はるかに多くの製品販売のためにクライアント取得サイクルの5つのフェーズを活用する方法

それを体験してみましょう–コンバージョンを増やす広告やマーケティングのテクニックはたくさんあります。 そうは言っても、広告を生産的にするためには、顧客の獲得サイクルを活用することが、収益性の高いオンラインビジネス企業の鍵となります。

顧客の購入サイクルを理解することは、成功するコマースサイトのために適切なマーケティングを行う方法です。

ネットでの取得サイクル

オンライン購入サイクルは、サイクルの最初のショッピングと非常によく似ていますが、重要な違いは、サイクルのオンラインショッピングがオンラインで行われることです。 主にオンラインであるため、多くのeコマースWebサイトとモデルは、ソーシャルメディアプラットフォームと電子メールマーケティングおよび広告を広告およびマーケティング機器として活用し、セクターと市場を購入者に支援し、eコマースWebサイトへのリードを再び生み出します。 獲得サイクルとサイクルのネットショッピングは、5つのレベルの販売終了の結果として行われます。

消費者獲得サイクルの5つの段階

顧客の支払いサイクルとして、消費者の取得サイクルを一瞥することができます。 かなりの数の消費者が、購入する前に自分自身を教育するための支払い方法を段階的に進めています。 あなたが見なければならない5つの段階があります：

1.意識

認識は、顧客が代替手段を必要とする困難を抱えていることを見込み客が知っている場合の、顧客の獲得サイクルの最初のフェーズです。

企業は、適切な宣伝戦略と戦略を指定した買い物客に焦点を当てることができるようになります。

説明のために、バイヤーはh2oボトルの使用によるプラスチック廃棄物の削減に努めています。 次に、消費者は飲料水フィルターの広告を目にします。 クライアントが対処している問題は答えで満たされ、今度はサイクルを購入する顧客の次のフェーズが始まります。

2.考えた

このフェーズでは、見込み客がその可能性について考え、企業は顧客にさまざまなオプションを提供できます。 eコマースWebサイトとして、これはあなたのマーケティングと広告、収入の乗組員、そして製品とソリューションが発生する場所です。

この段階では、アイテムが課題の解決をどのようにサポートするかを示すための詳細な情報を提供できます。 私たちの事例に戻ると、買い物客が広告をクリックしてインターネットサイトにアクセスした瞬間に、浄水器の良い面をリストアップできます。これらは、よりクリーンなh2oであり、ボトル入りのh2oを入手するよりも生産性の高い追加料金であり、全体的な健康の優れた改善。 お客様は、この商品が問題に対処するために必要なものであることを理解した時点で、次の段階に進みます。

3.意図

この段階では、営業担当者は潜在的な見込み客の信頼を得ることを目指しています。 あなたが彼らを感情的にまたは論理的に誘惑するかどうかに関係なく、これは販売員が彼らのアイテムが彼らの要求に対する最大の解決策であると見込みのある購入者を説得する場所です。 これは、現在の購入者からの評価、商品の利点​​の強調、または消費者にセンセーションをもたらすソーシャルメディアキャンペーンの結果として完了することができます。 顧客が説得され、アイテムが動作するという証拠を目撃したら、私たちは次の段階に移ります。

4.入手する

この場所で、あなたの顧客は彼らの欲求のために救済策を購入する準備ができています。 あなたのバイヤーがこの段階にある間、あなたはあなたの価格設定が公正であることを確認する必要があり、あなたは購入システムを実行可能な限り単純にする必要があります。

買い手が購入するとき、それはサイクルのために買い物をするクライアントの最後の段階ではありません。 あなたは本当に買い手がただ一度だけの購入者であることを望んでいません。 あなたは彼らをリピーターにするためにあなたのウェブページとの顧客のパートナーシップを管理したいと思うでしょう。 アイテムが適切に機能し、満足していることを絶対に確認するために、困難を解決する旅でバイヤーと連絡を取り合うことを維持します。

