고객에게 다가가기 위한 간단한 가이드

현실을 직시하자. 타겟 광고에 대해 부정적인 감정이 꽤 있습니다. 정당하지 않은 것은 아닙니다. 소비자는 페이지 방문 및 검색과 같은 개별 브라우징 행동에서 정보를 수집하여 자신이 볼 광고를 최적으로 선택하는 것이 침략적이며 일부는 "오싹하다"고 말할 수도 있다고 종종 불평합니다.

그러나 제대로 된 광고 타겟팅은 새로운 고객을 유치하고 기존 고객을 유지하며 브랜드 프로필을 높일 수 있는 잠재력이 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

타겟 광고는 어디에 게시할 수 있습니까?

브랜드는 타겟 광고 게시와 관련하여 다양한 옵션을 제공합니다. 뉴스레터 및 제안에 동의한 고객의 경우 이메일은 이미 귀하의 브랜드에 관심이 있는 소비자에게 광고를 제공할 수 있는 좋은 방법입니다.

한편, 마케터는 더 많은 청중에게 다가가기 위해 Facebook, Instagram 또는 TikTok과 같은 소셜 플랫폼에 표시할 타겟 광고에 비용을 지불할 수 있습니다.

다른 옵션에는 사용자의 Google 검색 결과에 또는 전 세계 인터넷 사용자의 90 % 에게 도달하는 Google 디스플레이 네트워크를 통해 타겟 광고를 게시하는 방법이 있습니다. 둘 다 Google Ads의 더 큰 배너에 속하며 비용은 경매 시스템을 기반으로 합니다. 마케터가 광고에 대해 지불할 의사가 있는 클릭당 최대 금액을 입력하면 Google은 전체 광고 품질과 최대 입찰가에 따라 광고 가격과 게재순위를 결정합니다. 가치가 없다? 브랜드는 누군가가 귀하의 링크를 클릭할 때만 비용이 청구됩니다.

그렇다면 광고 타겟팅을 비즈니스에 적용하려면 어떻게 해야 할까요? 다음은 광고 효과를 높이는 10가지 모범 사례입니다.

1. 소비자에게 관심 있는 콘텐츠 제공

고객에게 이미 알고 있는 것을 말하는 대신 타겟 광고를 사용하여 고객에게 이전 구매 및 탐색 행동을 기반으로 관심을 가질 수 있는 새로운 정보 및 기타 제안을 제공할 수 있습니다. 고객이 광고에서 보고 싶어하는 내용을 주의 깊게 타겟팅한 콘텐츠를 제공하여 고객에게 관심을 갖고 있음을 분명히 하십시오.

요점: 소비자는 새롭고 신선한 콘텐츠를 원합니다.

2. 흥미롭게 유지

그들이 마케팅을 "창의적"이라고 부르는 이유는 흥미롭고 주의를 끌며 지루하지 않아야 하기 때문입니다. 우리는 광고가 무시하기 쉽다는 것을 알고 있습니다. 따라서 타겟 광고가 잘 작동하려면 다른 광고와 차별화되어야 합니다.

요점: 시선을 사로잡는 광고를 만드십시오.

3. 빈도 상한선 설정

적절한 광고 타겟팅은 고객에게 이점을 제공해야 하지만 너무 많은 광고 타겟팅은 오히려 역효과를 낳을 가능성이 높다는 점을 기억해야 합니다. 소비자의 관점을 고려하고 수십 개의 다른 웹 사이트에서 동일한 광고를 지속적으로 제공받는다면 얼마나 짜증이 날지 생각해 보십시오.

요점: 광고로 고객에게 폭격을 가하지 마십시오.

4. 올바른 장소 찾기

모든 플랫폼이 광고에 이상적인 위치는 아닙니다. 단순하고 간소화된 광고가 Google 검색 결과에 적합하지만, 사용자가 광고에 도달하고 클릭할 때 스크롤을 멈출 가능성이 더 큰 Instagram 또는 Facebook 마케팅 캠페인을 위해 더 복잡한 광고를 만드는 데 시간을 할애할 가치가 있습니다. 새 페이지를 클릭하거나 동영상을 시청할 수 있습니다.

요점: 부동산과 마찬가지로 효과적인 광고 타겟팅은 위치, 위치, 위치에 관한 것입니다.

5. 청중을 정확히 찾아내라

타겟 광고의 핵심은 타겟 고객을 찾는 것입니다. 고객의 선호도와 일치하지 않는 광고를 제공하는 경우 원하는 클릭률이 표시되지 않습니다. 결과적으로 조사를 수행하는 것이 중요합니다. 개인화된 고객 데이터를 기반으로 맞춤 광고를 만들고 잠재고객 사이의 공통 특성을 식별하여 더 큰 그림을 볼 수 있도록 도와주는 도구를 찾으십시오.

