت نفسه ، سوف تتعلم مواهبهم المزيد ، وتنمو أكثر ، وتصبح أكثر قدرة على المنافسة ، والأهم من ذلك أنها ستشعر بالرضا والدعم في دورها. بالإضافة إلى ذلك ، لا يتعين عليك دائمًا تعيين مدربين أو قضاء وقت من يومك في التدريب. على سبيل المثال ، يمكنك:

• شجع مديري المشاريع أو المساهمين الأفراد الذين يبحثون عن الرؤية لتقديم التجارب أو الاستراتيجيات أو الدروس المستفادة في الأحداث أو الاجتماعات الأسبوعية أو مؤتمرات الفريق السنوية.
• احجز يومًا سنويًا للتطوير المهني خلال موسم بطيء حيث يُطلب من جميع الموظفين أخذ دورة تدريبية مجانية عبر الإنترنت من اختيارهم وتقديم تقرير عن كيفية سير الأمور.
• ضع في اعتبارك استضافة موظف جديد أو مدير جديد ربع سنوي أو نصف سنوي حيث يمكن للموظفين الجدد والمديرين الجدد التخطيط للذهاب إليها من أجل التدريب بأقل تأثير على مشاريعهم ربع السنوية.
• أنشئ مقاطع فيديو تدريبية دائمة الخضرة أو اختبارات داخلية أو موارد أخرى يمكنك إرسالها إلى الموظفين الجدد أو الذين تمت ترقيتهم حديثًا في يومهم الأول.
• اطلب من المديرين تطوير خطط 100 يوم للموظفين الجدد أو أولئك الذين ينتقلون إلى فريقهم والتي تتضمن مهام التدريب ، والموارد للقراءة ، وقائمة جهات الاتصال بالأشخاص الذين يمكن مقابلتهم أو تحديد موعد للتدريب.

من ناحية أخرى ، إذا كنت مساهمًا فرديًا ، فإن المشاركة في تدريب التطوير المهني لشركتك و / أو الحصول على دورات مجانية أو ميسورة التكلفة عبر الإنترنت يمكن أن يساعدك في التفاوض على دور أقوى ورواتب لنفسك في شركتك أو في أي مكان آخر.

إذا كانت شركتك لا تقدم التدريب أو السداد مقابل ذلك ، فراجع قائمة الدورات المجانية هذه.

2. توليد حركة المرور والعروض

على الرغم من أنك قد تفاجأ بالتحدي الأكبر ، فربما لن تفاجأ بالرقم 2. كما قد تتوقع ، فإن إنشاء حركة المرور والعملاء المتوقعين يكون دائمًا على رأس اهتمامات المسوقين. وحتى إذا كانت الفرق تعمل بشكل جيد مع هذه المقاييس ، فسوف يرغبون دائمًا في تحسينها.

في الاستطلاع الذي أجريناه ، يعتقد 27٪ من المسوقين عبر الصناعات أن توليد حركة المرور والعملاء المتوقعين سيكون التحدي الأكبر لهم في عام 2022.

لماذا هذا التحدي

يعتقد جون لي ، رئيس قسم التبشير في Microsoft Advertising ، أن توليد العملاء المحتملين سيكون تحديًا كبيرًا بشكل خاص للمسوقين. قال لي ، "الحصول على حركة مرور جيدة ليس تحديًا اليوم ، ومن المحتمل ألا يكون غدًا. كان هناك نمو في البحث والتسويق في المحتوى في عام 2021. وتستمر القنوات الجديدة في الظهور وتبشر بالوعد أيضًا (TikTok أو غرف الدردشة الصوتية ، أي شخص؟). "

يضيف لي: "Sea change هي العبارة التي تتبادر إلى الذهن بخصوص حالة التسويق الرقمي اليوم. تغيير في مجال الخصوصية والهوية والتغييرات في ملفات تعريف الارتباط. تغيير في شكل وضوح البيانات المفقودة (سيستمر تتبع التحويل المستند إلى ملفات تعريف الارتباط في العمل ، GA4 ، الوصول إلى استعلامات البحث ، وما إلى ذلك). وكل هذا يندرج في سياق التغيير في كيفية ومكان عملنا والاقتصادات في حالة تغير مستمر حيث يواصل العالم التحرك عبر الوباء ".

لحسن الحظ ، لا تعني تغييرات الخصوصية نهاية توليد العملاء المحتملين - إنها تعني ببساطة تعلم كيفية إعادة التفكير في الإستراتيجية.

