Wie Sie die 5 Phasen des Kundengewinnungszyklus für weitaus mehr Produktverkäufe nutzen können

Lassen Sie es uns erleben – es gibt viele Werbe- und Marketingtechniken, die die Conversions steigern. Um Ihre Werbung produktiv zu machen, ist die Nutzung des Kundengewinnungszyklus der Schlüssel zu einem profitablen Online-Geschäft.

Wenn Sie den Kaufzyklus eines Kunden verstehen, können Sie das richtige Marketing für eine erfolgreiche E-Commerce-Site haben.

On the net Acquiring Cycle

Der Online-Einkaufszyklus ist dem ersten Einkaufszyklus unglaublich ähnlich, auch wenn der entscheidende Unterschied darin besteht, dass der Online-Einkaufszyklus online stattfindet. Vor allem, weil es online ist, werden viele E-Commerce-Websites und -Modelle das Beste aus Social-Media-Plattformen und E-Mail-Marketing und -Werbung als Werbe- und Marketingausrüstung machen, um den Sektor und den Markt für Käufer zu unterstützen und Leads für ihre E-Commerce-Website zu generieren. Das Erhalten des Fahrrads und das Online-Einkaufen des Fahrrads werden durch die 5 Ebenen des Abschlusses eines Verkaufs durchgeführt.

5 Phasen des Verbraucherbeschaffungszyklus

Sie können einen Kaufzyklus eines Verbrauchers als den Zahlungszyklus eines Kunden betrachten. Nicht wenige Verbraucher gehen phasenweise durch ihre Zahlungsmethode, um sich vor dem Kauf zu informieren. Es gibt fünf Phasen, die Sie sich ansehen müssen:

1. Bewusstsein

Anerkennung ist die erste Phase im Gewinnungszyklus eines Kunden, wenn Interessenten wissen, dass sie ein Problem haben, das eine Alternative erfordert.

Ein Unternehmen wird in der Lage sein, den Fokus auf Käufer zu erreichen, die die richtigen Werbestrategien und -strategien angeben.

Zur Veranschaulichung strebt ein Käufer danach, den Plastikabfall aus der Verwendung von Wasserflaschen zu reduzieren. Ein Verbraucher sieht dann eine Werbung für einen Trinkwasserfilter. Das Problem, mit dem sich der Kunde beschäftigt, wird mit einer Antwort erfüllt und nun beginnt die nächste Phase des Kundeneinkaufszyklus.

2. Gedanke

In dieser Phase denkt der Interessent über seine Möglichkeiten nach und Ihr Unternehmen kann einem Kunden verschiedene Optionen anbieten. Als E-Commerce-Website ist dies der Ort, an dem Ihr Marketing und Ihre Werbung, Ihr Einkommensteam sowie Ihre Produkte und Lösungen stattfinden.

In dieser Phase können Sie ausführliche Informationen liefern, um zu zeigen, wie Ihr Artikel die Herausforderung unterstützen wird. Um auf unser Beispiel zurückzukommen: Sobald der Käufer auf die Anzeige klickt und auf Ihrer Website landet, können Sie die positiven Aspekte des Wasserfilters auflisten, darunter sauberes Wasser, teurer als das Abfüllen von Wasser in Flaschen und liefert Ihnen eine hervorragende Verbesserung der allgemeinen Gesundheit. Wenn der Kunde versteht, dass dieses Produkt das ist, was er zur Lösung seines Problems benötigt, wird er zur nächsten Stufe übergehen.

3. Absicht

In dieser Phase zielt ein Verkäufer darauf ab, das Vertrauen potenzieller Interessenten zu gewinnen. Egal, ob Sie sie emotional oder logisch berühren, dies ist der Zeitpunkt, an dem ein Verkäufer den potenziellen Käufer davon überzeugt, dass sein Produkt die beste Lösung für seine Anforderungen ist. Sie können dies über Bewertungen von aktuellen Käufern, die die Vorteile der Ware hervorheben, oder als Ergebnis einer Social-Media-Kampagne, die beim Verbraucher für Aufsehen sorgt, vervollständigen. Sobald der Kunde überzeugt ist und bezeugt hat, dass der Artikel funktioniert, gehen wir zur zukünftigen Phase über.

4. Erhalten

An diesem Ort ist Ihr Kunde bereit, das Heilmittel für seine Bedürfnisse zu kaufen. Während sich Ihr Käufer in dieser Phase befindet, müssen Sie sicher sein, dass Ihre Preise fair sind und Sie das Kaufsystem so unkompliziert wie möglich gestalten.

Wenn der Käufer kauft, ist dies nicht die letzte Phase im Einkaufszyklus des Kunden. Sie möchten wirklich nicht, dass der Käufer nur ein einmaliger Käufer ist. Sie werden die Partnerschaft des Kunden mit Ihrer Webseite verwalten wollen, um ihn zu einem wiederkehrenden Kunden zu machen. Setzen Sie sich mit dem Käufer auf seinem Weg zur Lösung von Schwierigkeiten in Verbindung, um sicherzustellen, dass der Artikel ordnungsgemäß funktioniert und dass er zufrieden ist. Der Kauf ist nur der Beginn einer Verbindung mit einem Kunden, der eine romantische Beziehung entwickelt, die ihn im Einkaufszyklus hält.

