دليل بسيط للوصول إلى عملائك

لنواجه الأمر: هناك قدر كبير من المشاعر السلبية حول الإعلانات المستهدفة. هذا ليس بلا مبرر - غالبًا ما يشتكي المستهلكون من أن جمع المعلومات من سلوكيات التصفح الفردية الخاصة بهم ، مثل زيارات الصفحات وعمليات البحث ، لاختيار الإعلانات التي يرونها على النحو الأمثل ، أمر غازي ، وقد يقول البعض "مخيف".

إذا تم بشكل صحيح ، فإن استهداف الإعلانات لديه القدرة على جذب عملاء جدد ، والمساعدة في الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وتعزيز ملف تعريف علامتك التجارية. إليك الطريقة.

أين يمكنك نشر الإعلانات المستهدفة؟

العلامات التجارية لديها مجموعة من الخيارات عندما يتعلق الأمر بنشر الإعلانات المستهدفة. بالنسبة للعملاء الذين اشتركوا في النشرات الإخبارية والعروض ، يعد البريد الإلكتروني طريقة رائعة لتقديم الإعلانات للمستهلكين المهتمين بالفعل بعلامتك التجارية.

للوصول إلى جمهور أوسع ، في غضون ذلك ، يمكن للمسوقين الدفع مقابل الإعلانات المستهدفة ليتم عرضها على المنصات الاجتماعية مثل Facebook أو Instagram أو TikTok.

تشمل الخيارات الأخرى نشر إعلانات مستهدفة في نتائج بحث Google الخاصة بالمستخدمين أو عبر شبكة Google الإعلانية التي تصل إلى 90 ٪ من مستخدمي الإنترنت في جميع أنحاء العالم. كلاهما يندرج تحت راية إعلانات Google الأكبر ، وتستند التكاليف إلى نظام المزاد. يُدخل المسوقون الحد الأقصى للمبلغ لكل نقرة الذي يرغبون في دفعه مقابل الإعلان ، ثم تحدد Google تسعير الإعلان وموضعه بناءً على جودة الإعلان الإجمالية والحد الأقصى لعرض التسعير. لا يستحق شيئا؟ يتم فرض رسوم على العلامات التجارية فقط عندما ينقر شخص ما على الرابط الخاص بك.

إذن ، كيف يمكنك تفعيل ميزة استهداف الإعلانات في عملك؟ فيما يلي أفضل 10 ممارسات لتعزيز تأثير إعلانك.

1. امنح المستهلكين المحتوى الذي يهتمون به

بدلاً من إخبار العملاء بما يعرفونه بالفعل ، استخدم الإعلانات المستهدفة كفرصة لتزويد المستهلكين بمعلومات جديدة وعروض أخرى قد تهمهم بناءً على سلوكياتهم السابقة في الشراء والتصفح. أوضح لعملائك أنك تهتم بهم من خلال منحهم محتوى يستهدف بعناية ما يريدون رؤيته في الإعلان.

الوجبات الجاهزة: يريد المستهلكون محتوى جديدًا وجديدًا.

2. يبقيه مثيرة للاهتمام

السبب الذي يجعلهم يطلقون على التسويق اسم "إبداعي" هو أنه يجب أن يكون مثيرًا وجذابًا للانتباه وأي شيء غير ممل. نعلم جميعًا أنه من السهل تجاهل الإعلانات ، لذلك لكي يعمل الإعلان المستهدف جيدًا ، يجب أن يبرز حقًا عن البقية.

الخلاصة: اجعل إعلاناتك جذابة.

3. تعيين حد أقصى للتردد

عليك أن تتذكر أنه على الرغم من أن استهداف الإعلانات المناسب يجب أن يوفر فائدة لعملائك ، فمن المرجح أن يكون للكثير منه تأثير معاكس. ضع في اعتبارك منظور المستهلك وفكر في مدى انزعاجك إذا كنت تعرض باستمرار نفس الإعلان على عشرات المواقع المختلفة.

