KPI Gösterge Tabloları ve Bunları Pazarlamanızda Nasıl Kullanabilirsiniz?

Bir iş lideri olarak, sorumluluklarınızın büyük bir kısmı, akıllı yeni stratejiler için alan yaratırken kuruluşunuzdaki mevcut projelerin ve girişimlerin yolunda gitmesini sağlamakla ilgilidir.

Ancak dikkatinizi çekmek için savaşan milyonlarca şey varken, güncel kalmak bazen zor olabilir.

Neyse ki başarılı olmanıza yardımcı olacak bir araç var: KPI panoları.

KPI panoları, işletmenizin çeşitli yönlerini kontrol etmenize ve her şeyin sorunsuz çalıştığından emin olmanıza yardımcı olabilir.

KPI gösterge tablolarının ne olduğuna ve pazarlama ekibinizin 2022 ve sonrasında başarılı olmasına yardımcı olmak için neler yapabileceklerine daha yakından bakalım.

Satıştan operasyonlara kadar her departman bir gösterge panosuna ihtiyaç duyar ve gösterge panoları özellikle pazarlama için yararlıdır. Dikkate alınması gereken yaklaşık bir düzine çevrimiçi kanal (artı çevrimdışı pazarlama çabaları) arasında, sağlıklı bir pazarlama ekosistemi oluşturmak ve sürdürmek için sayısız unsur vardır.

Bir KPI panosu, pazarlamacıların ve işletme yöneticilerinin, pazarlama stratejilerinin en önemli unsurlarında neler olup bittiğini, işler ters gitmeye başlarsa nerede değişiklik yapacaklarını ve daha da büyük başarıları teşvik edebilecek yeni girişimler için fırsatları nasıl belirleyeceklerini belirlemelerine yardımcı olur.

Kontrol panelinizi doğru yapmak zaman alır, ancak getirisi çok büyüktür. Etkili bir gösterge panosunu başarıyla uygulayan yöneticiler, daha iyi sonuçlar alabilir ve ekibin yaratıcılık ve deney için daha fazla alana sahip olduğu daha ödüllendirici, eğlenceli bir çalışma ortamı yaratabilir.

Seçtiğiniz KPI'lar stratejinizle ilgili olmalı ve ileriye dönük ve geriye dönük değişkenlerin bir karışımını içermelidir.

Aklınıza gelebilecek her metriği bu raporlara sığdırmak cazip gelse de, bu büyük bir hatadır. Bir veri dağı ile karşı karşıya kaldığınızda, en kritik sayılara hak ettikleri inceleme düzeyini vermek neredeyse imkansızdır.

Bir KPI Gösterge Tablosu neleri içermelidir?

En iyi panolar yalnızca beş ila dokuz KPI içerir. Ne de olsa bunlar, iş kitabınızın arkasındaki temel performans göstergeleri olmalıdır.

Hangi veri noktalarına odaklanacağınızdan emin değilseniz, bunu şu şekilde düşünün: güneye giderlerse hangi avuç dolusu şey işinizi tamamen mahvedebilir?

Bunu bu şekilde çerçevelemek, aylık sosyal medya gösterimlerinin sayısı gibi boş metrikleri edinme başına maliyet gibi önemli olan şeylerden ayırmanıza yardımcı olabilir.

KPI Gösterge Tablosunun Faydaları

KPI panoları harikadır çünkü hedeflere yönelik ilerlemeyi izlemeyi kolaylaştırır. İşte sahip olmak isteyebileceğiniz diğer bazı nedenler.

1. Ayrıntılı Genel Bakış

KPI gösterge tabloları, izleyicilere bir organizasyonun ilerlemesine ilişkin ayrıntılı bir dalış sunar. Oldukça görsel olduklarından, herhangi bir işletme için en önemli metrikleri organize etmek, analiz etmek ve filtrelemek mümkündür.

KPI panoları, çok sayıda karmaşık veri arasında gezinmek yerine, verileri basit, anlaşılması kolay bir biçimde parçalara ayırır.

2. Daha İyi Karar Verme

İyi iş kararları vermek istiyorsanız doğru ve güncel verileri kullanma becerisine ihtiyacınız vardır ve KPI gösterge tabloları bu konuda size yardımcı olur.

Bir kuruluşun hayati operasyonel verilerini tek bir yerde gösterirler, böylece KPI'lar daha görünür olur. Bu araç, veri silolarını ortadan kaldırarak analitik verimliliği ve veriye dayalı doğru kararları verme yeteneğini artırır.

