6 تكتيكات لزيادة العلاقات العامة الاجتماعية الخاصة بك

على النقيض من العلاقات العامة ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي هي الطفل الجديد والرائع على الكتلة ، ونظرًا لحقيقة أن أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين أصبحت وسيلة كبيرة للمحادثة بين العلامات التجارية وجمهورها.

في هذه الأوقات ، تنتقل أقسام العلاقات العامة ، بغض النظر عن اسم العلامة التجارية أو النشاط التجاري ، إلى وسائل التواصل الاجتماعي أولاً للكشف عن أحدث الحقائق حول الخدمات والمنتجات وتحقيق أوسع تغطية.

من خلال المواءمة بين وسائل التواصل الاجتماعي والعلاقات العامة ، يمكن للمصنعين زيادة المشاركة والحفاظ على وعي المتسوقين بآخر التطورات.

في هذا المنشور ، سترى ست طرق لتمكين تعزيز العلاقات العامة العامة على وسائل التواصل الاجتماعي. سنرى أيضًا أمثلة على الماركات التي استخدمت بعض هذه الطرق.

كيف حسنت وسائل التواصل الاجتماعي العلاقات المجتمعية؟

عملت وسائل التواصل الاجتماعي على تحسين مشهد العلاقات العامة تمامًا. لقد تنازل الدفع عن العرش للوريث الأصغر سنًا والأكثر إقناعًا بكثير: وسائل التواصل الاجتماعي.

التفاعل

يمكن للعارضين الآن استخدام قنوات مميزة للتواصل مع المشترين عبر وسائل التواصل الاجتماعي. بغض النظر عما إذا كان من خلال المشاركة في المنشورات على Facebook أو Reels على Instagram أو Twitter ، يمكن أن يبني هوية لها صدى لدى العملاء وتنوع علاقة خاصة مع مشاهديهم.

بالمقارنة مع استراتيجيات العلاقات العامة الشائعة ، على سبيل المثال ، البيانات الصحفية ، تتيح وسائل التواصل الاجتماعي للأشخاص التفاعل مع الماركات المفضلة لديهم. يمكن أن يكون مسار المحادثة ثنائي الاتجاه هذا فائدة كبيرة للنماذج التي تعرف كيفية استخدامها.

التأثير

سمحت وسائل التواصل الاجتماعي لعامة الناس بأن يصبحوا مؤثرين يمكنهم مساعدة العلامات التجارية في الإعلان عن السلع والشركات لجمهور معين.

يمكن للمصنعين الآن العمل مع المدونين والمدونين والمتخصصين وغيرهم لتطوير حملات علاقات عامة مؤثرة.

كبديل لإنشاء المحتوى بمفرده ، يمكن للنموذج الاستفادة من القوى الفنية لهؤلاء المؤثرين. إن المؤثرين ذوي المطاردة الهائلة مطلوبون حقًا لأسباب واضحة. ومع ذلك ، من الضروري إلقاء نظرة مسبقة على المتابع الذي يعتمد عليه لمعرفة ما إذا كان المؤثر مناسبًا للشركة المصنعة أم لا.

دورة 24/7

لا ينام الإنترنت بأي حال من الأحوال ، مما يمكّن معلمو العلاقات العامة من توصيل المعلومات في أي وقت ، مع ضمان وصول الرسالة إلى الأفراد.

ومع ذلك ، على الرغم من أن إمكانية تحقيق الأفراد في أي وقت رائعة ، إلا أن لها أيضًا سلبيات في أن رسائل العلاقات العامة لها عمر أقصر في ذاكرة المستهلك.

المستهلكون في طاحونة لا حصر لها من المعلومات والحقائق ، الأمر الذي يدعو متخصصي العلاقات العامة للاحتفاظ بهم. التقييمات غير المرغوب فيها ورحلة المعلومات بسرعة كبيرة ، لذلك يتعين على وكلاء العلاقات العامة أن يكونوا استباقيين ويقضون هذه التحديات في مهدها قبل أن تتفاقم.

كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للعلاقات العامة

ما مدى قيمة حملة تسويق العلاقات العامة العادية؟ 10000 دولار؟ 100000 دولار؟ 1000 دولار؟ يمكنك الحصول على حملة تسويق للعلاقات العامة مقابل هذه الرسوم وحتى أقل بكثير - من المهم حقًا فقط مدى فائدة حملة التسويق.

لذا ، كيف يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للعلاقات العامة بغض النظر عن مقدار المبلغ الذي تدفعه؟ إليك بعض التوصيات الجديرة بالاهتمام لمساعدتك.

1. أدخل أزرار المشاركة الاجتماعية في رسالتك.

تتمثل إحدى الطرق السريعة للغاية لاستخدام الوسائط الاجتماعية للعلاقات العامة في إدراج أزرار المشاركة الاجتماعية في رسالتك. للتوضيح ، إذا كان لديك بيان صحفي ، فيمكنك إدراج أزرار المشاركة الاجتماعية على Facebook و Twitter ومنصات الوسائط الاجتماعية الأخرى.

يتيح دمج هذه الأزرار للأفراد مشاركة بياناتك الصحفية والقيام ببعض الأعمال القانونية نيابةً عنك.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تضمين روابط واردة لوسائل التواصل الاجتماعي داخل الإطلاق الصحفي. إنه يقود زوار الموقع ويزيد من المشاركة.

2. العمل مع المؤثرين.

واحدة من أفضل الاستراتيجيات لتوليد العلاقات العامة للشركة المصنعة الخاصة بك هي التزاوج مع المؤثر.

