Çok Daha Fazla Ürün satışı için Müşterinin Döngü Alma Sürecinin 5 Aşamasından Nasıl Yararlanılır

Gelin bunu deneyimleyelim – dönüşümleri artıran birçok reklam ve pazarlama tekniği var. Bununla birlikte, reklamınızı üretken kılmak için müşterinin satın alma döngüsünden yararlanmak, karlı bir çevrimiçi ticari girişimin anahtarıdır.

Bir müşterinin satın alma döngüsünü anlamak, başarılı bir ticaret sitesi için doğru pazarlamaya nasıl sahip olabileceğinizdir.

Net Edinme Döngüsü üzerinde

Çevrimiçi satın alma döngüsü, ilk döngü için alışverişe inanılmaz derecede benzer, bu nedenle kritik ayrım, döngü için çevrimiçi alışverişin çevrimiçi gerçekleşmesidir. Esas olarak çevrimiçi olduğu için birçok e-ticaret web sitesi ve modeli, sektöre ve alıcılara pazara yardımcı olmak ve yeniden e-ticaret web sitelerine yönlendirmek için reklam ve pazarlama ekipmanı olarak sosyal medya platformlarından ve e-posta pazarlama ve reklamlarından en iyi şekilde yararlanacaktır. Elde etme döngüsü ve çevrim için net alışveriş, bir satışın kapanmasının 5 seviyesinin bir sonucu olarak gidecektir.

Tüketici Edinme Döngüsünün 5 Aşaması

Bir müşterinin satın alma döngüsüne, döngü için ödeme yapan bir müşteri olarak bakabilirsiniz. Oldukça az sayıda tüketici, bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce kendilerini eğitmek için ödeme yöntemiyle aşama aşama geçer. Bakmanız gereken beş aşama var:

1. Bilinç

Tanınma, potansiyel müşterilerin alternatif gerektiren bir zorluk yaşadıklarını bildiklerinde, müşterinin elde etme döngüsünün ilk aşamasıdır.

Bir şirket, doğru tanıtım stratejilerini ve stratejilerini belirleyen alışveriş yapanlara odaklanmayı başaracak şekilde donatılacaktır.

Örnek olarak, bir alıcı h2o şişe kullanımından kaynaklanan plastik atıkları azaltmaya çalışıyor. Bir tüketici daha sonra bir içme suyu filtresi reklamı görür. Müşterinin uğraştığı problem bir cevapla karşılanır ve şimdi müşterinin çevrim için alışverişinin bir sonraki aşaması başlar.

2. Düşünce

Bu aşama, potansiyel müşterinin olasılıklarını düşündüğü ve şirketinizin bir müşteri için çeşitli seçenekler sunabileceği aşamadır. Bir e-ticaret sitesi olarak, pazarlama ve reklamcılığınızın, gelir ekibinizin, ürün ve çözümlerinizin gerçekleştiği yer burasıdır.

Bu aşamada, öğenizin zorluklarını nasıl ortadan kaldıracağını göstermek için derinlemesine bilgi sağlayabilirsiniz. Konumuza dönecek olursak, alışveriş yapan kişi reklama tıkladığı ve internet sitenize girdiği anda, su filtresinin olumlu yönlerini daha temiz h2o, şişelenmiş h2o almaktan daha fazla ücret verimli ve size sağladığı avantajlar olarak sıralayabilirsiniz. genel sağlıkta mükemmel bir gelişme. Müşteri, sorununu çözmek için bu ürünün ihtiyaç duyduğu şey olduğunu anladığında, bir sonraki aşamaya geçecektir.

3. Niyet

Bu aşamada, bir satış elemanı potansiyel potansiyel müşterilerin güvenini kazanmayı amaçlar. Onlara duygusal veya mantıksal olarak dokunursanız olun, bu, bir satış görevlisinin olası alıcıyı, ürünlerinin ihtiyaçları için en iyi çözüm olduğuna ikna ettiği yerdir. Bunu, mevcut alıcıların değerlendirmeleriyle, ürünün avantajlarını vurgulayarak veya tüketicide sansasyon yaratan bir sosyal medya kampanyası sonucunda tamamlayabilirsiniz. Müşteri ikna edildikten ve ürünün çalıştığına dair kanıtlara tanık olduktan sonra, gelecek aşamaya geçiyoruz.

4. elde

Bu noktada, müşteriniz kendi istekleri için çareyi satın almaya hazırdır. Alıcınız bu aşamadayken, fiyatlandırmanızın adil olduğundan emin olmanız ve satın alma sistemini olabildiğince karmaşık hale getirmeniz gerekir.

Alıcı satın aldığında, bu döngü için müşterinin alışverişinin son aşaması değildir. Alıcının tek seferlik bir alıcı olmasını gerçekten istemezsiniz. Müşteriyi geri dönen bir müşteri yapmak için web sayfanızla olan ortaklığını yönetmek isteyeceksiniz. Öğenin düzgün çalıştığından ve memnun olduklarından kesinlikle emin olmak için zorluk çözme yolculuğunda alıcıyla iletişim kurun Satın alma, bir müşteriyle romantik bir ilişki geliştiren bir bağlantının başlangıcıdır ve onları alışveriş döngüsünde tutar.

