如何利用客户获取周期的 5 个阶段进行更多产品销售

让我们体验一下——有很多广告和营销技术可以提高转化率。 话虽如此，要使您的广告富有成效，利用客户的获取周期是盈利的在线企业的关键。

理解客户的购买周期是您如何为成功的商业网站进行正确的营销。

网络获取周期

在线购买周期与第一次购买周期非常相似，因此关键区别在于在线购买周期是在线进行的。 主要是因为它是在线的，许多电子商务网站和模型将充分利用社交媒体平台和电子邮件营销和广告作为广告和营销设备，以协助行业和营销给买家，并再次为他们的电子商务网站提供线索。 获取周期和网购周期将作为结束销售的 5 个级别的结果。

消费者获取周期的 5 个阶段

您可以将消费者获取周期视为客户的支付周期。 相当多的消费者通过他们的付费方式分阶段在他们购买之前进行自我教育。 您必须查看五个阶段：

1. 意识

认可是客户获取周期的第一个阶段，当潜在客户知道他们有需要替代方案的困难时。

一家公司将有能力实现对购物者的关注，并指定正确的促销策略和策略。

例如，一位买家正在努力减少使用水瓶产生的塑料废物。 然后，消费者会看到饮用水过滤器的广告。 客户正在处理的问题得到了答案，现在客户购买周期的下一阶段开始了。

2. 思想

在这个阶段，潜在客户正在考虑他们的可能性，您的公司可以为客户提供各种选择。 作为一个电子商务网站，这是您的营销和广告、收入团队以及产品和解决方案发生的地方。

在这个阶段，您可以提供深入的信息来展示您的项目将如何支持清除他们的挑战。 回到我们的例子，当购物者点击广告并登陆您的网站时，您可以列出滤水器的积极方面，这些是更清洁的水，比瓶装水更高效，并为您提供整体健康状况的显着改善。 当客户了解该商品是他们解决问题所需要的时，他们将进入下一阶段。

3. 意图

在这个阶段，销售人员的目标是获得潜在客户的依赖。 无论您是在情感上还是在逻辑上水龙头，这是销售人员说服潜在购买者他们的产品是满足他们需求的最佳解决方案的时候。 您可以通过现有买家的评估、突出商品的优势或通过在消费者中引起轰动的社交媒体活动来完成此操作。 一旦客户被说服并见证了该项目运行的证据，我们就进入了未来阶段。

4.获取

在这个地方，您的客户已经准备好为他们的需求购买补救措施。 当您的买家处于此阶段时，您需要确保您的定价是公平的，并且您使购买系统尽可能简单。

当买方购买时，这不是客户购买周期的最后阶段。 您真的不希望买家只是一次性购买者。 您将希望管理客户与您的网页的合作关系，以使他们成为回头客。 Preserve 在解决问题的过程中与买家取得联系，以绝对确保商品功能正常并且他们感到满意购买只是与发展浪漫关系的客户建立联系的开始，让他们在购物周期中保持联系。

5.重新购买（续订）

获取周期的最后阶段是回购您的商品或供应商。 这是您与潜在客户保持浪漫关系的地方。 在前一阶段，我们谈到了确保客户和卖方建立良好关系的重要性，因为这会激发买方重复组织。 要进行回购，消费者必须满足和满足。 此外，在此阶段，您可以与买家交谈，以评估或证明该产品或公司如何帮助他们满足他们的需求。

为几乎每个阶段开发合格的书面内容

现在您已经了解了客户购物周期的 5 个级别的细分，是时候开始构建它的大部分内容了。 要开始，您需要解决与每个阶段相关的问题。 但是你怎么知道你的客户正在寻找什么来收集数据呢？ 响应在于查找查询。

看一下这个案例：

• “平板电视”——这是消费者在意识或事物中考虑舞台使用的一般时间段。 “比较平板电视” - 需要审查项目意味着该买家在周期中更进一步，这是要考虑的事情或愿望阶段。
• “sony 42” lcd”——这是一个非常独特的产品问题，表明购物者更多地进入获取周期，现在很可能评估价格（适合在获取阶段之前）。

未来的行动是生产使客户更接近购买的文章。 例如，似乎与识别和思考阶段相关的关键术语。 使用前面的例子，您可以提供选择最佳平板电视机的指南。

对于欲望/意图阶段，利用买家推荐、提供规格表和讲述您的品牌故事将使潜在客户更接近获取阶段，这是使用带有文字的 PPC 广告吸引他们投资的最佳时机。为了引导他们回购，您可以每月邮寄包含有用策略和技巧的时事通讯。 这样，它将继续使您的模型保持在他们的脑海中。

通过正确的渠道使文章可访问

当然，您分享的文章绝对取决于您提供的产品和买家的个人资料，但在采购周期的每个阶段如何进行行业都有基本的共同点：

• 认可：对于大部分电子商务网站来说，这都是通过搜索引擎营销和广告，特别是 PPC 和网络优化来发现的。
• 想法：一旦买家找到你在寻找引擎，关键词定制的登陆互联网页面是至关重要的。 . 您还可以使用突出关键销售细节的比较图表来帮助您从竞争对手中脱颖而出。
• 愿望/意图：您的网页应该进行下面的对话，特别是您的项目描述和一般品牌。 这是捕获与信息联系的关键阶段。
• 订购：获取您的折扣券和折扣，无论是因为您的 PPC 广告文字、盈利前电子邮件还是社交媒体。
• 回购：通过预定的电子邮件、社交媒体和个人外展方式与您的购物者保持联系。 您的客户是您最好的成长机会。

为 Cycle 生成有意义的购买者

尽管互联网企业业主经常强调销售，但重要的是要记住您的购物者群分散在整个领域。 通过使用您的营销和广告的正确门将它们放牧，您将能够享受更可靠的购买渠道。

编者注：这篇文章最初于 2011 年 7 月发布，为了全面性而进行了更新。