Prosty przewodnik po dotarciu do klientów

Spójrzmy prawdzie w oczy: wokół reklam ukierunkowanych panuje sporo negatywnych opinii. Nie jest to nieuzasadnione — konsumenci często skarżą się, że zbieranie informacji na temat ich indywidualnych zachowań związanych z przeglądaniem, takich jak odwiedziny stron i wyszukiwania, w celu optymalnego wyboru wyświetlanych reklam, jest inwazyjne, a niektórzy mogą nawet powiedzieć „przerażające”.

Jednak właściwe kierowanie reklam może przyciągnąć nowych klientów, pomóc zatrzymać istniejących i wzmocnić profil Twojej marki. Oto jak.

Gdzie można publikować reklamy kierowane?

Marki mają wiele opcji, jeśli chodzi o publikowanie ukierunkowanych reklam. Dla klientów, którzy zdecydowali się na newslettery i oferty, poczta e-mail to świetny sposób na dostarczanie reklam klientom, którzy są już zainteresowani Twoją marką.

Tymczasem, aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców, marketerzy mogą płacić za wyświetlanie ukierunkowanych reklam na platformach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram czy TikTok.

Inne opcje obejmują publikowanie ukierunkowanych reklam w wynikach wyszukiwania Google lub za pośrednictwem sieci reklamowej Google, która dociera do 90 % użytkowników internetu na całym świecie. Oba są objęte większym banerem Google Ads, a koszty są oparte na systemie aukcyjnym. Marketerzy wprowadzają maksymalną kwotę za kliknięcie, jaką są gotowi zapłacić za reklamę, a następnie Google określa jej cenę i pozycję na podstawie ogólnej jakości reklamy i maksymalnej stawki. Warto zauważyć? Marki są naliczane tylko wtedy, gdy ktoś kliknie Twój link.

Jak więc wykorzystać kierowanie reklam w firmie? Oto 10 sprawdzonych metod zwiększania skuteczności reklamy.

1. Daj konsumentom treści, na których im zależy

Zamiast informować klientów o tym, co już wiedzą, używaj ukierunkowanych reklam jako okazji do dostarczenia konsumentom nowych informacji i innych ofert, które mogą ich zainteresować na podstawie ich wcześniejszych zachowań związanych z zakupami i przeglądaniem. Wyjaśnij swoim klientom, że Ci na nich zależy, dostarczając im treści dokładnie dopasowane do tego, co chcieliby zobaczyć w reklamie.

Wniosek: konsumenci chcą nowych, świeżych treści .

2. Zachowaj to interesujące

Powodem, dla którego nazywają marketing „kreatywnym”, jest to, że powinien być ekscytujący, przyciągający uwagę i wcale nie nudny. Wszyscy wiemy, że reklamy łatwo zignorować, więc aby reklama kierowana była skuteczna, musi naprawdę wyróżniać się na tle innych.

Na wynos: spraw, by Twoje reklamy przyciągały wzrok.

3. Ustaw limit częstotliwości

Należy pamiętać, że o ile właściwe targetowanie reklam powinno przynosić korzyści Twoim klientom, o tyle zbyt duża jego ilość najprawdopodobniej przyniesie odwrotny skutek. Rozważ perspektywę konsumenta i zastanów się, jak zirytowałbyś się, gdyby stale wyświetlano ci tę samą reklamę w dziesiątkach różnych witryn.

Na wynos: nie bombarduj swoich klientów reklamami.

4. Znajdź właściwe miejsce

Nie każda platforma jest idealnym miejscem na Twoje reklamy. Chociaż proste i usprawnione reklamy mają sens w wynikach wyszukiwania Google, warto poświęcić trochę czasu na stworzenie bardziej skomplikowanych reklam w kampaniach marketingowych na Instagramie lub Facebooku, które są bardziej prawdopodobne, że użytkownicy przestaną przewijać, gdy dotrą do Twojej reklamy i klikną, albo do nową stronę lub obejrzeć film.

Wniosek: tak jak w przypadku nieruchomości, skuteczne kierowanie reklam dotyczy lokalizacji, lokalizacji, lokalizacji.

5. Wskaż swoich odbiorców

Kluczem do każdej ukierunkowanej reklamy jest znalezienie grupy docelowej. Jeśli wyświetlasz klientom reklamy, które nie odpowiadają ich preferencjom, nie zobaczysz szukanych współczynników klikalności. W związku z tym bardzo ważne jest przeprowadzenie badań: znajdź narzędzia, które pozwolą Ci tworzyć niestandardowe reklamy na podstawie spersonalizowanych danych klientów, a także pomogą Ci zobaczyć szerszy obraz, identyfikując wspólne cechy wśród Twoich odbiorców.

