Как использовать 5 этапов цикла привлечения клиентов для увеличения продаж продукта

Давайте испытаем это на себе — существует множество рекламных и маркетинговых приемов, которые увеличивают конверсию. Сказав это, чтобы сделать вашу рекламу продуктивной, использование цикла получения клиента является ключом к прибыльному онлайн-предприятию.

Понимание покупательского цикла клиента — это то, как вы можете создать правильный маркетинг для успешного коммерческого сайта.

Цикл сетевого эквайринга

Цикл онлайн-покупок очень похож на первый цикл покупок, но главное отличие заключается в том, что цикл онлайн-покупок происходит в Интернете. Главным образом потому, что многие веб-сайты и модели электронной коммерции находятся в сети, они максимально используют платформы социальных сетей, маркетинг по электронной почте и рекламу в качестве рекламного и маркетингового оборудования, чтобы помочь сектору и рынку для покупателей и снова привлечь потенциальных клиентов на свой веб-сайт электронной коммерции. Цикл получения и цикл покупок в сети будут проходить в результате 5 уровней закрытия продажи.

5 этапов потребительского цикла получения

Вы можете взглянуть на цикл получения потребителя как на цикл, когда покупатель платит за цикл. Многие потребители поэтапно проходят процесс оплаты, чтобы получить информацию перед тем, как совершить покупку. Есть пять этапов, на которые вы должны обратить внимание:

1. Сознание

Признание — это первая фаза в цикле привлечения клиента, когда потенциальные клиенты узнают, что у них есть трудности, требующие альтернативы.

Корпорация будет оснащена для достижения внимания к покупателям с указанием правильных рекламных стратегий и стратегий.

Например, покупатель стремится сократить количество пластиковых отходов при использовании бутылок с водой. Затем потребитель видит рекламу фильтра для питьевой воды. Проблема, с которой сталкивается клиент, решается с ответом, и теперь начинается следующая фаза покупательского цикла.

2. Мысль

На этом этапе потенциальный клиент думает о своих возможностях, и ваша компания может предоставить клиенту различные варианты. Как веб-сайт электронной коммерции, это место, где находятся ваши маркетинг и реклама, команда по доходам, а также продукты и решения.

На этом этапе вы можете предоставить подробную информацию, чтобы продемонстрировать, как ваш продукт поможет решить их проблему. Возвращаясь к нашему случаю, в тот момент, когда покупатель нажимает на объявление и попадает на ваш веб-сайт, вы можете перечислить положительные стороны фильтра для воды, такие как более чистая вода, более эффективная, чем вода в бутылках, и предоставляет вам отличное улучшение общего самочувствия. Когда покупатель поймет, что этот товар — то, что ему нужно для решения его проблемы, он перейдет к следующему этапу.

3. Намерение

На этом этапе продавец стремится завоевать доверие потенциальных клиентов. Независимо от того, воздействуете ли вы на них эмоционально или логически, именно в этот момент продавец убеждает потенциального покупателя в том, что его товар является лучшим решением для его нужд. Вы можете завершить это с помощью оценок существующих покупателей, подчеркнув преимущества товара, или в результате кампании в социальных сетях, которая производит впечатление на потребителя. Как только клиент убедится и увидит доказательство того, что товар работает, мы переходим к будущей фазе.

4. Получить

В этом месте ваш клиент готов купить лекарство для своих нужд. Пока ваш покупатель находится на этом этапе, вы должны быть уверены, что ваши цены справедливы, и вы делаете систему покупки настолько простой, насколько выполнимой.

Когда покупатель совершает покупку, это не последний этап покупательского цикла клиента. Вы действительно не хотите, чтобы покупатель был всего лишь одноразовым покупателем. Вы захотите управлять партнерскими отношениями клиентов с вашей веб-страницей, чтобы сделать их постоянными клиентами. Сохраняйте контакт с покупателем во время его решения проблем, чтобы быть абсолютно уверенным, что товар работает должным образом и что он доволен. Покупка — это только начало связи с клиентом, развивающего романтические отношения, удерживает их в цикле покупок.