كما أخبرني لي ، "للتغلب على عاصفة التغيير هذه ، يحتاج المسوقون إلى توخي اليقظة في مراقبة وفهم القبول على مستوى الصناعة لبروتوكولات الخصوصية والتحديثات على منصات البحث والاجتماعية والعرضية / الأصلية (جانب المستهلك والتسويق / الإعلان- جانب). وأخيرًا وليس آخرًا - استغل قوة دعم الأقران والتواصل لمشاركة أفضل الممارسات والتعلم. "

بالإضافة إلى ذلك ، يكافح المسوقون من أجل إنتاج طلب كافٍ على محتواهم. ومع اشتداد التقدم والمنافسة في العام ، سيصبح هذا أكثر صحة. مع وجود العديد من خيارات الأنظمة الأساسية للمسوقين لنشر محتواهم وحتى المزيد من الطرق للترويج له ، من الصعب معرفة مكان تركيز جهودك.

ما الذي تستطيع القيام به؟

عندما يتعلق الأمر بإنشاء محتوى ينتج عنه عدد كافٍ من الزيارات والعملاء المحتملين ، يجب على المسوقين أن يسألوا أنفسهم سؤالين: هل أنت حقًا تنشئ محتوى عالي الجودة - نوع المحتوى الذي سيدفع الناس مقابله؟ وهل تعرف نوع المحتوى الذي يريده جمهورك بالفعل؟

على سبيل المثال ، عندما سُئلوا كيف يرغبون أكثر في التعرف على منتج أو خدمة ، قال 69٪ إنهم يفضلون مشاهدة مقطع فيديو قصير عبر مقالة نصية أو رسم بياني أو كتاب إلكتروني. هذا يعني أنه إذا كان معظم المحتوى المرتبط بمنتجك بتنسيق كتاب إلكتروني ، فقد تفقد غالبية المستهلكين الذين يفضلون الفيديو.

بالإضافة إلى ذلك ، زاد طول مقاطع الفيديو التي تنتجها الشركات (وإن كان ذلك أبطأ من معدل إنشاء الفيديو القصير المتزايد). في حين أن الفيديو القصير لا يزال King / Queen ، زاد عدد مقاطع الفيديو في فئة 30-60 دقيقة بنسبة 140 ٪ في عام 2021 ، مقارنة بعام 2019 - مما يشير إلى أن محتوى الفيديو الطويل لا يزال خيارًا قابلاً للتطبيق للشركات.

للتأكد من أنك تنشئ محتوى يكون له صدى أفضل لدى جمهورك ، ستحتاج إلى الرجوع إلى التحليلات كثيرًا. استخدم أدوات فعالة لتتبع أنواع المحتوى التي تحقق أداءً أفضل مع جمهورك بشكل صحيح لتوليد المزيد من العملاء المحتملين في عام 2022.

بالإضافة إلى ذلك ، بمجرد أن تعرف أنك تنشئ نوع المحتوى الذي يريده جمهورك ، يتحول التركيز إلى الترويج له بطريقة تجعل جمهورك ينتبه.

أكثر من أي وقت مضى ، يغمر الناس المحتوى. لا يتعين على المستهلكين استخدام محرك بحث للعثور على إجابات. بدلاً من ذلك ، تملأ المقالات موجز الأخبار الخاص بها أو تدق في جيبها عبر إشعارات الجوال. للمواكبة ، ضع في اعتبارك استكشاف طرق توزيع بديلة - مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو البث الصوتي - لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

أخيرًا ، إذا كانت لديك ميزانية للإعلان عبر الإنترنت ، فإن أحد الأمثلة على طريقة التوزيع المفيدة هو الترويج للمحتوى الخاص بك باستخدام HubSpot's LinkedIn Ads Integration. تعرف عليها اكثر هنا.

3. إظهار عائد الاستثمار لأنشطة التسويق

ظل قياس العائد على الاستثمار (ROI) لأنشطتك التسويقية يمثل تحديًا تسويقيًا كبيرًا على مستوى العالم عامًا بعد عام.

في استطلاعنا. 28٪ من المسوقين رأوا أنه التحدي الأكبر لهم في عام 2021 بينما يتوقع 21٪ من المسوقين أن يستمر هذا ليكون أكبر مشكلة لهم في عام 2022.

لا يزال قياس عائد الاستثمار واكتسابه وسيلة حيوية للمسوقين لفهم فعالية كل حملة تسويقية معينة أو جزء من المحتوى. يمكن أن يكون أيضًا ما يعتمد عليه صانعو القرار في شركتك عند تحديد ما إذا كانوا سيستثمرون أكثر في مشروعك أو عملك أو حساب فريقك في المستقبل.

في النهاية ، غالبًا ما يسير إثبات عائد الاستثمار جنبًا إلى جنب مع تقديم حجة لزيادة الميزانية: لا تتبع عائد الاستثمار ، لا يوجد عائد استثمار يمكن إثباته. لا عائد استثمار ، لا ميزانية.

