2022年全球面临的7大营销挑战【HubSpot数据+专家提示】

每个营销人员都面临不同的挑战。 而且，自 2020 年以来，我们不得不转向、调整活动和应对挑战的方式与我们许多人以前必须做的任何事情都不同。

而且，即使您在过去的两年中以某种方式在没有任何令人惊讶或艰难的营销挑战的情况下度过了难关，也可能至少有一项任务、策略或策略是您一直想要改进的。

如今，营销节奏如此之快，以至于很难确定您想要开发哪些领域以促进 2022 年及以后的更强劲增长。 出于这个原因，重要的是停下来思考一下营销人员认为他们今年面临的最大挑战。

下面，根据 HubSpot 的 2022 年营销行业趋势报告和营销专家的数据，让我们回顾一下当前影响该行业的全球营销问题。

1、培养营销人才

虽然您可能认为最大的挑战涉及营销人员所针对的众多 KPI 之一，但我们的研究表明，当今营销团队面临的最大障碍实际上比可量化的目标或简单地雇用可以轻松实现目标的顶级人才更为根本。

事实上，根据我们对 500 多名营销专业人士的调查，营销部门面临的最大挑战是团队培训。

为什么？ 当您雇用某人或被您梦寐以求的公司雇用时，您成长所需的工作不仅仅停留在录取通知书上。

如果您是经理或营销负责人，则需要花时间教该员工您的公司如何运作。 这可能包括语音和消息传递培训，帮助他们了解买家角色，或让他们适应您使用的技术堆栈或流程。

同时，无论您是经验丰富的营销团队员工还是新员工，您都可能希望您的公司有更多的培训、入职或专业发展机会，这些机会可以让您在实现 KPI 的同时表现出色和学习。

为什么这是一个挑战

不幸的是，在快节奏的营销世界中，领导者很难找到时间进行培训，而员工可能没有时间或金钱在日常任务之外获得专业发展。

这就是为什么 30% 的营销人员表示团队培训是 2021 年的最大挑战和 21% 的营销人员表示它将继续成为 2022 年营销部门面临的最大挑战这一点并不令人震惊。

你能做什么？

无论您是个人贡献者还是管理者，解决这个问题的第一步是重新定义“培训”对您的意义。 请记住，即使是最顶级、产生 ROI 的独角兽营销人员也需要时间来适应贵公司的运作方式，并成长为一名员工和潜在的领导者。

最终，企业应该将培训和专业发展产品视为间接的投资回报率生成器。 最终，即使是最顶尖的独角兽人才也需要时间来适应公司的运作方式。

一方面，公司和领导者可以留住员工，并因为他们的产品而节省人才搜索费用。 与此同时，他们的才能会学到更多，成长更多，变得更有竞争力，而且——最重要的是——在他们的角色中感到更加充实和支持。 此外，您不必总是聘请教练或抽出时间进行培训。 例如，您可以：

• 鼓励寻求可见性的项目经理或个人贡献者在活动、周会或年度团队会议上展示实验、策略或学习。
• 在淡季预订年度专业发展日，要求所有员工参加他们选择的免费在线课程，并报告进展情况。
• 考虑举办每季度或每两年一次的新员工或新经理培训日，新员工和新经理可以计划参加这些培训日，以便在对季度项目影响最小的情况下进行培训。
• 创建常青培训视频、内部测验或其他资源，您可以在新员工或新晋升员工的第一天将其发送给他们。
• 让经理为新员工或转移到他们团队的员工制定 100 天计划，其中包括培训任务、要通读的资源以及要与他们会面或安排培训的人员的联系人列表。

另一方面，如果您是个人贡献者，参加公司的专业发展培训和/或参加免费或负担得起的在线课程可以帮助您在公司或其他地方为自己争取更强大的角色和薪水。

如果您的公司不提供培训或报销，请查看此免费课程列表。

2. 产生流量和潜在客户

虽然您可能对最大的挑战感到惊讶，但您可能对排名第二的挑战并不感到惊讶。正如您所料，产生流量和潜在客户始终是营销人员的首要任务。 而且，即使团队在这些指标上做得很好，他们也总是想改进它们。

