6 taktyk, aby zwiększyć swoje społeczne relacje z opinią publiczną

W przeciwieństwie do public relations, media społecznościowe są nowym, niesamowitym dzieckiem w bloku, a dzięki temu, że wczesne lata 2000 stały się sporym środkiem do rozmowy między markami a ich odbiorcami.

W dzisiejszych czasach działy PR, niezależnie od marki czy firmy, jako pierwsze przechodzą do mediów społecznościowych, aby przedstawić najświeższe informacje o usługach i produktach oraz uzyskać jak najszerszy zasięg.

Łącząc media społecznościowe i PR, sprawia, że ​​może zwiększyć zaangażowanie i zachować świadomość kupujących o najnowszych osiągnięciach.

W tym poście zobaczysz sześć sposobów na ulepszenie ogólnego public relations w mediach społecznościowych. Zobaczymy również przykłady marek, które wykorzystały niektóre z tych metod.

Jak media społecznościowe poprawiły relacje ze społecznościami?

Media społecznościowe całkowicie poprawiły krajobraz PR. Wydanie push scedowało tron ​​na znacznie młodszego, znacznie bardziej przekonującego spadkobiercę: media społecznościowe.

Interakcja

Modelki mogą teraz korzystać z różnych kanałów, aby łączyć się z kupującymi za pośrednictwem mediów społecznościowych. Bez względu na to, czy uczestnicząc w postach na Fb, Reels na Instagramie, czy tweetach na Twitterze, marka może zbudować tożsamość, która będzie rezonować z klientami i urozmaicić własne relacje z ich widzami.

W porównaniu z popularnymi strategiami PR, na przykład komunikatami prasowymi, media społecznościowe pozwalają ludziom na interakcję z ich ulubionymi markami. Ta dwukierunkowa droga do konwersacji może być dużą korzyścią dla modelek, które wiedzą, jak z niej korzystać.

Wpływanie

Media społecznościowe upoważniły zwykłych ludzi do zostania influencerami, którzy mogą pomagać markom w reklamowaniu towarów i firm określonym odbiorcom.

Producenci mogą teraz współpracować z blogerami, vlogerami, specjalistami i innymi osobami, aby tworzyć skuteczne kampanie PR.

Jako substytut tworzenia treści samodzielnie, model może wykorzystać artystyczne moce tych influencerów. Influencerzy z masową pogonią są naprawdę poszukiwani z jasnych powodów. Niemniej jednak ważne jest, aby zerknąć, jak obserwujący polega na tym, aby zobaczyć, czy influencer jest odpowiedni dla producenta.

Cykl 24/7

Internet w żadnym wypadku nie śpi, co pozwala guru PR dostarczać informacje w dowolnym momencie, mając pewność, że wiadomość dotrze do poszczególnych osób.

Niemniej jednak, choć potencjał dotarcia do jednostki w dowolnym momencie jest znakomity, ma to również swoje negatywy w tym, że przekaz PR-owy trwa krócej w pamięci konsumenta.

Konsumenci są w niezliczonym młynie informacji i faktów, które zmuszają specjalistów PR do zatrzymania się. Niepożądane oceny i informacje podróżują dość szybko, więc agenci PR muszą być proaktywni i zdusić te wyzwania w zarodku tuż przed ich eskalacją.

Jak korzystać z mediów społecznościowych w PR

Jaką wartość ma zwykła kampania PR marketingowa? 10000 dolarów? 100000 dolarów? 1000 dolarów? Możesz otrzymać kampanię PR marketingową za te opłaty, a nawet znacznie mniej – naprawdę ma znaczenie, jak pomocna jest kampania marketingowa.

Jak więc wykorzystać media społecznościowe do PR, niezależnie od tego, jak dużo płacisz? Oto kilka wartościowych zaleceń, które mogą Ci pomóc.

1. Wstaw przyciski udostępniania społecznościowego do swojej wiadomości.

Niezwykle szybkim sposobem wykorzystania mediów społecznościowych do PR jest wstawienie przycisków udostępniania społecznościowego do wiadomości. Na przykład, jeśli masz informację prasową, możesz wstawić przyciski udostępniania społecznościowego na Facebooku, Twitterze i innych platformach społecznościowych.

Włączenie tych przycisków umożliwia osobom udostępnianie informacji prasowych i wykonywanie niektórych czynności za Ciebie.

Dodatkowo możesz osadzić linki przychodzące do mediów społecznościowych w komunikacie prasowym. Przyciąga odwiedzających witrynę i zwiększa zaangażowanie.

2. Pracuj z influencerami.

Jedną z najlepszych strategii generowania PR dla twojego producenta jest współmałżonek z influencerem.

Wybierając influencera, który ma stać się ambasadorem marki, szukaj więcej niż liczba obserwujących. Powinieneś chcieć niezawodnej ochrony, która trafia na spersonalizowane, bądź świadoma prawdziwych ludzi.

