KPIダッシュボードとマーケティングでの使用方法

ビジネスリーダーとしてのあなたの責任の大部分は、スマートな新しい戦略のためのスペースを作成しながら、組織内の既存のプロジェクトとイニシアチブが軌道に乗っていることを確認することです。

しかし、百万と他の1つのことがあなたの注意を引くために戦っているので、最新の状態に保つのが難しい場合があります。

幸い、成功に役立つツールがあります。KPIダッシュボードです。

KPIダッシュボードは、ビジネスのさまざまな側面をチェックインし、すべてがスムーズに実行されていることを確認するのに役立ちます。

KPIダッシュボードとは何か、そして2022年以降のマーケティングチームの成功を支援するためにKPIダッシュボードで何ができるかを詳しく見てみましょう。

営業から運用までのすべての部門にはダッシュボードが必要であり、ダッシュボードはマーケティングに特に役立ちます。 検討すべき約12のオンラインチャネル（およびオフラインマーケティングの取り組み）の間で、健全なマーケティングエコシステムの作成と維持に多くの要素が関わっています。

KPIダッシュボードは、マーケターと経営幹部が、マーケティング戦略の最も重要な要素で何が起こっているか、問題が発生した場合にどこを変更するか、さらに大きな成功をもたらす可能性のある新しいイニシアチブの機会を特定する方法を特定するのに役立ちます。

ダッシュボードを正しく作成するには時間がかかりますが、その見返りは計り知れません。 効果的なダッシュボードの実装に成功したエグゼクティブは、より良い結果を得ることができ、チームが創造性と実験の余地をより多く持つ、よりやりがいのある楽しい職場環境を作り出すことができます。

選択するKPIは戦略に関連している必要があり、前向き変数と後向き変数を組み合わせて含める必要があります。

考えられるすべてのメトリックをこれらのレポートに詰め込みたくなりますが、それは大きな間違いです。 大量のデータに直面した場合、最も重要な数値に、それに値する精査のレベルを与えることはほぼ不可能です。

KPIダッシュボードには何を含める必要がありますか？

最高のダッシュボードには、5〜9個のKPIしか含まれていません。 結局のところ、これらはビジネスプレイブックの背後にある主要業績評価指標となるはずです。

どのデータポイントに焦点を当てるべきかわからない場合は、次のように考えてください。南に行った場合、ビジネスを完全に台無しにする可能性のあるものはどれですか。

そのようにフレーミングすると、月間ソーシャルメディアのインプレッション数などのバニティ指標を、獲得単価などの重要なものから分類するのに役立ちます。

KPIダッシュボードの利点

KPIダッシュボードは、目標に向けた進捗状況を簡単に追跡できるため、優れています。 あなたがそれを持ちたいと思うかもしれない他のいくつかの理由がここにあります。

1.詳細な概要

KPIダッシュボードは、視聴者に組織の進捗状況の詳細を提供します。 それらは非常に視覚的であるため、あらゆるビジネスにとって最も重要なメトリックを整理、分析、およびフィルタリングすることが可能です。

KPIダッシュボードは、大量の複雑なデータを処理する代わりに、データをシンプルでわかりやすい形式に分類します。

2.より良い意思決定

優れたビジネス上の意思決定を行うには、正確で最新のデータを使用する機能が必要です。KPIダッシュボードがそれを支援します。

これらは、組織の重要な運用データを1つの場所に表示するため、KPIがより見やすくなります。 このツールは、データサイロを排除することにより、分析効率とデータ主導の適切な意思決定を行う能力を向上させます。

3.リアルタイム分析

KPIダッシュボードを使用すると、重要なパフォーマンスメトリックをリアルタイムで監視できます。

この情報が利用可能になると、意思決定者は積極的な行動を取り、より良いビジネス成果を推進することができます。

使用するのに最適な5つのKPIダッシュボードソフトウェア

KPIダッシュボードを作成する前に、KPIダッシュボードソフトウェアが必要です。 これが今日のベスト5です。

1.ハブスポット

Hubspotには、わかりやすい視覚的に魅力的なKPIダッシュボードをすばやく作成するために使用できる無料のKPIソフトウェアがあります。

HubspotのKPIダッシュボードソフトウェアを使用すると、さまざまな部門からデータを取得して、組織のパフォーマンスの概要を把握することもできます。 また、ダッシュボードにアクセスできるユーザーを制御できるため、データ侵害について心配する必要もありません。