在我们的调查中，27% 的各行各业营销人员认为，创造流量和潜在客户将是他们在 2022 年面临的最大挑战。

为什么这是一个挑战

微软广告宣传部负责人 John Lee 认为，产生潜在客户对营销人员来说将是一个特别大的挑战。 他告诉我，“获得高质量的流量今天不是挑战，明天也可能不会。 2021 年搜索和内容营销有所增长。新渠道也不断涌现并显示出前景（TikTok 或音频聊天室？）。

Lee 补充说，“‘巨变’是当今数字营销状态中浮现在脑海中的短语。 隐私、身份和 cookie 更改领域的变化。 丢失数据清晰度形式的变化（基于 cookie 的转换跟踪是否会继续工作、GA4、访问搜索查询等）。 所有这一切都发生在我们工作方式和地点发生变化以及随着世界继续经历大流行而不断变化的经济背景下。”

幸运的是，隐私变化并不意味着产生潜在客户的终结——它只是意味着学习如何重新思考策略。

正如 Lee 告诉我的那样，“为了度过这场变革风暴，营销人员需要警惕并了解全行业对隐私协议的接受程度，以及对搜索、社交和展示/原生平台（消费者端和营销/广告-边）。 最后但并非最不重要的一点是——依靠同行支持和网络的力量来分享最佳实践和学习。”

此外，营销人员正在努力为他们的内容产生足够的需求。 随着这一年的进步和竞争的加剧，这只会变得更加真实。 营销人员有如此多的平台可供选择来发布他们的内容，甚至还有更多的推广方式，很难知道你应该把精力集中在哪里。

你能做什么？

在创建能够产生足够流量和潜在客户的内容时，营销人员应该问自己两个问题：您是否真的在创建高质量的内容——人们愿意支付的内容类型？ 而且，你知道你的观众真正想要的内容类型吗？

例如，当被问及他们最想如何了解产品或服务时，69% 的人表示他们更喜欢观看短视频，而不是基于文本的文章、信息图或电子书。 这意味着，如果您与产品相关的大部分内容都是电子书格式，那么您可能会错过大多数喜欢视频的消费者。

此外，企业制作的视频长度有所增加（尽管比短视频创作速度的增长速度要慢）。 虽然短视频仍然是国王/王后，但与 2019 年相比，30-60 分钟类别的视频数量在 2021 年增长了 140%——这表明长视频内容对于公司来说仍然是一个可行的选择。

为确保您创建的内容最能引起观众的共鸣，您需要经常参考分析。 使用有效的工具正确跟踪最受观众欢迎的内容类型，以便在 2022 年产生更多潜在客户。

此外，一旦您知道您正在创建受众想要的内容类型，重点就会转移到以让您的受众注意到的方式推广它。

人们比以往任何时候都更多地被内容淹没。 消费者不必使用搜索引擎来寻找答案。 取而代之的是，文章通过移动通知填充他们的新闻提要或在他们的口袋里嗡嗡作响。 为了跟上步伐，请考虑探索其他分发方法——如社交媒体或播客——以提高品牌知名度。

最后，如果您有在线广告预算，一个有用的分发方法的示例是通过 HubSpot 的 LinkedIn Ads Integration 推广您的内容。 点击此处了解详情。

3. 展示营销活动的投资回报率

衡量营销活动的 ROI（投资回报率）仍然是全球每年面临的最大营销挑战。

在我们的调查中。 28% 的营销人员将其视为 2021 年的最大挑战，而 21% 的营销人员预计这将继续成为 2022 年的最大问题。

衡量和获得投资回报率仍然是营销人员了解每个特定营销活动或内容的有效性的重要方式。 它也可能是您公司的决策者在确定他们是否会在未来对您的项目、部门或团队人数进行更多投资时所依赖的。

最终，证明 ROI 往往与提出增加预算的论据密切相关：没有 ROI 跟踪，没有可证明的 ROI。 没有投资回报率，没有预算。

为什么这是一个挑战

尽管投资回报率是显示您的营销活动成功或进展的关键统计数据，但跟踪每一项营销活动的投资回报率并不总是那么容易，尤其是在营销活动和销售报告之间没有双向沟通的情况下。

你能做什么？

提供 ROI 通常归结为使用有效的分析测量工具。 例如，Beautiful.ai 营销总监 Kim Giroux 告诉我，“营销人员不断受到挑战，以说明他们的努力的投资回报率，[今年]也不例外。 不过，证明 ROI 并不总是意味着额外的工作或努力。 事实上，某些技术会将 ROI 融入现有的工作流程。”

