2022년 전 세계가 직면한 7가지 마케팅 과제 [HubSpot 데이터 + 전문가 팁]

모든 마케터는 서로 다른 도전에 직면해 있습니다. 그리고 2020년 이후로 우리가 피벗하고, 캠페인을 조정하고, 문제를 해결해야 하는 방식은 이전에 많은 사람들이 해야만 했던 것과는 다릅니다.

그리고 지난 2년 동안 놀랍거나 힘든 마케팅 문제 없이 어떻게든 헤쳐 나가더라도 항상 개선하고 싶었던 작업, 전술 또는 전략이 적어도 하나는 있을 것입니다.

오늘날 마케팅은 너무 빠르게 진행되어 2022년 및 그 이후에 더 강력한 성장을 촉진하기 위해 어떤 영역을 개발해야 하는지 식별하기 어려울 수 있습니다. 그런 이유로, 잠시 멈추고 마케터가 올해 직면하고 있다고 느끼는 가장 큰 도전에 대해 생각해 보는 것이 중요합니다.

아래에서 HubSpot의 2022 마케팅 산업 동향 보고서 및 마케팅 전문가의 데이터에 따라 업계에 영향을 미치는 현재 글로벌 마케팅 문제를 검토해 보겠습니다.

1. 마케팅 인재 양성

마케터가 목표로 하는 많은 KPI 중 하나를 포함하는 것이 가장 큰 과제라고 예상할 수 있지만, 우리의 연구에 따르면 오늘날 마케팅 팀이 직면하고 있는 가장 큰 장벽은 실제로 정량화할 수 있는 목표나 단순히 목표를 달성할 최고의 인재를 고용하는 것보다 훨씬 더 근본적입니다.

실제로 500명 이상의 마케팅 전문가를 대상으로 한 설문 조사에 따르면 마케팅 부서가 직면하고 있는 가장 큰 문제는 팀 교육입니다.

왜요? 누군가를 고용하거나 꿈의 회사에 고용될 때 성장에 필요한 작업은 제안서에서 그치지 않습니다.

관리자나 마케팅 리더라면 시간을 내어 직원에게 회사가 어떻게 돌아가는지 가르쳐야 합니다. 여기에는 음성 및 메시징 교육, 구매자 페르소나를 이해하도록 돕거나 사용하는 기술 스택 또는 프로세스에 적응시키는 등이 포함될 수 있습니다.

한편, 노련한 마케팅 팀 직원이든 신입사원이든 상관없이 회사에서 KPI를 달성하면서 탁월하고 배울 수 있는 교육, 온보딩 또는 전문성 개발 기회를 더 많이 갖기를 원할 수 있습니다.

이것이 도전인 이유

불행하게도 빠르게 변화하는 마케팅 세계에서 직원들은 일상 업무 외에 전문성 개발에 액세스할 시간이나 돈이 없는 반면 리더는 교육할 시간을 찾는 것이 어려울 수 있습니다.

그렇기 때문에 마케터의 30%가 팀 교육이 2021년의 가장 큰 과제라고 말했고 21%가 2022년에도 계속해서 마케팅 부서의 가장 큰 과제가 될 것이라고 말한 것은 놀라운 일이 아닙니다.

당신은 무엇을 할 수 있나요?

이 문제를 해결하는 첫 번째 단계는 개인 기여자이든 관리자이든 관계없이 "훈련"이 당신에게 의미하는 바를 재구성하는 것입니다. 가장 높은 수준의 ROI를 창출하는 유니콘 마케터라도 회사가 일하는 방식에 익숙해지고 직원 및 잠재적 리더로 성장하려면 시간이 필요하다는 것을 기억하십시오.

궁극적으로 기업은 교육 및 전문성 개발 제안을 간접적인 ROI 생성자로 생각해야 합니다. 궁극적으로 최고 수준의 유니콘 인재라도 회사가 작동하는 방식에 익숙해지는 데 시간이 필요합니다.

스펙트럼의 한쪽 끝에서 회사와 리더는 직원을 유지하고 제공하는 제품으로 인해 인재 검색에 드는 비용을 절약할 수 있습니다. 한편, 그들의 재능은 더 많이 배우고, 더 성장하고, 더욱 경쟁력을 갖추게 될 것이며, 가장 중요한 것은 자신의 역할에서 더 많은 성취감과 지원을 받게 될 것입니다. 또한 강사를 고용하거나 하루 중 시간을 내어 훈련할 필요가 없습니다. 예를 들어 다음을 수행할 수 있습니다.

