5 rodzajów struktur organizacji marketingowych, które będą napędzać Twój rozwój
Opublikowany: 2022-05-27
Skuteczny marketing wymaga skoncentrowanej strategii i znakomitego zespołu, aby to wszystko połączyć. Jednak wprowadzenie efektywnej marketingowej struktury organizacyjnej może przenieść Twój biznes na wyższy poziom.
Dzięki solidnej strukturze marketingowej Twoi pracownicy dokładnie wiedzą, czego się od nich oczekuje. Gdy wszyscy są świadomi swoich zadań i ról w sukcesie firmy, wszystko działa sprawniej i umożliwia zespołowi pracę w zgodzie.
Jednak nie wszystkie modele biznesowe są odpowiednie dla wszystkich firm. Jeśli chcesz wybrać odpowiednią strukturę organizacji marketingowej, musisz wiedzieć, który typ jest najlepszy dla Twojej firmy.
Jak wybierasz? Porozmawiajmy o pięciu najczęstszych strukturach, o tym, jak działają oraz o zaletach i wadach każdej z nich.
Czym jest marketingowa struktura organizacyjna?
Marketingowa struktura organizacyjna to utworzenie działu marketingu firmy. Określa łańcuch przywództwa i wyznacza cele Twojej firmy. Definiuje również role pracowników, ustala strukturę pracowników i organizuje zespoły.
Struktury organizacyjne w marketingu przybierają różne kształty i rozmiary, ale wszystkie służą temu samemu celowi: stworzeniu systemu, który umożliwi działowi marketingu efektywne funkcjonowanie i osiąganie założonych celów.
Jak zauważa Gartner Marketing Organization Survey 2020, marketerzy nadal dążą do stworzenia „bardziej efektywnych i responsywnych organizacji”, jednocześnie minimalizując zakłócenia.
Według ich badań, 27 proc. marketerów wykorzystuje w swojej działalności funkcjonalne struktury marketingowe organizacji.
Dlaczego marketingowa struktura organizacyjna jest ważna
Stworzenie struktury przynosi firmie korzyści na wiele sposobów, wzmacniając pracodawców, umożliwiając lepszą koncentrację i zwiększając elastyczność. Przyjrzyjmy się temu bardziej szczegółowo.
Poprawia zwinność
Dzisiejsze firmy muszą być zwinne. Zwinność jest niezbędna w szybko zmieniających się sektorach, umożliwiając zespołowi zwiększenie wydajności, nadanie priorytetu obciążeniom, tworzenie odpowiednich produktów i efektywniejsze przydzielanie budżetów. Ułatwia również zmianę, gdy zmieniają się technologie, trendy lub algorytmy Google.
Marketing zwinny rozwija się w obszarach takich jak tworzenie treści i usługi kreatywne, przy czym 77 procent firm stosuje to podejście.
Upoważnia Twoich pracowników
Jeśli chcesz, aby Twój biznes odniósł sukces, potrzebujesz najlepszych ludzi do pracy. Funkcjonalna struktura organizacji marketingowej grupuje Twój zespół na podstawie umiejętności, zapewniając, że masz odpowiednią osobę do każdej pracy i wsparcie, którego potrzebują.
Gdy pracownicy zajmują stanowiska, które odpowiadają ich umiejętnościom i wsparciu, jakiego potrzebują, mają możliwość odniesienia sukcesu, co poprawia lojalność i wyniki finansowe.
Popraw koncentrację pracowników
Kiedy pracownicy mają jasne cele, łatwiej jest im skoncentrować się na swoich zadaniach. Kiedy każdy pracownik w zespole marketingowym pracuje z takim samym skupieniem, usprawnia to proces i umożliwia współpracę.
Ponadto koncentracja utrzymuje zaangażowanie członków zespołu. Ma to kluczowe znaczenie, ponieważ według Gallupa zaangażowanie zwiększa produktywność o 18 procent. Ponadto zwiększa rentowność o 23 procent, jednocześnie zmniejszając absencję o 81 procent.
5 rodzajów marketingowych struktur organizacyjnych
Istnieje kilka rodzajów marketingowych struktur organizacyjnych. Każdy model ma swoje zalety i wady, które szczegółowo opisujemy w tej sekcji. Pamiętaj, że to, co działa dobrze w Twojej firmie, może nie być odpowiednie dla kogoś innego.