لماذا هذا التحدي

على الرغم من أن عائد الاستثمار يعد إحصائية مهمة توضح نجاح حملاتك أو تقدمها ، إلا أن تتبع عائد الاستثمار لكل نشاط تسويقي فردي ليس بالأمر السهل دائمًا ، خاصة إذا لم يكن لديك اتصال ثنائي الاتجاه بين أنشطة التسويق وتقارير المبيعات.

ما الذي تستطيع القيام به؟

غالبًا ما يرجع توفير عائد الاستثمار إلى استخدام أدوات قياس التحليلات الفعالة. على سبيل المثال ، أخبرني مدير التسويق في Beautiful.ai Kim Giroux ، "يواجه المسوقون تحديات باستمرار لتوضيح عائد الاستثمار لجهودهم و [هذا العام] ليس استثناءً. على الرغم من ذلك ، لا يجب أن يعني إثبات عائد الاستثمار دائمًا عملًا أو جهدًا إضافيًا. في الواقع ، هناك تقنيات معينة تدمج عائد الاستثمار في عمليات العمل الحالية ".

يضيف Giroux ، "خذ برامج العروض التقديمية ، على سبيل المثال. يمكن للمسوقين المتمرسين اليوم إنشاء واستخدام مجموعات العروض التقديمية المخططة مع تحليلات العرض التقديمي المضمنة التي تقدم بيانات في الوقت الفعلي - مثل مقدار الوقت الذي تم قضاؤه في عرض الشرائح الفردية. مسلحين بهذه الأفكار ، يمكن للمسوقين قياس اهتمام أصحاب المصلحة بشكل أفضل وإبلاغ استراتيجياتهم وتعديل حملاتهم ".

تعتقد كريستينا موتز ، كبير مسؤولي التسويق بشركة Moz ، أن قياس العائد على الاستثمار يرجع إلى إعادة تعريف عملية التسويق ككل. أخبرتني ، "التحدي الأكبر الذي أواجهه ، والذي يواجهه جميع المسوقين في توفير عائد الاستثمار ، هو احتمال تلبية مؤشرات الأداء الرئيسية التقليدية في مساحة العمل الحديثة."

يقول Mautz ، "بدلاً من العملاء المتوقعين ونجاح العرض التجاري ، أصبحت المكاسب التسويقية الآن رقمية إلى حد كبير: إشراك العملاء المحتملين وتوليد المزيد من النقرات والتنزيلات وزيارات الصفحات."

تقول CMO في Moz Christina Mautz ، "لقياس تقدم التسويق بشكل أفضل ، علينا إعادة تعريف عملية التسويق ، وتشجيع التعاون مع المبيعات والوصول إلى مؤشرات الأداء الرئيسية معًا."

"على سبيل المثال ، توفر الإحصائيات مثل زيارات الصفحة لكل عملية بيع أو زيادة أعلى في صفحة نتائج محرك البحث (SERP) للمسوقين ومحركات البحث المُحسّنة دليلًا ملموسًا حول كيفية تحقيق عملهم لعائد الاستثمار. تتطلب أنماط الشراء الجديدة والعالم المتمحور حول العميل تباعدًا عن القديم ، ولكن قياس عائد الاستثمار سيبدو مختلفًا كثيرًا عما كان عليه من قبل وقد لا يفهم بعض القادة كيف ولماذا ".

عندما يتعلق الأمر بتوفير عائد الاستثمار ، فهناك حجة قوية لتكريس الوقت والموارد لإنشاء روابط بين أنشطة التسويق ونتائج المبيعات.

هذا يعني استخدام كل من برامج التسويق (مثل HubSpot) وحل CRM (مثل CRM المجاني لـ HubSpot) ثم ربطهما معًا لإغلاق الحلقة بين جهود التسويق والمبيعات الخاصة بك باتفاقية مستوى الخدمة (SLA). بهذه الطريقة ، يمكنك أن ترى بشكل مباشر عدد العملاء المتوقعين والعملاء الذين تم تكوينهم من خلال أنشطتك التسويقية.

4. تبرير ميزانيتك

كيف يمكنك إنشاء حملة تسويقية ناجحة بدون ميزانية؟ الحقيقة هي أنه صعب جدًا. ولكن ، حتى عندما تكون لديك فكرة رائعة مدرة للدخل ، ما زلت بحاجة عادة إلى الموافقة على ميزانيتك من قبل موظف أعلى.

عندما بدأ الوباء العالمي ، لم يكن لدى بعض الشركات الوسائل لزيادة ميزانيات التسويق أو تحويل الميزانيات إلى أولويات رئيسية أخرى مثل رواتب الموظفين أو فرق العمليات.

ولكن في عام 2022 ، يواجه المسوقون مشكلة جيدة. مع إثبات أهمية التسويق والمحتوى عبر الإنترنت والوسائط الرقمية مرارًا وتكرارًا للشركات أثناء الوباء ، بدأ المسوقون بالفعل في رؤية زيادات في الميزانية.