3. Gerçek Zamanlı Analiz

KPI panoları, önemli performans ölçümlerini gerçek zamanlı olarak izlemenize olanak tanır.

Mevcut bu bilgilerle, karar vericiler proaktif hamleler yapabilir ve daha iyi iş sonuçları elde edebilir.

Kullanılacak En İyi 5 KPI Dashboard Yazılımı

Bir KPI panosu oluşturmadan önce bir KPI panosu yazılımına ihtiyacınız olacak. İşte bugünün en iyi 5'i.

1. Merkez Noktası

Hubspot, anlaşılması kolay, görsel olarak çekici KPI panolarını hızla oluşturmak için kullanabileceğiniz ücretsiz bir KPI yazılımına sahiptir.

Hubspot'un KPI gösterge panosu yazılımıyla, kuruluşunuzun performansını gözden geçirmek için farklı departmanlardan da veri çekebilirsiniz. Ayrıca panolarınıza kimlerin erişebileceğini kontrol edebileceğiniz için veri ihlalleri konusunda endişelenmenize gerek kalmayacak.

2. Geko tahtası

Geckoboard'un KPI gösterge panosu yazılımı, işinizde önemli olan metriklere odaklanmanıza olanak tanır. Oluşturması kolaydır ve elektronik tablolar, veritabanları ve hatta Zapier entegrasyonları gibi farklı kaynaklardan veri çekmenize olanak tanır.

3. Klipfolyo

Klipfolio, işletme sahiplerinin ne kadar iyi performans gösterdiklerini anlamaları ve gelecek hakkında bilinçli kararlar vermeleri için verilerini görselleştirmelerine yardımcı olur.

Kilpfolio, işletme sahiplerinin farklı zaman dilimlerinde performansı karşılaştırabilmeleri için geçmiş verileri de depolar.

4. Veri Kutusu

Geckoboard gibi Databox da ekiplerin eğilimleri izlemesine, daha iyi işbirliği yapmasına ve işin büyümesini sağlayan daha bilinçli kararlar almasına yardımcı olmak için farklı kaynaklardan veri çeker.

Sıfır kodlama beceriniz olsa bile, harika KPI panoları oluşturmak için Databox'ı nasıl kullanacağınızı çabucak öğrenebilirsiniz. Databox'ın sahip olduğu 70'in üzerinde entegrasyon sayesinde, daha fazla veri toplamak için onu diğer platformlara da kolayca bağlayabilirsiniz.

5. Zoho

Zoho, KPI panoları oluşturmak için kullanabileceğiniz başka bir harika iş zekası (BI) ve analitik platformudur.

Sürükle ve bırak gösterge tablosu oluşturucu, önceden eğitim almamış olsanız bile platformu süper sezgisel hale getirir. Ayrıca Zoho'da oluşturduğunuz rapora telefonlarınızdan ve tabletlerinizden de erişebilirsiniz, bu da onu mobilite için harika hale getirir.

İstediğiniz yazılımı seçtikten sonra, mükemmel bir KPI panosu oluşturmanıza yardımcı olacak en iyi ipuçlarından ve uygulamalardan bazılarını burada bulabilirsiniz.

1. Kitlenizi tanıyın

Hedef kitlenizi tanımak, herhangi bir pazarlama çabası için çok önemlidir ve aynı şey bir KPI panosu oluşturmak için de geçerlidir.

Bu nedenle, KPI'larla kimin çalışacağını ve KPI panosunu doğru şekilde tasarlamak için ihtiyaç duyacakları bilgi türünü bilmelisiniz. Örneğin, bir yönetici kitlesi için oluşturduğunuz panonun bir satış ekibi için çalışmasını bekleyemezsiniz.

2. Nispeten basit tutun

İster yalnızca dakikaları olan meşgul yöneticiler için, ister ayrıntıları araştırmak için ayıracak zamanı olan bir ekip için bir pano oluşturuyor olun, panonuzun kritik bilgileri basit, anlaşılması kolay bir biçimde sağlaması gerekir.

3. Yalnızca gerekli olanı dahil edin

Herhangi bir KPI panosunun kalbi, kısalık ve faydadır. Bu nedenle, yalnızca iş ve organizasyon hedeflerine ulaşmak için gereken en kritik ve anlaşılır KPI'ları dahil etmeye devam edin.

