Pazarlama Kampanyalarınızın Performansını Artırmak için Müşteri Segmentasyonunu Nasıl Kullanabilirsiniz?

Hedef kitleniz işletmenizden kişiselleştirilmiş pazarlama istiyor.

Aslında, bunu bekliyorlar. Araştırmaya göre, müşterilerin yüzde 71'i işletmelerin kendilerine kişiselleştirilmiş pazarlama mesajları göndermesini bekliyor ve bunun yerine genel iletişimler aldıklarında yüzde 76'sı hayal kırıklığına uğradı.

Meydan okuma? Kitlenizi tanımıyorsanız, onlara kişiselleştirilmiş içerik gönderemezsiniz. Onlar için neyin önemli olduğunu bilmiyorsunuz, bu yüzden onlara doğru seviyede ulaşamıyorsunuz.

Bu ikilem size tanıdık geliyorsa endişelenmeyin. Sizin için bir çözümüm var ve buna müşteri segmentasyonu deniyor. Müşteri segmentasyonu, pazarlama kampanyalarınızı daha hassas bir şekilde hedefleyebilmeniz için kitlenizi anlamanıza yardımcı olur. Sana nasıl çalıştığını göstereyim.

Müşteri Segmentasyonu Nedir?

Müşteri segmentasyonu, müşterileri yaş, satın alma alışkanlıkları, cinsiyet ve ihtiyaçlar gibi ortak özelliklerine göre gruplara veya "segmentlere" bölmek anlamına gelir.

İşletmeler, reklamlar, e-postalar ve sosyal medya gönderileri dahil olmak üzere ilgili kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyalarıyla onları hedefleyebilmek için potansiyel müşterilerini daha iyi anlamak için müşteri segmentasyon modellerini kullanır.

Müşteri segmentasyonu, yalnızca yeni bir kitleye daha etkili bir şekilde ulaşmakla ilgili değildir. Ayrıca, süresi geçmiş müşterilerle yeniden bağlantı kurmanın ve onlara dikkatle hedeflenmiş mesajlar göndererek yeni satın almaları teşvik etmenin bir yolu.

Unutmayın, her müşteri benzersizdir. Her birinin kendi satın alma davranışları ve sizi rakiplerinize tercih etme nedenleri vardır. Pazarlamanızı her bireye göre kişiselleştirmek imkansız olsa da, bir sonraki en iyi şey bir müşteri segmentasyonu stratejisidir.

Müşteri Segmentasyonu Neden Önemlidir?

Birincisi, müşteri hizmetinizi geliştirmenize yardımcı olur. Müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve isteklerini anlayarak, onların sorunlarını çözmeye yardımcı olmak için daha iyi bir konumda olursunuz.

Müşteri hizmetleri önemli mi? Kesinlikle. Araştırmalar, her beş müşteriden birinin tek bir kötü müşteri deneyiminden sonra bir markayı terk edeceğini söylüyor, bu nedenle harika bir hizmet için ne kadar çok çaba harcarsanız o kadar iyi.

Benzer şekilde, hedef kitlenizi bölümlere ayırmak müşteri sadakati oluşturmaya yardımcı olur. Nasıl? Müşteriler genellikle kişiselleştirilmiş mesajlaşma sunan markalara daha sadık olduklarından, tüketicilerin yüzde 79'u için bir şirket ne kadar çok kişiselleştirme kullanırsa, o kadar sadık olurlar.

Sadık ve mutlu müşterilerin ortak noktası nedir? Sizinle alışveriş yapma olasılıkları daha yüksektir. Alışveriş deneyimini segmentasyon yoluyla kişiselleştirerek daha özel müşteriler yaratırsınız, böylece zaman içinde dönüşümleri artırırsınız.

ikna olmadınız mı? Araştırmalar, kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyiminden sonra müşterilerin yüzde 60'ından fazlasının muhtemelen tekrar alıcılar olduğunu gösteriyor , bu nedenle istatistikler kendileri için konuşuyor.

Müşteri Segmentasyon Modelleri

İş ihtiyaçlarınıza ve pazarlama hedeflerinize bağlı olarak çeşitli müşteri segmentasyon modellerini kullanabilirsiniz. İşte en yaygın modellerden yedisine bir bakış.

1. Demografik Segmentasyon Modeli

Demografik segmentasyon, insanları yaş, gelir, medeni durum ve meslek gibi belirli demografik faktörlere dayalı olarak gruplara ayırmak anlamına gelir.