الخلاصة: لا تقصف عملائك بالإعلانات.

4. ابحث عن المكان المناسب

ليست كل منصة هي المكان المثالي لإعلاناتك. على الرغم من أن الإعلانات البسيطة والمبسطة تبدو منطقية على نتائج بحث Google ، إلا أنه من المفيد قضاء بعض الوقت في إنشاء إعلانات أكثر تعقيدًا لحملات التسويق على Instagram أو Facebook التي من المرجح أن ترى المستخدمين يتوقفون عن التمرير عند وصولهم إلى إعلانك والنقر عليه ، إما للانتقال إلى صفحة جديدة أو لمشاهدة مقطع فيديو.

الخلاصة: تمامًا مثل العقارات ، يتمحور استهداف الإعلانات الفعال حول الموقع والموقع والموقع.

5. حدد جمهورك

مفتاح أي إعلان مستهدف هو العثور على الجمهور المستهدف. إذا كنت تعرض إعلانات للعملاء لا تتطابق مع تفضيلاتهم ، فلن ترى معدلات النقر التي تبحث عنها. نتيجة لذلك ، من المهم إجراء البحث الخاص بك: ابحث عن الأدوات التي تتيح لك إنشاء إعلانات مخصصة بناءً على بيانات العملاء المخصصة وتساعدك أيضًا على رؤية الصورة الأكبر من خلال تحديد السمات المشتركة بين جمهورك.

الخلاصة: حتى أفضل إعلان لن يعمل مع الجمهور الخطأ.

6. لا تكن محددًا جدًا

على الجانب الآخر من العملة ، من المهم أن تجعل إعلاناتك واسعة بما يكفي بحيث تستحوذ على شريحة مناسبة من السوق المستهدف. على سبيل المثال ، في حين أنه يمكنك إنشاء إعلان يستهدف على وجه التحديد الرجال ذوي الشعر الأحمر الذين تتراوح أعمارهم بين 20 و 22 عامًا والذين يعيشون في كانساس والذين يمتلكون كلبًا مستردًا ذهبيًا ويقودون سيارات كهربائية ، فإن خصوصية هذا الإعلان عالية جدًا لدرجة أنه من المحتمل ألا يظهر على العديد من مواقع التواصل الاجتماعي أو خلاصات البحث ولن تجذب حصة جمهور كبيرة بما يكفي.

الخلاصة: التسويق الفعال يقطع الخط الفاصل بين الجهود المستهدفة والإعلانات المحددة للغاية.

7. فكر خارج الصندوق

بناء حملات إعلانية مستهدفة يعني التفكير فيما يريده جمهورك. لنفترض أنك تمتلك شركة عقارات وتتطلع إلى مساعدة العملاء على بيع منازلهم الحالية أو شراء منازل جديدة. السوق المستهدف الواضح هو الأشخاص الذين يبحثون عن أصحاب العقارات في منطقتهم أو يطلعون على أسعار المنازل في منطقتهم.

ولكن يجدر أيضًا التفكير في الأسواق الموازية المرتبطة بهدفك الأساسي. عندما يتعلق الأمر بالعقارات ، فقد يشمل ذلك عمليات البحث عن الصناديق المتحركة ، أو تأجير الشاحنات والشاحنات ، أو خزانات التخزين التي قد تشير إلى أن العملاء يستعدون للانتقال. من خلال التفكير خارج الصندوق لتشمل الأسواق الموازية ، يمكنك توسيع نطاق وصولك دون أن تفقد تركيزك.

الخلاصة: يعتمد التسويق المستهدف على عمق التخصيص واتساع الاهتمام.

8. اختبار ، اختبار ، اختبار

حتى أفضل الجهود الإعلانية الموضوعة لا تسير دائمًا كما هو مخطط لها. نتيجةً لذلك ، من المفيد إجراء اختبار A / B بشكل منتظم لمعرفة الإعلانات الأفضل أداءً في سيناريوهات معينة وأي الإعلانات لا يمكنها مواكبة ذلك. بمجرد تحديد المرشحين الأوائل ، يمكنك تعديلهم أكثر من خلال اختبار A / B المستمر للحصول على أفضل عائد على الاستثمار.