Influencer lub ambasador musi udostępniać, a nawet budować informacje, z którymi można się powiązać, psychologiczne i własne. Właściwy influencer dla Twojej marki jest tak samo zaangażowany w oferowanie artykułów odpowiednich dla swoich widzów, jak i w spełnianie bardzo dobrej funkcji dla Ciebie (i przeprowadzenie badania).

Co więcej, kiedy kultywujesz dzisiejszych widzów, którzy naprawdę lubią to, co robisz, tworzysz grupę lojalnych, zaangażowanych modelowych ambasadorów, którzy będą się z tobą trzymać nie tylko dlatego, że je wydajesz, ale z tego powodu, że naprawdę wyczuwają związek z Twoim przedmiotem i mają zaszczyt być ambasadorami marki.

3. Bądź wiarygodny.

Aby czerpać jak najwięcej z pracy z mediami społecznościowymi dla PR, chcesz być wiarygodny. Ta konsekwencja polega na wyświetlaniu się z częstymi postami i interakcji z konsumentami tak szybko, jak to możliwe.

Wymaga to również zachowania spójności z głosem i tonem Twojej marki. Stając się bliski, korzystny i ważny, możesz rozwinąć obecność w mediach społecznościowych, która poprawi Twoje osiągnięcia.

4. Bądź proaktywny.

Pochlebstwa w mediach społecznościowych są kapryśne, a ci, którzy cię teraz chwalą, mogą szybko zmienić się na ciebie i „anulować” twój model.

W związku z tym musisz mieć proaktywną metodę zarządzania katastrofą, aby poradzić sobie z płomieniami, gdy się pojawią. Grupy PR muszą uzyskać przewagę nad zdolnością do szybkiego reagowania i radzenia sobie z kryzysami tak szybko, jak się pojawią.

4. Rozwijaj dobre relacje z mediami.

Specjaliści od PR ogólnie dostrzegli, jak ważna może być dobra współpraca ze sklepami medialnymi i dziennikarzami. Dlatego pielęgnuj fantastyczne partnerstwo z tymi kluczowymi sekcjami sektora. Posiadanie z nimi doskonałego małżeństwa zwiększy szanse na uzyskanie korzystnego poparcia dzięki odpowiednim sposobom sprzedaży.

Możesz rozpocząć romantyczny związek, dzieląc się niezbędnymi, realistycznymi i cennymi szczegółami, aby przedłużyć rozmowę.

Uwaga ostrzegawcza: Spamowanie domów mediów, dziennikarzy, a nawet influencerów prezentacjami i komunikatami prasowymi może wydawać się kłopotliwe i pozbawione szacunku. Bądź umiejętny i szanuj siebie.

5. Zyskaj hashtagi.

Hashtagi są używane w prawie wszystkich kanałach mediów społecznościowych i możesz użyć tego urządzenia do zwiększenia kampanii PR.

Hashtagi oferują kolejne mocne strony:

• Umożliwiają śledzenie rozmowy z klientem
• Interakcja z odbiorcami
• Natychmiastowe przekazanie widzom właściwej informacji

Ilustracje kampanii public relations w mediach społecznościowych

1. LEGO

Hashtagi mogą zmienić Twoją kampanię PR w mediach społecznościowych, a LEGO jest doskonałym przykładem marki, która z niej korzystała, a mimo to ją wykorzystuje.

Hashtag #RebuildTheWorld jest używany od dłuższego czasu do opowiadania przyjemnych, podnoszących na duchu i niezwykłych historii o producencie.

2. Bank Osi

Media społecznościowe są bardzo skutecznym środkiem, którego modele i firmy używają do publikowania najbardziej aktualnych informacji. Włączenie mediów społecznościowych do informacji prasowych to fantastyczny sposób na prowadzenie kampanii PR.

Niedawno instytucja finansowa Axis zastosowała tę technikę ze świetnym skutkiem.

3. Fundacja

Teraz wielu producentów korzysta z mediów społecznościowych, aby przedstawić frazę o swoich produktach i rozwiązaniach i rozwiązaniach. Producent czuje się znacznie bardziej ludzki i własny, pozyskując kadrę kierowniczą i innych pracowników o mniejszej liczbie pracowników, aby rozmawiać o produktach i rozwiązaniach marki.

Foundation jest popularną agencją marketingowo-reklamową z kadrą kierowniczą, która tweetuje i często komponuje o swoich firmach.

Wypełnij lukę między mediami społecznościowymi a relacjami ze społecznościami

Dawno minęły czasy, kiedy porzucenie ogłoszenia prasowego i wysyłanie e-maili było wszystkim, co dział PR musiał zrobić, aby poinformować kupujących. Teraz konsumenci mają znacznie więcej nadziei na firmy i marki.

Korzystanie z mediów społecznościowych i kampanii PR może zwiększyć zaangażowanie klientów i stworzyć pozytywny impuls.

Uwaga redakcji: Ten post został pierwotnie opublikowany w lipcu 2016 r. i został zaktualizowany w celu zapewnienia kompleksowości.