• 이벤트, 주간 회의 또는 연례 팀 회의에서 실험, 전략 또는 학습을 제시하기 위해 가시성을 원하는 프로젝트 관리자 또는 개별 기여자를 격려하십시오.
• 모든 직원이 선택한 무료 온라인 과정을 수강하고 과정을 보고하도록 요청받는 비수기 동안 연례 전문성 개발의 날을 예약하십시오.
• 분기별 또는 2년마다 신입 사원 또는 신규 관리자 교육일을 주최하여 신입 사원 및 신규 관리자가 분기별 프로젝트에 미치는 영향을 최소화하면서 교육을 계획할 수 있습니다.
• 신입 직원이나 새로 승진한 직원에게 첫날에 보낼 수 있는 상시 교육 비디오, 내부 퀴즈 또는 기타 리소스를 만드십시오.
• 관리자에게 교육 과제, 읽을 리소스, 만나거나 교육 일정을 잡을 사람들의 연락처 목록이 포함된 신입 직원 또는 팀으로 전근하는 직원을 위한 100일 계획을 개발하도록 합니다.

반면에 개인 기여자인 경우 회사의 전문 개발 교육에 참여하고/하거나 온라인에서 무료 또는 저렴한 과정을 수강하면 회사 또는 다른 곳에서 더 강력한 역할과 급여를 협상하는 데 도움이 될 수 있습니다.

회사에서 이에 대한 교육이나 보상을 제공하지 않는 경우 이 무료 과정 목록을 확인하십시오.

2. 트래픽 및 리드 생성

가장 중요한 문제에 놀랐을 수도 있지만 2번에는 놀라지 않을 것입니다. 예상할 수 있듯이 트래픽과 리드를 생성하는 것은 항상 마케터의 최우선 과제입니다. 그리고 팀이 이러한 메트릭을 잘 사용하더라도 항상 개선하기를 원할 것입니다.

설문 조사에서 업계 전반의 마케터 중 27%는 트래픽 및 리드 생성이 2022년에 가장 큰 과제가 될 것이라고 생각합니다.

이것이 도전인 이유

Microsoft Advertising의 전도 책임자인 John Lee는 리드를 생성하는 것이 마케터에게 특히 큰 도전이 될 것이라고 믿습니다. 그는 나에게 이렇게 말했습니다. 2021년에는 검색 및 콘텐츠 마케팅이 성장했습니다. 새로운 채널이 계속 등장하고 가능성을 보여주고 있습니다(TikTok 또는 오디오 채팅방 누구?).”

이 대표는 “오늘날 디지털 마케팅 하면 떠오르는 단어는 '바다 변화'다. 개인 정보 보호 영역의 변경, ID 및 쿠키 변경. 손실된 데이터 명확성 형태의 변경(쿠키 기반 전환 추적은 계속 작동함, GA4, 검색어에 대한 액세스 등). 그리고 이 모든 것은 우리가 일하는 방식과 장소에 대한 변화와 세계가 팬데믹을 통해 계속 이동함에 따라 유동적인 경제의 맥락 안에 있습니다.”

다행히 개인 정보 보호 변경은 리드 생성의 끝이 아니라 단순히 전략을 재고하는 방법을 배우는 것을 의미합니다.

Lee가 나에게 말했듯이 “이러한 변화의 폭풍을 헤쳐나가기 위해 마케터는 검색, 소셜 및 디스플레이/네이티브 플랫폼(소비자 측 및 마케팅/광고- 옆). 마지막으로 가장 중요한 것은 동료 지원 및 네트워킹의 힘을 활용하여 모범 사례와 학습을 공유하는 것입니다.”

또한 마케터는 콘텐츠에 대한 충분한 수요를 창출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 그리고 한 해의 진행 상황과 경쟁이 치열해짐에 따라 이는 더욱 사실이 될 것입니다. 마케터가 콘텐츠를 게시할 수 있는 플랫폼 옵션과 콘텐츠를 홍보할 수 있는 훨씬 더 많은 방법으로 인해 어디에 집중해야 하는지 알기 어렵습니다.

당신은 무엇을 할 수 있나요?

충분한 트래픽과 리드를 생성하는 콘텐츠를 만들 때 마케터는 스스로에게 두 가지 질문을 던져야 합니다. 진정으로 고품질 콘텐츠를 만들고 있습니까? 사람들이 비용을 지불 할 콘텐츠 유형입니까? 그리고 청중이 실제로 원하는 콘텐츠 유형을 알고 있습니까?

예를 들어, 제품이나 서비스에 대해 가장 배우고 싶은 방법을 묻는 질문에 69%는 텍스트 기반 기사, 인포그래픽 또는 전자책보다 짧은 비디오를 보는 것을 선호한다고 말했습니다. 즉, 제품 관련 콘텐츠의 대부분이 전자책 형식인 경우 비디오를 선호하는 대다수의 소비자를 놓칠 수 있습니다.