요점: 최고의 광고라도 잘못된 청중에게는 효과가 없습니다.

6. 너무 구체적이지 마십시오.

다른 한편으로는 타겟 시장의 적절한 부분을 포착할 수 있을 만큼 광고를 광범위하게 만드는 것이 중요합니다. 예를 들어, 골든 리트리버를 소유하고 전기 자동차를 운전하는 캔자스에 거주하는 20~22세의 빨간 머리 남성을 구체적으로 타겟팅하는 광고를 만들 수 있지만 이 광고의 특이성이 너무 높아서 많은 소셜 또는 피드를 검색하고 충분히 큰 잠재고객 점유율을 확보하지 못합니다.

요점: 효과적인 마케팅은 타겟팅된 노력과 너무 구체적인 광고 사이를 오가는 것입니다.

7. 상자 밖에서 생각하기

타겟 광고 캠페인을 구축한다는 것은 잠재고객이 원하는 것이 무엇인지 생각하는 것을 의미합니다. 귀하가 부동산 회사를 소유하고 있고 고객이 현재 살고 있는 집을 팔거나 새 집을 사는 데 도움을 주려고 한다고 가정해 보겠습니다. 분명한 목표 시장은 해당 지역의 부동산 중개인을 찾거나 인근 주택 가격을 확인하는 사람들입니다.

그러나 주요 목표와 연결된 병렬 시장도 고려해 볼 가치가 있습니다. 부동산의 경우 고객이 이사할 준비를 하고 있음을 나타낼 수 있는 이동 상자, 트럭 및 밴 대여 또는 보관함 검색이 포함될 수 있습니다. 병렬 시장을 포함하도록 기존의 틀을 벗어나 생각함으로써 초점을 잃지 않고 도달 범위를 확장할 수 있습니다.

시사점: 표적 마케팅은 개인화의 깊이와 관심의 폭 모두에 의존합니다.

8. 테스트, 테스트, 테스트

아무리 잘 짜여진 광고라도 항상 계획대로 되는 것은 아닙니다. 결과적으로 특정 시나리오에서 어떤 광고가 가장 잘 수행되고 어떤 광고가 보조를 맞출 수 없는지 확인하기 위해 정기적인 A/B 테스트를 수행할 가치가 있습니다. 선두주자를 식별하면 지속적인 A/B 테스트를 통해 더 많이 조정하여 최고의 투자 수익을 얻을 수 있습니다.

요약: 처음에는 완벽하게 작동하는 것은 없습니다. 광고를 테스트하여 실적을 개선하세요.

9. 넓은 그물을 던지다

하나의 광고 플랫폼이 새로운 광고 캠페인에 가장 적합할 가능성이 있습니다. 주의사항? 당신이 그들 모두를 시도하기 전까지는 어느 것을 알 수 없습니다. 새로운 마케팅 노력으로 인터넷을 뒤덮기 위해 전체 광고 예산을 지출할 가치는 없지만, 무엇이 달라붙는지 확인하기 위해 여러 광고 플랫폼에 발을 담글 가치가 있습니다.

요점: 넓은 그물을 사용하면 고객이 수영하는 위치를 찾고 그에 맞게 전술을 조정할 수 있습니다.

10. 영향력 측정

광고가 보이고 클릭이 들어오면 모든 것이 계획대로 되는 것입니다. 그럴 수도 있고 아닐 수도 있고. 타겟팅된 광고 노력이 성과를 거두도록 하려면 주요 성과 지표를 정의하고 이러한 지표를 정기적으로 측정하여 광고가 기대에 부응하는지 확인하는 것이 중요합니다. 예를 들어 타겟 마케팅 캠페인의 비용에 대해 전환의 총 가치를 측정하여 수치가 합산되는지 확인할 수 있습니다.

요점: 광고 지출이 합리적인지 확인하기 위해 수치를 추적하십시오.

타겟 광고의 예

1. 뉴욕 타임즈
2. 놈놈
3. 느슨하게
4. 장력
5. 360학습
6. 케이 주얼리
7. 펠로톤

모범 사례에 대해 읽는 것과 실제로 실행되는 것을 보는 것은 별개입니다. 효과적인 광고 타겟팅이 어떤 것인지 시각화하는 데 도움이 되도록 7가지 훌륭한 예를 수집했습니다.

1. 뉴욕 타임즈

이 광고는 20대와 같은 특정 잠재고객 세그먼트를 타겟팅하고 건강을 위해 실행 가능한 조언을 제공하기 때문에 효과가 있습니다. 물론, 건강 습관에 대해 걱정하지 않기 때문에 응답하지 않는 부분이 있지만 클릭을 통해 클릭하는 사람들은 제공되는 대상 콘텐츠에 참여할 준비가 되어 있습니다.

