5 типов маркетинговых организационных структур, которые будут способствовать вашему росту

Успешный маркетинг требует целенаправленной стратегии и выдающейся команды, которая объединит все это. Однако внедрение эффективной маркетинговой организационной структуры может вывести ваш бизнес на новый уровень.

Благодаря надежной маркетинговой структуре ваши сотрудники точно знают, чего от них ожидают. Когда все четко понимают свою работу и свою роль в успехе компании, все работает более гладко, и это позволяет вашей команде работать в унисон.

Однако не все бизнес-модели подходят для всех компаний. Если вы хотите выбрать правильную структуру маркетинговой организации, вам нужно знать, какой тип лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Как вы выбираете? Давайте поговорим о пяти наиболее распространенных структурах, о том, как они работают, а также о плюсах и минусах каждой из них.

Что такое маркетинговая организационная структура?

Организационная структура маркетинга — это структура отдела маркетинга компании. Он определяет цепочку лидеров и устанавливает цели вашего бизнеса. Он также определяет роли сотрудников, устанавливает структуру сотрудников и организует команды.

Организационные структуры в маркетинге бывают разных форм и размеров, но все они служат одной цели: создать систему, которая позволит отделу маркетинга эффективно функционировать и достигать поставленных целей.

Как отмечается в отчете Gartner Marketing Organization Survey 2020, маркетологи продолжают стремиться к созданию «более эффективных и быстро реагирующих организаций», минимизируя сбои в работе.

Согласно их исследованию, 27% маркетологов используют функциональные структуры организации маркетинга в своем бизнесе.

Почему маркетинговая организационная структура важна

Создание структуры приносит пользу вашей компании во многих отношениях, расширяя возможности работодателей, позволяя лучше сосредоточиться и обеспечивая гибкость. Давайте рассмотрим это более подробно.

Улучшает ловкость

Современный бизнес должен быть гибким. В быстро меняющихся секторах важна гибкость, позволяющая вашей команде повышать эффективность, расставлять приоритеты в рабочих нагрузках, создавать релевантные продукты и более эффективно распределять бюджеты. Это также упрощает переключение при изменении технологий, тенденций или алгоритмов Google.

Agile-маркетинг растет в таких областях, как создание контента и творческие услуги, и 77% компаний используют этот подход.

Расширяет возможности ваших сотрудников

Если вы хотите, чтобы ваш бизнес преуспевал, вам нужны лучшие люди для работы. Функциональная маркетинговая организационная структура группирует вашу команду на основе навыков, гарантируя, что у вас есть подходящий человек для каждой работы, и у них есть необходимая поддержка.

Когда сотрудники занимают должности, соответствующие их навыкам и поддержке, в которой они нуждаются, они получают возможность добиться успеха, что повышает лояльность и вашу прибыль.

Улучшить внимание сотрудников

Когда сотрудники имеют четкие цели, им легче сконцентрироваться на своих задачах. Когда каждый сотрудник маркетинговой команды работает с одной и той же целью, это упрощает процесс и обеспечивает совместную работу.

Кроме того, фокус поддерживает вовлеченность членов команды. Это очень важно, потому что, по данным Gallup, вовлеченность повышает производительность на 18 процентов. Кроме того, это увеличивает рентабельность на 23 процента и снижает количество прогулов на 81 процент.

5 типов маркетинговых организационных структур

Существует несколько типов маркетинговых организационных структур. Каждая модель имеет свои преимущества и недостатки, о которых мы подробно расскажем в этом разделе. Имейте в виду, что то, что хорошо работает для вашего бизнеса, может не подойти кому-то другому.

Структура компании зависит от ее размера, продуктов, клиентов и типа. Ниже мы расскажем о наиболее распространенных системах и о том, кому следует рассмотреть возможность их использования.

1. Функциональная организационная структура маркетинга

Организационная структура функционального маркетинга описывает структуру компании и строится вокруг маркетинговых функций, которые она должна выполнять. Как подробно описано во вступлении, исследование Gartner показывает, что 27% маркетологов используют эту модель.