또한 기업에서 제작한 동영상의 길이가 늘어났습니다(단편 동영상의 생성 속도 증가보다 느리긴 하지만). 짧은 형식의 비디오가 여전히 왕/여왕이지만 30-60분 카테고리의 비디오 수가 2019년에 비해 2021년에 140% 증가했습니다. 이는 긴 형식의 비디오 콘텐츠가 여전히 기업에 실행 가능한 옵션임을 시사합니다.

청중과 가장 잘 어울리는 콘텐츠를 만들려면 분석을 자주 참조하는 것이 좋습니다. 효과적인 도구를 사용하여 2022년에 더 많은 리드를 생성하기 위해 청중에게 가장 잘 맞는 콘텐츠 유형을 적절하게 추적하십시오.

또한 청중이 원하는 유형 의 콘텐츠를 만들고 있다는 사실을 알게 되면 청중이 주목하는 방식으로 홍보하는 데 초점을 맞춥니다.

그 어느 때보다 많은 사람들이 콘텐츠로 넘쳐나고 있습니다. 소비자는 답을 찾기 위해 검색 엔진을 사용할 필요가 없습니다. 대신, 기사는 모바일 알림을 통해 주머니에 뉴스 피드나 버즈를 채웁니다. 이를 따라잡기 위해 소셜 미디어나 팟캐스팅과 같은 대체 배포 방법을 모색하여 브랜드 인지도를 높이는 것을 고려하십시오.

마지막으로, 온라인 광고에 대한 예산이 있는 경우 유용한 배포 방법의 한 예는 HubSpot의 LinkedIn 광고 통합으로 콘텐츠를 홍보하는 것입니다. 여기에서 자세히 알아보세요.

3. 마케팅 활동의 ROI 입증

마케팅 활동의 ROI(투자 수익률)를 측정하는 것은 매년 전 세계적으로 가장 중요한 마케팅 과제로 남아 있습니다.

설문 조사에서. 마케터의 28%는 2021년에 이것이 가장 큰 문제라고 생각했으며, 21%의 마케터는 이것이 2022년에도 계속해서 가장 큰 문제가 될 것으로 예상했습니다.

ROI를 측정하고 얻는 것은 마케터가 각 특정 마케팅 캠페인이나 콘텐츠의 효과를 이해하는 데 계속 중요한 방법입니다. 또한 회사의 의사 결정자가 향후 프로젝트, 부서 또는 팀 인원 수에 더 많은 투자를 할 것인지 결정할 때 의존할 수 있습니다.

궁극적으로 ROI를 입증하는 것은 종종 예산 증가에 대한 주장과 함께 진행됩니다. ROI 추적 없음, 입증 가능한 ROI 없음. ROI도 예산도 없습니다.

이것이 도전인 이유

투자 수익은 캠페인의 성공 또는 진행 상황을 보여주는 중요한 통계이지만 모든 단일 마케팅 활동의 ROI를 추적하는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 특히 마케팅 활동과 판매 보고서 간에 양방향 커뮤니케이션이 없는 경우에는 더욱 그렇습니다.

당신은 무엇을 할 수 있나요?

ROI 제공은 종종 효과적인 분석 측정 도구를 사용하는 것으로 귀결됩니다. 예를 들어, Beautiful.ai의 마케팅 이사인 Kim Giroux는 이렇게 말했습니다. ROI를 입증하는 것이 항상 추가 작업이나 노력을 의미하는 것은 아닙니다. 실제로 특정 기술은 ROI를 기존 작업 프로세스에 적용합니다.”

Giroux는 다음과 같이 덧붙입니다. “예를 들어 프레젠테이션 소프트웨어를 예로 들어 보겠습니다. 오늘날 정통한 마케터는 개별 슬라이드를 보는 데 소요된 시간과 같은 실시간 데이터를 제공하는 프레젠테이션 분석 기능이 내장된 프레젠테이션 자료를 만들고 사용할 수 있습니다. 이러한 통찰력으로 무장한 마케터는 이해 관계자의 관심을 더 잘 측정하고 전략을 알리고 캠페인을 조정할 수 있습니다.”

Moz의 CMO인 Christina Mautz는 ROI 측정이 마케팅 프로세스 전체를 재정의하는 것이라고 생각합니다. 그녀는 "저의 가장 큰 도전이자 모든 마케터가 ROI를 제공하는 데 직면하는 한 가지는 현대적인 작업 공간에서 전통적인 KPI를 충족하는 것입니다."라고 말했습니다.

Mautz는 "리드 및 무역 박람회의 성공 대신 마케팅 승리는 이제 대부분 디지털 방식으로 이루어집니다. 잠재 고객의 참여를 유도하고 더 많은 클릭, 다운로드 및 페이지 방문을 생성합니다."

