あなたの成長を促進する5種類のマーケティング組織構造

マーケティングを成功させるには、焦点を絞った戦略とそれをすべてまとめるための優れたチームが必要です。 ただし、効果的なマーケティング組織構造を導入する あなたのビジネスを次のレベルに引き上げることができます。

しっかりとしたマーケティング構造が整っているので、スタッフは彼らに何が期待されているかを正確に知っています。 全員が自分の仕事と会社の成功における役割を明確にすることで、すべてがよりスムーズに機能し、チームが一丸となって作業できるようになります。

ただし、すべてのビジネスモデルがすべての企業に適しているわけではありません。 適切なマーケティング組織構造を選択したい場合は、どのタイプがビジネスに最適かを知る必要があります。

どのように選びますか？ 最も一般的な5つの構造、それらがどのように機能するか、そしてそれぞれの長所と短所について話しましょう。

マーケティング組織構造とは何ですか？

マーケティング組織構造は、会社のマーケティング部門の設立です。 それはリーダーシップチェーンを決定し、あなたのビジネスの目標を設定します。 また、従業員の役割を定義し、従業員の構造を確立し、チームを編成します。

マーケティングの組織構造にはさまざまな形とサイズがありますが、それらはすべて同じ目的を果たします。つまり、マーケティング部門が効果的に機能し、その目標を達成できるようにするシステムを作成することです。

GartnerのMarketingOrganizationSurvey 2020が指摘しているように、マーケターは、混乱を最小限に抑えながら、「より効果的で応答性の高い組織」の作成に引き続き取り組んでいます。

彼らの調査によると、マーケターの27％がビジネスで機能的なマーケティング組織構造を使用しています。

マーケティング組織構造が重要である理由

構造を設定することは、複数の方法で会社に利益をもたらし、雇用主に力を与え、より集中できるようにし、敏捷性を可能にします。 これをもっと詳しく見てみましょう。

敏捷性を向上させる

今日のビジネスはアジャイルである必要があります。 敏捷性は急速に変化するセクターに不可欠であり、チームが効率を高め、ワークロードに優先順位を付け、関連する製品を作成し、予算をより効果的に割り当てることができるようにします。 また、テクノロジー、トレンド、またはGoogleのアルゴリズムが変更された場合の移行も容易になります。

アジャイルマーケティングは、コンテンツ作成やクリエイティブサービスなどの分野で増加しており、77％の企業がこのアプローチを採用しています。

従業員に力を与える

あなたのビジネスを成功させたいのなら、あなたはその仕事に最高の人材を必要としています。 機能的なマーケティング組織構造により、スキルに基づいてチームがグループ化され、各ジョブに適切な担当者がいて、必要なサポートが受けられるようになります。

従業員が自分のスキルと必要なサポートに適した立場にあるとき、彼らは成功する力を与えられます。これにより、忠誠心と収益が向上します。

従業員の焦点を改善する

いつ 従業員には明確な目標があり、タスクに集中するのが簡単です。 マーケティングチームのすべての従業員が同じ焦点で作業している場合、プロセスが合理化され、コラボレーションが可能になります。

さらに、フォーカスによりチームメンバーの関与が維持されます。 Gallupによると、エンゲージメントによって生産性が18％向上するため、これは非常に重要です。 さらに、欠席を81％削減しながら、収益性を23％向上させます。

5種類のマーケティング組織構造

マーケティング組織構造にはいくつかの種類があります。 各モデルには独自の長所と短所があり、このセクションで詳しく説明します。 あなたのビジネスにうまく機能するものは、他の誰かには適していない可能性があることに注意してください。

会社の構造は、その規模、製品、顧客、および種類によって異なります。 以下では、最も一般的なシステムと、それらの使用を検討する必要がある人について説明します。

1.機能的なマーケティング組織構造

機能的なマーケティング組織構造は、会社の設計を記述し、会社が実行しなければならないマーケティング機能を中心に構築されています。 イントロで詳しく説明されているように、Gartnerの調査によると、マーケターの27％がこのモデルを使用しています。