4. Tasarımınızın taslağını oluşturun

KPI panosunun tasarımı, metriklerin bileşimine, dağılımına, karşılaştırmasına veya ilişkisine bağlı olacaktır.

Örneğin, trendleri analiz etmek için bir gösterge panosu sütun veya çizgi grafikleri içerecektir. Öte yandan, haritalar veya yığılmış grafiklerle yaparsanız, veri kompozisyonu için bir gösterge panosu en iyi faydaları sağlayacaktır.

İşte birkaç KPI gösterge tablosu örneği. Yalnızca en kritik metriklere odaklandıklarına ve bilgileri açık, özlü, sindirimi kolay görsel biçimlerde görüntülediklerine dikkat edin.

1. Abonelik Modeli Panosu

Aboneliğe dayalı işletmeler her yerde çoğalıyor. Tıraş makinelerinden giysilere ve yemek hazırlama setlerine, günlük yaşamınızda isteyebileceğiniz veya ihtiyaç duyabileceğiniz hemen hemen her şey düzenli olarak kapınıza teslim edilebilir.

Abonelik modeli harika çünkü işletmelere sürekli gelir garantisi veriyor - bir abone belirli bir süre boyunca hizmetinize kilitleniyor, bu da hizmet süresi boyunca düzenli aylık gelir anlamına geliyor.

Bu örnekte, liderlik ekibi, kendilerine aylık ve yıllık ne kadar gelir elde etmeyi umdukları ve kayıp oranları hakkında bir fikir veren metriklere odaklanmayı seçmiştir.

Bu gösterge panosuyla, liderlik ekibi, bu sorunlar kritik hale gelmeden önce bu bir avuç veri noktasından olası sorunları hızla belirleyebilir.

Örneğin, liderlik ekibinin kayıp oranında ideal olmayan düzenli bir artış fark ettiğini varsayalım.

Oradan, mevcut müşterilerini üyeliklerini yenilemeye ikna etmek için ne gibi değişiklikler yapabilecekleri hakkında sorular sorarak daha derine inmeye başlayabilirler.

Görüntü Kaynağı

2. Büyük Bilet Öğesi Gösterge Tablosu

DataPine'ın bu gösterge panosu, yüksek bir fiyat noktasına ve dolayısıyla yüksek bir müşteri edinme maliyetine sahip olan hemen hemen her sektörde bir pazarlama ekibi için yararlı olabilecek türdendir. Odak noktası, stratejilerinin başarısı hakkında onlara fikir veren en büyük dokuz ölçüttür.

Kazanılan Twitter takipçileri veya Facebook'ta paylaşılan her bir içeriğin beğeni sayısı gibi ayrıntılı sayılara odaklanmak yerine, doğrudan bütçeleriyle bağlantılı sayıları ölçüyorlar ve satış ekibinin çabalarıyla bağlantılılar.

Edinme sayılarını ve edinme başına maliyeti anlamak, pazarlama departmanının ulaşamayacağı kadar değerli bilgiler sağlar.

Edinme başına maliyetin düşük olmasıyla ilgili sorunlar, reklam harcamalarını kısma ihtiyacına işaret edebilir, ancak teklifleriniz için fiyatlandırma yapısını değiştirme ihtiyacına da işaret ediyor olabilir. Veya satış ekibinin aylık satın alma sayısını artırmak için teslim süresini kısaltması gerektiği anlamına gelebilir.

Nihayetinde sorunun kaynağı olarak tanımlanan şey ne olursa olsun, bir gösterge panosuna sahip olmak, tüm ekiplerinizin, gerçek veriler ve sayılarla desteklenen, işletmenizin karşılaştığı zorluklar hakkında bilgili, işbirlikçi tartışmalar yapmalarını sağlar.

Görüntü Kaynağı

3. Anlaşmalar Kapandı Gösterge Tablosu

Epec Engineered Technologies, “Form to MQL” ve “İlk Sayfa Görülme” dahil olmak üzere en kritik bilgilerin tümüne sahip şık bir KPI panosu oluşturmak için HubSpot'un raporlama özelliklerini kullanır.

Bu, pazarlama stratejinizin hedeflerinizle uyumlu olup olmadığını görmek için inkar edilemez derecede yararlı bir KPI panosudur. "İlk Görülen Sayfa" bölümü, ziyaretçilerinizin ilk olarak hangi sayfalarla etkileşime girdiğini gösterir - bu sayfa bir süredir güncellenmemişse, daha yüksek dönüşümler için optimize etmeyi düşünün.