Struktura firmy zależy od jej wielkości, produktów, klientów i rodzaju. Poniżej omówimy najpopularniejsze systemy i kto powinien rozważyć ich użycie.
1. Funkcjonalna marketingowa struktura organizacyjna
Funkcjonalna marketingowa struktura organizacyjna opisuje projekt firmy i jest zbudowana wokół funkcji marketingowych, które ma ona wykonywać. Jak szczegółowo opisano we wstępie, badania przeprowadzone przez firmę Gartner pokazują, że 27 procent marketerów korzysta z tego modelu.
Funkcjonalna struktura pozwala na przejrzystą komunikację i współpracę pomiędzy różnymi działami. Ułatwia również identyfikację i przypisanie konkretnych zadań poszczególnym pracownikom.
To wygląda tak:
Ten rodzaj struktury pozwala na większą specjalizację i doświadczenie w ramach funkcji marketingowej, prowadząc do poprawy efektywności i skuteczności działań marketingowych.
Amazon wykorzystuje tę strukturę w swojej działalności e-commerce, ponieważ jest dobrze dopasowana do tego sektora. Ponadto funkcjonalna struktura organizacyjna marketingu jest preferowana przez większe organizacje i jest idealna dla firm o stabilnym środowisku.
Pomimo pozytywów, taka struktura może prowadzić do zerwania komunikacji, zmniejszenia kreatywności i braku elastyczności. Ponadto przemieszczanie ludzi w ramach funkcjonalnych może być trudne, co może mieć wpływ na zdolność firmy do szybkiego reagowania na zmiany na rynku.
Wreszcie, struktury funkcjonalne mogą być trudne do zarządzania, gdy firma rozrasta się za bardzo.
2. Segmentowa struktura organizacyjna marketingu
Segmentowane marketingowe struktury organizacyjne umożliwiają firmom dostosowywanie działań marketingowych do określonych segmentów klientów. Dla każdego segmentu klientów inny zespół jest odpowiedzialny za zrozumienie ich potrzeb i tworzenie szytych na miarę programów marketingowych.
Struktura zazwyczaj dobrze sprawdza się w firmach o dużej bazie klientów i złożonym procesie sprzedaży. Firmy mogą zapewnić stałe zaangażowanie klientów, a to pozwala usprawnić komunikację między różnymi działami.
Ponadto organizacje korzystające z tego modelu mogą decydować, jak najlepiej segmentować, w zależności od swoich celów i wynikających z nich informacji o klientach.
Zalety tego modelu to:
- Większe zaangażowanie klientów dzięki zwiększonej koncentracji.
- Lepsza komunikacja i współpraca dzięki mniejszym, bardziej skoncentrowanym zespołom.
- Zwiększona wydajność dzięki specjalizacji.
- Możliwość szybszego dostrzegania nowych trendów.
- Zaufanie klientów poprzez budowanie relacji.
Jednak ta struktura może być również kosztowna, ponieważ wymaga wielu zespołów o różnych umiejętnościach i wiedzy.
3. Struktura organizacyjna marketingu produktów
Zespoły ds. marketingu produktów mają wiele zadań, w tym badania odbiorców docelowych, marketing treści i analitykę. Następnie należy wziąć pod uwagę partnerstwa co-brandingowe, a badania pokazują, że 71 procent konsumentów cieszy się, że wiele marek współpracuje ze sobą, aby stworzyć wyjątkowy produkt.
Skoro tak wiele się dzieje, jaki jest najlepszy sposób na koordynację? Poprzez wprowadzenie struktury organizacyjnej marketingu produktów.
W tym modelu każda grupa ma swój zespół marketerów odpowiedzialnych za opracowanie i realizację strategii marketingowej dla określonej linii produktów. Struktura organizacyjna marketingu produktów jest preferowanym modelem dla firm z różnymi liniami produktów/usług i wygląda następująco:
Model ten pozwala organizacjom reagować na zmieniające się trendy i zaspokajać potrzeby klientów, koncentrując się na docelowych sektorach rynku.
