6 tactici pentru a vă crește relațiile sociale cu publicul general

Spre deosebire de relațiile publice, rețelele de socializare sunt noul și minunat copil din bloc și, datorită faptului că începutul anilor 2000 a devenit un mijloc considerabil de conversație între mărci și publicul lor.

În aceste vremuri, departamentele de PR, indiferent de numele mărcii sau de afacere, merg mai întâi pe rețelele sociale pentru a dezvălui cele mai recente fapte despre servicii și produse și pentru a obține cea mai largă acoperire.

Prin alinierea rețelelor sociale și a relațiilor publice, mărcile pot crește implicarea și îi pot menține pe cumpărători conștienți de cele mai recente evoluții.

În această postare, veți vedea șase moduri de a vă îmbunătăți relațiile publice generale în rețelele sociale. Vom vedea, de asemenea, exemple de mărci care au folosit unele dintre aceste metode.

Cum a îmbunătățit social media relațiile cu comunitatea?

Rețelele de socializare au îmbunătățit complet peisajul PR. Push release a cedat tronul moștenitorului mult mai tânăr și mult mai persuasiv: social media.

Interacţiune

Modelele pot folosi acum canale distincte pentru a intra în legătură cu cumpărătorii prin intermediul rețelelor sociale. Indiferent dacă participând la postări pe Fb, Reels pe Instagram sau Tweets pe Twitter, se poate construi o identitate care rezonează cu clienții și poate varia propria relație cu spectatorii lor.

În comparație cu strategiile obișnuite de PR, de exemplu, comunicatele de presă, rețelele sociale le permit oamenilor să interacționeze cu mărcile lor preferate. Această cale de conversație bidirecțională poate fi un mare beneficiu pentru modelele care știu să o folosească.

Influențare

Rețelele de socializare au autorizat oamenii obișnuiți să devină influenți care pot ajuta mărcile să facă publicitate pentru bunuri și companii către anumite audiențe.

Producătorii pot colabora acum cu bloggeri, vloggeri, specialiști și suplimentari pentru a dezvolta campanii de PR de impact.

Ca un substitut al creării conținutului în sine, un model poate valorifica puterile artistice ale acestor influenți. Influencerii cu o urmărire masivă sunt cu adevărat căutați pentru cauze clare. Cu toate acestea, este esențial să aruncați o privire anterior pe care se bazează adepții pentru a vedea, indiferent dacă influențatorul este potrivit pentru producător.

Ciclu 24/7

Internetul în niciun caz nu doarme, ceea ce le permite guru-urilor PR să livreze informații în orice moment, în siguranță cu asigurarea că mesajul va accesa indivizii.

Cu toate acestea, chiar dacă potențialul de a obține indivizi în orice moment este superb, are, de asemenea, punctele sale negative prin faptul că mesajele de PR au o durată de viață mai scurtă în memoria consumatorului.

Consumatorii se află într-o moară nenumărată de informații și fapte, care îi eliberează pe specialiști în PR pe care să le rețină. Evaluările nedorite și informațiile parcurg destul de repede, așa că agenții de PR trebuie să fie proactivi și să elimine aceste provocări din start, chiar înainte de a escalada.

Cum să utilizați rețelele sociale pentru PR

Cât de substanțial valorează campania obișnuită de marketing de PR? 10000$? 100.000 USD? 1000$? Puteți obține o campanie de marketing de PR pentru aceste taxe și chiar considerabil mai puțin - contează cu adevărat cât de utilă este campania de marketing.

Deci, cum puteți folosi rețelele sociale pentru PR, indiferent de cât de mult plătiți? Iată câteva recomandări care să te ajute.

1. Introduceți butoane de distribuire socială în mesajul dvs.

O modalitate extrem de rapidă de a utiliza rețelele sociale pentru PR este să inserați butoane de partajare socială în mesajul dvs. De exemplu, dacă aveți un comunicat de presă, puteți introduce butoane de partajare socială pe Facebook, Twitter și alte platforme de social media.

Încorporarea acestor butoane permite persoanelor fizice să vă împărtășească comunicatele de presă și să facă o parte din munca în locul dvs.

În plus, puteți încorpora link-uri de intrare în rețelele sociale în lansarea de presă. Atrage vizitatorii site-ului și crește implicarea.

2. Lucrați cu influenți.

Una dintre cele mai bune strategii de a genera PR pentru producătorul dvs. este să vă căsătoriți cu un influencer.

Când alegeți un influencer care să se transforme într-un ambasador al mărcii, căutați mai mult decât numărul de urmăritori. Ar trebui să îți dorești o protecție fiabilă, care se confruntă cu o conștientizare personalizată cu oameni autentici.