Функциональная структура обеспечивает четкую коммуникацию и сотрудничество между различными отделами. Это также упрощает определение и назначение конкретных задач отдельным сотрудникам.

Это выглядит так:

Этот тип структуры обеспечивает большую специализацию и опыт в рамках маркетинговой функции, что приводит к повышению эффективности и результативности маркетинговых операций.

Amazon использует эту структуру для своего бизнеса электронной коммерции, потому что она хорошо подходит для этого сектора. Кроме того, функциональная маркетинговая организационная структура нравится более крупным организациям и идеально подходит для компаний со стабильной средой.

Несмотря на положительные стороны, эта структура может привести к сбоям в общении, снижению креативности и негибкости. Кроме того, может быть сложно перемещать людей внутри функциональной структуры, что может повлиять на способность компании быстро реагировать на изменения рынка.

Наконец, функциональными структурами может быть трудно управлять, когда бизнес становится слишком большим.

2. Сегментированная организационная структура маркетинга

Сегментированные маркетинговые организационные структуры позволяют фирмам адаптировать свои маркетинговые усилия к конкретным потребительским сегментам. Для каждого сегмента клиентов отдельная команда отвечает за понимание их потребностей и создание индивидуальных маркетинговых программ.

Структура обычно хорошо работает для компаний с большой клиентской базой и сложным процессом продаж. Предприятия могут обеспечить постоянную вовлеченность клиентов, а также оптимизировать общение между различными отделами.

Кроме того, организации, использующие эту модель, могут решить, как лучше всего сегментировать в зависимости от своих целей и полученного в результате понимания клиентов.

К преимуществам данной модели относятся:

1. Повышение вовлеченности клиентов благодаря усилению внимания.
2. Улучшение коммуникации и совместной работы благодаря меньшим, более сфокусированным командам.
3. Повышение эффективности за счет специализации.
4. Способность быстрее замечать новые тенденции.
5. Доверие клиентов через построение отношений.

Однако эта структура также может быть дорогостоящей, поскольку требует участия нескольких команд с разными навыками и знаниями.

3. Организационная структура маркетинга продукции

У команд по продуктовому маркетингу множество задач, включая исследование целевой аудитории, контент-маркетинг и аналитику. Кроме того, следует рассмотреть партнерские отношения с кобрендингом: исследования показывают, что 71% потребителей наслаждаются совместной работой нескольких брендов для создания уникального продукта.

Когда так много всего происходит, как лучше координировать свои действия? Путем введения организационной структуры маркетинга продукта.

В этой модели у каждой группы есть своя команда маркетологов, ответственных за разработку и реализацию маркетинговой стратегии для своей конкретной линейки продуктов. Организационная структура продуктового маркетинга является предпочтительной моделью для предприятий с различными линиями продуктов/услуг и выглядит следующим образом:

Эта модель позволяет организациям реагировать на меняющиеся тенденции и удовлетворять потребности клиентов, концентрируясь на целевых секторах рынка.

Однако бывает сложно отследить и измерить эффективность маркетинговой деятельности из-за отсутствия централизованного контроля и дублирования ролей в разных подразделениях. Чтобы обойти эту проблему, предприятия могут рассмотреть возможность группировки похожих продуктов.

4. Организационная структура цифрового маркетинга

Организационная структура цифрового маркетинга необходима для любой компании, стремящейся создать присутствие в Интернете. Если в вашем бизнесе есть специальная команда для решения всех задач цифрового маркетинга, вы можете разработать и реализовать единую стратегию для охвата своей целевой аудитории.

Структура отдела цифрового маркетинга зависит от размера компании, но часто включает в себя людей с разным опытом и набором навыков.

Благодаря организационной структуре цифрового маркетинга компания может иметь специализированные команды, которые занимаются различными аспектами цифрового маркетинга, такими как поисковая оптимизация (SEO), платная реклама в поисковых системах (PPC), графический дизайн и контент-маркетинг.

Эта специализация позволяет каждой команде стать экспертом в своей области, что приводит к лучшим результатам для компании.