Moz Christina Mautz의 CMO는 "마케팅 진행 상황을 더 잘 측정하려면 마케팅 프로세스를 재정의하고 영업팀과의 협업을 장려하고 함께 KPI에 도달해야 합니다"라고 말합니다.

“예를 들어, 판매당 페이지 방문수 또는 검색 엔진 결과 페이지(SERP)의 상승과 같은 통계는 마케팅 담당자와 SEO에게 작업이 ROI를 충족하는 방법에 대한 가시적인 증거를 제공합니다. 새로운 구매 패턴과 고객 중심의 세상은 기존과의 차이를 요구하지만 ROI 측정은 이전과 크게 다를 것이며 일부 리더는 방법과 이유를 이해하지 못할 수 있습니다."

ROI 제공과 관련하여 마케팅 활동과 판매 결과 간의 연결을 설정하는 데 시간과 리소스를 투자해야 하는 경우가 많습니다.

이는 마케팅 소프트웨어(예: HubSpot)와 CRM 솔루션(예: HubSpot의 무료 CRM)을 모두 사용한 다음 이를 함께 연결하여 서비스 수준 계약(SLA)을 통해 마케팅 및 영업 활동 간의 루프를 닫는 것을 의미합니다. 이렇게 하면 마케팅 활동을 통해 생성된 리드와 고객의 수를 직접 확인할 수 있습니다.

4. 예산 정당화

예산 없이 어떻게 성공적인 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니까? 사실은 꽤 어렵습니다. 그러나 훌륭한 수익 창출 아이디어가 있더라도 일반적으로 상급자로부터 예산 승인을 받아야 합니다.

세계적 대유행이 시작되면서 일부 기업은 마케팅 예산을 늘릴 수단이 없었고 급여를 지급하는 직원이나 운영 팀과 같은 다른 주요 우선순위로 예산을 옮겼습니다.

그러나 2022년에 마케터는 좋은 문제에 봉착하게 됩니다. 팬데믹 기간 동안 마케팅, 온라인 콘텐츠 및 디지털 미디어의 중요성이 비즈니스에 대해 계속해서 입증되면서 마케터는 실제로 예산 증가를 보기 시작했습니다.

2021년에 마케터 예산의 80% 이상이 2021년과 동일하게 증가하거나 유지되었습니다(40% 이상이 예산이 증가했다고 말했습니다). 2022년으로 이동하면 마케터의 48%가 2022년에 예산이 증가할 것으로 예상했습니다.

이것은 마케터에게 좋은 소식이지만 이전에는 다루지 않았을 수도 있는 새로운 고유한 과제를 제기합니다.

이것이 도전인 이유

예산 확보는 항상 글로벌 마케팅에 있어 시급한 과제였습니다. 그리고 마케터는 2022년에 예산에 필요한 만큼을 얻는 것처럼 보이지만, 기업은 미래에 영업, 시설 및 기타 부서에 자금을 투입하는 전염병 이전 전략으로 다시 돌아가고 싶어할 수 있습니다.

이제 마케터는 예산을 확보하고 예산을 유지하고 더 많이 늘리기 위해 싸워야 합니다.

그리고 종종 더 많은 예산을 확보하고 유지하는 것이 말처럼 쉽지 않습니다. 특히 규모가 크거나 유연한 마케팅 지출로 작업하지 않는 소규모 조직의 경우에는 더욱 그렇습니다.

그러나 팀을 위해 더 많은 돈을 확보하는 열쇠는 그렇게 복잡하지 않을 수 있습니다. 할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

당신은 무엇을 할 수 있나요?

예산 확보의 핵심은 마케팅 노력의 ROI를 증명할 수 있다는 것입니다(위에서 언급한 대로). 전체 예산을 사용하여 필요성을 입증하고 트래픽이 많거나 리드 생성 또는 수익을 창출하는 프로젝트나 인원 수와 같이 고성능을 제공하는 일에 돈을 지출하고 있는지 확인하십시오.

우리 연구에 따르면 ROI를 계산할 수 있는 조직은 더 높은 예산을 받을 가능성이 더 높습니다.

다시 말하지만, 인바운드 마케팅의 성공은 또한 더 높은 예산을 주도하는 데 큰 역할을 합니다. 효과적인 전략은 분명히 결과를 낳고 예산을 늘릴 수 있는 강력한 근거가 됩니다. 그러나 인바운드 마케팅은 긴 게임이라는 것을 기억하십시오. 천천히 시작한다면 뒤로 물러서서는 안 됩니다. 사실 두 배로 줄이는 것을 고려할 수 있습니다.

마케팅 ROI를 이해하고 활용하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 이 간단한 가이드를 확인하십시오.

