如何利用客戶獲取周期的 5 個階段進行更多產品銷售

讓我們體驗一下——有很多廣告和營銷技術可以提高轉化率。 話雖如此，要使您的廣告富有成效，利用客戶的獲取周期是盈利的在線企業的關鍵。

理解客戶的購買週期是您如何為成功的商業網站進行正確的營銷。

網絡獲取周期

在線購買週期與第一次購買週期非常相似，因此關鍵區別在於在線購買週期是在線進行的。 主要是因為它已經上線，許多電子商務網站和模型將充分利用社交媒體平台和電子郵件營銷和廣告作為廣告和營銷設備，以協助行業和營銷給買家，並再次為他們的電子商務網站提供線索。 獲取周期和網購週期將作為結束銷售的 5 個級別的結果。

消費者獲取周期的 5 個階段

您可以將消費者獲取周期視為客戶的支付週期。 相當多的消費者通過他們的付費方式分階段在他們購買之前進行自我教育。 您必須查看五個階段：

1. 意識

認可是客戶獲取周期的第一個階段，當潛在客戶知道他們有需要替代方案的困難時。

一家公司將有能力實現對購物者的關注，並指定正確的促銷策略和策略。

例如，一位買家正在努力減少使用水瓶產生的塑料廢物。 然後，消費者會看到飲用水過濾器的廣告。 客戶正在處理的問題得到了答案，現在客戶購買週期的下一階段開始了。

2. 思想

在這個階段，潛在客戶正在考慮他們的可能性，您的公司可以為客戶提供各種選擇。 作為一個電子商務網站，這是您的營銷和廣告、收入團隊以及產品和解決方案發生的地方。

在這個階段，您可以提供深入的信息來展示您的項目將如何支持清除他們的挑戰。 回到我們的例子，當購物者點擊廣告並登陸您的網站時，您可以列出濾水器的積極方面，這些是更清潔的水，比瓶裝水更高效，並為您提供整體健康狀況的顯著改善。 當客戶了解該商品是他們解決問題所需要的時，他們將進入下一階段。

3. 意圖

在這個階段，銷售人員的目標是獲得潛在客戶的依賴。 無論您是在情感上還是在邏輯上水龍頭，這是銷售人員說服潛在購買者他們的產品是滿足他們需求的最佳解決方案的時候。 您可以通過現有買家的評估、突出商品的優勢或通過在消費者中引起轟動的社交媒體活動來完成此操作。 一旦客戶被說服並見證了該項目運行的證據，我們就進入了未來階段。

4.獲取

在這個地方，您的客戶已經準備好為他們的需求購買補救措施。 當您的買家處於此階段時，您需要確保您的定價是公平的，並且您使購買系統盡可能簡單。

當買方購買時，這不是客戶購買週期的最後階段。 您真的不希望買家只是一次性購買者。 您將希望管理客戶與您的網頁的合作關係，以使他們成為回頭客。 Preserve 在解決問題的過程中與買家取得聯繫，以絕對確保商品功能正常並且他們感到滿意購買只是與客戶建立浪漫關係的開始，讓他們在購物週期中保持聯繫。

5.重新購買（續訂）

獲取周期的最後階段是回購您的商品或供應商。 這是您與潛在客戶保持浪漫關係的地方。 在前一階段，我們談到了確保客戶和賣方建立良好關係的重要性，因為這會激發買方重複組織。 要進行回購，消費者必須滿足和滿足。 此外，在此階段，您可以與買家交談，以評估或證明該產品或公司如何幫助他們滿足他們的需求。

為幾乎每個階段開發合格的書面內容

現在您已經了解了客戶購物週期的 5 個級別的細分，是時候開始構建它的大部分內容了。 要開始，您需要解決與每個階段相關的問題。 但是你怎麼知道你的客戶正在尋找什麼來收集數據呢？ 響應在於查找查詢。

看一下這個案例：

• “平板電視”——這是消費者在意識或事物中考慮舞台使用的一般時間段。 “比較平板電視” - 需要審查項目意味著該買家在周期中更進一步，這是要考慮的事情或願望階段。
• “sony 42” lcd”——這是一個非常獨特的產品問題，表明購物者更多地進入獲取周期，現在很可能評估價格（適合在獲取階段之前）。

未來的行動是生產使客戶更接近購買的文章。 例如，似乎與識別和思考階段相關的關鍵術語。 使用前面的例子，您可以提供選擇最佳平板電視機的指南。

對於慾望/意圖階段，利用買家推薦、提供規格表和講述您的品牌故事將使潛在客戶更接近獲取階段，這是使用帶有文字的 PPC 廣告吸引他們投資的最佳時機。為了引導他們回購，您可以每月郵寄包含有用策略和技巧的時事通訊。 這樣，它將繼續使您的模型保持在他們的腦海中。

通過正確的渠道使文章可訪問

當然，您分享的文章絕對取決於您提供的產品和買家的個人資料，但在採購週期的每個階段如何進行行業都有基本的共同點：

• 認可：對於大部分電子商務網站來說，這都是通過搜索引擎營銷和廣告，特別是 PPC 和網絡優化來發現的。
• 想法：一旦買家找到你在尋找引擎，關鍵詞定制的登陸互聯網頁面是至關重要的。 . 您還可以使用突出關鍵銷售細節的比較圖表來幫助您從競爭對手中脫穎而出。
• 願望/意圖：您的網頁應該進行下面的對話，特別是您的項目描述和一般品牌。 這是捕獲與信息聯繫的關鍵階段。
• 訂購：獲取您的折扣券和折扣，無論是因為您的 PPC 廣告文字、盈利前電子郵件還是社交媒體。
• 回購：通過預定的電子郵件、社交媒體和個人外展方式與您的購物者保持聯繫。 您的客戶是您最好的成長機會。

為 Cycle 生成有意義的購買者

儘管互聯網企業業主經常強調銷售，但重要的是要記住您的購物者群分散在整個領域。 通過使用您的營銷和廣告的正確門將它們放牧，您將能夠享受更可靠的購買渠道。

編者註：這篇文章最初於 2011 年 7 月發布，為了全面性而進行了更新。