Un guide simple pour atteindre vos clients

Avouons-le : il y a pas mal de sentiments négatifs autour de la publicité ciblée. Ce n'est pas injustifié - les consommateurs se plaignent souvent que la collecte d'informations à partir de leurs comportements de navigation individuels, tels que les visites de pages et les recherches, pour sélectionner de manière optimale les publicités qu'ils voient, est envahissante et, certains pourraient même dire, "effrayante".

Bien fait, cependant, le ciblage publicitaire a le potentiel d'attirer de nouveaux clients, de fidéliser les clients existants et de renforcer le profil de votre marque. Voici comment.

Où pouvez-vous publier des annonces ciblées ?

Les marques disposent de nombreuses options pour publier des publicités ciblées. Pour les clients qui se sont inscrits aux newsletters et aux offres, le courrier électronique est un excellent moyen de diffuser des publicités aux consommateurs déjà intéressés par votre marque.

Pour atteindre un public plus large, les spécialistes du marketing peuvent payer pour que des publicités ciblées soient diffusées sur des plateformes sociales telles que Facebook, Instagram ou TikTok.

D'autres options incluent la publication d'annonces ciblées dans les résultats de recherche Google des utilisateurs ou via le réseau d'affichage de Google, qui atteint 90 % des internautes dans le monde. Les deux relèvent de la bannière plus large de Google Ads et les coûts sont basés sur un système d'enchères. Les spécialistes du marketing saisissent le montant maximal par clic qu'ils sont prêts à payer pour une annonce, et Google détermine ensuite le prix et la position de l'annonce en fonction de la qualité globale de l'annonce et de l'enchère maximale. À noter? Les marques ne sont facturées que lorsque quelqu'un clique sur votre lien.

Alors, comment mettre le ciblage publicitaire au service de votre entreprise ? Voici 10 bonnes pratiques pour booster l'impact de votre publicité.

1. Offrez aux consommateurs du contenu qui les intéresse

Au lieu de dire aux clients ce qu'ils savent déjà, utilisez les publicités ciblées comme une opportunité de fournir aux consommateurs de nouvelles informations et d'autres offres susceptibles de les intéresser en fonction de leurs comportements d'achat et de navigation précédents. Faites comprendre à vos clients que vous vous souciez d'eux en leur proposant un contenu soigneusement ciblé sur ce qu'ils voudraient voir dans une publicité.

Le plat à emporter : les consommateurs veulent du contenu nouveau et frais .

2. Gardez-le intéressant

La raison pour laquelle ils appellent le marketing "créatif" est qu'il doit être excitant, accrocheur et tout sauf ennuyeux. Nous savons tous que les publicités sont faciles à ignorer, donc pour qu'une publicité ciblée fonctionne bien, elle doit vraiment se démarquer des autres.

Le point à retenir : faites en sorte que vos annonces soient accrocheuses.

3. Fixez un plafond sur la fréquence

Vous devez vous rappeler que même si un ciblage publicitaire approprié devrait offrir un avantage à vos clients, une trop grande quantité de celui-ci aura très probablement l'effet inverse. Considérez le point de vue d'un consommateur et pensez à quel point vous seriez ennuyé si vous receviez constamment la même publicité sur des dizaines de sites Web différents.

Le plat à emporter : ne bombardez pas vos clients de publicités.

4. Trouvez le bon endroit

Toutes les plateformes ne sont pas l'endroit idéal pour vos annonces. Bien que des publicités simples et rationalisées aient un sens sur les résultats de recherche Google, il vaut la peine de prendre le temps de créer des publicités plus complexes pour les campagnes de marketing Instagram ou Facebook qui sont plus susceptibles de voir les utilisateurs arrêter de faire défiler lorsqu'ils accèdent à votre annonce et cliquent dessus, soit vers un nouvelle page ou pour regarder une vidéo.

Ce qu'il faut retenir : tout comme l'immobilier, le ciblage publicitaire efficace est une question d'emplacement, d'emplacement, d'emplacement.

5. Identifiez votre public

La clé de toute publicité ciblée est de trouver votre public cible. Si vous diffusez des annonces à des clients qui ne correspondent pas à leurs préférences, vous ne verrez pas les taux de clics que vous recherchez. Par conséquent, il est essentiel de faire vos recherches : trouvez des outils qui vous permettent de créer des publicités personnalisées basées sur des données client personnalisées et vous aident également à avoir une vue d'ensemble en identifiant les traits communs de votre public.