В зависимости от того, какую модель вы используете, ваша структура может выглядеть следующим образом:

Вы также можете выбрать разные организации для платных и органических, социальных и контентных и так далее.

5. Организационная структура гибридного маркетинга

В современном деловом мире компаниям необходимо адаптироваться к постоянно меняющемуся рынку. Один из способов сделать это — использовать гибридную или матричную маркетинговую организационную структуру. Эта структура позволяет компаниям использовать лучшее из обоих миров, сочетая преимущества как функциональных, так и дивизиональных систем.

Обе эти структуры имеют свои преимущества. Например, функциональная структура работает централизованно, и каждый отдел подчиняется единому руководителю. Это позволяет улучшить взаимодействие и координацию между отделами.

Напротив, дивизиональная структура является централизованной, и каждый отдел имеет своего руководителя и подчиняется другому руководителю. Это позволяет больше принимать решения на местном уровне, но может привести к дублированию усилий и проблемам координации между отделами.

На практике ваша организационная структура гибридного/матричного маркетинга может выглядеть примерно так:

Гибкость гибридной модели делает ее чрезвычайно популярной среди предприятий: 72% сотрудников работают в матричных командах.

Большим преимуществом гибридных маркетинговых организаций является то, что они, как правило, лучше реагируют на изменения на рынке. Поскольку он гибкий, он может быстро адаптироваться к новым условиям.

Однако гибридная структура может привести к конфликту между отделами или подразделениями, и иногда отделам трудно координировать свои действия. Исследование Gallup также выявило перегруженность гибридной модели: 45% сотрудников заявили, что проводят большую часть своего дня, отвечая на запросы коллег.

Компании часто используют гибридную модель в динамичных средах, которые переходят от проекта к проекту.

Дополнительные советы по выбору организационной структуры

Перечисленные выше рыночные организационные структуры являются одними из самых популярных, но вы можете выбрать и другие.

Например, линейная организационная структура — это стиль управления, при котором все сотрудники и менеджеры подчиняются одному начальнику.

Этот тип организации распространен в малых предприятиях и маркетинговых организациях. Линейная организационная структура проста для понимания и может быть эффективной, когда компания небольшая и все подчиняются одному и тому же человеку.

В маркетинговой фирме вы можете использовать линейную форму для управления потоком информации сверху вниз. Однако это также может быть ограничивающим фактором, поскольку не допускает горизонтального общения между сотрудниками.

Наконец, проектные организационные структуры — это организационные структуры, в которых конкретные временные проекты поручаются их отделам, которые подчиняются непосредственно высшему руководству. В компаниях с высокой изменчивостью рабочих нагрузок такой тип структуры позволяет быстро создавать и расформировывать проектные команды по мере необходимости.

Типичная проектная организационная структура будет выглядеть примерно так:

При выборе организационной структуры подумайте как о своих текущих, так и о будущих потребностях. Например, если вы планируете запустить несколько продуктов в следующем году, имеет смысл с самого начала создать маркетинговую структуру, основанную на продуктах.

Структура маркетинговой организации Часто задаваемые вопросы

Вывод: структуры маркетинговой организации, стимулирующие рост

Структура отдела маркетинга организации может существенно повлиять на ее общую эффективность.

Лучшая структура для вашего бизнеса будет зависеть от продуктов или услуг, которые вы предлагаете, размера вашей компании и вашего географического положения.

Компании должны тщательно оценить свои возможности и выбрать формат, который с наибольшей вероятностью приведет к успеху.

Популярные варианты включают базовую структуру, продуктовую или дивизиональную модель. В качестве альтернативы вы можете принять гибридную модель, чтобы удовлетворить потребности современных гибридных потребителей.

Используете ли вы структуру маркетинговой организации? Какая модель лучше всего подходит для вас?

Посмотрите, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш сайт

• SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика. Смотрите реальные результаты.
• Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
• Платные медиа – эффективные платные стратегии с четкой окупаемостью.

Заказать звонок