그리고 페이스북의 반응은 "미친" 얼굴을 많이 보여주지만, 광고가 사용자의 관심을 불러일으키고 있음을 나타내기 때문에 이것이 반드시 단점은 아닙니다.

2. 놈놈

이 광고는 지출이 많은 그룹인 애완동물 소유자를 대상으로 합니다. 또한 고객 평가를 통합하여 시청자에게 제공되는 제품을 알아보기 위해 클릭할 가치가 있음을 확신시킬 수 있습니다.

광고의 왼쪽 하단에 있는 "유일한 개 사료"라는 슬로건도 주목할 가치가 있습니다. 이는 설득력이 있는 주장이지만 타겟 청중의 관심을 끌 수 있는 좋은 기회가 있습니다. 그리고 그들이 클릭할 때 주장이 뒷받침된다면, 전환의 확실한 기회가 있습니다.

3. 여유

팬데믹 압력으로 인해 기업은 더 나은 업무 방식을 찾아야 한다는 사실이 분명해졌습니다. 가장 큰 생산성 킬러 중 하나는? 회의. 이것이 바로 이 타겟 Slack 광고가 효과가 있는 이유입니다. 이 캠페인은 회사 전체의 커뮤니케이션을 개선하여 회의를 25% 줄일 수 있는 가능성을 제공합니다. 이러한 종류의 광고는 비즈니스 의사 결정권자의 참여가 필요하지만 충분한 직원이 광고를 보고 언급하면 ​​상당한 기업 관심을 끌 수 있습니다.

4. 장력

나무 텐트와 나무 해먹이 물건이라는 것을 누가 알았습니까? 아마 대부분의 사람들은 아닐 것입니다. 이것이 바로 이 광고의 천재성입니다. "최고의" 나무 해먹을 찾는 시장의 작은 부분을 목표로 하는 반면, 지상 텐트 제품의 개념에 더 많은 사용자 그룹을 소개함으로써 더 넓은 범위를 던집니다.

더군다나 "진짜 vs. 가짜" 제품을 살펴볼 수 있어 방문자가 클릭하여 차이점이 무엇인지 알 수 있습니다.

5. 360학습

광고에서 무언가 효과가 없다고 말하는 것은 당신이 그것을 뒷받침할 수 없다면 위험한 내기입니다. 이것이 Netflix 스타일의 "폭식" 학습이 원격 및 온라인 학습의 현재 문제를 해결할 수 없다고 주장하는 이 360Learning 광고의 배경입니다.

eBook의 약속은 사용자가 클릭하도록 하는 좋은 방법이며 사용 가능한 실행 가능한 정보가 있는 한 더 많은 판매로 이어질 수 있는 고객 참여의 견고한 시작입니다.

6. 케이 주얼리

위의 이미지는 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 아이디어를 제공하기에 충분합니다. 개가 파트너의 호의에 따라 주인에게 보석을 가져오고 있습니다. 실제 페이스북 광고 자체는 선물을 받는 주인의 모습과 사랑, 가족, 유대감을 잘 전달하고 있는 모습을 담은 영상이다.

그러나 아마도 훨씬 더 중요한 것은 비디오를 이해하는 데 다른 컨텍스트가 필요하지 않다는 것입니다. Kay 로고와 태그라인 외에는 텍스트가 없으며 무슨 일이 일어나고 있는지 구문 분석하는 데 소리가 필요하지 않습니다. 여기에서 감정이 목표이고 광고가 집에 옵니다.

7. 펠로톤

Peloton은 2020년에 기치의 해를 보냈지만 전염병 압력이 완화되기 시작하면서 대화형 자전거 제조업체는 성장 둔화를 경험하고 있습니다. 이 타겟팅된 광고는 자전거에 관심이 있지만 높은 가격표에 겁먹은 사람들을 대상으로 합니다.

Peloton은 체험 기간이 끝나면 전액 환불을 위해 자전거를 반납할 수 있는 옵션이 포함된 100일 가정 체험판을 제공함으로써 역사적으로 주저했던 청중들에게 제품 위험을 경험할 기회를 제공하여 잠재고객의 전환을 모색하고 있습니다. -무료.

불즈아이 치기

모든 광고가 잠재고객에게 예상대로 정확하게 게재되지는 않습니다. 그러나 모범 사례를 따르고 고객이 원하는 것을 제공하는 광고 타겟팅의 핵심 규칙을 염두에 두는 타겟팅된 광고 노력을 통해 "소름 끼치는" 비판을 피하고 고객의 관심을 사로잡고 전환율을 높일 수 있습니다.

편집자 주: 이 게시물은 원래 2011년 7월에 게시되었으며 포괄성을 위해 업데이트되었습니다.

2022년 5월 27일 오전 7:00:00에 원래 게시됨, 2022년 5월 27일에 업데이트됨