Diyelim ki hedef kitleniz 30 ile 65 yaş arasındaki kadın ve erkek. Yeni bir ürünü tanıtmak için bir TikTok kampanyası yürütmek istiyorsunuz.

• TikTok kullanıcılarının yüzde 61'i kadın.
• Kullanıcıların yüzde 11'i 50 yaşın üzerinde.

Yalnızca TikTok'ta bir kampanya yürütürseniz, hedef kitlenizin büyük bir bölümünü kaçırırsınız. 50-64 yaşındakilerin yüzde 73'ü bu platformu kullandığından, biraz demografik segmentasyon yapın ve Facebook'u da hedeflemeyi bileceksiniz.

denemek ister misin?

1. Kampanya hedefinizi belirleyin.
2. Yaş, cinsiyet vb. değişkenlerinizi seçin.
3. Sosyal medya, e-posta vb. gibi kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları yürütmek için platformlarınızı seçin.
4. Google Analytics gibi araçları kullanarak başarıyı ölçün ve kampanyalarınızı gerektiği gibi gözden geçirin.

Demografik Segmentasyonun Artıları ve Eksileri

Artı tarafta, bu modeli kullanmak kolaydır ve farklı cinsiyetleri ve yaşları hedeflemek için tonunuzu ayarlamanıza yardımcı olur.

Ana dezavantajlar? Belirli bir segment hakkında yanlış varsayımlarda bulunma riskiniz vardır. Bu kadar çeşitli demografik özellikleri hedefleyerek markanızın sesini de kaybedebilirsiniz.

Her zaman bu müşteri segmentasyon modelini diğer tekniklerle birlikte kullanın. Örneğin, bir müşterinin satın alma alışkanlıklarını ve değerlerini veya nerede yaşadıklarını bilmek yardımcı olabilir.

2. Coğrafi Bölümleme Modeli

Coğrafi segmentasyon ile hedef kitlenizi çalıştıkları, yaşadıkları ve alışveriş yaptıkları yere göre kategorilere ayırırsınız.

Bu tür müşteri segmentasyon analizi oldukça basittir. Ana dezavantaj? İronik olarak, bu basitlik. Kendi başına coğrafi bölümleme, hedef kitleniz hakkında pek fazla bilgi vermez, ancak hedef kitlenizin mümkün olan en eksiksiz resmini oluşturmak için bu listedeki diğer modellerle birlikte kullanabilirsiniz.

Müşterileri Coğrafi Segmentasyon Yoluyla Nasıl Segmente Edersiniz?

Coğrafi bölümlemeye nasıl başlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Segmentlerinizi belirleyin. İnsanları örneğin iklim, kültür, dil veya arazi alanına göre bölebilirsiniz.
2. Topluluğunuzun boyutunu belirlemek için web sitesi konum verileri ve satış verileri gibi verileri toplayın.
3. Bu segmentlere göre müşterilere hedefli mesajlar gönderin. Örnek olarak, konuma dayalı ücretli reklam kampanyaları yayınlayabilir veya konum tabanlı özel bir ürün piyasaya sürüyorsanız, hedef kitlenize bir promosyon kodu e-postası gönderebilirsiniz.

Örnek Olay: McDonald's

McDonald's, dünyadaki farklı kitleleri hedeflemek için sıklıkla coğrafi bölümleme kullanır. Örneğin, McDonald's Hindistan'da bulunan bir burger:

McDonald's, farklı hedef kitlesine uygun ürünler yaratır ve coğrafyaya göre yanıt verebilecekleri lezzet ve ürünlerden yararlanır.

Bu beni coğrafi bölümlemenin başka bir avantajına getiriyor: münhasırlık. McDonald's menüsü konuma göre değişiklik gösterdiğinden, her öğe ayrıcalıklı, elde edilmesi daha zor ve daha değerli hissettirir ve bu da dönüşümleri artırabilir.

3. Psikografik Bölümleme

Her birimizin benzersiz kişilikleri var, ancak özellikleri veya özellikleri paylaşıyoruz. Psikografik bölümleme, hobiler, yaşam tarzı seçimleri, kişilik özellikleri, kültürel inançlar ve değerler gibi ortak özelliklere dayalı gruplar oluşturmak anlamına gelir.

Psikografik segmentasyon, bir müşterinin ruhunu anlamanıza yardımcı olur, böylece son derece odaklı, alakalı kampanyalar tasarlayabilirsiniz. Ancak asıl zorluk, ilgili verileri toplamak (ve organize etmektir).