في عام 2021 ، زاد أكثر من 80٪ من ميزانيات جهات التسويق أو بقيت كما هي في عام 2021 (مع زيادة بنسبة 40٪ قالوا إن الميزانيات زادت). مع الانتقال إلى عام 2022 ، توقع 48٪ من جهات التسويق زيادة ميزانيتها في عام 2022.

في حين أن هذه أخبار رائعة للمسوقين ، إلا أنها تطرح مجموعة جديدة من التحديات الفريدة التي ربما لم يتعاملوا معها من قبل.

لماذا هذا التحدي

لطالما كان تأمين الميزانية تحديًا ملحًا للتسويق على مستوى العالم. وبينما يبدو أن المسوقين يحصلون على ما يحتاجون إليه للميزانية في عام 2022 ، يمكن أن تكون الشركات حريصة على العودة إلى استراتيجيات ما قبل الوباء المتمثلة في استثمار الأموال في المبيعات والمرافق والأقسام الأخرى في المستقبل.

الآن بعد أن أصبح للمسوقين ميزانيتهم ​​، سيحتاجون إلى الكفاح للحفاظ عليها وتنميتها أكثر.

وغالبًا ما يكون الحصول على مزيد من الميزانية والاحتفاظ بها أسهل قولًا من فعله - خاصة بالنسبة للمؤسسات الأصغر التي لا تعمل بنفقات تسويقية كبيرة أو مرنة.

لكن المفتاح لتأمين المزيد من الأموال لفريقك قد لا يكون بهذا التعقيد. إليك ما يمكنك فعله.

ما الذي تستطيع القيام به؟

يكمن مفتاح تحرير الميزانية في القدرة على إثبات عائد الاستثمار لجهودك التسويقية (كما أشرنا أعلاه). استخدم ميزانيتك بالكامل لإثبات الحاجة ، ولكن تأكد أيضًا من أنك تنفق الأموال على الأشياء التي ستوفر أداءً عاليًا ، مثل عدد الزيارات المرتفع ، أو المشاريع الرائدة ، أو المشاريع المدرة للدخل أو عدد الموظفين.

وفقًا لبحثنا ، من المرجح أن تتلقى المؤسسات التي يمكنها حساب عائد الاستثمار ميزانيات أعلى.

مرة أخرى ، يلعب النجاح في التسويق الداخلي أيضًا دورًا كبيرًا في زيادة الميزانيات. من الواضح أن الاستراتيجيات الفعالة تؤدي إلى نتائج وتقدم حجة قوية لزيادة ميزانيتك. لكن تذكر أن التسويق الداخلي لعبة طويلة. إذا بدأت بداية بطيئة ، فلا يجب أن تتراجع - في الواقع ، قد تفكر في مضاعفة الأمر.

لمعرفة المزيد حول كيفية فهم عائد الاستثمار للتسويق والاستفادة منه ، راجع هذا الدليل البسيط.

5. إدارة موقع الويب الخاص بك

في عام 2021 ، قالت 64٪ من الشركات إنها تستثمر في ترقيات مواقع الويب. وفي الوقت نفسه ، قال 27٪ من المشاركين في الاستطلاع إن إدارة موقعهم الإلكتروني كانت التحدي الأكبر في ذلك العام ، مع قول عدد أكبر إنهم سيستمرون في مواجهة هذا التحدي في عام 2022.

وبصراحة ، هذا ليس مفاجئًا. إذا كان لديك وجود على الإنترنت لعملك ، فإن موقع الويب الخاص بك يعمل كمكان رئيسي سيذهب إليه المستهلكون عند البحث عن علامتك التجارية. وهناك ، قد يجدون معلومات الشركة ، والمحتوى التسويقي ، والموارد الأخرى التي تغذيهم ليصبحوا روادًا أو يشترون منتجك. في النهاية التسويقية ، يمكن أن يكون موقعك أيضًا أداة يمكن أن تساعدك في زيادة نتائج البحث والوعي بالوسائط الاجتماعية عندما يتم تحسينها ومشاركتها عبر الويب.

على الرغم من أن إدارة موقع ويب تمثل تحديًا مستمرًا لجهات التسويق ، إلا أنه يبدو أنها أصبحت أقل تهديدًا. في حين أن إدارة مواقع الويب كانت ثالث أكبر تحدٍ يواجه المسوقين في عام 2021 ، إلا أنها لم تصنع حتى قائمة أفضل خمسة تحديات لعام 2022.

ومع ذلك ، ما زلنا نضع هذا التحدي في المرتبة الرابعة لأنه - أكثر من أي وقت مضى - تحتاج الشركات إلى مواصلة نمو تجارب الويب وتحسينها وتحسينها ، لا سيما على مواقع الويب الخاصة بها.

