2022'nin En İyi POS Sistemleri
Yayınlanan: 2022-03-11POS sistemlerinin sadece bir kasa ve belki de bir kart okuyucudan ibaret olduğu günler geride kaldı. Modern POS sistemleri, basit ödeme işlemlerinden, çalışanlarınızın zamanını yönetmeye, envanter izlemeye (ve stoklarınız azaldığında satıcılara e-posta göndermeye kadar) ihtiyaç duyduğunuzu düşündüğünüzden daha fazla özellik sunar.
Bununla birlikte, her işletme tüm özellikleri satın almaktan fayda sağlamaz ve bazen değerinden daha fazla sorun olur. Bu nedenle, neyin yaygın olarak sunulduğunu, neyin gerekli olup neyin olmadığını ve her bir özellik için en çok kimin kullanılacağını bilmek çok önemlidir.
İşletmenizin gelişmesini istiyorsanız iyi bir POS sistemi seçmenin önemi göz ardı edilemez: ödeme sürecini düzene sokabilecek, tüm işlemlerinizi ve verilerinizi tek bir yerde tutabilecek, müşteri hizmetlerinizi ter dökmeden yükseltebileceksiniz. diğer birçok avantaj arasında.
Ama nasıl seçilir? Hangi POS sistemlerinin favorilerimiz olduğunu öğrenmek ve nelere dikkat etmeniz gerektiğine dair daha genel bir kılavuz için okumaya devam edin.
En iyi POS sistemleri
Shopify, etrafındaki en popüler e-ticaret platformlarından biridir, bu nedenle POS'unun aynı zamanda birçok kullanıcının tercihi olması şaşırtıcı olmamalıdır.
Bununla birlikte, POS uygulaması, bir işaretlemede kiralayabileceğiniz Shopify donanımıyla el ele gider - ancak aynı zamanda hem iOS hem de Android cihazlarda çalışır ve hem çevrimiçi hem de gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalarda kullanımını kolaylaştırır.
POS'un kullanımı inanılmaz derecede kolaydır: bir hesaba kaydolun (Shopify'ın ihtiyaçlarınızı nasıl karşıladığını görmenizi sağlayan 90 günlük ücretsiz bir deneme vardır) ve uygulamayı yükleyin. Alacağınız özellikler, büyük ölçüde seçtiğiniz plana bağlı olacaktır ve fiyat farklılıkları önemlidir: Temel Shopify planında (aylık 29$) ihtiyacınız olan tüm temel bilgiler bulunur.
Temel plan, Shopify planına (aylık 79 ABD doları) dahil edilen profesyonel raporların yanı sıra Gelişmiş Shopify planına özgü üçüncü taraf hesaplanmış nakliye ücretlerinden (299 ABD doları/ay) yoksundur. Farklı planlar ayrıca farklı hacimlerde desteklenen konumları ve personel hesaplarını içerir.
Ayrıca, planınız ne kadar pahalıysa, kredi kartı ve diğer ücretlerde o kadar az ödersiniz. Bu fiyatların (yüzde, artı dolar ve sent cinsinden bir miktar olarak gösterilir) hesaplanması çok kafa karıştırıcı olabilir, bu da önemli ölçüde daha pahalı Gelişmiş planın size para kazandırıp kazandırmayacağı belirsiz olduğundan bazı insanları ertelemeye eğilimlidir, örneğin, orta plan.
Square'in en büyük avantajı ücretsiz olmasıdır. Tabii ki, bu tam olarak kazançlı bir iş modeli değil, bu yüzden sistemleri aracılığıyla tüm ödemelerin bir yüzdesini sizden tahsil ederek bunu telafi ediyorlar - daha doğrusu Kare Terminal ile yapılan ödeme başına %2,6 + 10 sent.
Bunun sizin için uygun olup olmadığı, büyük ölçüde ortalama ödemeye bağlı olacaktır, çünkü kendinizi aylık bir ödeme planına göre önemli ölçüde daha fazla ücret öderken bulabilirsiniz.
Tüm Square donanımları için kurulum süreci, herkesin hemen çalışmaya başlaması için yeterince kolaydır ve ayrıca Android veya iOS uygulamasını yüklemeniz, bir hesap oluşturmanız ve envanterinizi girmeye başlamanız gerekir.
Ayrıca, tüm mobil ve perakende müşteriler, en temel donanım olan Square Reader'ı ücretsiz olarak alır. Seviyesini yükseltmek istiyorsanız, ödemeleri kabul etmenizi ve makbuzları yazdırmanızı sağlayan Kare Terminal ile tam entegre bir POS sisteminin tüm özelliklerini sunan Kare Kayıt arasında seçim yapabilirsiniz.