الخلاصة: لا شيء يعمل بشكل مثالي في المرة الأولى. اختبر إعلاناتك لتحسين أدائها.

9. يلقي شبكة واسعة

من المحتمل أن تعمل منصة إعلانية واحدة بشكل أفضل مع حملة إعلانية جديدة. التحذير؟ لن تعرف أي واحد حتى تجربهم جميعًا. في حين أنه لا يستحق إنفاق ميزانيتك الإعلانية بالكامل لتغطية الإنترنت بجهود تسويقية جديدة ، إلا أنه يجدر بك أن تغمس إصبعك في منصات إعلانية متعددة لترى ما الذي يبقى ثابتًا.

الوجبات الجاهزة: تتيح لك الشبكات العريضة العثور على مكان السباحة وتعديل التكتيكات لتلائم.

10. قياس الأثر الخاص بك

إذا ظهرت الإعلانات وظهرت النقرات ، فكل شيء سيخطط ، أليس كذلك؟ ممكن و ممكن لا. للتأكد من أن الجهود الإعلانية المستهدفة تؤتي ثمارها ، من الأهمية بمكان تحديد مقاييس الأداء الرئيسية وقياس هذه المقاييس بانتظام لضمان أن الإعلانات ترقى إلى مستوى التوقعات. على سبيل المثال ، يمكنك قياس القيمة الإجمالية للتحويلات مقابل تكلفة حملة تسويقية مستهدفة لمعرفة ما إذا كانت الأرقام تتراكم.

الوجبات الجاهزة: تتبع الأرقام للتأكد من أن الإنفاق الإعلاني منطقي.

من الأشياء التي يجب قراءتها عن أفضل الممارسات - من الأشياء الأخرى أن تراها أثناء العمل. لمساعدتك في تصور شكل استهداف الإعلانات الفعال ، قمنا بتجميع سبعة أمثلة رائعة.

1. نيويورك تايمز

يعمل هذا الإعلان لأنه يستهدف شريحة معينة من الجمهور - في العشرينات من العمر - ويقدم نصائح عملية لصحتهم. بالتأكيد ، هناك جزء من هذا الجزء لن يستجيب لأنهم ليسوا قلقين بشأن العادات الصحية ، ولكن أولئك الذين ينقرون عليها مهيئون للتفاعل مع المحتوى المستهدف الذي يتم تقديمه.

وبينما تُظهر ردود الفعل على Facebook عددًا من الوجوه "المجنونة" ، فإن هذا ليس بالضرورة جانبًا سلبيًا ، لأنه يشير إلى أن الإعلان يثير اهتمام المستخدم.

2. نوم نوم

يستهدف هذا الإعلان مجموعة ذات إنفاق مرتفع: أصحاب الحيوانات الأليفة. كما أنه يشتمل على شهادة العميل للمساعدة في إقناع المشاهدين بأن الأمر يستحق النقر لمعرفة ما يتم تقديمه.

تجدر الإشارة أيضًا إلى سطر الوصف في الجزء السفلي الأيسر من الإعلان - "طعام الكلاب الوحيد الذي يشبهه". هذا ادعاء كبير ولكن لديه فرصة جيدة لجذب اهتمام الجمهور المستهدف. وإذا تم دعم المطالبة عند النقر فوقها ، فهناك فرصة قوية للتحويل.

3. سلاك

لقد أوضحت الضغوط الوبائية أن الشركات بحاجة إلى إيجاد طرق أفضل لأداء العمل. أحد أكبر العوامل القاتلة للإنتاجية؟ الاجتماعات. لهذا السبب يعمل إعلان Slack المستهدف هذا - توفر الحملة إمكانية تقليل الاجتماعات بنسبة 25٪ من خلال تحسين التواصل عبر الشركة. في حين أن هذا النوع من الإعلانات يتطلب من صانعي القرار في مجال الأعمال الانضمام إليه ، إذا رأى عدد كافٍ من الموظفين الإعلان وذكره ، فقد يؤدي ذلك إلى جذب كبير للشركة.