5. Yeniden satın alma (Yenileme)

Alma döngüsünün son aşaması, malınızın veya sağlayıcınızın yeniden satın alınmasıdır. Beklentilerle olan romantizminize dikkat ettiğiniz yer burasıdır. Bir önceki aşamada, alıcıya organizasyonu tekrar etmesi için ilham vereceğini düşünerek, müşteri ve satıcının çok iyi bir ilişki kurduklarından emin olmanın büyük önemine değindik. Yeniden satın almak için, tüketicinin memnun ve memnun olması zorunludur. Ek olarak, bu aşamada, bu ürün veya şirketin ihtiyaçları konusunda onlara nasıl yardımcı olduğuna dair bir değerlendirme veya referans için bir alıcıyla konuşabilirsiniz.

Hemen Her Aşama için Nitelikli Yazılı içerik geliştirin

Artık bir müşterinin döngü için alışverişinin 5 düzeyinin dökümünü bildiğinize göre, çoğunu oluşturmaya başlamanın zamanı geldi. Başlamak için, her aşamayla ilgili soruları çözmeniz gerekir. Ancak müşterilerinizin veri toplamak için ne aradığını nasıl bilebilirsiniz? Yanıt, sorguları aramakta yatar.

Bu durumda şu noktaya bakın:

• “düz ekran tv” – Bu, Bilinçte veya Şeyde alışveriş yapanların sahne kullanımını göz önünde bulunduracakları genel bir zaman dilimidir. "Düz ekran televizyonları karşılaştırın" - Öğeleri inceleme ihtiyacı, bu alıcının döngüde daha da ileri olduğunu gösterir, bu tür bir Düşünülecek Şey veya Arzu aşaması gibi.
• "sony 42" lcd" – Bu gerçekten farklı bir ürün sorusu, bir müşterinin satın alma döngüsüne önemli ölçüde daha fazla dahil olduğunu ve şimdi büyük olasılıkla fiyatları değerlendirdiğini gösterir (Edinme aşamasından önce uygundur).

Gelecekteki eylem, müşterileri satın almaya yaklaştıran makaleler üretmektir. Konuyla ilgili olarak, Tanıma ve Düşünce aşamalarıyla ilişkili anahtar terimlere bakın. Önceki örneği kullanarak, en iyi düz ekran Televizyon setini seçmek için bir kılavuz sağlayabilirsiniz.

Arzu/Niyet aşaması için, alıcı tavsiyelerinden yararlanmak, özellik sayfaları sunmak ve marka adınızın hikayesini anlatmak, potansiyel müşterileri, onları yatırım yapmaya teşvik eden bir metin içeren bir PPC reklamı kullanmak için mükemmel bir zaman olan Elde Etme aşamasına yaklaştıracaktır. Onları Yeniden Satın Almalarına Yönlendirmek için, faydalı stratejiler ve püf noktaları içeren aydan aya haber bültenleri gönderebilirsiniz. Bu şekilde modelinizi akıllarında tutmaya devam edecektir.

Makaleleri Doğru Kanallarla Erişilebilir Hale Getirin

Programın, paylaştığınız makaleler kesinlikle verdiğiniz ürünlere ve alıcılarınızın profiline bağlıdır, ancak satın alma döngüsünün her aşamasında endüstrinin nasıl yapılacağına dair temel ortak noktalar vardır:

• Tanıma: E-ticaret web sitelerinin büyük bir kısmı için, bu tamamen arama motoru pazarlaması ve reklamcılığı, özellikle de PPC ve Web optimizasyonu yoluyla açığa çıkmakla ilgilidir.
• Düşünce: Alıcılar motor ararken sizi bulur bulmaz, anahtar kelimeye uygun açılış internet sayfaları kritik öneme sahiptir. . Rakipleriniz arasında öne çıkmanıza yardımcı olmak için kritik satış ayrıntılarını vurgulayan karşılaştırma tablolarını da kullanabilirsiniz.
• Arzu/Niyet: Web sayfanız, özellikle ürün açıklamalarınız ve genel olarak markalaşma olmak üzere aşağıdaki konuşmayı yapmalıdır. Bu, bilgi ile temas kurmak için çok önemli bir aşamadır.
• Sipariş: PPC reklam metniniz, kar amacı gütmeyen bir e-posta veya sosyal medyanın sonucu olsun ya da olmasın, indirim kuponlarınızı ve indirimlerinizi oradan alın.
• Yeniden satın alma: Planlı e-posta, sosyal medya ve bireysel erişim yoluyla alışveriş yapan kişilerle iletişim halinde olun. Müşterileriniz en iyi büyüme fırsatınızdır.

Döngü için Anlamlı Bir Alıcı Alışverişi Oluşturun

İnternette ticari işletme ev sahiplerinin genellikle satışa vurgu yapmaları sık rastlanan bir durum olsa da, alışveriş yapanlar sürünüzün tarlanın her tarafına dağılmış olduğunu hatırlamaya çalışmak hayati önem taşır. Pazarlama ve reklamcılığınızı kullanan doğru kapılar sonucunda onları güderek, çok daha güvenilir bir alıcı hattının keyfini çıkarabileceksiniz.

Editörün notu: Bu yazı ilk olarak Temmuz 2011'de yayınlandı ve kapsamlı olması için güncellendi.