Un influencer sau un ambasador trebuie să împărtășească, sau chiar să construiască, informații care pot fi identificate, psihologice și proprii. Influențatorul potrivit pentru numele mărcii dvs. este la fel de implicat în oferirea articolelor corecte pentru spectatorii lor, precum și în ceea ce privește îndeplinirea unei funcții foarte bune pentru dvs. (și examinarea).

Mai mult decât atât, atunci când cultivi spectatori de oameni de astăzi cărora le place cu adevărat ceea ce faci, creezi un grup de ambasadori model loiali și implicați, care vor adera cu tine nu doar pentru că îi cheltuiești, ci și pentru că ei simt cu adevărat conectați la articolul dvs. și sunt onorați să fie ambasadori cu numele mărcii.

3. Fii de încredere.

Pentru a obține cele mai bune rezultate din lucrul cu rețelele sociale pentru PR, doriți să fiți de încredere. Această consistență implică afișarea cu postări frecvente și interacțiunea cu consumatorii cât mai curând posibil.

De asemenea, necesită să rămâneți în concordanță cu vocea și tonul mărcii dvs. Obținând relaționare, benefică și importantă, puteți dezvolta o prezență în rețelele sociale care să vă îmbunătățească istoricul.

4. Fii proactiv.

Adulația de pe rețelele de socializare este volubilă, iar cei care te laudă acum se pot schimba cu promptitudine asupra ta și îți pot „anula” modelul.

În consecință, trebuie să aveți o metodă proactivă de administrare a dezastrelor pentru a face față flăcărilor atunci când apar. Grupurile de PR trebuie să depășească capacitatea de a răspunde rapid și de a aborda crizele imediat ce apar.

4. Dezvoltați relații bune cu mass-media.

Profesioniștii în PR au recunoscut în general cât de semnificativ poate fi un parteneriat bun cu magazinele media și jurnaliştii. Deci, cultivați un parteneriat fantastic cu aceste secțiuni cruciale ale sectorului. Deținerea unei căsnicii excelente cu ei va crește șansele de a obține un impuls benefic cu prizele potrivite.

Puteți începe relația romantică prin împărtășirea detaliilor necesare, realiste și prețioase pentru a prelungi conversațiile.

O observație de avertizare: trimiterea de spam a reședințelor mass-media, a jurnaliștilor și chiar a influențelor cu propuneri și comunicate de presă poate fi supărătoare și lipsită de respect. Fii priceput și ai un oarecare respect de sine.

5. Beneficiați de hashtag-uri.

Hashtag-urile sunt folosite pe aproape toate canalele de social media și puteți folosi acest dispozitiv pentru a vă crește campania de PR.

Hashtag-urile oferă următoarele puncte forte:

• Vă permite să urmăriți conversația cu clientul
• Interacționează cu publicul tău
• Aduceți imediat spectatorii la informațiile adecvate

Ilustrații ale campaniei de relații publice în rețelele sociale

1. LEGO

Hashtag-urile vă pot transforma campania de PR pe rețelele sociale, iar LEGO este un exemplu superb al unui nume de marcă care a folosit și totuși profită de el.

Hashtag-ul #RebuildTheWorld a fost folosit de mai multe ori pentru a relata povești plăcute, înălțătoare și remarcabile despre producător.

2. Axis Bank

Rețelele de socializare sunt un mijloc extrem de eficient pe care modelele și firmele îl folosesc pentru a publica cele mai actuale informații. Încorporarea rețelelor sociale în comunicatele de presă este o modalitate fantastică de a opera o campanie de PR.

Instituția financiară Axis a aplicat această tehnică cu mare efect tocmai în ultima vreme.

3. Fundația

Acum, mulți producători folosesc rețelele sociale pentru a desfășura expresia despre produsele și soluțiile și soluțiile lor. Producătorul se simte mult mai uman și mai propriu prin achiziționarea forței de muncă de nivel C și a altor forțe de muncă cu o cantitate redusă pentru a discuta despre produsele și soluțiile unei mărci.

Foundation este o agenție populară de marketing și publicitate, cu personal de nivel C care scrie mesaje pe Twitter și adesea compun despre companiile sale.

Reduceți decalajul dintre rețelele dvs. de socializare și relațiile cu comunitatea

Au trecut de mult vremurile în care renunțarea la o lansare de presă și trimiterea de e-mailuri erau tot ce trebuia să facă departamentul de PR pentru a informa cumpărătorii. Acum, consumatorii speră mult mai mult de la companii și mărci.

Utilizarea rețelelor sociale și a campaniilor dvs. de PR poate îmbunătăți implicarea clienților și poate crea un impuls pozitiv.

Nota editorului: această postare a fost postată inițial în iulie 2016 și a fost actualizată pentru a fi exhaustiv.