Le point à retenir : même la meilleure publicité ne fonctionnera pas sur le mauvais public.

6. Ne soyez pas trop précis

De l'autre côté de la médaille, il est important de rendre vos annonces suffisamment larges pour qu'elles capturent un segment décent de votre marché cible. Par exemple, bien que vous puissiez créer une annonce qui cible spécifiquement les hommes roux entre 20 et 22 ans vivant au Kansas qui possèdent des golden retrievers et conduisent des voitures électriques, la spécificité de cette annonce est si élevée qu'elle n'apparaîtra probablement pas sur de nombreux réseaux sociaux ou rechercher des flux et ne captera pas une part d'audience suffisamment importante.

Le point à retenir : un marketing efficace fait la distinction entre les efforts ciblés et les publicités trop spécifiques.

7. Sortez des sentiers battus

Construire des campagnes publicitaires ciblées signifie penser à ce que votre public veut. Supposons que vous possédiez une société immobilière et que vous cherchiez à aider les clients à vendre leurs maisons actuelles ou à en acheter de nouvelles. Votre marché cible évident est celui des personnes à la recherche d'agents immobiliers dans leur région ou qui vérifient les prix des maisons dans leur quartier.

Mais cela vaut également la peine de considérer les marchés parallèles liés à votre cible principale. En ce qui concerne l'immobilier, cela peut inclure des recherches de boîtes de déménagement, de location de camions et de fourgonnettes ou de casiers de stockage qui pourraient indiquer que les clients se préparent à déménager. En sortant des sentiers battus pour inclure les marchés parallèles, vous pouvez étendre votre portée sans perdre votre concentration.

Ce qu'il faut retenir : le marketing ciblé repose à la fois sur la profondeur de la personnalisation et sur l'étendue de l'intérêt.

8. Tester, tester, tester

Même les efforts publicitaires les mieux conçus ne se déroulent pas toujours comme prévu. Par conséquent, il vaut la peine d'effectuer des tests A/B réguliers pour voir quelles publicités fonctionnent le mieux dans des scénarios spécifiques et lesquelles ne peuvent pas suivre le rythme. Une fois que vous avez identifié les précurseurs, vous pouvez les ajuster encore plus grâce à des tests A/B continus pour obtenir le meilleur retour sur investissement.

Le plat à emporter : Rien ne fonctionne parfaitement du premier coup. Testez vos annonces pour améliorer leurs performances.

9. Jetez un large filet

Il y a de fortes chances qu'une plate-forme publicitaire fonctionne mieux pour une nouvelle campagne publicitaire. La mise en garde ? Vous ne saurez pas lequel tant que vous ne les aurez pas tous essayés. Même s'il ne vaut pas la peine de dépenser tout votre budget publicitaire pour couvrir Internet avec de nouveaux efforts de marketing, cela vaut la peine de plonger dans plusieurs plates-formes publicitaires pour voir ce qui colle.

Le plat à emporter : les filets larges vous permettent de trouver où les clients nagent et d'ajuster les tactiques en conséquence.

10. Mesurez votre impact

Si les publicités sont vues et que les clics arrivent, tout se passe comme prévu, n'est-ce pas ? Peut-être peut-être pas. Pour s'assurer que les efforts publicitaires ciblés portent leurs fruits, il est essentiel de définir des mesures de performance clés et de mesurer régulièrement ces mesures pour s'assurer que les publicités sont à la hauteur des attentes. Par exemple, vous pouvez mesurer la valeur totale des conversions par rapport au coût d'une campagne marketing ciblée pour voir si les chiffres s'additionnent.

Le point à retenir : suivez les chiffres pour vous assurer que les dépenses publicitaires ont un sens.

C'est une chose de lire sur les meilleures pratiques, c'en est une autre de les voir en action. Pour vous aider à visualiser à quoi ressemble un ciblage publicitaire efficace, nous avons rassemblé sept excellents exemples.

1. Le New York Times

Cette publicité fonctionne car elle cible un segment d'audience spécifique - les personnes dans la vingtaine - et offre des conseils pratiques pour leur santé. Bien sûr, il y a une partie de ce segment qui ne répondra pas parce qu'ils ne s'inquiètent pas des habitudes de santé, mais ceux qui cliquent sont prêts à interagir avec le contenu ciblé diffusé.