Ek olarak, "RFQ'dan MQL'ye" altında grafik biçiminde gösterilen "Pazarlama nitelikli olası satış" ve "Satış nitelikli olası satış" kategorileri, stratejinizi uyarlamanıza ve hangi potansiyel müşterilerin en yüksek oranda dönüşüm sağladığını ve ne yapabileceğinizi belirlemenize yardımcı olacaktır. hatta herhangi bir eşitsizlik.

4. Pazarlama Liderleri Gösterge Tablosu

Geek Dashboard tarafından yapılan bu gösterge panosu, pazarlama ekibinizin, özellikle potansiyel müşteriler ve dönüşümler yoluyla ekibinizin performansını ölçmek için bir KPI panosunu nasıl kullanabileceğine dair harika bir örnektir.

Pazarlama için önemli faktörlere - potansiyel müşterilere ve hedefe kıyasla dönüşüm yüzdesine odaklanan açık ve özlüdür. Ek olarak, görseller, aylık veya yıllık hedeflerinize ulaşma yolunda olduğunuzdan emin olmak için ekibinizin stratejinizin en kritik yönlerine odaklanmasına yardımcı olur.

KPI Panosu Excel Şablonları

Kendi KPI gösterge tablonuzu oluşturmaya hazırsanız, iyi haber şu ki, bunu yapmanıza yardımcı olacak tonlarca kaynak var.

1. Merkez Noktası

HubSpot, Excel, Google Drive ve PowerPoint ile entegre olan pano şablonları sunar, böylece program içinde sizin ve ekibiniz için en uygun olan tüm önemli metrikleri kolayca takip edebilirsiniz.

2. Akıllı sayfa

Smartsheet, çeşitli pazarlama panoları için Excel şablonları sağlar.

Bu nedenle, sosyal medya pazarlaması için daha spesifik şablonlara kadar büyük KPI'ları takip etmek için geniş bir şablon arıyorsanız, Smartsheet tam size göre.

Hepsinden iyisi, şablonları web sitelerinden indirmek ücretsizdir.

Görüntü Kaynağı

3. Güzel sözler

Eloquens, yedi ana kategoriye ayırdıkları metrikleri içeren bir pazarlama panosu şablonu sunar. Bu kategoriler satış etkinliği, müşteri ölçümleri ve bütçe ölçümlerini içerir ve her kategoride izlemeyi seçebileceğiniz birkaç KPI vardır.

Görüntü Kaynağı

Bir Gösterge Tablosu Oluşturdunuz, Şimdi Ne?

İlk pazarlama panonuzu hazırlayıp çalışır duruma getirdiğinizde, gerçek eğlence başlar! Rakamları düzenli olarak çekmeye başlayın - işinizde işlerin ne kadar hızlı ilerlediğine bağlı olarak haftalık veya aylık. Ardından, düzenli olarak gözden geçirin ve kalıpları aramaya başlayın.

Sizi şaşırtan bir sayı ortaya çıktığında, nedenini incelemenin zamanı gelmiştir.

Tüm pazarlama bilgilerinizin bu basit gösterge panosunda görüntülenmesi, olası sorunun kaynağını belirlemeyi ve en ilgili taraflardan şaşırtıcı veri noktasının arkasında ne olabileceği konusunda geri bildirim almayı kolaylaştırır.

Değişikliğin kaynağını belirlediğinizi düşündüğünüzde, biraz deneme yapmanın zamanı geldi. Hedefinizi kaçırdıysanız, yeni bir yaklaşım deneyin. Rakamlarınız beklentileri aştıysa, yüksek rakamlardan en çok sorumlu olan mevcut stratejilere yaslanmak için işleri düzeltin.

Yaklaşımdaki her değişikliğin sonuçlarınızı nasıl etkilediğini görebilmeniz için değişiklikleri yavaş yapın. Ek olarak, her yeni taktiğin etkilerini anlayabilmek için bu KPI'ları düzenli olarak takip etmeye devam edin.

Ne olursa olsun, kontrol panelinize geri dönmeye devam etmek istersiniz. Bu belge sizin Kuzey Yıldızınız olmalı, stratejinizdeki değişimlerinize rehberlik etmeli ve hangi stratejilerin en iyi sonuçları sağladığını anlamanız için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri sağlamalıdır.

Editörün notu: Bu gönderi ilk olarak Ekim 2019'da yayınlandı ve kapsamlı olması için güncellendi.