5 Jenis Struktur Organisasi Pemasaran yang Akan Mendorong Pertumbuhan Anda

Pemasaran yang sukses membutuhkan strategi yang terfokus dan tim yang luar biasa untuk menyatukan semuanya. Namun, memperkenalkan struktur organisasi pemasaran yang efektif dapat membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya.

Dengan struktur pemasaran yang solid, staf Anda tahu persis apa yang diharapkan dari mereka. Dengan semua orang jelas tentang pekerjaan mereka dan peran mereka dalam kesuksesan perusahaan, semuanya berjalan lebih lancar, dan memungkinkan tim Anda untuk bekerja bersama.

Namun, tidak semua model bisnis cocok untuk semua perusahaan. Jika Anda ingin memilih struktur organisasi pemasaran yang tepat, Anda perlu mengetahui jenis mana yang terbaik untuk bisnis Anda.

Bagaimana Anda memilih? Mari kita bicara tentang lima struktur yang paling umum, cara kerjanya, dan pro dan kontra dari masing-masing struktur.

Apa itu Struktur Organisasi Pemasaran?

Struktur organisasi pemasaran adalah pengaturan departemen pemasaran perusahaan. Ini menentukan rantai kepemimpinan dan menetapkan tujuan bisnis Anda. Ini juga mendefinisikan peran karyawan, menetapkan struktur karyawan, dan mengatur tim.

Struktur organisasi dalam pemasaran datang dalam berbagai bentuk dan ukuran, tetapi semuanya memiliki tujuan yang sama: untuk menciptakan sistem yang memungkinkan departemen pemasaran berfungsi secara efektif dan mencapai tujuannya.

Seperti yang dicatat oleh Survei Organisasi Pemasaran Gartner 2020, pemasar terus berusaha untuk menciptakan “organisasi yang lebih efektif dan responsif” sambil meminimalkan gangguan.

Menurut penelitian mereka, 27 persen pemasar menggunakan struktur organisasi pemasaran fungsional dalam bisnis mereka.

Mengapa Struktur Organisasi Pemasaran Itu Penting

Menyiapkan struktur menguntungkan perusahaan Anda dalam berbagai cara, memberdayakan pemberi kerja, memungkinkan fokus yang lebih baik, dan memungkinkan kelincahan. Mari kita lihat ini lebih detail.

Meningkatkan Kelincahan

Bisnis saat ini harus gesit. Kelincahan sangat penting dalam sektor yang berubah dengan cepat, memungkinkan tim Anda meningkatkan efisiensi, memprioritaskan beban kerja, membuat produk yang relevan, dan mengalokasikan anggaran secara lebih efektif. Ini juga memudahkan untuk beralih ketika teknologi, tren, atau Algoritma Google berubah.

Pemasaran tangkas meningkat di bidang-bidang seperti pembuatan konten dan layanan kreatif, dengan 77 persen bisnis mengambil pendekatan ini.

Memberdayakan Karyawan Anda

Jika Anda ingin bisnis Anda berhasil, Anda membutuhkan orang-orang terbaik untuk pekerjaan itu. Struktur organisasi pemasaran fungsional mengelompokkan tim Anda berdasarkan keterampilan, memastikan Anda memiliki orang yang tepat untuk setiap pekerjaan dan mereka mendapatkan dukungan yang mereka butuhkan.

Ketika karyawan berada di posisi yang sesuai dengan keterampilan dan dukungan yang mereka butuhkan, mereka diberdayakan untuk berhasil—yang meningkatkan loyalitas dan keuntungan Anda.

Tingkatkan Fokus Karyawan

Kapan karyawan memiliki tujuan yang jelas, lebih mudah bagi mereka untuk berkonsentrasi pada tugas-tugas mereka. Ketika setiap karyawan di tim pemasaran bekerja dengan fokus yang sama, ini akan menyederhanakan proses dan memungkinkan kolaborasi.