機能的な構造により、異なる部門間の明確なコミュニケーションと協力が可能になります。 また、特定のタスクを簡単に識別して、個々の従業員に割り当てることができます。

次のようになります。

このタイプの構造により、マーケティング機能の専門性と専門知識が向上し、マーケティング業務の効率と効果が向上します。

Amazonはこの構造をeコマースビジネスに使用しています。これは、この構造がこのセクターに適しているためです。 さらに、機能的なマーケティング組織構造は大規模な組織に支持されており、安定した環境を持つ企業にとって理想的です。

ポジティブにもかかわらず、この構造はコミュニケーションの崩壊、創造性の低下、柔軟性の欠如につながる可能性があります。 さらに、機能的なフレーム内で人を移動させることは困難であり、市場の変化に迅速に対応する企業の能力に影響を与える可能性があります。

最後に、ビジネスが大きくなりすぎると、機能構造の管理が困難になる可能性があります。

2.セグメント化されたマーケティング組織構造

セグメント化されたマーケティング組織構造により、企業は特定の顧客セグメントに合わせてマーケティング活動を調整できます。 顧客のセグメントごとに、異なるチームが顧客のニーズを理解し、カスタマイズされたマーケティングプログラムを作成する責任があります。

この構造は通常、大規模な顧客ベースと複雑な販売プロセスを持つ企業に適しています。 企業は、顧客が常に関与していることを確認でき、さまざまな部門間のコミュニケーションを合理化できます。

さらに、このモデルを使用している組織は、目的と結果として得られる顧客インサイトに応じて、セグメント化の最適な方法を決定できます。

このモデルの利点は次のとおりです。

1. 焦点の増加による顧客エンゲージメントの改善。
2. より小さく、より焦点を絞ったチームによるコミュニケーションとコラボレーションの向上。
3. 専門化による効率の向上。
4. 新しいトレンドをより早く発見する能力。
5. 関係構築による顧客の信頼。

ただし、この構造では、スキルと知識が異なる複数のチームが必要になるため、コストがかかる可能性もあります。

3.製品マーケティングの組織構造

製品マーケティングチームには、ターゲットオーディエンスの調査、コンテンツマーケティング、分析など、多数のタスクがあります。 次に、検討すべきブランド提携パートナーシップがあります。調査によると、消費者の71％が、複数のブランドが協力して独自の製品を作ることを楽しんでいます。

たくさんのことが起こっているので、調整するための最良の方法は何ですか？ 製品マーケティング組織構造を導入することによって。

このモデルでは、各グループに、特定の製品ラインのマーケティング戦略の開発と実行を担当するマーケターのチームがあります。 製品マーケティングの組織構造は、さまざまな製品/サービスのラインを持つ企業に推奨されるモデルであり、次のようになります。

このモデルにより、組織は変化するトレンドに対応し、対象となる市場セクターに集中しながら顧客のニーズを満たすことができます。

ただし、中央管理が欠如しており、異なる部門で役割が重複しているため、マーケティング活動の効果を追跡および測定することが難しい場合があります。 この課題を回避するために、企業は類似の製品をグループ化することを検討する場合があります。

4.デジタルマーケティングの組織構造

デジタルマーケティングの組織構造は、オンラインプレゼンスを作成しようとしている企業にとって不可欠です。 ビジネスにすべてのデジタルマーケティングタスクを処理する専任のチームがある場合は、ターゲットオーディエンスに到達するためのまとまりのある戦略を作成して実装できます。

デジタルマーケティング部門の構造は会社の規模によって異なりますが、多くの場合、さまざまなバックグラウンドとスキルセットを持つ人々が混在しています。

デジタルマーケティング組織構造により、同社は、検索エンジン最適化（SEO）、有料検索エンジン広告（PPC）、グラフィックデザイン、コンテンツマーケティングなど、デジタルマーケティングのさまざまな側面に焦点を当てた専門チームを持つことができます。