لماذا لا يزال التحدي

من المحتمل أن يكون أداء موقع الويب الخاص بك على رأس قائمة أولوياتك - خاصة وأن سرعة موقع الويب وأدائه يلعبان دورًا رئيسيًا في ترتيب تحسين محركات البحث لموقعك على الويب. إنها أحد الأصول التي تعمل على مدار الساعة لجذب الزوار وتحويلهم ومساعدتك في تحقيق أهدافك.

تتضمن المشكلات المتعلقة بإدارة مواقع الويب مجموعة متنوعة من العوامل المختلفة ، من كتابة المحتوى وتحسينه إلى تصميم صفحات الويب الجميلة. إليك بعض الأشياء التي يمكن للمسوقين القيام بها للتعامل مع هذا التحدي.

ما الذي تستطيع القيام به؟

أولاً ، جرب أداة تصنيف مواقع الويب المجانية من HubSpot لتحديد كيفية تكديس موقع الويب الخاص بك على المقاييس الرئيسية بما في ذلك تحسين محركات البحث وأداء الأجهزة المحمولة والأمان - وكيف يمكنك تحسينه.

إذا كان التحدي الأساسي الذي تواجهه في إدارة موقع ويب يتعلق بالمهارات والموارد المتاحة لديك ، فأنت لست وحدك. ينطبق هذا بشكل خاص على الشركات الصغيرة التي ليس لديها كل المواهب الداخلية المطلوبة لتغطية المحتوى والتحسين والتصميم وإدارة مواقع الويب الخلفية.

حل واحد؟ وظف لحسابهم الخاص وشركاء وكالة. للعثور على المستقلين ، نوصي بما يلي:

• الاستفادة من شبكتك الشخصية والمهنية بالنشر على LinkedIn و Facebook والشبكات الاجتماعية الأخرى مع وصف لما تبحث عنه.
• تصفح الكتاب والمصممين المستقلين بناءً على محافظهم ومجالات اهتمامهم.
• تصفح سوق خدمات HubSpot ، والذي يسرد مجموعة واسعة من المصممين من الشركات والوكالات الشريكة التي نعتبرها ذات مصداقية.

بشكل عام ، يمكنك جعل إدارة موقع الويب أسهل على فريقك من خلال استضافة موقع الويب الخاص بك على نظام أساسي يدمج جميع قنوات التسويق الخاصة بك مثل HubSpot's COS.

أخيرًا ، بالنسبة للمشاريع التي تريد الاحتفاظ بها داخل الشركة ، إليك قائمة بالكتب الإلكترونية والأدلة التي قد تكون مفيدة لفريقك:

6. الوصول إلى الجماهير العالمية

الاستهداف هو عنصر أساسي في جميع جوانب التسويق.

نظرًا لأن 65٪ من المسوقين يقومون حاليًا بالتسويق دوليًا ، فمن المهم أن يكون لديك إستراتيجية دولية.

ولكن ، يواجه المسوقون الدوليون مجموعة كاملة من التحديات التي يمكن أن تجعل من الصعب على علامتك التجارية اكتساب الوعي على مستوى العالم. وحتى إذا لم تكن عضوًا في فريق تسويق دولي ، فلا يزال من الممكن أن تساعدك معرفة هذه البيانات في مساعدتهم.

لهذا السبب سألنا جهات التسويق الدولية على وجه التحديد عن أكبر التحديات التي تواجههم. كانت المراكز الثلاثة الأولى التي أشاروا إليها هي:

• الاختلافات الثقافية (44٪): يمكن أن يختلف إنشاء حملات المحتوى والتسويق من دولة إلى أخرى ، أو يتطلب استراتيجيات مختلفة تمامًا بسبب الاختلافات الثقافية والاتجاهات في المناطق المختلفة وحتى اللوائح في مناطق مختلفة.
• أسعار الصرف (43٪): قد يكون إنشاء وتتبع وتحديث أسعار المنتجات أو الخدمات أو الموارد أمرًا صعبًا عندما تتغير أسعار الصرف طوال الوقت تقريبًا.
• التوطين (43٪): جنبًا إلى جنب مع مراعاة الاختلافات الثقافية والاتجاهات الجغرافية عند إنشاء المحتوى ، تحتاج العلامات التجارية العالمية إلى استراتيجية توطين للتأكد من أن محتواها قابل للقراءة وقابل للبحث والاكتشاف بلغات مختلفة ، الأمر الذي قد يكلف الكثير من الوقت والمال.

لماذا هذا التحدي

يمكن أن يمثل بناء استراتيجية تسويق دولية أو الحفاظ عليها تحديًا كبيرًا ليس فقط عند اكتشاف أفضل الطرق لاستهداف مناطق مختلفة وتسويقها ، ولكن قد يكون من الصعب أيضًا تنظيم موقعك وتحسينه بحيث يمكن التنقل فيه بسهولة في بلدان مختلفة.