5. 웹사이트 관리

2021년에는 64%의 기업이 웹사이트 업그레이드에 투자하고 있다고 말했습니다. 한편, 설문조사 참가자의 27%는 웹사이트 관리가 그 해의 가장 큰 과제라고 말했으며 2022년에도 계속해서 이 과제를 해결하겠다고 답한 사람이 더 많았습니다.

그리고 솔직히 이것은 놀라운 일이 아닙니다. 비즈니스를 위한 온라인 존재가 있는 경우 웹사이트는 소비자가 브랜드를 조사할 때 방문하게 될 핵심 장소 역할을 합니다. 그리고 그곳에서 리드가 되거나 제품을 구매하는 데 도움이 되는 회사 정보, 마케팅 콘텐츠 및 기타 리소스를 찾을 수 있습니다. 마케팅 측면에서 귀하의 사이트는 웹에서 최적화되고 공유될 때 검색 결과와 소셜 미디어 인지도를 높이는 데 도움이 되는 도구가 될 수도 있습니다.

웹사이트를 관리하는 것은 마케터에게 지속적으로 어려운 일이지만 점점 덜 위협적인 것 같습니다. 웹사이트 관리는 2021년 마케터가 직면한 세 번째로 큰 도전 과제였지만 2022년 상위 5개 과제 목록에도 들지 못했습니다.

그러나 그 어느 때보다도 기업이 특히 웹사이트에서 웹 경험을 지속적으로 성장, 개선 및 최적화해야 하기 때문에 우리는 이 과제를 네 번째 슬롯에 배치하고 있습니다.

여전히 도전 과제인 이유

웹사이트의 성능이 우선 순위 목록에서 높을 가능성이 있습니다. 특히 웹사이트 속도와 성능이 웹사이트의 SEO 순위에서 중요한 역할을 하기 때문입니다. 방문자를 끌어들이고 전환시키며 목표 달성에 도움을 주기 위해 24시간 내내 작동하는 자산입니다.

웹사이트 관리 문제에는 콘텐츠 작성 및 최적화부터 아름다운 웹페이지 디자인에 이르기까지 다양한 요소가 포함됩니다. 다음은 이러한 문제를 해결하기 위해 마케터가 할 수 있는 몇 가지 사항입니다.

당신은 무엇을 할 수 있나요?

먼저 HubSpot의 무료 웹사이트 그레이더를 사용하여 웹사이트가 SEO, 모바일 및 보안 성능을 포함한 주요 지표에 대해 누적되는 방식과 이를 개선할 수 있는 방법을 결정하십시오.

웹 사이트를 관리하는 데 있어 가장 중요한 문제가 사용 가능한 기술과 리소스와 관련이 있는 경우 혼자가 아닙니다. 이는 콘텐츠, 최적화, 디자인 및 백엔드 웹사이트 관리를 다루는 데 필요한 모든 인재를 사내에 갖추지 못한 소규모 회사에 특히 해당됩니다.

하나의 솔루션? 프리랜서 및 에이전시 파트너를 고용하십시오. 프리랜서를 찾으려면 다음을 권장합니다.

• 찾고 있는 것에 대한 설명과 함께 LinkedIn, Facebook 및 기타 소셜 네트워크에 게시하여 개인 및 직업 네트워크를 활용합니다.
• 포트폴리오와 관심 분야를 기반으로 프리랜서 작가와 디자이너를 찾습니다.
• 우리가 신뢰할 수 있는 것으로 간주되는 파트너 회사 및 에이전시의 다양한 디자이너를 나열하는 HubSpot의 서비스 마켓플레이스를 탐색합니다.

전반적으로 HubSpot의 COS와 같은 모든 마케팅 채널을 통합하는 플랫폼에서 웹사이트를 호스팅하여 팀에서 웹사이트 관리를 더 쉽게 만들 수 있습니다.

마지막으로 사내에 유지하려는 프로젝트의 경우 팀에 도움이 될 수 있는 전자책 및 가이드 목록이 있습니다.

6. 글로벌 청중에게 다가가기

타겟팅은 마케팅의 모든 측면에서 핵심 구성 요소입니다.

현재 마케팅 담당자의 65%가 국제적으로 마케팅하고 있으므로 국제적 전략을 수립하는 것이 중요합니다.

그러나 국제 마케터는 귀사의 브랜드가 전 세계적으로 인지도를 높이는 데 어려움을 겪을 수 있는 많은 문제에 직면해 있습니다. 그리고 국제 마케팅 팀에 속하지 않더라도 이 데이터를 알고 있으면 여전히 도움이 될 수 있습니다.

그래서 우리는 국제 마케터에게 가장 큰 문제에 대해 구체적으로 물었습니다. 그들이 지적한 상위 세 가지는 다음과 같습니다.