Giroux 补充道，“以演示软件为例。 今天，精明的营销人员可以创建和使用带有内置演示分析的宣传片，这些分析可提供实时数据——例如查看单个幻灯片所花费的时间。 有了这些洞察力，营销人员可以更好地衡量利益相关者的兴趣，告知他们的策略，并调整他们的活动。”

Moz 的首席营销官 Christina Mautz 认为，衡量投资回报率归结为重新定义整个营销流程。 她告诉我，“我最大的挑战，也是所有营销人员在提供投资回报率方面面临的一个挑战，是在现代工作空间中满足传统 KPI 的前景。”

Mautz 说：“营销胜利现在主要是数字化的，而不是潜在客户和贸易展的成功：吸引潜在客户并产生更多点击、下载和页面访问。”

Moz Christina Mautz 的首席营销官说：“为了更好地衡量营销进度，我们必须重新定义营销流程，鼓励与销售部门合作并共同达成 KPI。”

“例如，每次销售的页面访问量或搜索引擎结果页面 (SERP) 中的上升等统计数据为营销人员和 SEO 提供了切实的证据，证明他们的工作如何满足他们的投资回报率。 新的购买模式和以客户为中心的世界需要与旧的不同，但衡量投资回报率的方式看起来与以前大不相同，一些领导者可能不明白如何或为什么。”

在提供投资回报率方面，有充分的理由需要投入时间和资源来建立营销活动和销售结果之间的联系。

这意味着同时使用营销软件（如 HubSpot）和 CRM 解决方案（如 HubSpot 的免费 CRM），然后将它们捆绑在一起，以通过服务水平协议 (SLA) 实现营销和销售工作之间的循环。 这样，您可以直接看到通过您的营销活动产生了多少潜在客户和客户。

4. 证明你的预算

如何在没有预算的情况下创建成功的营销活动？ 事实是，这非常困难。 但是，即使你有一个很棒的、创收的想法，你通常仍然需要让你的预算得到上级的批准。

随着全球大流行的开始，一些公司没有办法增加营销预算或将预算转移到其他关键优先事项，如支付员工或运营团队。

但是，在 2022 年，营销人员遇到了一个好问题。 随着营销、在线内容和数字媒体的重要性在大流行期间一次又一次地被证明对企业而言，营销人员实际上开始看到预算增加。

2021 年，超过 80% 的营销人员预算增加或与 2021 年持平（超过 40% 的人表示预算增加）。 进入 2022 年，48% 的营销人员预计他们的预算将在 2022 年增加。

虽然这对营销人员来说是个好消息，但它带来了一系列他们以前可能没有处理过的独特挑战。

为什么这是一个挑战

确保预算一直是全球营销面临的紧迫挑战。 而且，虽然营销人员似乎在 2022 年获得了他们所需的预算，但公司可能急于转向大流行前的策略，在未来将资金投入销售、设施和其他部门。

既然营销人员有了预算，他们就需要努力保持预算并进一步增长。

通常，获得和保持更多预算说起来容易做起来难——尤其是对于那些没有大量或灵活营销支出的小型组织。

但是为您的团队获得更多资金的关键可能并不那么复杂。 这是你可以做的。

你能做什么？

释放预算的关键在于能够证明您的营销工作的投资回报率（如上所述）。 用你的全部预算来证明需求，但也要确保你把钱花在能提供高性能的事情上，比如高流量、潜在客户或创收项目或员工人数。

根据我们的研究，能够计算投资回报率的组织更有可能获得更高的预算。

同样，入站营销的成功在推动更高的预算方面也起着重要作用。 有效的策略显然会产生结果，并为增加预算提供强有力的理由。 但请记住，入站营销是一场漫长的比赛。 如果你起步缓慢，你不应该退缩——事实上，你可以考虑加倍下注。