Selain itu, fokus membuat anggota tim tetap terlibat. Ini penting karena, menurut Gallup, keterlibatan meningkatkan produktivitas sebesar 18 persen. Selanjutnya, ini meningkatkan profitabilitas sebesar 23 persen, sementara mengurangi ketidakhadiran sebesar 81 persen.

5 Jenis Struktur Organisasi Pemasaran

Ada beberapa jenis struktur organisasi pemasaran. Setiap model memiliki kelebihan dan kekurangannya sendiri, yang akan kami jelaskan di bagian ini. Ingatlah apa yang bekerja dengan baik untuk bisnis Anda mungkin tidak cocok untuk orang lain.

Struktur perusahaan tergantung pada ukuran, produk, pelanggan, dan jenisnya. Di bawah ini, kami akan membahas sistem yang paling umum dan siapa yang harus mempertimbangkan untuk menggunakannya.

1. Struktur Organisasi Pemasaran Fungsional

Struktur organisasi pemasaran fungsional menggambarkan desain perusahaan dan dibangun di sekitar fungsi pemasaran yang harus dilakukan. Seperti yang dijelaskan dalam intro, penelitian oleh Gartner menunjukkan 27 persen pemasar menggunakan model ini.

Struktur fungsional memungkinkan komunikasi dan kerjasama yang jelas antara departemen yang berbeda. Ini juga memudahkan untuk mengidentifikasi dan menugaskan tugas-tugas tertentu kepada masing-masing karyawan.

Ini terlihat seperti ini:

Jenis struktur ini memungkinkan spesialisasi dan keahlian yang lebih besar dalam fungsi pemasaran, yang mengarah pada peningkatan efisiensi dan efektivitas dalam operasi pemasaran.

Amazon menggunakan struktur ini untuk bisnis e-commerce karena sangat cocok untuk sektor ini. Selain itu, struktur organisasi pemasaran fungsional disukai oleh organisasi yang lebih besar dan ideal untuk perusahaan dengan lingkungan yang stabil.

Meskipun positif, struktur ini dapat menyebabkan gangguan komunikasi, penurunan kreativitas, dan ketidakfleksibelan. Selain itu, mungkin sulit untuk memindahkan orang dalam kerangka fungsional, yang berpotensi memengaruhi kemampuan perusahaan untuk merespons dengan cepat perubahan pasar.

Akhirnya, struktur fungsional bisa sulit untuk dikelola ketika bisnis tumbuh terlalu besar.

2. Struktur Organisasi Pemasaran Tersegmentasi

Struktur organisasi pemasaran yang tersegmentasi memungkinkan perusahaan untuk menyesuaikan upaya pemasaran mereka dengan segmen pelanggan tertentu. Untuk setiap segmen pelanggan, tim yang berbeda bertanggung jawab untuk memahami kebutuhan mereka dan membuat program pemasaran yang disesuaikan.

Struktur biasanya bekerja dengan baik untuk perusahaan dengan basis pelanggan yang besar dan proses penjualan yang kompleks. Bisnis dapat memastikan pelanggan terus terlibat, dan memungkinkan perampingan komunikasi antara departemen yang berbeda.

Selain itu, organisasi yang menggunakan model ini dapat memutuskan cara terbaik untuk melakukan segmentasi tergantung pada tujuan mereka dan wawasan pelanggan yang dihasilkan.

Keuntungan dari model ini meliputi:

1. Peningkatan keterlibatan pelanggan karena peningkatan fokus.
2. Peningkatan komunikasi dan kolaborasi karena tim yang lebih kecil dan lebih fokus.
3. Peningkatan efisiensi karena spesialisasi.
4. Kemampuan untuk melihat tren baru lebih cepat.
5. Kepercayaan pelanggan melalui pembangunan hubungan.

Namun, struktur ini juga bisa mahal karena membutuhkan banyak tim dengan keterampilan dan pengetahuan yang berbeda.