Et bien que les réactions de Facebook montrent un certain nombre de visages «fous», ce n'est pas nécessairement un inconvénient, car cela indique que l'annonce suscite l'intérêt des utilisateurs.

2. Nom Nom

Cette annonce cible un groupe qui dépense beaucoup : les propriétaires d'animaux. Il intègre également un témoignage de client pour aider à convaincre les téléspectateurs qu'il vaut la peine de cliquer pour découvrir ce qui est proposé.

Il convient également de noter le slogan en bas à gauche de l'annonce - "la seule nourriture pour chien qui lui ressemble". C'est une grande revendication à faire mais a de bonnes chances de capter l'intérêt du public ciblé. Et si la revendication est sauvegardée lorsqu'ils cliquent dessus, il y a de fortes chances de conversion.

3. Mou

Les pressions pandémiques ont clairement montré que les entreprises doivent trouver de meilleures façons de travailler. L'un des plus grands tueurs de productivité ? Réunions. C'est pourquoi cette publicité Slack ciblée fonctionne - la campagne offre le potentiel de 25 % de réunions en moins en améliorant la communication au sein de l'entreprise. Bien que ce type d'annonce nécessite l'adhésion des décideurs d'entreprise, si un nombre suffisant d'employés voient et mentionnent l'annonce, cela peut générer une forte adhésion de l'entreprise.

4. Tente

Qui savait que les tentes dans les arbres et les hamacs dans les arbres étaient une chose ? Probablement pas la plupart des gens. C'est le génie de cette publicité - alors qu'elle cible un plus petit segment du marché à la recherche des « meilleurs » hamacs d'arbre, elle jette également un filet plus large en introduisant un plus grand groupe d'utilisateurs au concept de produits de tente hors sol.

Mieux encore, il promet un aperçu des produits « vrais vs faux », donnant aux visiteurs une chance de voir quelle est la différence en cliquant dessus.

5. Apprentissage à 360°

Dire que quelque chose ne fonctionne pas dans une publicité est un pari risqué, à moins que vous ne puissiez le sauvegarder. C'est l'idée derrière cette publicité 360Learning, qui prétend que l'apprentissage "binge" de style Netflix ne peut pas résoudre les problèmes actuels avec l'apprentissage à distance et en ligne.

La promesse d'un eBook est un bon moyen d'amener les utilisateurs à cliquer, et tant qu'il y a des informations exploitables disponibles, c'est un bon début sur l'engagement des clients qui pourrait conduire à plus de ventes.

6. Bijoutiers Kay

L'image ci-dessus suffit à donner une idée de ce qui se passe - le chien apporte un bijou à son propriétaire, gracieuseté de son partenaire. La publicité Facebook elle-même est une vidéo qui montre le propriétaire recevant le cadeau avec joie et fait un bon travail pour transmettre un sentiment d'amour, de famille et de connexion.

Cependant, ce qui est peut-être encore plus important, c'est qu'aucun autre contexte n'est nécessaire pour comprendre la vidéo. Il n'y a pas de texte à part le logo et le slogan de Kay, et aucun son n'est nécessaire pour analyser ce qui se passe. Ici, les émotions sont à l'honneur et la publicité fait mouche.

7. Peloton

Peloton a connu une année record en 2020, mais alors que les pressions pandémiques commencent à s'atténuer, le fabricant de vélos interactifs connaît un ralentissement de sa croissance. Cette publicité ciblée s'adresse à ceux qui s'intéressent au vélo mais qui sont intimidés par son prix élevé.

En offrant un essai à domicile de 100 jours avec la possibilité de retourner le vélo pour un remboursement complet à la fin de l'essai, Peloton cherche à capturer et à convertir une partie historiquement hésitante de son public en leur donnant la chance de faire l'expérience du produit risque -libre.

Frapper le Bullseye

Toutes les annonces n'arriveront pas exactement comme prévu auprès de votre public. Mais avec des efforts publicitaires ciblés qui suivent les meilleures pratiques et gardent à l'esprit la règle clé du ciblage publicitaire - donner au client ce qu'il veut - il est possible d'éviter les critiques de « effrayant », de capter l'attention du client et d'augmenter les conversions.

Note de l'éditeur : cet article a été initialement publié en juillet 2011 et a été mis à jour pour plus d'exhaustivité.

Publié initialement le 27 mai 2022 à 07:00:00, mis à jour le 27 mai 2022