要了解有关如何理解和利用营销投资回报率的更多信息，请查看此简单指南。

5. 管理您的网站

2021 年，64% 的公司表示他们正在投资网站升级。 与此同时，27% 的调查参与者表示，管理他们的网站是当年的最大挑战，还有更多人表示他们将在 2022 年继续迎接这一挑战。

而且，老实说，这并不奇怪。 如果您的企业拥有在线形象，那么您的网站将成为消费者在研究您的品牌时会去的关键场所。 而且，在那里，他们可能会找到公司信息、营销内容和其他资源，这些资源可以培养他们成为领导者或购买您的产品。 在营销方面，您的网站也可以成为一种工具，当它在网络上进行优化和共享时，它可以帮助您提高搜索结果和社交媒体知名度。

尽管管理网站一直是营销人员面临的挑战，但它的威胁似乎越来越小。 虽然网站管理是 2021 年营销人员面临的第三大挑战，但它甚至没有进入 2022 年的前五名挑战名单。

但是，我们仍将这一挑战放在第四位，因为企业比以往任何时候都更需要继续发展、改进和优化 Web 体验，尤其是在他们的网站上。

为什么它仍然是一个挑战

很有可能，您的网站的性能在您的优先事项列表中很高 - 特别是因为网站速度和性能在您网站的 SEO 排名中起着重要作用。 这是一项全天候工作的资产，可以吸引访问者、转换他们并帮助您实现目标。

网站管理的问题包括各种不同的因素，从编写和优化内容到设计漂亮的网页。 以下是营销人员可以采取的一些措施来应对这一挑战。

你能做什么？

首先，试试 HubSpot 的免费网站分级器，以确定您的网站在 SEO、移动和安全性能等关键指标上的表现如何——以及如何改进它。

如果您管理网站的主要挑战与可用的技能和资源有关，那么您并不孤单。 对于那些内部没有涵盖内容、优化、设计和后端网站管理所需的所有人才的小公司来说尤其如此。

一种解决方案？ 聘请自由职业者和代理合作伙伴。 要寻找自由职业者，我们建议：

• 通过在 LinkedIn、Facebook 和其他社交网络上发布您正在寻找的内容的描述，利用您的个人和专业网络。
• 根据他们的作品集和感兴趣的领域浏览自由作家和设计师。
• 浏览 HubSpot 的服务市场，其中列出了来自我们认为可信的合作伙伴公司和机构的各种设计师。

总体而言，您可以通过将您的网站托管在一个集成了您所有营销渠道（如 HubSpot 的 COS）的平台上，从而使您的团队更轻松地管理网站。

最后，对于您想要保留在内部的项目，这里列出了可能对您的团队有帮助的电子书和指南：

6. 接触全球观众

定位是营销各个方面的关键组成部分。

目前有 65% 的营销人员进行国际营销，因此制定国际战略非常重要。

但是，国际营销人员面临着一大堆挑战，这些挑战可能使您的品牌难以在全球范围内获得知名度。 而且，即使您不在国际营销团队中，了解这些数据仍然可以帮助您帮助他们。

这就是为什么我们专门询问国际营销人员他们面临的最大挑战。 他们指出的前三名是：

• 文化差异（44%）：创建内容和营销活动可能因国家而异，或者完全由于文化差异、不同地区的趋势甚至不同地区的法规而需要不同的策略。
• 汇率 (43%)：当汇率几乎一直在变化时，创建、跟踪和更新产品、服务或资源的定价可能会很棘手。
• 本地化 (43%)：除了在创建内容时考虑文化差异和地理趋势外，走向全球的品牌还需要制定本地化策略，以确保其内容以不同语言可读、可搜索和可发现，这可能会花费很多时间和金钱。

为什么这是一个挑战

建立或维护国际营销策略可能是一个巨大的挑战，不仅在找出针对不同地区进行定位和营销的最佳方式时，而且还很难组织和优化您的网站，以便在不同国家/地区轻松导航。

你能做什么？

下载我们的免费电子书《全球营销手册》。 那里有一些非常有用的提示，可以帮助您在全球营销方面获得一些指导，包括如何确定您的三大增长市场、如何探索当地趋势以及选择最佳本地化提供商的提示。