2.Geckoboard

GeckoboardのKPIダッシュボードソフトウェアを使用すると、ビジネスで重要な指標に集中できます。 構築は簡単で、スプレッドシート、データベース、さらにはZapier統合などのさまざまなソースからデータを取得できます。

3. Klipfolio

Klipfolioは、ビジネスオーナーがデータを視覚化して、パフォーマンスの良さを理解し、情報に基づいた将来の意思決定を行うのに役立ちます。

Kilpfolioは履歴データも保存するため、ビジネスオーナーはさまざまな期間のパフォーマンスを比較できます。

4.データボックス

Geckoboardと同様に、Databoxもさまざまなソースからデータを取得して、チームが傾向を監視し、より適切にコラボレーションし、ビジネスの成長を促進するより多くの情報に基づいた意思決定を行えるようにします。

コーディングスキルがゼロの場合でも、Databoxを使用して優れたKPIダッシュボードを作成する方法をすばやく学ぶことができます。 Databoxには70以上の統合があるため、他のプラットフォームに簡単に接続して、より多くのデータを収集することもできます。

5. Zoho

Zohoは、KPIダッシュボードの作成に使用できるもう1つの素晴らしいビジネスインテリジェンス（BI）および分析プラットフォームです。

ドラッグアンドドロップダッシュボードビルダーは、事前のトレーニングがなくても、プラットフォームを非常に直感的にします。 また、携帯電話やタブレットからZohoで作成したレポートにアクセスできるため、モビリティに最適です。

必要なソフトウェアを選択したら、優れたKPIダッシュボードを作成するのに役立ついくつかのベストヒントとプラクティスを以下に示します。

1.あなたの聴衆を知る

オーディエンスを知ることは、マーケティング活動にとって不可欠であり、KPIダッシュボードの作成についても同じことが言えます。

したがって、KPIを操作するユーザーと、KPIダッシュボードを正しく設計するために必要な情報の種類を知っておく必要があります。 たとえば、エグゼクティブオーディエンス用に作成したのと同じダッシュボードが営業チームで働くことを期待することはできません。

2.比較的シンプルに保つ

忙しいマネージャー向けに数分しか余裕のないダッシュボードを作成する場合でも、時間に余裕のあるチーム向けに詳細を掘り下げる場合でも、ダッシュボードは重要な情報をシンプルでわかりやすい形式で提供する必要があります。

3.必要なものだけを含める

KPIダッシュボードの中心は、簡潔さと実用性です。 したがって、ビジネスおよび組織の目標を達成するために必要な最も重要で洞察に満ちたKPIのみを含めることに固執します。

4.デザインをドラフトします

KPIダッシュボードの設計は、メトリックの構成、分布、比較、または関係によって異なります。

たとえば、傾向を分析するためのダッシュボードは、縦棒グラフまたは折れ線グラフで構成されます。 一方、データ構成用のダッシュボードは、マップまたは積み上げグラフを使用して作成すると、最高のメリットが得られます。

KPIダッシュボードの例をいくつか示します。 彼らは最も重要な指標のみに磨きをかけ、情報を明確で簡潔でわかりやすい視覚形式で表示していることに注意してください。

1.サブスクリプションモデルダッシュボード

サブスクリプションベースのビジネスはいたるところに現れています。 かみそりから洋服、食事の準備キットまで、日常生活で必要なものは何でも定期的に玄関先に届けることができます。

サブスクリプションモデルは、ビジネスの経常収益を保証するため、優れています。サブスクライバーは、一定期間サービスにロックインします。つまり、サービス期間中の定期的な月収を意味します。

この例では、リーダーシップチームは、月間および年次の収益と解約率を把握できる指標に焦点を当てることを選択しました。

このダッシュボードを使用すると、リーダーシップチームは、それらの問題がミッションクリティカルになる前に、その少数のデータポイントから潜在的な問題をすばやく特定できます。

たとえば、リーダーシップチームが解約率の着実な上昇に気付いたとしましょう。これは理想的ではありません。

そこから、彼らはより深く掘り下げ始め、既存の顧客のより多くのメンバーシップを更新するように誘うためにどのような変更を加えることができるかについて質問することができます。

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2.ラージチケットアイテムダッシュボード

DataPineのこのダッシュボードは、価格が高く、したがって顧客獲得コストが高いほぼすべての業界のマーケティングチームに役立つ可能性のある種類です。 彼らの焦点は、戦略の成功への洞察を与える9つの最大の指標にあります。

Twitterのフォロワーが獲得した数や、Facebookで共有された各コンテンツのいいねの数などの詳細な数値に焦点を当てるのではなく、予算に直接関連する数値を測定し、営業チームの取り組みと結び付けています。