5. Повторная покупка (продление)

Последним этапом цикла получения является выкуп вашего товара или поставщика. Здесь вы заботитесь о своем романе с перспективами. На первом этапе мы коснулись большой важности обеспечения очень хороших взаимоотношений между клиентом и продавцом, учитывая, что это вдохновит покупателя на повторную организацию. Чтобы совершить повторную покупку, необходимо, чтобы потребитель был доволен и доволен. Кроме того, на этом этапе вы можете поговорить с покупателем, чтобы получить оценку или отзыв о том, как этот продукт или компания помогли ему удовлетворить их потребности.

Разработайте квалифицированный письменный контент практически для каждого этапа

Теперь, когда вы знаете разбивку 5 уровней цикла покупок клиента, пришло время начать строить большую его часть. Чтобы начать, вам нужно решить вопросы, связанные с каждым этапом. Но как узнать, что ищут ваши клиенты для сбора данных? Ответ заключается в поиске запросов.

Взгляните на этот случай:

• «Телевизор с плоским экраном» — это общий период времени, который покупатели в Сознании или Вещи рассматривают для использования на сцене. «Сравните телевизоры с плоским экраном» — необходимость просмотра товаров означает, что этот покупатель находится еще дальше в цикле, например, на стадии «Вещь для рассмотрения» или «Желание».
• «Sony 42» lcd» — этот вопрос, относящийся к конкретному продукту, указывает на то, что покупатель гораздо больше вовлечен в цикл приобретения, теперь, скорее всего, оценивает цены (подходит до этапа «Покупка»).

Будущее действие состоит в том, чтобы производить статьи, которые приближают клиентов к покупке. Например, поищите ключевые термины, связанные со стадиями узнавания и размышления. Используя предыдущий пример, вы можете дать руководство по выбору лучшего телевизора с плоским экраном.

На этапе «Желание/намерение» использование рекомендаций покупателей, предоставление листов спецификаций и рассказ о названии вашего бренда позволит приблизить потенциальных клиентов к этапу «Получить», что является идеальным временем для использования контекстной рекламы с текстом, который побуждает их инвестировать. Чтобы привести их к повторной покупке, вы можете ежемесячно рассылать информационные бюллетени с полезными стратегиями и приемами. Таким образом, он будет продолжать держать вашу модель в центре внимания.

Сделайте статьи доступными с помощью правильных каналов

Конечно, статьи, которыми вы делитесь, полностью зависят от продуктов, которые вы предлагаете, и профиля ваших покупателей, но есть фундаментальные общие черты в том, как работать на каждом этапе цикла покупки:

• Признание: для большинства веб-сайтов электронной коммерции это все о раскрытии с помощью маркетинга и рекламы в поисковых системах, особенно контекстной рекламы и веб-оптимизации.
• Мысль: как только покупатели находят вас в поисковых системах, целевые веб-страницы, ориентированные на ключевые слова, имеют решающее значение. . Вы также можете использовать сравнительные диаграммы, которые подчеркивают важные детали продаж, чтобы помочь вам выделиться среди конкурентов.
• Желание/намерение: Ваша веб-страница должна вести диалог ниже, особенно описания ваших товаров и общий брендинг. Это важный этап для установления контакта с информацией.
• Заказ: Получите ваши купоны на скидку и скидки, независимо от того, является ли это результатом вашего текста объявления PPC, электронного письма с предварительным получением прибыли или социальных сетей.
• Повторная покупка: поддерживайте контакт со своими покупателями посредством запланированной электронной почты, социальных сетей и индивидуальных контактов. Ваши клиенты — это ваша лучшая возможность для роста.

Создавайте значимых покупателей, совершающих покупки для цикла

Хотя владельцы бизнеса в Интернете часто делают упор на продажу, важно помнить, что ваши покупатели разбросаны по всему миру. Собрав их в результате правильных ворот, использующих ваш маркетинг и рекламу, вы сможете получить гораздо более надежный поток покупателей.

Примечание редактора: эта статья была первоначально выпущена в июле 2011 года и обновлена ​​для обеспечения полноты.