4. الخيام

من كان يعلم أن الخيام الشجرية وأراجيح الأشجار كانت شيئًا؟ ربما ليس معظم الناس. هذه هي عبقرية هذا الإعلان - بينما يستهدف شريحة أصغر من السوق تبحث عن أراجيح شجرية "أفضل" ، فإنه يلقي أيضًا بشبكة أوسع من خلال تعريف مجموعة أكبر من المستخدمين بمفهوم منتجات الخيام فوق الأرض.

والأفضل من ذلك ، أنه يعد بإلقاء نظرة على المنتجات "الحقيقية مقابل المنتجات المقلدة" ، مما يمنح الزائرين فرصة لمعرفة الفرق من خلال النقر.

5. 360 التعلم

إن القول بأن شيئًا ما لا يعمل في الإعلان هو رهان محفوف بالمخاطر - ما لم تتمكن من دعمه. هذه هي الفكرة الكامنة وراء إعلان 360Learning ، والذي يدعي أن التعلم "الشراعي" على غرار Netflix لا يمكنه معالجة المشكلات الحالية المتعلقة بالتعلم عن بُعد وعبر الإنترنت.

يعد الوعد بالحصول على كتاب إلكتروني طريقة جيدة لجذب المستخدمين للنقر عليها ، وطالما أن هناك معلومات قابلة للتنفيذ متاحة ، فهي بداية قوية لمشاركة العملاء والتي يمكن أن تؤدي إلى المزيد من المبيعات.

6. مجوهرات كاي

الصورة أعلاه كافية لإعطاء فكرة عما يحدث - يقوم الكلب بإحضار قطعة من المجوهرات لمالكها ، من باب المجاملة لشريكه. إعلان Facebook الفعلي نفسه هو مقطع فيديو يظهر للمالك وهو يتلقى الهدية بسعادة ويقوم بعمل جيد في نقل الإحساس بالحب والعائلة والاتصال.

ولعل الأهم من ذلك هو عدم الحاجة إلى سياق آخر لفهم الفيديو. لا يوجد نص بخلاف شعار Kay وشعارها ، ولا يلزم وجود صوت لتحليل ما يحدث. هنا ، العواطف هي الهدف والإعلان يصل إلى المنزل.

7. بيلوتون

كانت بيلوتون تتمتع بسنة لافتة في عام 2020 ، ولكن مع بدء ضغوط الوباء في التخفيف من حدة الضغوطات الوبائية ، تشهد الشركة المصنعة للدراجة التفاعلية تباطؤًا في النمو. يخاطب هذا الإعلان المستهدف أولئك المهتمين بالدراجة ولكنهم يخافون من سعرها المرتفع.

من خلال تقديم تجربة منزلية لمدة 100 يوم مع خيار إعادة الدراجة لاسترداد الأموال بالكامل في نهاية التجربة ، تتطلع Peloton إلى التقاط وتحويل قسم متردد تاريخيًا من جمهورها من خلال منحهم الفرصة لتجربة مخاطر المنتج -مجانا.

ضرب بولس

لن يصل كل إعلان تمامًا كما هو متوقع مع جمهورك. ولكن مع الجهود الإعلانية الموجهة التي تتبع أفضل الممارسات وتضع في الاعتبار القاعدة الأساسية لاستهداف الإعلانات - امنح العميل ما يريد - من الممكن تجنب انتقادات "الزاحف" ، وجذب انتباه العملاء ، وزيادة التحويلات.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في يوليو 2011 وتم تحديثه للشمول.

نُشر في الأصل في 27 مايو 2022 7:00:00 ص ، تم تحديثه في 27 مايو 2022