Jednak śledzenie i mierzenie skuteczności działań marketingowych może być trudne ze względu na brak centralnej kontroli i powielanie ról w różnych działach. Aby obejść to wyzwanie, firmy mogą rozważyć zgrupowanie podobnych produktów.
4. Struktura organizacyjna marketingu cyfrowego
Struktura organizacyjna marketingu cyfrowego jest niezbędna dla każdej firmy, która chce zaistnieć w Internecie. Jeśli Twoja firma ma dedykowany zespół do obsługi wszystkich zadań związanych z marketingiem cyfrowym, możesz stworzyć i wdrożyć spójną strategię, aby dotrzeć do docelowych odbiorców.
Struktura działu marketingu cyfrowego różni się w zależności od wielkości firmy, ale często obejmuje mieszankę osób o różnym pochodzeniu i umiejętnościach.
Dzięki strukturze organizacji marketingu cyfrowego firma może mieć wyspecjalizowane zespoły, które koncentrują się na różnych aspektach marketingu cyfrowego, takich jak optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO), płatna reklama w wyszukiwarkach (PPC), projektowanie graficzne i marketing treści.
Ta specjalizacja pozwala każdemu zespołowi stać się ekspertem w swoim obszarze zainteresowania, co prowadzi do lepszych wyników dla firmy.
W zależności od modelu, którego używasz, Twoja konstrukcja może wyglądać tak:
Możesz także wybrać różne organizacje dla płatnych i organicznych, społecznościowych i treści i tak dalej.
5. Struktura organizacyjna marketingu hybrydowego
W dzisiejszym świecie biznesu firmy muszą dostosowywać się do ciągle zmieniającego się rynku. Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest zastosowanie hybrydowej lub macierzowej struktury organizacyjnej marketingu. Taka struktura pozwala firmom mieć to, co najlepsze z obu światów, łącząc zalety zarówno systemów funkcjonalnych, jak i dywizyjnych.
Obie te struktury mają swoje zalety. Na przykład struktura funkcjonalna działa w sposób scentralizowany, a każdy dział podlega jednemu liderowi. Pozwala to na lepszą komunikację i koordynację między działami.
W przeciwieństwie do tego, struktura pionowa jest scentralizowana, a każdy dział ma własnego szefa i podlega innemu kierownikowi. Pozwala to na bardziej lokalne podejmowanie decyzji, ale może prowadzić do powielania wysiłków i problemów z koordynacją między działami.
W praktyce struktura organizacyjna marketingu hybrydowego/macierzowego może wyglądać mniej więcej tak:
Elastyczność modelu hybrydowego oznacza, że jest on niezwykle popularny wśród firm, a 72% pracowników pracuje w zespołach macierzowych.
Dużą zaletą organizacji marketingu hybrydowego jest to, że są one bardziej wrażliwe na zmiany na rynku. Ponieważ jest elastyczny, może szybko dostosować się do nowych warunków.
Jednak struktura hybrydowa może prowadzić do konfliktów między działami lub działami, a czasami działy mają trudności z koordynacją. Badanie Gallupa ujawniło również wiele problemów związanych z modelem hybrydowym – 45 procent pracowników twierdzi, że większość dnia spędza na odpowiadaniu na prośby współpracowników.
Firmy często wykorzystują model hybrydowy w dynamicznych środowiskach, które przechodzą od projektu do projektu.
Więcej wskazówek, jak wybrać strukturę organizacyjną
Wymienione powyżej struktury organizacyjne rynku należą do najpopularniejszych, ale jest ich więcej.
Na przykład liniowa struktura organizacyjna to styl zarządzania, w którym wszyscy pracownicy i menedżerowie podlegają jednemu szefowi.
Ten typ organizacji jest powszechny w małych firmach i organizacjach marketingowych. Liniowa struktura organizacyjna jest łatwa do zrozumienia i może być skuteczna, gdy firma jest mała, a wszyscy podlegają tej samej osobie.
W firmie marketingowej możesz użyć formy liniowej do kontrolowania przepływu informacji od góry do dołu. Może to jednak również ograniczać, ponieważ nie pozwala na komunikację poziomą między pracownikami.
