接触客户的简单指南

让我们面对现实吧：围绕定向广告存在相当多的负面情绪。 这并非没有根据——消费者经常抱怨从他们的个人浏览行为（例如页面访问和搜索）中收集信息以最佳选择他们看到的广告是侵入性的，有些人甚至可能会说“令人毛骨悚然”。

然而，如果做得好，广告定位有可能吸引新客户、帮助留住现有客户并提升您的品牌形象。 就是这样。

您可以在哪里发布有针对性的广告？

在发布有针对性的广告时，品牌有很多选择。 对于选择订阅时事通讯和优惠的客户，电子邮件是向已经对您的品牌感兴趣的消费者提供广告的好方法。

与此同时，为了覆盖更广泛的受众，营销人员可以为在 Facebook、Instagram 或 TikTok 等社交平台上展示的有针对性的广告付费。

其他选择包括在用户的谷歌搜索结果中或通过谷歌展示网络发布有针对性的广告，该网络覆盖全球 90 %的互联网用户。 两者都属于 Google Ads 的大旗，并且费用基于拍卖系统。 营销人员输入他们愿意为广告支付的每次点击的最高金额，然后 Google 根据整体广告质量和最高出价确定广告定价和排名。 值得注意？ 只有当有人点击您的链接时，品牌才会被收费。

那么，您如何将广告定位用于您的业务呢？ 以下是提高广告影响力的 10 种最佳做法。

1. 为消费者提供他们关心的内容

与其告诉客户他们已经知道什么，不如利用有针对性的广告作为机会，根据他们之前的购买和浏览行为，向消费者提供他们可能感兴趣的新信息和其他优惠。 通过向客户提供针对他们希望在广告中看到的内容的内容，让他们清楚地知道您关心他们。

要点：消费者想要新的、新鲜的内容。

2.保持有趣

他们称营销“创意”的原因是因为它应该是令人兴奋的、引人注目的，而且绝不是无聊的。 我们都知道广告很容易被忽略，因此要让有针对性的广告表现出色，它必须真正脱颖而出。

要点：让您的广告引人注目。

3.设置频率上限

您需要记住，虽然适当的广告定位应该为您的客户带来好处，但过多的广告很可能会产生相反的效果。 从消费者的角度考虑，如果您不断在几十个不同的网站上看到相同的广告，您会有多恼火。

要点：不要用广告轰炸您的客户。

4. 找对地方

并非每个平台都是您投放广告的理想场所。 虽然简单而精简的广告在 Google 搜索结果中很有意义，但值得花时间为 Instagram 或 Facebook 营销活动制作更复杂的广告，这些广告更有可能看到用户在到达您的广告并点击时停止滚动，或者新页面或观看视频。

要点：就像房地产一样，有效的广告定位就是位置、位置、位置。

5. 确定你的受众

任何有针对性的广告的关键是找到您的目标受众。 如果您向不符合他们偏好的客户投放广告，您将看不到您正在寻找的点击率。 因此，进行研究至关重要：找到可让您根据个性化客户数据创建自定义广告的工具，并通过识别受众的共同特征来帮助您了解全局。

要点：即使是最好的广告也不会针对错误的受众。

6.不要太具体

另一方面，重要的是让您的广告足够广泛，以吸引目标市场的相当一部分。 例如，虽然您可以制作一个专门针对居住在堪萨斯州、拥有金毛猎犬和驾驶电动汽车的 20 至 22 岁红发男性的广告，但该广告的特异性如此之高，以至于它可能不会出现在许多社交或社交媒体上。搜索提要，不会捕获足够大的受众份额。

要点：有效的营销在有针对性的努力和过于具体的广告之间徘徊。

7.跳出框框思考

建立有针对性的广告活动意味着考虑您的受众想要什么。 假设您拥有一家房地产公司，并且您希望帮助客户出售现有房屋或购买新房屋。 您明显的目标市场是人们在他们所在地区寻找房地产经纪人或查看他们附近的房价。

但也值得考虑与您的主要目标相关的平行市场。 在房地产方面，这可能包括搜索移动箱、卡车和货车租赁，或可能表明客户准备搬家的储物柜。 通过跳出框框思考包括平行市场，您可以在不失去焦点的情况下扩大影响范围。

要点：有针对性的营销依赖于个性化的深度和兴趣的广度。

8.测试，测试，测试

即使是最好的广告工作也并不总是按计划进行。 因此，值得定期进行 A/B 测试，看看哪些广告在特定场景中表现最好，哪些广告跟不上。 确定领先者后，您可以通过持续的 A/B 测试对它们进行更多调整，以获得最佳的投资回报。