取得数と取得コストを理解することで、マーケティング部門の範囲をはるかに超えた貴重な洞察が得られます。

獲得単価が低いという問題は、広告費用を削減する必要があることを示している可能性がありますが、オファリングの料金体系を変更する必要があることを示唆している場合もあります。 または、営業チームが1か月あたりの買収数を増やすために、リードタイムを短縮する必要があることを意味する場合もあります。

最終的に問題の原因として特定されたものに関係なく、ダッシュボードを使用すると、すべてのチームが、実際のデータと数値に裏打ちされた、ビジネスが直面している課題について情報に基づいた共同ディスカッションを行うことができます。

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3.取引終了ダッシュボード

Epec Engineered Technologiesは、HubSpotのレポート機能を使用して、「FormtoMQL」や「FirstPageSeen」など、最も重要なすべての情報を含む洗練されたKPIダッシュボードを作成します。

これは、マーケティング戦略が目標と一致しているかどうかを確認するための、紛れもなく役立つKPIダッシュボードです。 「最初に表示されたページ」セクションには、訪問者が最初に操作したページが表示されます。そのページがしばらく更新されていない場合は、コンバージョン率が高くなるように最適化することを検討してください。

さらに、「RFQ to MQL」の下にグラフ形式で表示される「マーケティング適格リード」と「セールス適格リード」のカテゴリは、戦略を調整し、どのリードが最も高い割合で変換され、何をする可能性があるかを判断するのに役立ちます。格差をなくします。

4.マーケティングリードダッシュボード

Geek Dashboardによって作成されたこのダッシュボードは、マーケティングチームがKPIダッシュボードを使用して、特にリードとコンバージョンを通じてチームのパフォーマンスを測定する方法の素晴らしい例です。

明確で簡潔であり、マーケティングの重要な要素であるリードと、目標と比較したコンバージョンの割合に焦点を当てています。 さらに、ビジュアルは、チームが戦略の最も重要な側面に集中し続けるのに役立ち、月次または年次の目標を確実に達成できるようにします。

KPIダッシュボードExcelテンプレート

独自のKPIダッシュボードの作成を開始する準備ができている場合、良いニュースは、それを実行するのに役立つリソースがたくさんあることです。

1. HubSpot

HubSpotは、Excel、Googleドライブ、およびPowerPointと統合するダッシュボードテンプレートを提供するため、プログラム内で自分とチームに最適なこれらのすべての重要なメトリックを簡単に追跡できます。

2.Smartsheet

Smartsheetは、さまざまなマーケティングダッシュボード用のExcelテンプレートを提供します。

したがって、大きなKPIを追跡するための幅広いテンプレートからソーシャルメディアマーケティング用のより具体的なテンプレートを探している場合でも、Smartsheetが対応します。

何よりも、テンプレートはWebサイトから無料でダウンロードできます。

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3.Eloquens

Eloquensは、7つの主要なカテゴリに分類されたメトリックを備えたマーケティングダッシュボードテンプレートを提供しています。 これらのカテゴリには、販売効果、顧客指標、予算指標が含まれ、各カテゴリには、追跡するように選択できるいくつかのKPIがあります。

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ダッシュボードを作成しましたが、今は何ですか？

最初のマーケティングダッシュボードを立ち上げて実行すると、本当の楽しみが始まります！ 定期的に数字を引き出し始めます—ビジネスの動きの速さに応じて、毎週または毎月。 次に、定期的に確認し、パターンを探し始めます。

あなたを驚かせる数が出てきたら、それは原因を調べる時です。

このシンプルなダッシュボードにすべてのマーケティング情報を表示すると、潜在的な問題の原因を特定し、驚くべきデータポイントの背後にある可能性のあるものについて最も関連性の高い関係者からフィードバックを得ることが容易になります。

変更の原因を特定したら、実験を行います。 目標を達成できなかった場合は、新しいアプローチを試してください。 あなたの数が予想を超えた場合は、既存の戦略が高い数に最も責任があるものに傾くように物事を微調整します。

アプローチのすべてのシフトが結果にどのように影響するかを確認できるように、ゆっくりと変更を加えます。 さらに、これらのKPIを定期的に追跡して、新しい戦術の効果を理解できるようにします。

何があっても、ダッシュボードに戻り続けたいと思います。 このドキュメントはあなたのノーススターになり、戦略の転換を導き、どの戦略が最良の結果をもたらすかを理解するために必要な情報を提供するはずです。

編集者のメモ：この投稿は元々2019年10月に公開され、包括的に更新されています。