Wreszcie, projektowane struktury organizacyjne to struktury organizacyjne, w których określone, tymczasowe projekty są przekazywane do swoich działów, które podlegają bezpośrednio kierownictwu najwyższego szczebla. W firmach o dużej zmienności obciążenia tego typu struktura umożliwia szybkie tworzenie i rozwiązywanie zespołów projektowych zgodnie z potrzebami.
Typowa projektowana struktura organizacyjna wyglądałaby mniej więcej tak:
Wybierając strukturę organizacyjną, zastanów się zarówno nad swoimi obecnymi, jak i przyszłymi potrzebami. Jeśli planujesz na przykład wprowadzić na rynek kilka produktów w przyszłym roku, sensowne jest stworzenie od samego początku struktury marketingowej opartej na produktach.
Struktury organizacji marketingowej — często zadawane pytania
Jaka jest najlepsza marketingowa struktura organizacyjna dla małych firm?
Każda firma działa inaczej, co oznacza, że który system działa dobrze dla jednego, może nie działać dla drugiego. Najbardziej powszechna jest struktura liniowa, która ma jednego lidera. Możesz wybierać spośród kilku typów, w tym funkcjonalnego, macierzowego lub dzielonego.
Jaka jest najlepsza marketingowa struktura organizacyjna dla firm B2B?
Aby wszystko było proste, firma konsultingowa Pedowitz Group sugeruje podstawową strukturę struktury organizacji marketingu B2B, na której można się skoncentrować zadania takie jak treści i usługi cyfrowe, generowanie popytu cyfrowego i raportowanie do CMO. Nie ma jednej uniwersalnej struktury dla firmy: musisz zacząć od przyjrzenia się ogólnym celom firmy i aktualnej strategii. Aby Cię poprowadzić, Fundacja Edwarda Lowe ma kilka świetnych wskazówek.
Jaka jest najprostsza marketingowa struktura organizacyjna?
Struktura liniowa jest najbardziej podstawowym modelem, a struktura funkcjonalna jest najbardziej powszechna, a także łatwa do wdrożenia.
Ile czasu zajmuje utworzenie marketingowej struktury organizacyjnej?
Różni się w zależności od wielkości Twojej firmy, rodzaju struktury, z którą się wybierasz, Twoich celów i obecnej strategii. Poprawne rozwiązanie może zająć tygodnie lub miesiące, a następnie musisz regularnie sprawdzać swoją strukturę, aby upewnić się, że działa zgodnie z Twoimi celami.
Czy w swojej marketingowej strukturze organizacyjnej powinienem brać pod uwagę freelancerów i wykonawców?
Tak, rozważ wszystkie opcje podczas tworzenia zespołu. Dotyczy to zarówno freelancerów, jak i wykonawców. Freelancerzy mogą być doskonałą opcją w przypadku projektów krótkoterminowych lub uzupełnienia luk w zestawie umiejętności zespołu. Wykonawcy mogą być dobrym rozwiązaniem dla projektów długoterminowych.
Wniosek: Struktury organizacji marketingowej, które napędzają wzrost
Struktura działu marketingu organizacji może znacząco wpłynąć na jej ogólną wydajność.
Najlepsza struktura dla Twojej firmy będzie zależeć od oferowanych produktów lub usług, wielkości Twojej firmy i lokalizacji geograficznej.
Firmy powinny dokładnie ocenić swoje opcje i wybrać format, który najprawdopodobniej doprowadzi do sukcesu.
Popularne wybory obejmują strukturę podstawową, model oparty na produkcie lub model dywizji. Alternatywnie możesz chcieć zastosować model hybrydowy, aby zaspokoić dzisiejszych konsumentów hybryd.
Czy używasz marketingowej struktury organizacyjnej? Który model będzie dla Ciebie najlepszy?
Zobacz, jak moja agencja może zwiększyć ruch w Twojej witrynie
- SEO – odblokuj ogromne ilości ruchu SEO. Zobacz prawdziwe wyniki.
- Content Marketing – nasz zespół tworzy epickie treści, które będą udostępniane, zdobywają linki i przyciągają ruch.
- Paid Media – skuteczne płatne strategie z wyraźnym ROI.
Zarezerwuj połączenie