Wniosek: nawet najlepsza reklama nie będzie działać na niewłaściwych odbiorców.

6. Nie bądź zbyt konkretny

Z drugiej strony ważne jest, aby reklamy były wystarczająco szerokie, aby obejmowały przyzwoity segment rynku docelowego. Na przykład, chociaż można stworzyć reklamę skierowaną konkretnie do rudowłosych mężczyzn w wieku od 20 do 22 lat mieszkających w Kansas, którzy posiadają golden retrievery i jeżdżą samochodami elektrycznymi, specyfika tej reklamy jest tak wysoka, że ​​prawdopodobnie nie pojawi się na wielu portalach społecznościowych lub kanałów wyszukiwania i nie przyciągnie wystarczająco dużego udziału odbiorców.

Wniosek: skuteczny marketing wyznacza granicę między ukierunkowanymi działaniami a zbyt konkretnymi reklamami.

7. Myśl nieszablonowo

Tworzenie ukierunkowanych kampanii reklamowych oznacza myślenie o tym, czego chcą Twoi odbiorcy. Załóżmy, że jesteś właścicielem firmy zajmującej się obrotem nieruchomościami i chcesz pomóc klientom w sprzedaży ich obecnych domów lub kupowaniu nowych. Twoim oczywistym rynkiem docelowym są ludzie szukający pośredników w handlu nieruchomościami w swojej okolicy lub sprawdzający ceny domów w swojej okolicy.

Ale warto również wziąć pod uwagę rynki równoległe, które są powiązane z Twoim głównym celem. Jeśli chodzi o nieruchomości, może to obejmować wyszukiwanie pudeł do przeprowadzek, wynajmu ciężarówek i furgonetek lub schowków, które mogą wskazywać, że klienci przygotowują się do przeprowadzki. Myśląc nieszablonowo, aby uwzględnić rynki równoległe, możesz zwiększyć swój zasięg bez utraty koncentracji.

Na wynos: marketing ukierunkowany opiera się zarówno na głębi personalizacji, jak i zakresie zainteresowań.

8. Test, test, test

Nawet najlepiej przygotowane działania reklamowe nie zawsze idą zgodnie z planem. W rezultacie warto przeprowadzać regularne testy A/B, aby zobaczyć, które reklamy są najskuteczniejsze w określonych scenariuszach, a które nie nadążają za tempem. Po zidentyfikowaniu liderów możesz je jeszcze bardziej modyfikować poprzez ciągłe testy A/B, aby uzyskać najlepszy zwrot z inwestycji.

Na wynos: za pierwszym razem nic nie działa idealnie. Przetestuj swoje reklamy, aby poprawić ich skuteczność.

9. Rzuć szeroką sieć

Jest szansa, że ​​jedna platforma reklamowa najlepiej sprawdzi się w przypadku nowej kampanii reklamowej. Zastrzeżenie? Nie będziesz wiedział, który, dopóki nie wypróbujesz wszystkich. Chociaż nie warto wydawać całego budżetu reklamowego na pokrycie Internetu nowymi działaniami marketingowymi, warto zanurzyć się w wielu platformach reklamowych, aby zobaczyć, co się utrzyma.

Na wynos: szerokie sieci pozwalają sprawdzić, gdzie płyną klienci i dostosować taktykę do celu.

10. Zmierz swój wpływ

Jeśli reklamy są wyświetlane i pojawiają się kliknięcia, wszystko będzie się układać, prawda? Może, może nie. Aby mieć pewność, że ukierunkowane działania reklamowe przynoszą korzyści, należy zdefiniować kluczowe wskaźniki skuteczności i regularnie je mierzyć, aby upewnić się, że reklamy spełniają oczekiwania. Możesz na przykład zmierzyć całkowitą wartość konwersji z kosztem ukierunkowanej kampanii marketingowej, aby sprawdzić, czy liczby się sumują.

Wniosek: śledź liczby, aby mieć pewność, że wydatki na reklamę mają sens.

Co innego czytać o najlepszych praktykach, a co innego zobaczyć je w akcji. Aby pomóc Ci zobrazować, jak wygląda skuteczne kierowanie reklam, zebraliśmy siedem świetnych przykładów.

1. The New York Times

Ta reklama działa, ponieważ jest kierowana do określonego segmentu odbiorców — osób w wieku 20 lat — i oferuje przydatne porady dotyczące ich zdrowia. Jasne, jest część tego segmentu, która nie odpowiada, ponieważ nie martwią się nawykami zdrowotnymi, ale te, które klikają, są przygotowane do interakcji z wyświetlaną ukierunkowaną treścią.