5.再購入（更新）

取得サイクルの最終段階は、商品またはプロバイダーの買い戻しです。 これはあなたが見込み客とのあなたのロマンスの世話をするところです。 前のフェーズでは、クライアントと販売者が非常に良好な関係を確立していることを確認することの非常に重要なことに触れました。これにより、購入者は組織を繰り返すようになります。 買い戻すには、消費者が満足し、満足していることが不可欠です。 さらに、このフェーズでは、この製品または会社がどのように彼らのニーズを支援したかについての評価または証言のためにバイヤーと話すことができます。

ほぼすべての段階で適格な書面コンテンツを開発する

顧客のサイクルでの買い物の5つのレベルの内訳がわかったので、次はそれを最大限に活用し始めます。 開始するには、すべてのフェーズに関連する質問を修正する必要があります。 しかし、データを収集するために顧客が何を求めているのかをどうやって知るのでしょうか。 応答はクエリの検索にあります。

この事例を一瞥してください。

• 「フラットディスプレイスクリーンテレビ」–これは、意識または物事の買い物客がステージの使用を検討する一般的な期間です。 「フラットディスプレイテレビを比較する」–アイテムを確認する必要があるということは、この購入者がサイクルのさらに進んでいることを意味します。この種のことは、検討すべきことまたは欲望の段階です。
• 「sony42」lcd」–この非常に明確な製品の質問は、買い物客が実質的に取得サイクルに深く関わっており、価格を評価している可能性が非常に高いことを示しています（取得段階の前に適切）。

今後のアクションは、クライアントを購入に近づける記事を作成することです。 適切な例として、認識と思考の段階に関連する重要な用語を考えてみてください。 前の例を使用して、最高のフラットスクリーンテレビセットを選ぶためのガイドを提供することができます。

欲求/意図の段階では、購入者の推奨事項を活用し、仕様書を提供し、ブランド名の物語を伝えることで、潜在的な顧客を獲得段階に近づけることができます。これは、投資を促すテキストを含むPPC広告を使用する絶好のタイミングです。それらを買い戻すために導くために、あなたは役に立つ戦略とトリックで月ごとのニュースレターを郵送することができます。 そうすれば、それはあなたのモデルを彼らの心の先導に保ち続けるでしょう。

適切なチャネルを使用して記事にアクセスできるようにする

プログラムの中で、あなたが共有する記事はあなたが与える製品とあなたのバイヤーのプロフィールに完全に依存していますが、購入サイクルのすべての段階でどのように産業化するかについての基本的な共通点があります：

• 認識： eコマースWebサイトの大部分にとって、これはすべて、検索エンジンマーケティングと広告、特にPPCとWebの最適化によって明らかになることです。
• 考え：バイヤーがエンジンを探してあなたを見つけるとすぐに、キーワードに合わせたランディングインターネットページが重要になります。 。 また、重要な販売の詳細にスポットライトを当てた比較チャートを使用して、競合他社から目立つようにすることもできます。
• 欲求/意図：あなたのウェブページは、以下の会話、特にあなたのアイテムの説明と一般的なブランディングを行うべきです。 これは、情報との接触をキャプチャするための重要な段階です。
• 注文： PPC広告テキスト、営利目的の電子メール、またはソーシャルメディアの結果であるかどうかに関係なく、割引クーポンと割引を入手できます。
• 買い戻し：スケジュールされた電子メール、ソーシャルメディア、および個別のアウトリーチを通じて、買い​​物客と連絡を取り合います。 あなたのクライアントはあなたの最高の成長機会です。

サイクルのための意味のある購入者の買い物を生成する

インターネットビジネスの企業家の所有者はしばしば販売に重点を置くことがよくありますが、買い物客の群れがフィールド全体に散らばっていることを覚えておくことが重要です。 あなたのマーケティングと広告を利用する正しいゲートの結果としてそれらを放牧することによって、あなたははるかに信頼できる購入者パイプラインを楽しむことができるでしょう。

編集者の注意：この記事は2011年7月に最初にリリースされ、包括性のために最新のものになっています。