ما الذي تستطيع القيام به؟

قم بتنزيل كتابنا الإلكتروني المجاني ، The Global Marketing Playbook. هناك بعض النصائح المفيدة حقًا التي ستساعدك على منحك بعض التوجيهات حول التسويق العالمي ، بما في ذلك كيفية تحديد أهم ثلاثة أسواق نمو لديك ، وكيفية استكشاف الاتجاهات المحلية ، ونصائح حول اختيار أفضل مزودي الترجمة.

بالإضافة إلى ذلك ، عند التسويق إلى منطقة جديدة ، فإن التكتيكات الأكثر شيوعًا التي يستخدمها المسوقون هي تغيير عرض منتجاتهم.

تذكر ، قد يتحدث زوار موقعك على الويب عددًا كبيرًا من اللغات المختلفة ويعيشون في مناطق زمنية مختلفة تمامًا.

لجعل المحتوى الخاص بك جذابًا لجمهور عريض ، ستحتاج إلى إبقاء زوار موقعك العالميين في مقدمة اهتماماتك عند إنشاء كل المحتوى الخاص بك. هذا يعني أن تكون على دراية بالمراجع الموسمية ، وترجمة وحدات القياس والمراجع النقدية ، ومنح المترجمين الأدوات والأذونات لتخصيص المحتوى وتكييفه لجمهور معين عندما يحتاجون إلى ذلك.

عندما تكون في شك ، قم بحل التحديات المحلية أو الثقافية من خلال التوظيف محليًا. مع القوى العاملة المختلطة حديثًا ، لم يعد الموقع الفعلي حدًا لمن يمكنك توظيفه.

أخيرًا ، تأكد من تحسين موقع الويب الخاص بك للزوار الدوليين أيضًا. لمزيد من النصائح والموارد المتعلقة بتحسين محركات البحث حول التوسع في التسويق العالمي ، ألق نظرة على كيفية اختلاف مُحسّنات محرّكات البحث حول العالم ، وفقًا لاستراتيجيات HubSpot Content.

7. توظيف أفضل المواهب

كما ذكرنا أعلاه ، يتوقع 21٪ من جهات التسويق أن يكون توظيف أفضل المواهب أكبر تحدٍ يواجههم في عام 2022. ونحن لسنا متفاجئين كثيرًا. يستغرق توظيف المواهب ذات السجل الحافل الوقت والجهد والمال - وهو ما لا تملكه العديد من فرق التسويق.

في حين أن التوظيف يمثل تحديًا واجهته فرق التسويق على مدار السنوات الخمس الماضية أو نحو ذلك ، إلا أن المخاوف لا تزال تتزايد بشكل أكبر مع أنباء نقص العمال وتنافس جهات التوظيف على المتقدمين الذين اختاروا تغيير الأدوار في أعقاب الوباء العالمي.

لماذا هذا التحدي

تقوم العديد من الشركات بتحويل المزيد من الموارد إلى التسويق الداخلي ، مما يعني زيادة الطلب على أفضل المواهب التسويقية. لكن العرض ببساطة لا يواكب. من البحث عن المرشحين المناسبين لتقييم المهارات المناسبة ، قد يستغرق العثور على الشخص المثالي شهورًا… أو أكثر.

علاوة على ذلك ، يتغير نوع المواهب التسويقية التي تبحث عنها الشركات أيضًا. وفقًا لتقرير من LinkedIn ، يبحث أصحاب العمل عن مسوقين يتمتعون بمهارات إبداعية ناعمة بالإضافة إلى مهارات تقنية صعبة. وقد تسبب المعدل السريع الذي يرتفع به الطلب على هذه الوظائف في حدوث فجوة في مهارات التسويق ، "مما يجعل من الصعب العثور على مرشحين يتمتعون بالكفاءات التقنية والإبداعية والتجارية اللازمة للنجاح في التسويق الرقمي".

ما الذي تستطيع القيام به؟

تتفهم ستيفاني جريزير ، المؤسس المشارك لـ Shine Bootcamp ، وهي مسرع مكبرات صوت احترافية للنساء ، التحدي المتمثل في توظيف أفضل المواهب.

أخبرتني ، "عندما أتحدث إلى الشركات عالية النمو أو وكالات التسويق (والمسوقين الذين يديرون هذه الفرق) ، وجدت أن تعيين أفضل المواهب ، ولكن المواهب العليا المتنوعة يمثل تحديًا كبيرًا. في الواقع ، كنت أجري للتو محادثة مع مالك وكالة يستعين بمحسنات محركات البحث والمسوقين المدفوعين ، وقد أخبرني ، "لا يزال التوظيف يمثل التحدي الأكبر الذي نواجهه".

