5 tipi di strutture organizzative di marketing che alimenteranno la tua crescita

Il marketing di successo richiede una strategia mirata e un team eccezionale per riunire tutto. Tuttavia, l'introduzione di una struttura organizzativa di marketing efficace può portare la tua attività al livello successivo.

Con una solida struttura di marketing in atto, il tuo personale sa esattamente cosa ci si aspetta da loro. Con tutti chiari sul proprio lavoro e sul proprio ruolo nel successo dell'azienda, tutto funziona in modo più fluido e consente al tuo team di lavorare all'unisono.

Tuttavia, non tutti i modelli di business sono adatti a tutte le aziende. Se vuoi scegliere la giusta struttura dell'organizzazione di marketing, devi sapere quale tipo è meglio per la tua attività.

Come scegli? Parliamo delle cinque strutture più comuni, di come funzionano e dei pro e contro di ciascuna.

Che cos'è una struttura organizzativa di marketing?

Una struttura organizzativa di marketing è l'impostazione del reparto marketing di un'azienda. Determina la catena di leadership e definisce gli obiettivi della tua azienda. Definisce inoltre i ruoli dei dipendenti, stabilisce la struttura dei dipendenti e organizza i team.

Le strutture organizzative nel marketing sono disponibili in molte forme e dimensioni, ma tutte hanno lo stesso scopo: creare un sistema che consenta al reparto marketing di funzionare in modo efficace e di raggiungere i propri obiettivi.

Come osserva Gartner's Marketing Organization Survey 2020, gli esperti di marketing continuano a impegnarsi per creare "organizzazioni più efficaci e reattive" riducendo al minimo le interruzioni.

Secondo la loro ricerca, il 27% degli esperti di marketing utilizza strutture organizzative di marketing funzionali nella propria attività.

Perché è importante una struttura organizzativa di marketing

La creazione di una struttura avvantaggia la tua azienda in diversi modi, dando potere ai datori di lavoro, consentendo una migliore concentrazione e consentendo l'agilità. Diamo un'occhiata a questo in modo più dettagliato.

Migliora l'agilità

Le aziende di oggi devono essere agili. L'agilità è essenziale nei settori in rapida evoluzione, consentendo al tuo team di migliorare l'efficienza, dare priorità ai carichi di lavoro, creare prodotti pertinenti e allocare i budget in modo più efficace. Inoltre, rende più facile cambiare quando la tecnologia, le tendenze o gli algoritmi di Google cambiano.

Il marketing agile è in aumento in aree come la creazione di contenuti e i servizi creativi, con il 77% delle aziende che adotta questo approccio.

Potenzia i tuoi dipendenti

Se vuoi che la tua azienda abbia successo, hai bisogno delle persone migliori per il lavoro. Una struttura organizzativa di marketing funzionale raggruppa il tuo team in base alle competenze, assicurandoti di avere la persona giusta per ogni lavoro e il supporto di cui ha bisogno.

Quando i dipendenti ricoprono posizioni che si adattano alle loro competenze e al supporto di cui hanno bisogno, hanno il potere di avere successo, il che migliora la fedeltà e i profitti.

Migliora l'attenzione dei dipendenti

quando i dipendenti hanno obiettivi chiari, è più facile concentrarsi sui propri compiti. Quando ogni dipendente del team di marketing lavora con lo stesso obiettivo, semplifica il processo e consente la collaborazione.

Inoltre, la concentrazione mantiene impegnati i membri del team. Questo è fondamentale perché, secondo Gallup, il coinvolgimento aumenta la produttività del 18%. Inoltre, aumenta la redditività del 23%, riducendo l'assenteismo dell'81%.

5 Tipi di strutture organizzative di marketing

Esistono diversi tipi di strutture organizzative di marketing. Ogni modello ha i suoi vantaggi e svantaggi, che descriviamo in dettaglio in questa sezione. Tieni presente che ciò che funziona bene per la tua attività potrebbe non essere adatto a qualcun altro.

La struttura di un'azienda dipende dalle sue dimensioni, prodotti, clienti e tipo. Di seguito, tratteremo i sistemi più comuni e chi dovrebbe considerare di utilizzarli.

1. Struttura organizzativa del marketing funzionale

Una struttura organizzativa di marketing funzionale descrive il design di un'azienda ed è costruita attorno alle funzioni di marketing che deve svolgere. Come dettagliato nell'introduzione, la ricerca di Gartner mostra che il 27% dei marketer utilizza questo modello.