Psikografik Segmentasyon Nasıl Kullanılır?

Psikografik segmentasyonu kullanmaya başlamak için şu adımları izleyin:

1. İdeal müşterinizi belirleyin. Kime satıyorsun? Ürünleriniz hakkında neleri seviyorlar? Bu aşama bazı tüketici araştırmalarını içerebilir.
2. Hobiler, değerler veya kişilik özellikleri gibi segmentlerinizi seçin.
3. Kitlenizin nerede bir araya geldiğini belirleyin. Örneğin, her ay 1,5 milyardan fazla insan Reddit'i ziyaret ediyor ve Amerikalıların yüzde 38'i her ay podcast dinliyor.
4. Biraz (daha fazla) tüketici araştırması yapın. İster Instagram anketleri yapın, ister anketler gönderin, hedef kitlenize sizden ne tür içerik istediklerini sorun.
5. Gruplarınızı nasıl doğru şekilde hedefleyeceğinize karar vermek için verileri değerlendirin.

Örnek Olay: Patagonya

Bir outdoor giyim markası olan Patagonia, müşterilerinin sürdürülebilir yaşamı önemsediğini biliyor. Sürdürülebilirliği marka mesajlarının temel bir parçası haline getirdiler:

Patagonya gibi bir mağaza işletiyorsanız, müşterileri yürüyüş veya bisiklete binmeyi tercih etmelerine göre segmentlere ayırabilir ve ardından bu temel marka mesajını korurken ihtiyaçlarını karşılamak için hedefli kampanyalar gönderebilirsiniz.

4. Teknolojik Bölümleme

Teknolojik segmentasyon, insanları kullandıkları cihazlara, donanımlara ve yazılımlara göre kategorize etmek anlamına gelir. Bu veriler neden önemli? Eh, istatistiklere göre:

• ABD'li akıllı telefon kullanıcılarının yüzde 79'u son altı ayda cep telefonları aracılığıyla çevrimiçi bir şey satın aldı.
• Tüketicilerin yüzde 40'ı bir (evet, bir) kötü cep telefonu deneyiminden sonra bir rakibe geçiyor.
• Tabletlerde yapılan satın alımların 2022'de 64 milyar doların üzerine çıkması bekleniyor.

Bir pazarlamacı olarak, kullanıcı deneyimlerini (UX) optimize edebilmek ve onları etkili bir şekilde hedefleyebilmek için insanların içeriğinize nasıl eriştiğine önem vermelisiniz. Teknolojik segmentasyon yardımcı olabilir.

Teknografik Segmentasyon Nasıl Gerçekleştirilir

Bu yöntemi kullanarak hedef kitlenizi segmentlere ayırmanın birkaç yolu vardır, ancak işte size şu şekilde başlamanızı öneriyorum.

1. Hedef kitlenizi tanıyın: Hangi kategorileri seçtiğinizi belirleyecekleri için müşterilerinizi tanımlayın.
2. Segmentlerinizi seçin: Teknolojik segmentasyon için insanları kullandıkları cihazlara, birlikte çalıştıkları yazılıma, tercih ettikleri uygulamalara veya teknolojiyi nasıl kullandıklarına göre gruplandırabilirsiniz.
3. Veri toplayın: Müşterileri segmentlere ayırmak için ihtiyaç duyduğunuz verileri toplayın. Bunu, web sitelerini kazıyarak, anketler göndererek ve hatta servis sağlayıcılardan veri satın alarak yapabilirsiniz.

Bu verilerle donanmış olarak kampanyalarınızı oluşturabilirsiniz.

Teknografik Segmentasyon Kampanyası Örneği

Diyelim ki bir teknoloji mağazası işletiyorsunuz. Bazı müşteriler PC'ler için Norton 360'ı kullanır. Diğerleri, Mac için Avast Security'yi kullanır.

Pazarlama kampanyanızı yazılıma göre böldünüz. Norton abonelerine yıllık aboneliklerinde indirim sunan bir e-posta gönderirsiniz. Avast için aynı indirimi sunan Avast müşterilerine başka bir e-posta gönderirsiniz.

Sonuç? Hedef kitlenizin özel teknik ihtiyaçlarına hitap eden ve dönüşüm yapma şansınızı artıran e-postalar.

Daha da ileri götürebilirsin. Diyelim ki analitik aracılığıyla Norton PC müşterilerinizin mobil antivirüs çözümlerine baktığını fark ettiniz. Onlara PCWorld'den bunun gibi bir indirim kodu gönderebilirsiniz:

Kitleniz için teknoloji tercihlerine göre neyin önemli olduğunu tahmin ederek, onların ihtiyaçlarını karşılarsınız… ve umarız onları ödeme aşamasına kadar beslersiniz.