• 문화적 차이(44%): 콘텐츠 제작 및 마케팅 캠페인은 국가마다 다를 수 있으며, 문화적 차이, 다른 지역의 추세, 심지어 다른 지역의 규정으로 인해 완전히 다른 전략이 필요할 수 있습니다.
• 환율(43%): 환율이 거의 항상 변할 때 제품, 서비스 또는 리소스에 대한 가격을 생성, 추적 및 업데이트하는 것이 까다로울 수 있습니다.
• 로컬라이제이션(43%): 콘텐츠를 만들 때 문화적 차이와 지리적 추세를 고려하는 것과 함께 전 세계로 진출하는 브랜드는 콘텐츠를 다양한 언어로 읽고, 검색하고, 발견할 수 있도록 하는 로컬라이제이션 전략이 필요합니다. 시간과 돈의.

이것이 도전인 이유

국제 마케팅 전략을 구축하거나 유지하는 것은 다른 지역을 타겟팅하고 마케팅하는 가장 좋은 방법을 찾을 때 큰 도전이 될 수 있을 뿐만 아니라 다른 국가에서 쉽게 탐색할 수 있도록 사이트를 구성하고 최적화하는 것도 어려울 수 있습니다.

당신은 무엇을 할 수 있나요?

무료 전자책인 글로벌 마케팅 플레이북을 다운로드하십시오. 여기에는 상위 3개 성장 시장을 식별하는 방법, 지역 동향을 탐색하는 방법, 최고의 로컬라이제이션 제공업체를 선택하는 방법을 포함하여 글로벌 마케팅에 대한 방향을 제시하는 데 도움이 되는 몇 가지 유용한 팁이 있습니다.

또한 새로운 지역으로 마케팅할 때 마케터가 사용하는 가장 일반적인 전술은 제품 제공을 변경하는 것입니다.

웹사이트 방문자는 다양한 언어를 구사하고 완전히 다른 시간대에 거주할 수 있음을 기억하십시오.

콘텐츠를 광범위한 청중에게 어필하려면 모든 콘텐츠를 만들 때 전 세계 방문자를 가장 먼저 염두에 두어야 합니다. 즉, 계절적 참조를 인식하고 측정 단위 및 화폐 참조를 번역하고 필요할 때 특정 청중을 위해 콘텐츠를 맞춤화하고 조정할 수 있는 도구와 권한을 번역가에게 제공합니다.

확실하지 않은 경우 현지에서 고용하여 현지 또는 문화적 문제를 해결하십시오. 새로운 하이브리드 인력으로 인해 물리적 위치는 더 이상 고용할 수 있는 사람의 제한이 아닙니다.

마지막으로 해외 방문자를 위해 웹사이트도 최적화해야 합니다. 글로벌 마케팅 확장에 대한 더 많은 SEO 관련 팁과 리소스를 보려면 HubSpot Content Strategists에 따르면 SEO가 전 세계적으로 어떻게 다른지 살펴보십시오.

7. 최고의 인재 채용

위에서 언급했듯이 마케터의 21%는 2022년 최고의 인재를 고용하는 것이 가장 큰 과제가 될 것으로 예상합니다. 그리고 우리는 그다지 놀랍지 않습니다. 뛰어난 실적을 가진 인재를 고용하려면 많은 마케팅 팀에 없는 시간, 노력 및 돈이 필요합니다.

채용은 지난 5년 동안 마케팅 팀이 직면한 도전 과제이지만, 글로벌 팬데믹 이후 역할을 변경하기로 선택한 지원자를 놓고 채용 담당자가 경쟁하고 인력 부족에 대한 소식이 전해지면서 우려가 계속해서 커지고 있습니다.

이것이 도전인 이유

많은 기업이 인바운드 마케팅에 더 많은 리소스를 이전하고 있으며, 이는 최고의 마케팅 인재에 대한 수요가 점점 더 높아진다는 것을 의미합니다. 하지만 공급이 따라가지 못하고 있습니다. 적합한 후보자를 소싱하는 것부터 적합한 기술을 평가하는 것까지, 완벽한 사람을 찾는 데 몇 달 … 또는 그 이상이 걸릴 수 있습니다.

게다가 기업이 찾는 마케팅 인재의 유형도 변하고 있다. LinkedIn의 보고서에 따르면 고용주는 부드러운 창의적 기술과 하드 기술을 갖춘 마케터를 찾고 있습니다. 그리고 이러한 직업에 대한 수요가 빠르게 증가하는 추세로 인해 마케팅 기술 격차가 발생하여 "디지털 마케팅에서 성공하는 데 필요한 기술, 크리에이티브 및 비즈니스 능력을 갖춘 후보자를 찾기가 어렵습니다."