3. Struktur Organisasi Pemasaran Produk

Tim pemasaran produk memiliki banyak tugas, termasuk riset audiens target, pemasaran konten, dan analitik. Kemudian ada kemitraan co-branding yang perlu dipertimbangkan, dengan penelitian menunjukkan 71 persen konsumen menikmati banyak merek yang bekerja sama untuk membuat produk yang unik.

Dengan begitu banyak hal yang terjadi, apa cara terbaik untuk berkoordinasi? Dengan memperkenalkan struktur organisasi pemasaran produk.

Dalam model ini, setiap kelompok memiliki tim pemasar yang bertanggung jawab untuk mengembangkan dan melaksanakan strategi pemasaran untuk lini produk spesifik mereka. Struktur organisasi pemasaran produk adalah model yang disukai untuk bisnis dengan lini produk/layanan yang berbeda dan terlihat seperti ini:

Model ini memungkinkan organisasi untuk menanggapi perubahan tren dan memenuhi kebutuhan pelanggan sambil berkonsentrasi pada sektor pasar yang ditargetkan.

Namun, mungkin sulit untuk melacak dan mengukur efektivitas kegiatan pemasaran karena kurangnya kontrol pusat dan peran duplikat di divisi yang berbeda. Untuk mengatasi tantangan ini, bisnis dapat mempertimbangkan untuk mengelompokkan produk serupa.

4. Struktur Organisasi Pemasaran Digital

Struktur organisasi pemasaran digital sangat penting bagi setiap perusahaan yang ingin membuat kehadiran online. Jika bisnis Anda memiliki tim khusus untuk menangani semua tugas pemasaran digital, Anda dapat membuat dan menerapkan strategi yang kohesif untuk menjangkau audiens target Anda.

Struktur departemen pemasaran digital bervariasi menurut ukuran perusahaan tetapi sering kali mencakup campuran orang-orang dengan berbagai latar belakang dan keahlian.

Dengan struktur organisasi pemasaran digital, perusahaan dapat memiliki tim khusus yang berfokus pada berbagai aspek pemasaran digital, seperti optimisasi mesin pencari (SEO), iklan mesin pencari berbayar (PPC), desain grafis, dan pemasaran konten.

Spesialisasi ini memungkinkan setiap tim untuk menjadi ahli di bidang fokus mereka, yang mengarah pada hasil yang lebih baik bagi perusahaan.

Bergantung pada model yang Anda gunakan, struktur Anda mungkin terlihat seperti ini:

Anda juga dapat memilih untuk memiliki organisasi yang berbeda untuk berbayar versus organik, sosial versus konten, dan sebagainya.

5. Struktur Organisasi Pemasaran Hibrida

Dalam dunia bisnis saat ini, perusahaan perlu beradaptasi dengan pasar yang selalu berubah. Salah satu cara untuk melakukannya adalah melalui struktur organisasi pemasaran hibrida atau matriks. Struktur ini memungkinkan perusahaan untuk memiliki yang terbaik dari kedua dunia dengan menggabungkan keunggulan sistem fungsional dan divisi.

Kedua struktur ini memiliki kelebihannya masing-masing. Misalnya, struktur fungsional bekerja secara terpusat, dengan masing-masing departemen melapor kepada satu pemimpin. Hal ini memungkinkan untuk komunikasi dan koordinasi yang lebih baik antar departemen.

Sebaliknya, struktur divisi terpusat, dengan masing-masing departemen memiliki kepala sendiri dan melapor kepada pemimpin yang berbeda. Hal ini memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih lokal tetapi dapat menyebabkan duplikasi upaya dan masalah koordinasi antar departemen.

Dalam praktiknya, struktur organisasi pemasaran hibrid/matriks Anda mungkin terlihat seperti ini:

Fleksibilitas model hibrida berarti sangat populer di kalangan bisnis, dengan 72 persen karyawan bekerja dalam tim matriks.