要点：没有什么是第一次完美的。 测试您的广告以改善其效果。

9. 广撒网

一个广告平台很可能最适合新的广告活动。 警告？ 在你全部尝试之前，你不会知道是哪一个。 虽然不值得将整个广告预算花在互联网上进行新的营销工作，但值得将您的脚趾浸入多个广告平台，看看有什么效果。

要点：宽网可让您找到客户游泳的位置并调整策略以匹配。

10.衡量你的影响

如果看到广告并获得点击，那么一切都会按计划进行，对吗？ 也许，也许不是。 为确保有针对性的广告努力获得回报，定义关键绩效指标并定期衡量这些指标以确保广告达到预期至关重要。 例如，您可以根据目标营销活动的成本衡量转化的总价值，看看这些数字是否相加。

要点：跟踪数字以确保广告支出合理。

阅读最佳实践是一回事 - 看到它们在行动中是另一回事。 为了帮助您直观地了解有效的广告定位是什么样的，我们收集了七个很好的示例。

1. 纽约时报

该广告之所以有效，是因为它针对特定的受众群体——20 多岁的人——并为他们的健康提供可行的建议。 当然，该部分的一部分不会响应，因为他们不担心健康习惯，但那些确实点击的人已经准备好与所提供的目标内容互动。

虽然 Facebook 的反应显示了许多“疯狂”的面孔，但这并不一定是不利的，因为它表明广告正在激发用户的兴趣。

2. 标称

此广告针对的是高消费群体：宠物主人。 它还包含客户推荐，以帮助说服观众点击以了解所提供的内容是值得的。

还值得注意的是广告左下角的标语——“唯一喜欢它的狗粮”。 这是一个很大的要求，但很有可能吸引目标受众的兴趣。 如果在他们点击时声明得到支持，那么转化的机会就很大。

3. 松弛

大流行的压力清楚地表明，公司需要找到更好的工作方式。 最大的生产力杀手之一？ 会议。 这就是为什么这个有针对性的 Slack 广告有效的原因——该活动通过改善整个公司的沟通来提供减少 25% 的会议的潜力。 虽然这种广告需要业务决策者参与进来，但如果有足够多的员工看到并提及该广告，它可以产生显着的企业吸引力。

4. 拉伸

谁知道树帐篷和树吊床是一回事？ 可能不是大多数人。 这就是这则广告的妙处——虽然它针对的是寻找“最佳”树吊床的一小部分市场，但它还通过向更多用户介绍地上帐篷产品的概念来撒下更广泛的网络。

更好的是，它承诺查看“真货与假货”产品，让访问者有机会通过点击了解其中的区别。

5. 360学习

说某件事在广告中不起作用是一种冒险的赌注——除非你能支持它。 这就是 360Learning 广告背后的想法，它声称 Netflix 式的“狂欢”学习无法解决当前远程和在线学习的问题。

电子书的承诺是让用户点击的好方法，只要有可用的可操作信息，它就是客户参与的坚实开端，可能会带来更多销售。

6. 凯珠宝商

上面的图片足以让我们了解正在发生的事情——这只狗正在给它的主人带来一件珠宝，这是由他们的伴侣提供的。 实际的 Facebook 广告本身是一段视频，展示了主人高兴地收到礼物，并很好地传达了爱、家庭和联系的感觉。

然而，也许更重要的是，理解视频不需要其他上下文。 除了 Kay 徽标和标语外，没有任何文字，也不需要声音来解析正在发生的事情。 在这里，情绪是目标，而广告则大放异彩。

7. 佩洛顿

Peloton 在 2020 年是丰收的一年，但随着大流行压力开始缓解，交互式自行车制造商正在经历增长放缓。 这个有针对性的广告面向那些对自行车感兴趣但又被其高昂价格吓倒的人。

通过提供 100 天的家庭试用，并可选择在试用结束时退回自行车以获得全额退款，Peloton 希望通过让他们有机会体验产品风险来捕捉并转化其历史上犹豫不决的部分观众-自由的。

击中靶心

并非每个广告都会完全按照您的受众的预期投放。 但是，通过遵循最佳实践并牢记广告定位的关键规则（为客户提供他们想要的东西）的有针对性的广告努力，就有可能避免对“令人毛骨悚然”的批评，吸引客户的注意力，并提高转化率。

编者注：这篇文章最初发表于 2011 年 7 月，为了全面性而进行了更新。

最初发布于 2022 年 5 月 27 日上午 7:00:00，更新于 2022 年 5 月 27 日