この専門分野により、各チームはそれぞれの重点分野の専門家になることができ、会社にとってより良い結果につながります。

使用するモデルによっては、構造は次のようになります。

また、有料とオーガニック、ソーシャルとコンテンツなど、さまざまな組織を選択することもできます。

5.ハイブリッドマーケティングの組織構造

今日のビジネスの世界では、企業は絶えず変化する市場に適応する必要があります。 これを行う1つの方法は、ハイブリッドまたはマトリックスマーケティングの組織構造を使用することです。 この構造により、企業は機能システムと部門システムの両方の利点を組み合わせることで、両方の長所を活かすことができます。

これらの構造には両方とも利点があります。 たとえば、機能構造は一元的に機能し、各部門は1人のリーダーに報告します。 これにより、部門間のコミュニケーションと調整が向上します。

対照的に、部門構造は一元化されており、各部門は独自の責任者を持ち、異なるリーダーに報告します。 これにより、よりローカルな意思決定が可能になりますが、作業の重複や部門間の調整の問題が発生する可能性があります。

実際には、ハイブリッド/マトリックスマーケティングの組織構造は次のようになります。

ハイブリッドモデルの柔軟性は、72％の従業員がマトリックス化されたチームで働いており、企業の間で非常に人気があることを意味します。

ハイブリッドマーケティング組織の大きな利点は、市場の変化により敏感になる傾向があることです。 柔軟性があるため、新しい条件にすばやく適応できます。

ただし、ハイブリッド構造は部門間または部門間の競合につながる可能性があり、部門が調整するのが難しい場合があります。 Gallupの調査でも、ハイブリッドモデルに圧倒される多くのことが明らかになり、従業員の45％が、同僚からの要求に対応するために1日のほとんどを費やしていると述べています。

企業は、プロジェクト間を移動する動的な環境でハイブリッドモデルを使用することがよくあります。

組織構造を選択するためのその他のヒント

上記の市場組織構造は最も人気のあるものの1つですが、選択できるものは他にもあります。

たとえば、線形の組織構造は、すべての従業員とマネージャーが1人のボスに報告する管理スタイルです。

このタイプの組織は、中小企業やマーケティング組織で一般的です。 線形の組織構造は理解しやすく、会社が小さく、全員が同じ人に報告する場合に効果的です。

マーケティング会社では、線形形式を使用して、情報の流れを上から下に制御できます。 ただし、これは従業員間の水平方向のコミュニケーションを可能にしないため、制限される可能性もあります。

最後に、プロジェクト化された組織構造は、特定の一時的なプロジェクトが部門に与えられ、トップマネジメントに直接報告する組織構造です。 ワークロードの変動が大きいビジネスでは、このタイプの構造により、必要に応じてプロジェクト固有のチームを迅速に設定および解散することができます。

典型的なプロジェクト化された組織構造は次のようになります。

組織構造を選択するときは、現在のニーズと将来のニーズの両方を考慮してください。 たとえば、来年に複数の製品を発売する予定の場合、最初から製品ベースのマーケティング構造を作成することは理にかなっています。

マーケティング組織の構造よくある質問

結論：成長を促進するマーケティング組織構造

組織のマーケティング部門の構造は、組織全体のパフォーマンスに大きな影響を与える可能性があります。

あなたのビジネスに最適な構造は、あなたが提供する製品やサービス、あなたの会社の規模、そしてあなたの地理的な場所に依存します。

企業はオプションを慎重に評価し、成功につながる可能性が最も高い形式を選択する必要があります。

人気のある選択肢には、基本構造、製品ベース、または分割モデルが含まれます。 あるいは、今日のハイブリッド消費者に対応するためにハイブリッドモデルを採用することもできます。

マーケティング組織構造を使用していますか？ どのモデルが最適ですか？

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