Bu mükemmel bir müşteri segmentasyonu modeli mi? Hayır. Önemli bir dezavantajı sınırlamalarıdır: Bir müşterinin teknoloji tercihlerini bilmek, alıcılarının yolculuğunu şekillendiren şeyin yalnızca bir parçasıdır. Ancak, araç kutunuza eklemeye değer bir pazarlama tekniğidir.

5. Davranışsal Segmentasyon

Kitlenizin işletmenizle nasıl etkileşime girdiğini bilmek ister misiniz? Davranışsal segmentasyonu deneyin.

Davranışsal bölümleme, insanları davranış kalıplarına göre gruplandırmak anlamına gelir. Bu kalıplar, tüketicilerin işletmeniz hakkında nasıl hissettiklerini ortaya çıkarır, böylece alıcı yolculuğunun her aşamasında onlara nasıl başarılı bir şekilde ulaşacağınızı belirleyebilirsiniz.

Diğer modellerde olduğu gibi, davranışsal segmentasyon, ister bir açılış sayfasını yenilemek ister promosyon e-postaları göndermek olsun, pazarlama stratejinizin herhangi bir noktasında kullanılabilir.

Davranışsal Segmentasyon Nasıl Kullanılır?

İlk olarak, izlenecek davranış kalıplarını tanımlayın. Buna yaklaşmanın birçok yolu vardır, ancak müşterileri aşağıdakilere göre segmentlere ayırabilirsiniz:

• satın alma aşaması
• nişanlanmak
• geçmiş satın alma geçmişi
• satın alma sıklığı
• önceki pazarlama kampanyalarına yanıt

Örneğin, müşterileri etkileşime göre grupladığınızı varsayalım. "Etkin" ve "geçmiş" müşteri olarak sayılanlar, işletmenize bağlı olarak değişir, ancak burada sahip olabileceğiniz üç grup vardır:

• Aktif müşteriler her ay sizinle alışveriş yapar.
• Nadiren müşteriler yalnızca birkaç ayda bir ürün satın alır.
• Süresi dolmuş müşteriler sizden bir yıldır alışveriş yapmadı.

Ardından, üç ayrı pazarlama kampanyası tasarlayabilirsiniz. Aktif müşterilere bir bağlılık indirimi ve seyrek müşterilere onları geri çekmek için ayrı bir indirim gönderebilirsiniz.

Kampanyalarınız çalışmaya başladığında, analizlerinizi takip edin. İstediğiniz sonuçları alamıyorsanız, kampanyalarınızı ayarlayın ve tekrar deneyin.

Netflix ve Davranışsal Segmentasyon

221 milyondan fazla abonesiyle Netflix, müşteri talebini karşılamak için davranışsal segmentasyonu nasıl kullanacağını biliyor.

• Netflix, müşterilerin ne izlediğini izlemek için makine öğrenimini kullanır.
• Oluşturulan algoritmalar, Netflix'in ana sayfadan gösteri önerilerine kadar her müşteri için her şeyi özelleştirmesine yardımcı olur.
• Netflix, farklı önerilerin ve kişiselleştirme özelliklerinin etkisini izlemek için A/B testini kullanabilir.

Davranışsal segmentasyonun önemli bir dezavantajı olsa da: Algoritmaları yanlış anlama şansınız her zaman vardır. Bununla birlikte, sonuçları özenle izler ve bulgularınıza yanıt verirseniz, bu dezavantajı giderebilirsiniz.

6. İhtiyaç Odaklı Segmentasyon

Başarılı pazarlama, genellikle potansiyel müşterilere mal veya hizmetlerinizin ihtiyaçlarını nasıl karşıladığını göstermeye gelir. İhtiyaç temelli segmentasyonun devreye girdiği yer burasıdır.

İhtiyaç temelli segmentasyon ile insanları ürününüzden ihtiyaç duydukları şeylere göre gruplandırıyorsunuz. Bir şey satın aldıklarında aradıkları faydalar. Hangi acı noktalarına sahipler ve çözmeleri gereken sorunlar.

En büyük zorluk? Bu ihtiyaçların neler olduğunun belirlenmesi.