Keuntungan besar dari organisasi pemasaran hibrida adalah mereka cenderung lebih responsif terhadap perubahan di pasar. Karena fleksibel, ia dapat dengan cepat beradaptasi dengan kondisi baru.

Namun, struktur hibrida dapat menyebabkan konflik antar departemen atau divisi, dan terkadang sulit bagi departemen untuk berkoordinasi. Penelitian Gallup juga menemukan banyak kewalahan dengan model hibrida, dengan 45 persen karyawan mengatakan bahwa mereka menghabiskan sebagian besar hari mereka untuk menanggapi permintaan dari rekan kerja.

Perusahaan sering menggunakan model hybrid dalam lingkungan dinamis yang berpindah dari satu proyek ke proyek lainnya.

Lebih Banyak Tip untuk Memilih Struktur Organisasi

Struktur organisasi pasar yang tercantum di atas adalah yang paling populer, tetapi ada lebih banyak lagi yang dapat Anda pilih.

Misalnya, struktur organisasi linier adalah gaya manajemen di mana semua karyawan dan manajer melapor ke satu bos.

Jenis organisasi ini umum di bisnis kecil dan organisasi pemasaran. Struktur organisasi linier mudah dipahami dan dapat efektif ketika perusahaan kecil, dan setiap orang melapor kepada orang yang sama.

Di perusahaan pemasaran, Anda dapat menggunakan bentuk linier untuk mengontrol arus informasi dari atas ke bawah. Namun, hal ini juga dapat membatasi karena tidak memungkinkan terjadinya komunikasi horizontal antar karyawan.

Akhirnya, struktur organisasi yang diproyeksikan adalah struktur organisasi di mana proyek-proyek khusus dan sementara diberikan kepada departemen mereka yang melapor langsung ke manajemen puncak. Dalam bisnis dengan fluktuasi beban kerja yang tinggi, jenis struktur ini memungkinkan untuk dengan cepat mengatur dan membubarkan tim khusus proyek sesuai kebutuhan.

Struktur organisasi terproyeksi yang khas akan terlihat seperti ini:

Saat memilih struktur organisasi, pikirkan kebutuhan Anda saat ini dan kebutuhan Anda di masa depan. Jika Anda berencana untuk meluncurkan beberapa produk di tahun depan, misalnya, masuk akal untuk membuat struktur pemasaran berbasis produk dari awal.

Struktur Organisasi Pemasaran Pertanyaan yang Sering Diajukan

Kesimpulan: Struktur Organisasi Pemasaran yang Mendorong Pertumbuhan

Struktur departemen pemasaran organisasi dapat secara signifikan memengaruhi kinerjanya secara keseluruhan.

Struktur terbaik untuk bisnis Anda akan bergantung pada produk atau layanan yang Anda tawarkan, ukuran perusahaan Anda, dan lokasi geografis Anda.

Perusahaan harus hati-hati mengevaluasi pilihan mereka dan memilih format yang paling mungkin untuk menghasilkan kesuksesan.

Pilihan populer termasuk struktur dasar, berbasis produk, atau model divisi. Atau, Anda mungkin ingin mengadopsi model hibrida untuk memenuhi konsumen hibrida saat ini.

Apakah Anda menggunakan struktur organisasi pemasaran? Model mana yang paling cocok untuk Anda?

Lihat Bagaimana Agensi Saya Dapat Mendorong Lalu Lintas Dalam Jumlah Besar ke Situs Web Anda

• SEO – membuka sejumlah besar lalu lintas SEO. Lihat hasil nyata.
• Pemasaran Konten – tim kami membuat konten epik yang akan dibagikan, mendapatkan tautan, dan menarik lalu lintas.
• Media Berbayar – strategi berbayar yang efektif dengan ROI yang jelas.

Pesan Panggilan