此外，在向新地区营销时，营销人员最常用的策略是转移他们的产品供应。

请记住，您的网站访问者可能会说多种不同的语言，并且生活在完全不同的时区。

为了使您的内容吸引广泛的受众，您需要在创建所有内容时让您的全球访问者处于首位。 这意味着要了解季节性参考，翻译计量单位和货币参考，并为翻译人员提供工具和权限，以便在需要时为特定受众定制和调整内容。

如有疑问，请通过当地招聘来解决当地或文化挑战。 有了新的混合劳动力，物理位置不再是您可以雇用的限制。

最后，请确保您也在针对国际访问者优化您的网站。 根据 HubSpot 内容策略师的说法，有关全球营销扩张的更多 SEO 相关提示和资源，请查看全球 SEO 有何不同。

7. 聘请顶尖人才

正如我们上面提到的，21% 的营销人员预计招聘顶尖人才将是他们在 2022 年面临的最大挑战。而且，我们并不感到太惊讶。 雇用有良好记录的人才需要时间、精力和金钱——而这是许多营销团队所没有的。

虽然招聘是营销团队在过去五年左右面临的挑战，但随着员工短缺的消息以及招聘人员争夺在全球大流行后选择换工作的申请人的消息，人们的担忧继续加剧。

为什么这是一个挑战

许多公司正在将更多资源转移到入站营销，这意味着对顶级营销人才的需求越来越高。 但供应根本跟不上。 从寻找合适的候选人到评估合适的技能，找到完美的人可能需要数月……或更长时间。

更重要的是，公司正在寻找的营销人才类型也在发生变化。 根据 LinkedIn 的一份报告，雇主正在寻找具有软创意技能和硬技术技能的营销人员。 对这些工作的需求快速增长导致营销技能差距，“使得很难找到具备数字营销成功所需的技术、创意和业务能力的候选人。”

你能做什么？

女性专业演讲者加速器 Shine Bootcamp 的联合创始人 Stefanie Grieser 了解招聘顶尖人才的挑战。

她告诉我，“当我与高增长公司或营销机构（以及管理这些团队的营销人员）交谈时，我发现不仅要聘用顶尖人才，而且要聘用多元化的顶尖人才是极具挑战性的。 事实上，我只是在与一位聘请 SEO 和付费营销人员的机构所有者进行对话，他告诉我，“招聘仍然是我们面临的最大挑战。”

在 2022 年，招聘人才可能会变得异常困难——尤其是随着越来越多的公司通过每周工作 4 天、职位描述的透明工资以及采用远程工作（使公司可以在任何地方招聘）变得具有竞争力。

幸运的是，Grieser 为我提供了一些让雇主脱颖而出的技巧。 她告诉我，“我的建议是营销人员长期大力投资于他们的雇主品牌。 就像你需要推销你的产品一样，你也需要投入资源、时间和精力来作为雇主推销你的公司。”

Grieser 补充道：“我建议 Diversity Tech Co、Tech Ladies 和 Girlboss 作为发布工作的首选资源。 这些组织由真正关心多样性、公平性、包容性和交叉性的令人难以置信的个人经营。 我还看到了小众社区和工作委员会的出现。 特别是对于营销人员，我会在此处发布您的空缺职位：Dave Gerhardt Marketing Group、Hey Marketers 和 Superpath（专门针对内容营销人员）。”

虽然在有关营销挑战的帖子中讨论雇主品牌似乎很随意，但事实并非如此——因为通常是营销团队培养了强大的雇主品牌。

正如 Grieser 指出的那样，“Airbnb 有一个工程和数据科学博客，Intercom 有一个专门为他们的设计团队设计的 Instagram，Dooly 发布简短的 LinkedIn 帖子（见这里的例子）用一些有趣的标签#doolydreamteam 采访他们有趣的团队和#meetadooligan。”

“猜猜是谁领导了这项倡议？ 营销团队。 想想您和您的团队如何展示您的工作和团队的工作。 我不会试图假设雇主品牌只属于你的领域，但作为一名营销人员，你拥有天生的技能，可以帮助他们对整个公司进行营销。”