في عام 2022 ، قد يكون توظيف المواهب أمرًا صعبًا للغاية - لا سيما أن المزيد من الشركات أصبحت قادرة على المنافسة بأسابيع عمل مدتها 4 أيام ، ورواتب شفافة في توصيف الوظائف ، واعتماد العمل عن بُعد ، مما يمكّن الشركات من التوظيف في أي مكان.

لحسن الحظ ، زودني Grieser ببعض النصائح لأصحاب العمل للتميز عن الآخرين. أخبرتني ، "اقتراحي هنا هو أن يستثمر المسوقون بكثافة في العلامة التجارية لصاحب العمل على المدى الطويل. تمامًا مثلما تحتاج إلى تسويق منتجك ، تحتاج أيضًا إلى تخصيص الموارد والوقت والطاقة لتسويق شركتك كصاحب عمل ".

يضيف Grieser ، "أود أن أقترح Diversity Tech Co و Tech Ladies و Girlboss كمصادر انتقال لنشر الوظائف. يدير هذه المنظمات أفراد رائعون يهتمون حقًا بالتنوع والإنصاف والإدماج والتقاطع. أرى أيضًا مجتمعات متخصصة ولوحات عمل منبثقة. بالنسبة إلى جهات التسويق على وجه التحديد ، أود أن أنشر أدوارك المفتوحة هنا: مجموعة Dave Gerhardt Marketing Group و Hey Marketers و Superpath (التي تركز على مسوقي المحتوى على وجه التحديد) ".

على الرغم من أنه قد يبدو من العشوائي مناقشة العلامات التجارية لصاحب العمل في منشور حول تحديات التسويق ، إلا أنه ليس كذلك - لأنه غالبًا ما يكون فريق التسويق هو الذي ينشئ علامة تجارية قوية لصاحب العمل.

كما يشير Grieser ، "تمتلك Airbnb مدونة للهندسة وعلوم البيانات ، ولدى Intercom حساب Instagram مخصص لفريق التصميم الخاص بهم ، ومنشورات Dooly قصيرة ، منشورات LinkedIn (انظر مثالاً هنا) لإجراء مقابلات مع فريق المرح مع بعض علامات التجزئة الممتعة #doolydreamteam و #meetadooligan. "

خمنوا من يقود هذه المبادرة؟ فريق التسويق. فكر في كيفية عرضك أنت وفريقك لعملك وعمل فريقك. لن أحاول أن أفترض أن العلامة التجارية لصاحب العمل تقع فقط في المحكمة الخاصة بك ، ولكن كمسوق ، لديك مهارات طبيعية من شأنها أن تفسح المجال لتسويق الشركة ككل ".

تُظهر بيانات LinkedIn أن السبب الأول الذي يدفع المرشحين للنظر في وظيفة أو قبولها هو النمو الوظيفي. هذا يعني أن قوائم الوظائف وثقافة الشركة التي تقدم للموظفين خطة للنمو ستشهد اهتمامًا كبيرًا من المواهب.

التحديات المشتركة الأخرى

بينما حدد الاستطلاع الذي أجريناه أكبر التحديات في مجال التسويق ، لا تزال الفرق تواجه عشرات التحديات الأخرى الجديرة بالذكر ، ولكن لم يتم تصنيفها على أنها مصدر قلق كبير. هنا ليست سوى عدد قليل:

تحديات تسويق المحتوى

عالم تسويق المحتوى واسع ومليء بالاستراتيجيات المختلفة. وكل تكتيك رئيسي يأتي مع التحدي الخاص به.

على سبيل المثال ، إذا كنت مدونًا أو منشئ فيديو ، فمن المحتمل أن تكون مُحسّنات محرّكات البحث والترتيب على Google من أكبر الفرص والفرص التي سيواجهها فريقك لأن كل من المدونات ومقاطع الفيديو تتنافس دائمًا على الصفحة الأولى المغطاة لنتائج البحث على جوجل.

وفي الوقت نفسه ، إذا ركزت على الوسائط المتعددة ، مثل مقاطع الفيديو أو البودكاست أو التصميم ، فقد تكون المشاهدات ووقت المشاهدة وإمكانية المشاركة هي المفتاح لرعاية عميل متوقع. ونظرًا لأن العديد من المسوقين يعانون من إظهار عائد الاستثمار - فلن تختلف جهودك. بينما يمكن للمدونين تضمين نموذج أو رابط شراء أو عنوان URL لصفحة مقصودة في منشوراتهم والتي يسهل تتبعها ، فلن تتمكن دائمًا من تحديد عائد الاستثمار بسهولة للمحتوى الذي لا يسمح بتضمين عنوان URL فيه.

بصفتك مسوق محتوى ، من المهم تحديد الأهداف الأكثر أهمية لفريقك ونمو شركتك والتركيز أولاً على التحديات التي ستعيق الوصول إليها.