عند اختيار مؤثر ليصبح سفيرًا للعلامة التجارية ، ابحث عن عدد أكبر من المتابعين. يجب أن ترغب في حماية موثوقة تضرب على الوعي الشخصي بأشخاص حقيقيين.

يجب على المؤثر أو السفير مشاركة ، أو حتى بناء ، معلومات ذات صلة ونفسية وخاصية. يشارك المؤثر المناسب لاسم علامتك التجارية في تقديم المقالات الصحيحة لمشاهديها بقدر ما يتعلق الأمر بأداء وظيفة جيدة جدًا لك (وإجراء الاختبار).

علاوة على ذلك ، عندما تنمي مشاهدين لأشخاص اليوم يستمتعون بصدق بما تفعله ، فإنك تنشئ مجموعة من السفراء الموالين والمشاركين الذين سيلتزمون بك ليس فقط لأنك تنفقهم ولكن من أجل ذلك إنهم يشعرون حقًا بأنهم متصلون بالعنصر الخاص بك ويشرفهم أن يكونوا سفراء باسم العلامة التجارية.

3. كن موثوقًا به.

لتحقيق أقصى استفادة من العمل مع وسائل التواصل الاجتماعي للعلاقات العامة ، يجب أن تكون موثوقًا به. يتضمن هذا الاتساق عرض منشورات متكررة والتفاعل مع المستهلكين في أقرب وقت ممكن.

يتطلب أيضًا أن تظل متسقًا مع صوت علامتك التجارية ونبرة صوتك. من خلال الحصول على صلة ومفيدة ومهمة ، يمكنك تطوير وجود وسائل التواصل الاجتماعي الذي يعزز سجلك الحافل.

4. كن سباقا.

التملق من وسائل التواصل الاجتماعي متقلب ، ومن يمدحونك الآن يمكنهم تغييرك على الفور و "إلغاء" نموذجك.

وبالتالي ، يجب أن يكون لديك طريقة استباقية لإدارة الكوارث للتعامل مع ألسنة اللهب عند ظهورها. يجب أن تتمتع مجموعات العلاقات العامة بالقدرة على الاستجابة بسرعة ومعالجة الأزمات في أقرب وقت ممكن.

4. تطوير علاقات جيدة مع وسائل الإعلام.

لقد أدرك متخصصو العلاقات العامة عمومًا مدى أهمية الشراكة الجيدة مع المتاجر الإعلامية والصحفيين. لذا ، قم بتنمية شراكة رائعة مع هذه الأقسام المهمة في القطاع. إن امتلاك زواج ممتاز معهم سيزيد من احتمالات الحصول على دفعة مفيدة من المنافذ المناسبة.

يمكنك بدء العلاقة الرومانسية من خلال مشاركة التفاصيل الضرورية والواقعية والثمينة لإطالة المحادثات.

ملاحظة تحذير: إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها إلى مساكن وسائل الإعلام والصحفيين وحتى أصحاب النفوذ من خلال العروض التقديمية والبيانات الصحفية يمكن أن تكون مزعجة وغير محترمة. كن ماهرًا ولديك بعض احترام الذات.

5. الاستفادة من الهاشتاج.

يتم استخدام Hashtags في جميع قنوات التواصل الاجتماعي تقريبًا ، ويمكنك استخدام هذا الجهاز لرفع حملة العلاقات العامة الخاصة بك.

تقدم Hashtags نقاط القوة التالية:

• تمكنك من تتبع محادثة العملاء
• تفاعل مع جمهورك
• على الفور للمشاهدين للحصول على المعلومات الصحيحة

الرسوم التوضيحية لحملة العلاقات العامة على وسائل التواصل الاجتماعي

1. LEGO

يمكن أن تحول Hashtags حملة العلاقات العامة الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتعد LEGO حالة رائعة فيما يتعلق باسم العلامة التجارية التي استخدمتها ومع ذلك تستفيد منها.

تم استخدام هاشتاج #RebuildTheWorld لعدة وقت طويل حتى الآن لربط قصص ممتعة وراقية ورائعة عن الشركة المصنعة.

2. بنك المحور

تعد وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة فعالة للغاية تستخدمها النماذج والشركات لنشر أحدث المعلومات. يعد دمج وسائل التواصل الاجتماعي في البيانات الصحفية طريقة رائعة لإدارة حملة العلاقات العامة.

طبقت مؤسسة أكسيس فاينانشال هذه التقنية بشكل كبير مؤخرًا.

3. التأسيس

الآن ، يستخدم الكثير من المصنّعين وسائل التواصل الاجتماعي لكشف العبارة المتعلقة بمنتجاتهم وحلولهم وحلولهم. تشعر الشركة المصنعة بأنها أكثر إنسانية وامتلاكًا من خلال الحصول على قوة عاملة على مستوى C وقوى عاملة أخرى منخفضة الحجم للتحدث عن سلع وحلول العلامات التجارية.

المؤسسة هي وكالة تسويق وإعلان شهيرة مع موظفين على مستوى C يغردون وغالبًا ما يؤلفون عن شركاتها.

سد الفجوة بين وسائل التواصل الاجتماعي والعلاقات المجتمعية

لقد ولت منذ فترة طويلة الأيام التي كان يتعين فيها على قسم العلاقات العامة القيام به لإبلاغ المشترين عن إصدار إطلاق صحفي وإرسال رسائل بريد إلكتروني. الآن ، يأمل المستهلكون في المزيد من الشركات والماركات.

يمكن أن يؤدي استخدام وسائل التواصل الاجتماعي وحملات العلاقات العامة الخاصة بك إلى تحسين مشاركة العملاء وخلق دفعة إيجابية.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في يوليو 2016 وتم تحديثه للشمول.