I chociaż reakcje na Facebooku pokazują wiele „szalonych” twarzy, niekoniecznie jest to minus, ponieważ wskazuje, że reklama wzbudza zainteresowanie użytkowników.

2. Nom Nom

Ta reklama jest kierowana do grupy, która wydaje wysokie wydatki: właścicieli zwierząt. Zawiera również referencje klientów, aby przekonać widzów, że warto kliknąć, aby dowiedzieć się, co jest oferowane.

Warto również zwrócić uwagę na slogan w lewym dolnym rogu reklamy — „jedyna taka karma dla psów”. To duże twierdzenie, ale ma duże szanse na zainteresowanie docelowych odbiorców. A jeśli kopia zapasowa roszczenia zostanie potwierdzona po kliknięciu, istnieje duża szansa na konwersję.

3. luz

Presja pandemii jasno pokazała, że ​​firmy muszą znaleźć lepsze sposoby wykonywania pracy. Jeden z największych zabójców produktywności? Spotkania. Właśnie dlatego ta ukierunkowana reklama na Slacku działa — kampania oferuje potencjał 25% mniej spotkań dzięki usprawnieniu komunikacji w całej firmie. Chociaż tego rodzaju reklama wymaga zaangażowania decydentów biznesowych, jeśli wystarczająca liczba pracowników zobaczy reklamę i wspomni o niej, może to wygenerować znaczną popularność w firmie.

4. Napinacz

Kto wiedział, że namioty i hamaki na drzewach są czymś? Prawdopodobnie nie większość ludzi. Na tym polega geniusz tej reklamy — choć jest skierowany do mniejszego segmentu rynku poszukującego „najlepszych” hamaków na drzewa, zarzuca również szerszą sieć, wprowadzając większą grupę użytkowników do koncepcji namiotów naziemnych.

Co więcej, obiecuje przyjrzeć się produktom „prawdziwym a fałszywym”, dając odwiedzającym szansę zobaczenia różnicy po kliknięciu.

5. 360 Nauka

Mówienie, że coś nie działa w reklamie, jest ryzykownym zakładem — chyba że możesz to zrobić. To jest idea stojąca za tą reklamą 360Learning, która twierdzi, że „napadowe” uczenie się w stylu Netflix nie może rozwiązać bieżących problemów z uczeniem zdalnym i online.

Obietnica e-booka to dobry sposób na zachęcenie użytkowników do klikania, a tak długo, jak dostępne są przydatne informacje, jest to solidny początek zaangażowania klientów, który może prowadzić do większej sprzedaży.

6. Kay jubilerzy

Powyższy obrazek wystarczy, aby dać wyobrażenie o tym, co się dzieje — pies przynosi właścicielowi biżuterię dzięki uprzejmości partnera. Sama reklama na Facebooku to film, który pokazuje, że właściciel szczęśliwie otrzymuje prezent i dobrze przekazuje poczucie miłości, rodziny i więzi.

Być może nawet ważniejsze jest to, że do zrozumienia filmu nie jest potrzebny żaden inny kontekst. Poza logo i sloganem Kay nie ma tekstu, a do przeanalizowania tego, co się dzieje, nie jest wymagany dźwięk. Tutaj celem są emocje, a reklama trafia do domu.

7. Peleton

Peloton miał sztandarowy rok w 2020 roku, ale gdy presja pandemiczna zaczyna słabnąć, producent interaktywnych rowerów doświadcza spowolnienia wzrostu. Ta ukierunkowana reklama skierowana jest do osób zainteresowanych rowerem, ale zniechęconych jego wysoką ceną.

Oferując 100-dniowy okres próbny w domu z opcją zwrotu roweru w celu uzyskania pełnego zwrotu kosztów po zakończeniu okresu próbnego, Peloton chce uchwycić i przekonwertować historycznie niezdecydowaną część swoich odbiorców, dając im szansę na doświadczenie ryzyka związanego z produktem -darmowy.

Trafienie w dziesiątkę

Nie każda reklama trafi do odbiorców dokładnie tak, jak tego oczekujesz. Jednak dzięki ukierunkowanym działaniom reklamowym, które są zgodne z najlepszymi praktykami i pamiętają o kluczowej zasadzie kierowania reklam — daj klientowi to, czego chcą — można uniknąć krytyki „przerażającej”, przyciągnąć uwagę klientów i zwiększyć liczbę konwersji.

Uwaga redaktora: Ten post został pierwotnie opublikowany w lipcu 2011 r. i został zaktualizowany pod kątem obszerności.

Pierwotnie opublikowany 27 maja 2022 o 7:00:00, zaktualizowany 27 maja 2022