Örneğin, bir gıda markası olduğunuzu söyleyin. Sosyal medyada iki potansiyel müşteri sizi takip ediyor. Biri taze tavuğa önem veriyor, diğeri vegan yemek istiyor. Et ve et dışı ürünler satabilirsiniz, ancak aynı reklam kampanyası her ikisine de hitap etmeyecektir.

Grupların ihtiyaçlarını ve motivasyonlarını araştırmak, kampanyalarınızı en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olur.

Basit bir karşılaştırma yapalım. Heck, glütensiz vegan ve vegan olmayan et satıyor. Bazı müşterilerin spor salonunu sevdiğini ve yüksek proteinli atıştırmalıklara önem verdiğini biliyorlar, bu nedenle etlerini yerel spor salonlarında satmak için bir kampanya başlattılar:

Diğer müşterilerin zindeliğe daha az ve vegan bir yaşam tarzına daha fazla önem verdiklerini biliyorlar, bu nedenle sık sık etsiz ürünlerle ilgili sosyal medya gönderileri oluşturuyorlar:

Heck, tutarlı bir marka sesini korurken her segmente etkili bir şekilde ulaşabilmesi için daha geniş müşteri tabanını ve onları neyin harekete geçirdiğini öğrenmek için açıkça zaman harcadı.

İşte başka bir örnek. Güzellik mağazası Devrimi, müşterilerin doğrudan tüketicilerin ihtiyaçlarını hedeflemek için cilt sorunlarına ve içeriklerine göre alışveriş yapmalarını sağlar:

İhtiyaç Bazlı Segmentasyon Artıları ve Eksileri

Artık bu müşteri segmentasyon modelinin nasıl çalıştığını anladığınıza göre, bu sizin için doğru mu?

Açıkça avantajlar var. İhtiyaç temelli segmentasyon, grupları yaşa veya yere göre hedeflemekten daha doğru bir şekilde pazarlama yapmanıza yardımcı olur. Kapsamlı ve etkilidir ve sadık müşteri ilişkileri kurmanıza yardımcı olabilir.

Ana dezavantajlar? Hedeflenecek "doğru" ihtiyaçları belirlemek zordur ve doğru verileriniz yoksa kampanyalarınız başarısız olabilir. Dahası, tüketici ihtiyaçları değişir, bu nedenle kampanyanızın etkinliğini en üst düzeye çıkarmak için stratejinizi düzenli olarak gözden geçirmeniz gerekir.

İhtiyaç Bazlı Segmentasyon Nasıl Gerçekleştirilir

İşte en basit yaklaşım.

1. Ürün veya hizmetlerinizle başlayın. Onlara her açıdan bakın ve tüm özelliklerini ve faydalarını yazın.
2. Bu özellikler etrafında müşteri kişilikleri oluşturun. Müşterileri davranışa, yaşa, konuma vb. göre nasıl segmentlere ayıracağınızı biliyorsanız, burada yardımcı olması için zaten sahip olduğunuz verileri kullanın.
3. Son olarak, müşterilere ulaşın ve onlar için neyin önemli olduğunu öğrenin. Örneğin, ürün incelemelerine bakabilir, müşteri referansları isteyebilir veya anketler gönderebilirsiniz.

Yeterli veriye sahip olduğunuzda, segmentlere ayrılmış pazarlama kampanyaları oluşturmak için bulgularınızı kullanın. Kampanyalarınızı izleyin ve gerektiği gibi değiştirin.

7. Değere Dayalı Bölümleme

Belirli bir müşterinin işini kaybetmenin maliyetini ne kadar iyi anlarsanız, pazarlama çabalarınızı o kadar iyi yönlendirebilirsiniz. Değere dayalı segmentasyon, müşterilerinizi işletmeniz için değerlerine göre gruplandırarak size yardımcı olabilir.

Müşterileri neden bu şekilde gruplandırıyorsunuz? İki avantajı var.

İlk olarak, hangi müşterilerin ürünlerinize en çok para harcadığını biliyorsanız, o zaman hangi müşterileri kaybetmeyi göze alamayacağınızı da bilirsiniz. Kaynakları, bu müşterilere yüksek oranda hedeflenmiş kampanyalar ve mükemmel müşteri hizmetleri sağlamaya yönlendirebilirsiniz.

İkinci olarak, en sadık müşterilerinizi ve işlerini elde tutmanın maliyetini belirleyebilirsiniz. Bir müşterinin göreceli değerini öğrendikten sonra, yeniden hedeflemeye değip değmeyeceğine karar verebilirsiniz. kişiselleştirilmiş mesajlaşma ile bu etkin olmayan müşteriler.