당신은 무엇을 할 수 있나요?

여성을 위한 전문 연사 액셀러레이터인 Shine Bootcamp의 공동 설립자인 Stefanie Grieser는 최고의 인재를 고용하는 것이 얼마나 어려운 일인지 잘 알고 있습니다.

그녀는 저에게 이렇게 말했습니다. “제가 고성장 회사나 마케팅 대행사(및 해당 팀을 운영하는 마케팅 담당자)와 이야기할 때 최고의 인재뿐만 아니라 다양한 최고의 인재를 고용하는 것이 매우 어렵다는 것을 알게 되었습니다. 사실 저는 SEO와 유료 마케터를 고용하는 대행사 소유주와 대화를 나눴을 때 '채용은 여전히 ​​우리가 직면한 가장 큰 어려움'이라고 말했습니다.”

2022년에는 인재 채용이 엄청나게 어려울 수 있습니다. 특히 더 많은 기업이 주4일 근무, 투명한 급여, 원격 근무 도입으로 경쟁이 치열해지면서 기업이 어디서나 채용할 수 있게 되었습니다.

다행히 Grieser는 고용주가 군중에서 눈에 띄도록 몇 가지 팁을 제공했습니다. 그녀는 나에게 이렇게 말했습니다. 제품을 마케팅해야 하는 것처럼 회사를 고용주로서 마케팅하는 데에도 리소스, 시간 및 에너지를 투자해야 합니다.”

Grieser는 다음과 같이 덧붙입니다. “저는 Diversity Tech Co, Tech Ladies 및 Girlboss를 채용 공고를 위한 리소스로 제안하고 싶습니다. 이러한 조직은 다양성, 형평성, 포용성 및 교차성에 대해 진정으로 관심을 갖는 놀라운 개인에 의해 운영됩니다. 나는 또한 틈새 커뮤니티와 구인 게시판이 나타나는 것을 보고 있습니다. 특히 마케터의 경우 Dave Gerhardt Marketing Group, Hey Marketers 및 Superpath(특히 콘텐츠 마케터에게 초점을 맞춘)에 귀하의 공개 역할을 게시하겠습니다."

마케팅 과제에 대한 게시물에서 고용주 브랜딩에 대해 논의하는 것이 무작위로 보일 수 있지만 그렇지 않습니다. 강력한 고용주 브랜드를 육성하는 것은 종종 마케팅 팀이기 때문입니다.

Grieser가 지적했듯이 “Airbnb에는 엔지니어링 및 데이터 과학 블로그가 있고 Intercom에는 디자인 팀 전용 Instagram이 있으며 Dooly는 몇 가지 재미있는 해시태그 #doolydreamteam 및 #미타둘리건.”

“누가 이 이니셔티브를 주도하는지 맞춰보세요? 마케팅팀입니다. 귀하와 귀하의 팀이 귀하의 작업과 팀의 작업을 어떻게 보여줄 수 있는지 생각해 보십시오. 고용주 브랜드가 법원에만 있다고 가정하지는 않겠지만, 마케터로서 당신은 회사 전체를 마케팅하는 데 도움이 되는 타고난 기술을 가지고 있습니다.”

LinkedIn 데이터에 따르면 후보자가 직업을 고려하거나 수락하는 첫 번째 이유는 경력 성장입니다. 이는 곧 채용 정보와 직원들에게 성장 계획을 제공하는 회사 문화가 인재의 가장 큰 관심을 받을 것임을 의미합니다.

기타 일반적인 문제

설문 조사에서 마케팅의 가장 큰 문제가 확인되었지만 팀은 여전히 ​​언급할 가치가 있지만 가장 중요한 문제로 선정되지 않은 수십 가지 다른 문제에 직면해 있습니다. 다음은 몇 가지입니다.

콘텐츠 마케팅 과제

콘텐츠 마케팅 세계는 방대하고 다양한 전략으로 가득 차 있습니다. 그리고 각 주요 전술에는 고유한 도전 과제가 있습니다.

예를 들어, 블로거 또는 동영상 제작자라면 블로그와 동영상이 항상 검색 결과의 첫 페이지를 차지하기 위해 경쟁하기 때문에 Google의 SEO와 순위는 팀이 직면하게 될 가장 큰 난관이자 기회가 될 것입니다. Google.

한편, 비디오, 팟캐스트 또는 디자인과 같은 멀티미디어에 중점을 둔 경우 조회수, 시청 시간 및 공유 가능성이 리드 육성의 핵심이 될 수 있습니다. 또한 많은 마케터가 ROI를 입증하는 데 어려움을 겪고 있기 때문에 귀하의 노력도 다르지 않을 것입니다. 블로거는 추적하기 쉬운 게시물에 양식, 구매 링크 또는 방문 페이지 URL을 포함할 수 있지만 URL 임베딩을 허용하지 않는 콘텐츠의 ROI를 항상 쉽게 결정할 수 있는 것은 아닙니다.