LinkedIn 数据显示，求职者考虑或接受工作的首要原因是职业发展。 这意味着为员工提供成长计划的职位列表和公司文化将最受人才的关注。

其他常见挑战

虽然我们的调查确定了营销中最大的挑战，但团队仍然面临着许多其他值得一提的挑战，但并未被列为首要问题。 这里仅仅是少数：

内容营销挑战

内容营销世界是广阔的，充满了不同的策略。 而且，每种主要策略都有其自身的挑战。

例如，如果您是博主或视频创作者，那么 SEO 和在 Google 上的排名可能是您的团队将面临的最大挑战和机会之一，因为博客和视频总是在争夺搜索结果的第一页谷歌。

同时，如果您专注于多媒体，例如视频、播客或设计，则视图、观看时间和可共享性可能是培养潜在客户的关键。 而且，由于许多营销人员都在努力展示投资回报率——你的努力也不例外。 虽然博主可以在他们的帖子中包含更易于跟踪的表单、购买链接或登录页面 URL，但您并不总是能够轻松确定不允许嵌入 URL 的内容的投资回报率。

作为内容营销人员，重要的是要确定哪些目标对您的团队和公司的发展最重要，并首先关注阻碍实现这些目标的挑战。

电子邮件营销挑战

在过去的一年中，电子邮件营销人员遇到了各种各样的挑战，例如与流行病相关的低参与度以及 Apple iOS 15 的隐私保护政策影响开放跟踪和基于开放率的策略。

但是，到目前为止，电子邮件营销人员可能永远面临的最大挑战是获得和留住订阅者。 事实上，我们的研究发现，19% 的营销人员认为电子邮件和社交媒体列表的增长是全年的最大挑战。

如果您认同我们的参与者，请查看这篇文章，了解有关消费者订阅和退订电子邮件的原因的更多数据。

联盟营销挑战

有时，传播信息需要合作伙伴（或附属公司）的帮助。 其中可能包括愿意在其网站上展示您的品牌的其他公司、将分享您的产品链接的思想领袖或影响者，甚至会传播信息以获得奖励的快乐客户。 这就是为什么联盟营销多年来越来越受欢迎的原因。

然而，尽管它很受欢迎，联盟营销还是需要工作。 要发起活动，您需要明确的信息、流程、合作伙伴的佣金预算，以及——哦，是的——可以帮助你实现目标的附属公司。 要了解有关如何执行成功且有效的联盟营销的更多信息，请阅读本指南。

其中一些挑战并不新鲜。

如果您是一名营销人员，每年都面临同样的挑战，那么这可能是一个值得关注的障碍。 然而，一些挑战可能是整个行业的。 整个行业的逐年挑战非常重要，无论它们是否影响您。

为什么？ 这些挑战可能不仅是您面临的问题，也可能是您的竞争对手所面临的。 如果您能弄清楚如何有效应对反复出现的行业挑战，您就可以在竞争中脱颖而出。

话虽如此，让我们回顾一下我们去年获得的一些数据，

2021 年，我对 HubSpot 营销博客订阅者名单上的 120 多名营销人员进行了调查，以衡量影响该行业的最大挑战。 这是一个快速图表，突出了他们所说的内容。

到目前为止，“产生流量和潜在客户”被标记为营销人员今年面临的最大挑战的近一半。

紧随其后的是 21% 的受访者，他们表示“为您的营销活动提供投资回报率”是他们面临的最大挑战。

“提供基于帐户的营销策略”（8%）、“确保足够的预算”（6%）和“管理您的网站”（5%）是营销人员认为他们在 2021 年面临的另外三个显着挑战。

需要注意的是，其他一些营销人员将“针对国际受众的内容”、“培训团队”和“聘请顶尖人才”标记为他们的最大挑战……但这三个挑战只有不到 3% 的受访者表示池，因此它们的统计意义较小。

识别您的营销挑战

对您的营销策略及其当前表现的全面分析将帮助您发现最大的营销机会所在。 这将使您能够专注于改进最需要关注的领域，这样您就可以开始使您的营销更加有效。

编者注：这篇文章最初于 2012 年 11 月发布，每年更新一次，以包含新的、独家的 HubSpot 数据和专家见解。