Yine de elde tutma çabaya değer mi? Müşterileri elde tutmanın yedi kat daha pahalı olabileceğine dair kanıtlar var , bu nedenle evet, elde tutmak önemlidir.

Değere Dayalı Segmentasyonu Kullanma

Müşterilerinizi değer bazında nasıl segmentlere ayıracağınız aşağıda açıklanmıştır.

• Kampanya hedeflerinize karar verin. Belki de en kazançlı hedef kitlenizi belirlemek ve yüksek kaliteli ürünleriniz için bir reklam kampanyası başlatmak ya da eski müşterileri cazip sadakat indirimleriyle mağazanıza döndürmek istiyorsunuz.
• Segmentasyon kriterlerinizi belirleyin. Değere dayalı pazarlama için, müşterileri yukarıda açıklandığı gibi ortalama harcama veya ilişki süresine göre segmentlere ayırabilirsiniz.
• Bulgularınıza göre müşterileri nasıl hedefleyeceğinizi belirleyin; örneğin, sosyal medyada, e-posta yoluyla veya ücretli reklamlar aracılığıyla.
• Düzenli A/B testi yaparak veya müşterilerden geri bildirim isteyerek çabalarınızı analiz edin.

Artı tarafta, değere dayalı segmentasyon, en değerli müşterilerinizi daha etkili bir şekilde hedeflemek için hızlı bir şekilde belirlemenize yardımcı olur. Ancak, yeni başlayan veya genç bir işletmeyseniz, henüz bu müşteri modelini kullanmak için yeterli veriye sahip olmayabilirsiniz.

Örnek Olay İncelemesi: Global Cruise Company

İşte temel değere dayalı segmentasyon ilkelerinin uygulamadaki bir örneği ve bu yöntemin yeniden hedefleme ve dönüşüme nasıl yardımcı olduğu.

Bir pazarlama şirketi olan Merkle, küresel bir kruvaziyer şirketinin bir sonraki pazarlama kampanyaları için değer temelli bir yaklaşım geliştirmesine yardımcı oldu.

Kruvaziyer şirketi, yaşam boyu değerine (LTV) bakılmaksızın her müşteriye aynı mesajları gönderdi. Geliri artırmak için özel reklamlar ve e-postalar göndermek için müşterileri YBD'lerine göre segmentlere ayırmak istediler.

Şirket, her müşterinin tahmini toplam ekonomik değerini bozdu. En yüksek değere sahip ve en sadık müşterileri belirledikten sonra, belirli, daha küçük kampanyalarla satış hunisinden onları daha iyi besleyebilirler.

Sonuçlar? Süresi geçmiş ancak sadık müşterilerin yüzde beşi geri döndü ve satın alma döngüsünü yüzde 24 kısalttı. Tek gereken, bir müşterinin göreceli değerine dayalı olarak odaklanmış, kişiselleştirilmiş bir mesajlaşmaydı.

Müşteri Segmentasyonu Sıkça Sorulan Sorular

Sonuç: Müşteri Segmentasyonu

Pazarlamanızı yükseltmeye çalışıyorsanız, müşteri segmentasyonu arkadaşınızdır. Hedef kitlenizi segmentlere ayırarak müşterileriniz için neyin önemli olduğunu öğrenebilir, hedefli, daha etkili kampanyalar yürütebilir ve nihayetinde zaman içinde daha fazla potansiyel müşteriyi müşteriye dönüştürebilirsiniz.

Tanımladığım müşteri segmentasyon modellerini değerlendirerek başlayın ve iş hedefleriniz için hangi kombinasyonun en iyi sonucu verdiğini düşünün. Bununla birlikte, müşteri segmentasyonu türleri arasında seçim yapmak için herhangi bir rehberliğe ihtiyacınız varsa, ekibimin nasıl yardımcı olabileceğini keşfetmek için danışmanlık hizmetlerime göz atın.

Müşteri segmentasyon stratejinizi henüz oluşturmadınız mı? Hangi modeli daha iyi buluyorsunuz?

Ajansımın Web Sitenize Nasıl Büyük Miktarlarda Trafik Çekebileceğini Görün

• SEO – büyük miktarda SEO trafiğinin kilidini açın. Gerçek sonuçları görün.
• İçerik Pazarlama – ekibimiz, paylaşılacak, bağlantılar alacak ve trafik çekecek epik içerik oluşturur.
• Ücretli Medya – net ROI ile etkili ücretli stratejiler.

Arama Yap