تحديات التسويق عبر البريد الإلكتروني

على مدار العام الماضي ، واجه مسوقو البريد الإلكتروني جميع أنواع التحديات ، مثل المشاركة المنخفضة المرتبطة بالوباء وسياسة حماية الخصوصية لـ Apple iOS 15 التي تؤثر على التتبع المفتوح والاستراتيجيات القائمة على السعر المفتوح.

ولكن ، إلى حد بعيد ، ربما يكون التحدي الأكبر الذي قد يواجهه مسوقو البريد الإلكتروني دائمًا هو اكتساب المشتركين والاحتفاظ بهم. في الواقع ، وجد بحثنا أن 19٪ من المسوقين يرون أن نمو قوائم البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي يمثل تحديًا كبيرًا على مدار العام.

إذا كنت تتعامل مع المشاركين لدينا ، فراجع هذا المنشور بمزيد من البيانات حول سبب اشتراك المستهلكين وإلغاء اشتراكهم في البريد الإلكتروني.

تحديات التسويق بالعمولة

في بعض الأحيان ، يتطلب نشر الكلمة مساعدة الشركاء (أو الشركات التابعة). يمكن أن تتضمن هذه الشركات الأخرى الراغبة في إبراز علامتك التجارية على مواقعها ، وقادة الفكر أو المؤثرين الذين سيشاركون روابط لمنتجاتك وحتى العملاء السعداء الذين سينشرون الكلمة من أجل الحصول على مكافأة. هذا هو السبب وراء نمو التسويق بالعمولة بشكل أكبر على مر السنين.

ومع ذلك ، على الرغم من شعبيته ، فإن التسويق بالعمولة يحتاج إلى عمل. لإطلاق حملة ، ستحتاج إلى رسالة واضحة ، وعملية ، وميزانية عمولة لشركائك ، و- نعم- الشركات التابعة التي ستساعدك في الوصول إلى أهدافك. لمعرفة المزيد حول كيفية تنفيذ التسويق بالعمولة الناجح والفعال ، اقرأ هذا الدليل.

بعض هذه التحديات ليست جديدة.

إذا كنت مسوقًا ترى نفس التحدي عامًا بعد عام ، فقد يكون هذا عائقًا يستحق وضعه على رادارك. ومع ذلك ، يمكن أن تكون بعض التحديات على مستوى الصناعة. من المهم للغاية ملاحظة التحديات السنوية عبر الصناعة ، بغض النظر عما إذا كانت تؤثر عليك أم لا.

لماذا ا؟ قد لا تكون هذه التحديات مجرد شيء تواجهه ، ولكن يمكن أن يواجهها منافسوك أيضًا. إذا تمكنت من معرفة كيفية التغلب على تحدي الصناعة المتكرر بشكل فعال ، فقد يكون لديك موقف ضد المنافسة.

بعد قولي هذا ، دعنا نلقي نظرة على بعض البيانات التي حصلنا عليها في العام الماضي ،

في عام 2021 ، قمت باستطلاع آراء أكثر من 120 من المسوقين في قائمة المشتركين في HubSpot Marketing Blog لقياس أكبر التحديات التي تؤثر على الصناعة. هذا رسم بياني سريع يبرز ما قالوه.

إلى حد بعيد ، تميز "توليد حركة المرور والعملاء المحتملين" بحوالي النصف باعتباره التحدي الأكبر الذي يواجه المسوقون هذا العام.

أعقب هذا التحدي 21٪ قالوا إن "توفير عائد الاستثمار لأنشطتك التسويقية" كان التحدي الأكبر بالنسبة لهم.

كانت "تقديم إستراتيجية تسويق قائمة على الحساب" (8٪) ، و "تأمين ميزانية كافية" (6٪) ، و "إدارة موقع الويب الخاص بك" (5٪) هي التحديات الثلاثة الأخرى الملحوظة التي يشعر المسوقون أنهم يواجهونها في عام 2021.

من المهم ملاحظة أن عددًا قليلاً من المسوقين وضعوا علامة "استهداف محتوى لجمهور دولي" و "تدريب فريقك" و "توظيف أفضل المواهب" على أنها التحدي الأكبر ... لكن هذه التحديات الثلاثة تميزت بأقل من 3٪ من المستجيبين ، لذا فهي أقل أهمية من الناحية الإحصائية.

تحديد تحديات التسويق الخاصة بك

سيساعدك التحليل الشامل لاستراتيجيتك التسويقية وأدائها الحالي على اكتشاف أكبر فرصة تسويقية لك. سيسمح لك ذلك بالتركيز على تحسين المجالات التي تحتاج إلى أكبر قدر من الاهتمام ، حتى تتمكن من البدء في جعل التسويق أكثر فاعلية.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في نوفمبر 2012 وتم تحديثه سنويًا ليشمل بيانات HubSpot الجديدة والحصرية ورؤى الخبراء.