La struttura funzionale consente una chiara comunicazione e cooperazione tra i diversi dipartimenti. Semplifica inoltre l'identificazione e l'assegnazione di compiti specifici ai singoli dipendenti.

Si presenta così:

Questo tipo di struttura consente una maggiore specializzazione e competenza all'interno della funzione marketing, portando a una maggiore efficienza ed efficacia nelle operazioni di marketing.

Amazon utilizza questa struttura per la sua attività di e-commerce perché ben si adatta al settore. Inoltre, la struttura organizzativa del marketing funzionale è favorita dalle organizzazioni più grandi ed è ideale per le aziende con un ambiente stabile.

Nonostante gli aspetti positivi, questa struttura può portare a interruzioni della comunicazione, diminuzione della creatività e rigidità. Inoltre, può essere difficile spostare le persone all'interno di una cornice funzionale, con un potenziale impatto sulla capacità dell'azienda di rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato.

Infine, le strutture funzionali possono essere difficili da gestire quando un'azienda cresce troppo.

2. Struttura organizzativa del marketing segmentato

Le strutture organizzative di marketing segmentate consentono alle aziende di adattare i propri sforzi di marketing a segmenti di clienti specifici. Per ogni segmento di clienti, un team diverso è responsabile della comprensione delle loro esigenze e della creazione di programmi di marketing su misura.

La struttura di solito funziona bene per le aziende con una vasta base di clienti e un processo di vendita complesso. Le aziende possono garantire che i clienti siano costantemente coinvolti e consente di semplificare la comunicazione tra i diversi reparti.

Inoltre, le organizzazioni che utilizzano questo modello possono decidere come segmentare al meglio in base ai propri obiettivi e alle informazioni sui clienti risultanti.

I vantaggi di questo modello includono:

1. Maggiore coinvolgimento dei clienti grazie a una maggiore attenzione.
2. Comunicazione e collaborazione migliorate grazie a team più piccoli e più mirati.
3. Maggiore efficienza grazie alla specializzazione.
4. La capacità di individuare le nuove tendenze più velocemente.
5. Fiducia del cliente attraverso la costruzione di relazioni.

Tuttavia, questa struttura può anche essere costosa perché richiede più team con competenze e conoscenze diverse.

3. Struttura organizzativa del marketing del prodotto

I team di marketing del prodotto hanno una moltitudine di attività, tra cui la ricerca del pubblico di destinazione, il marketing dei contenuti e l'analisi. Poi ci sono le partnership di co-branding da considerare, con una ricerca che mostra che il 71% dei consumatori apprezza più marchi che lavorano insieme per creare un prodotto unico.

Con così tante cose da fare, qual è il modo migliore per coordinarsi? Introducendo una struttura organizzativa di marketing del prodotto.

In questo modello, ogni gruppo ha il proprio team di esperti di marketing responsabili dello sviluppo e dell'esecuzione della strategia di marketing per la propria linea di prodotti specifica. Una struttura organizzativa di marketing di prodotto è il modello preferito per le aziende con diverse linee di prodotti/servizi e si presenta così:

Questo modello consente alle organizzazioni di rispondere alle mutevoli tendenze e soddisfare le esigenze dei clienti, concentrandosi su settori di mercato mirati.

Tuttavia, può essere difficile monitorare e misurare l'efficacia delle attività di marketing a causa della mancanza di controllo centrale e di ruoli duplicati nelle diverse divisioni. Per aggirare questa sfida, le aziende potrebbero prendere in considerazione la possibilità di raggruppare prodotti simili.

4. Struttura organizzativa del marketing digitale

Una struttura organizzativa di marketing digitale è essenziale per qualsiasi azienda che desideri creare una presenza online. Se la tua azienda ha un team dedicato per gestire tutte le attività di marketing digitale, puoi creare e implementare una strategia coesa per raggiungere il tuo pubblico di destinazione.

La struttura di un dipartimento di marketing digitale varia in base alle dimensioni dell'azienda, ma spesso include un mix di persone con background e competenze diverse.

Con una struttura organizzativa di marketing digitale, l'azienda può disporre di team specializzati che si concentrano su diversi aspetti del marketing digitale, come l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), la pubblicità sui motori di ricerca a pagamento (PPC), la progettazione grafica e il marketing dei contenuti.