5. Neukauf (Erneuerung)

Die letzte Phase des Beschaffungszyklus ist der Rückkauf Ihrer Ware oder Ihres Anbieters. Hier kümmern Sie sich um Ihre Romanze mit den Interessenten. In der ersten Phase haben wir die große Bedeutung angesprochen, sicherzustellen, dass der Kunde und der Verkäufer eine sehr gute Beziehung aufgebaut haben, da dies den Käufer zu einer erneuten Organisation anregen wird. Um zum Wiederkauf zu gelangen, ist es zwingend erforderlich, dass der Verbraucher zufrieden und zufrieden ist. Darüber hinaus können Sie in dieser Phase mit einem Käufer sprechen, um eine Bewertung oder ein Zeugnis darüber zu erhalten, wie dieses Produkt oder Unternehmen ihm bei seinen Bedürfnissen geholfen hat.

Entwickeln Sie qualifizierte schriftliche Inhalte für nahezu jede Phase

Jetzt, da Sie die Aufschlüsselung der 5 Ebenen des Einkaufszyklus eines Kunden kennen, ist es an der Zeit, das Beste daraus zu machen. Zu Beginn müssen Sie die Fragen lösen, die jeder Phase zugeordnet sind. Aber woher wissen Sie, wonach Ihre Kunden suchen, um Daten zu sammeln? Die Antwort liegt in der Suche nach Abfragen.

Schauen Sie sich diesen Fall an:

• „Flachbildfernseher“ – Dies ist ein generischer Zeitraum, den Käufer im Bewusstsein oder auf der Bühne nutzen sollten. „Flachbildfernseher vergleichen“ – Die Notwendigkeit, Artikel zu überprüfen, bedeutet, dass dieser Käufer noch weiter im Zyklus ist, etwa in der Phase „Ding zu beachten“ oder „Wunsch“.
• „Sony 42“ LCD“ – Dies ist eine sehr unterschiedliche Produktfrage, die darauf hindeutet, dass sich ein Käufer wesentlich mehr mit dem Beschaffungszyklus beschäftigt und jetzt sehr wahrscheinlich die Preise bewertet (vor der Kaufphase).

Die zukünftige Aktion besteht darin, Artikel zu produzieren, die Kunden näher zum Kauf bewegen. Suchen Sie zum Beispiel nach Schlüsselbegriffen, die mit der Erkennungs- und Denkphase verbunden sind. Mit der vorherigen Instanz können Sie einen Leitfaden zur Auswahl des besten Flachbildfernsehers bereitstellen.

In der Desire/Intent-Phase werden potenzielle Kunden durch die Nutzung von Käuferempfehlungen, das Anbieten von Datenblättern und das Erzählen Ihrer Markengeschichte näher an die Erhalten-Phase herangeführt, die der perfekte Zeitpunkt ist, um eine PPC-Anzeige mit Text zu verwenden, der sie zum Investieren verleitet. Um sie zum Wiederkauf zu bewegen, können Sie monatlich Newsletter mit hilfreichen Strategien und Tricks versenden . Auf diese Weise wird Ihr Modell weiterhin im Gedächtnis bleiben.

Machen Sie Artikel über die richtigen Kanäle zugänglich

Natürlich sind die Artikel, die Sie teilen, absolut abhängig von den Produkten, die Sie anbieten, und dem Profil Ihrer Käufer, aber es gibt grundlegende Gemeinsamkeiten in der Industrie in jeder Phase des Kaufzyklus:

• Anerkennung: Bei den meisten E-Commerce-Websites geht es darum, durch Suchmaschinenmarketing und -werbung, insbesondere PPC- und Weboptimierung, entdeckt zu werden.
• Gedanke: Sobald Käufer Sie auf der Suche nach Motoren finden, sind auf Stichworte zugeschnittene Landingpages entscheidend. . Sie können auch Vergleichstabellen verwenden, die die entscheidenden Verkaufsdetails hervorheben, um Ihnen dabei zu helfen, sich von der Konkurrenz abzuheben.
• Wunsch/Absicht: Ihre Webseite sollte das Folgende tun, insbesondere Ihre Artikelbeschreibungen und das allgemeine Branding. Dies ist eine entscheidende Phase, um Kontakt mit Informationen aufzunehmen.
• Bestellung: Holen Sie sich Ihre Rabattgutscheine und Rabatte, unabhängig davon, ob dies auf Ihren PPC-Anzeigentext, eine Pre-Profit-E-Mail oder soziale Medien zurückzuführen ist.
• Nachkauf: Bleiben Sie mit Ihren Käufern über regelmäßige E-Mails, soziale Medien und persönliche Kontaktaufnahme in Kontakt. Ihre Kunden sind Ihre beste Wachstumschance.

Generieren Sie einen sinnvollen Käufer, der für den Zyklus einkauft

Obwohl es für Hausbesitzer von Online-Geschäften häufig vorkommt, den Verkauf zu betonen, ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass Ihre Kundenschar über das gesamte Feld verstreut ist. Indem Sie sie durch die richtigen Tore mit Ihrem Marketing und Ihrer Werbung hüten, werden Sie in der Lage sein, eine wesentlich zuverlässigere Käufer-Pipeline zu genießen.

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Artikel wurde ursprünglich im Juli 2011 veröffentlicht und wurde aus Gründen der Vollständigkeit auf den neuesten Stand gebracht.