콘텐츠 마케터로서 팀과 회사의 성장에 가장 중요한 목표를 결정하고 목표 달성을 방해하는 과제에 먼저 집중하는 것이 중요합니다.

이메일 마케팅 과제

지난 1년 동안 이메일 마케팅 담당자는 전염병 관련 낮은 참여, 공개 추적 및 공개 비율 기반 전략에 영향을 미치는 Apple iOS 15의 개인 정보 보호 정책과 같은 모든 종류의 문제에 직면했습니다.

그러나 지금까지 이메일 마케팅 담당자가 항상 직면하게 될 가장 큰 도전은 구독자를 확보하고 유지하는 것입니다. 실제로, 우리의 연구에 따르면 마케터의 19%가 이메일 및 소셜 미디어 목록 증가가 일년 내내 가장 큰 도전 과제라고 생각합니다.

참가자와 동일시되는 경우 소비자가 이메일을 구독 및 구독 취소하는 이유에 대한 추가 데이터가 포함된 이 게시물을 확인하십시오.

제휴 마케팅 과제

때로는 소문을 퍼뜨리기 위해 파트너(또는 계열사)의 도움이 필요합니다. 여기에는 사이트에 귀하의 브랜드를 게시하려는 다른 회사, 귀하의 제품에 대한 링크를 공유할 생각의 리더 또는 영향력 있는 사람, 심지어 보상을 받기 위해 소문을 퍼뜨리는 행복한 고객이 포함될 수 있습니다. 이것이 제휴 마케팅이 수년 동안 훨씬 더 인기를 얻은 이유입니다.

그러나 인기에도 불구하고 제휴 마케팅은 효과가 있습니다. 캠페인을 시작하려면 명확한 메시지, 프로세스, 파트너를 위한 커미션 예산, 그리고 목표 달성을 도와줄 제휴사가 필요합니다. 성공적이고 효과적인 제휴 마케팅을 실행하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 이 가이드를 읽으십시오.

이러한 도전 중 일부는 새로운 것이 아닙니다.

해마다 동일한 문제를 겪고 있는 마케터라면 레이더에 놓을 가치가 있는 장벽이 될 수 있습니다. 그러나 일부 문제는 업계 전반에 걸쳐 있을 수 있습니다. 업계 전반에 걸친 연간 과제는 영향 여부에 관계없이 매우 중요합니다.

왜요? 이러한 문제는 귀하가 직면한 문제일 뿐만 아니라 경쟁업체도 직면할 수 있습니다. 반복되는 업계 과제를 효과적으로 헤쳐나가는 방법을 알아낼 수 있다면 경쟁에서 우위를 점할 수 있습니다.

그런 의미에서 작년에 얻은 데이터 중 일부를 다시 살펴보겠습니다.

2021년에 저는 HubSpot 마케팅 블로그 구독자 목록에서 120명이 넘는 마케터를 대상으로 설문조사를 실시하여 업계에 영향을 미치는 가장 큰 문제를 측정했습니다. 다음은 그들이 말한 내용을 강조한 빠른 그래프입니다.

지금까지 "트래픽 및 리드 생성"은 마케터가 올해 직면한 가장 큰 과제로 거의 절반으로 표시되었습니다.

이 과제 다음으로 21%가 "마케팅 활동에 대한 ROI 제공"이 가장 큰 과제라고 말했습니다.

"계정 기반 마케팅 전략 제공"(8%), "충분한 예산 확보"(6%) 및 "웹사이트 관리"(5%)는 마케터가 2021년에 직면한 세 가지 주목할만한 과제였습니다.

다른 몇몇 마케터는 "전 세계 청중을 대상으로 하는 콘텐츠", "팀 교육" 및 "최고의 인재 채용"을 최고의 과제로 표시했지만 이 세 가지 과제는 응답자의 3% 미만으로 표시되었습니다. 풀이므로 통계적으로 덜 중요합니다.

마케팅 과제 식별

마케팅 전략과 현재 실적에 대한 철저한 분석은 가장 큰 마케팅 기회가 있는 곳을 찾는 데 도움이 됩니다. 이렇게 하면 가장 주의가 필요한 영역을 개선하는 데 집중할 수 있으므로 마케팅을 훨씬 더 효과적으로 시작할 수 있습니다.

편집자 주: 이 게시물은 원래 2012년 11월에 게시되었으며 새롭고 독점적인 HubSpot 데이터와 전문가 통찰력을 포함하도록 매년 업데이트되었습니다.