Questa specializzazione consente a ciascun team di diventare un esperto nella propria area di interesse, il che porta a risultati migliori per l'azienda.

A seconda del modello che usi, la tua struttura potrebbe assomigliare a questa:

Potresti anche scegliere di avere organizzazioni diverse per pagamento rispetto a organico, social rispetto a contenuto e così via.

5. Struttura organizzativa del marketing ibrido

Nel mondo degli affari di oggi, le aziende devono adattarsi al mercato in continua evoluzione. Un modo per farlo è attraverso una struttura organizzativa di marketing ibrida o a matrice. Questa struttura consente alle aziende di avere il meglio di entrambi i mondi combinando i vantaggi dei sistemi sia funzionali che divisionali.

Entrambe queste strutture hanno i loro vantaggi. Ad esempio, una struttura funzionale lavora su base centralizzata, con ogni dipartimento che riporta a un unico leader. Ciò consente una migliore comunicazione e coordinamento tra i dipartimenti.

Al contrario, una struttura divisionale è centralizzata, con ogni dipartimento che ha il proprio capo e riporta a un leader diverso. Ciò consente un processo decisionale più locale, ma può portare a duplicazioni di sforzi e problemi di coordinamento tra i dipartimenti.

In pratica, la tua struttura organizzativa di marketing ibrido/matrice potrebbe assomigliare a questa:

La flessibilità del modello ibrido significa che è enormemente popolare tra le aziende, con il 72% dei dipendenti che lavorano in team a matrice.

Un grande vantaggio di un'organizzazione di marketing ibrida è che tendono a essere più reattive ai cambiamenti del mercato. Poiché è flessibile, può adattarsi rapidamente a nuove condizioni.

Tuttavia, una struttura ibrida può portare a conflitti tra dipartimenti o divisioni e talvolta è difficile coordinare i dipartimenti. La ricerca di Gallup ha anche scoperto molte sopraffazioni con il modello ibrido, con il 45% dei dipendenti che afferma di trascorrere la maggior parte della giornata a rispondere alle richieste dei colleghi.

Le aziende utilizzano spesso il modello ibrido in ambienti dinamici che si spostano da un progetto all'altro.

Altri suggerimenti per scegliere una struttura organizzativa

Le strutture organizzative di mercato sopra elencate sono tra le più popolari, ma ce ne sono altre tra cui puoi scegliere.

Ad esempio, una struttura organizzativa lineare è uno stile di gestione in cui tutti i dipendenti e i manager riferiscono a un capo.

Questo tipo di organizzazione è comune nelle piccole imprese e nelle organizzazioni di marketing. La struttura organizzativa lineare è di facile comprensione e può essere efficace quando l'azienda è piccola e tutti riferiscono alla stessa persona.

In un'azienda di marketing, puoi utilizzare il modulo lineare per controllare il flusso di informazioni dall'alto verso il basso. Tuttavia, questo può anche essere limitante perché non consente la comunicazione orizzontale tra i dipendenti.

Infine, le strutture organizzative progettuali sono strutture organizzative in cui vengono affidati specifici progetti temporanei alle loro funzioni che riportano direttamente al top management. Nelle aziende con un'elevata fluttuazione dei carichi di lavoro, questo tipo di struttura consente di creare e sciogliere rapidamente team specifici di progetto secondo necessità.

Una tipica struttura organizzativa proiettata sarebbe simile a questa:

Quando scegli una struttura organizzativa, pensa sia alle tue esigenze attuali che a quelle future. Ad esempio, se prevedi di lanciare diversi prodotti nel prossimo anno, ha senso creare una struttura di marketing basata sul prodotto fin dall'inizio.

Domande frequenti sulle strutture dell'organizzazione di marketing

Conclusione: strutture organizzative di marketing che alimentano la crescita

La struttura del reparto marketing di un'organizzazione può influire in modo significativo sulle sue prestazioni complessive.

La migliore struttura per la tua attività dipenderà dai prodotti o servizi che offri, dalle dimensioni della tua azienda e dalla tua posizione geografica.

Le aziende dovrebbero valutare attentamente le loro opzioni e selezionare il formato che più probabilmente porterà al successo.

Le scelte popolari includono la struttura di base, il modello basato sul prodotto o un modello divisionale. In alternativa, potresti voler adottare un modello ibrido per soddisfare i consumatori ibridi di oggi.

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