Düşük giriş engeli, Square POS'u yalnızca ara sıra kredi kartı ödemelerini işleyen işletmeler için mükemmel bir seçim haline getirir.
Önceki örneklerimizle karşılaştırıldığında, ShopKeep oldukça pahalı görünebilir ve en temel plan ayda 69$'dan başlar.
Ancak, bu POS çok küçük işletmelere yönelik değildir, daha çok restoranlar, barlar ve benzerlerine yöneliktir.
ShopKeep, müşteri tercihine bağlı olarak bulut tabanlı veya yerel olarak kurulabilen hızlı, duyarlı bir hibrit sistem sunar.
ShopKeep, Register ile birlikte, çalışanlarınızı ve müşterilerinizi yönetmenize olanak tanıyan ve ayrıca size raporlarla birlikte işletmeniz hakkında bir genel bakış sunan kapsamlı bir arka ofis sunar.
Envantere gelince, yalnızca öğelerinizi takip etmekle kalmayacak, aynı zamanda satıcıyı ve bir öğe azaldığında sipariş etmeniz gereken miktarı belirttiğiniz yeniden sipariş noktaları da ayarlayabilirsiniz. Ayrıca, örneğin hediye sepetleri oluştururken olduğu gibi, ayrı öğeler eklemenize ve ardından bunları bir araya getirmenize olanak tanır.
Söylediğimiz gibi, fiyatlandırma Temel plan için aylık 69$'dan başlar ve Gelişmiş plan için aylık 199$'a kadar çıkar, Temel plan ise aylık 99$'dan gelir. Bu ücretlerin her biri, POS tarafından donatılan kayıt başına hesaplanır, bu nedenle miktar, özellikle işlem ücretleri ve aylık minimumlar ile birlikte artma eğilimindedir. Bu nedenle ShopKeep, tüm özelliklerinden maksimum düzeyde yararlanabilenler (özellikle başka yerde bulamayacakları) için mükemmel bir seçenek olarak kabul edilir.
Seninle büyür
Satın alma nedenleri
Ismarlama
+
Daha büyük bir sistem entegrasyonuna sahiptir
Kaçınılması gereken nedenler
Windows veya Android seçeneği yok
-
Şeffaf fiyatlandırma yok
Lightspeed, restoran ve perakende işletmeleri için bireysel ihtiyaçları göz önünde bulundurarak POS çözümleri sunar (önceden hazırlanmış paketler de alabilirsiniz). Alacağınız kişiselleştirme seviyesi, onlardan ne istediğinize bağlı olacaktır, ancak bu, bunu gerçekleştirmek için Lightspeed ile daha yakın bir işbirliğine ihtiyacınız olacağı anlamına gelir - ve bu aynı zamanda fiyatın, şu andan başlayarak, vaka bazında hesaplandığı anlamına gelir. Restoranlar için 59 $/ay ve perakende işletmeler için 69 $/ay.
Bir Apple hayranıysanız, Lightspeed'in yaklaşımını beğeneceksiniz: kit Mac tabanlıdır ve tüm yazılımlar iOS veya Mac OS'de çalışacak şekilde tasarlanmıştır ve şu anda ne Windows ne de Android desteklenmemektedir.
Sistem profesyonel olarak entegre edilmiştir, yani danışmanları gelip sizin için kurulumu yapacak ve ayrıca satın aldığınız her şeyin temel bir özetini size verecektir.
Daha önce çevrimiçi bir şey satın aldıysanız, bir PayPal hesabınız olma ihtimali vardır. Bu, POS sisteminin bu kadar kullanışlı olmasının bir nedenidir: çoğu kişinin zaten bir hesabı vardır, diğer PayPal hizmetleriyle iyi bir şekilde bütünleşir ve hesabı şimdiye kadar herhangi bir düzenlilikle kullandıysanız, mobil POS uygulamasını kullanmak oldukça sezgiseldir.
Şirket veya belirli satıcılar aracılığıyla satın alınan bir PayPal kart okuyucusuna ve ayrıca mobil uygulamaya (App Store ve Google Play'de mevcuttur) ihtiyacınız olacak. 19,99 ABD Doları (yalnızca kaydırmalı kartları alır) ile 99,99 ABD Doları (PIN için bir tuş takımı vardır) arasında değişen dört farklı kart okuyucu arasından seçim yapabilirsiniz.
Aylık ücret yoktur, ancak PayPal sizden her kaydırma, çip, dokunma ve check-in ödemesinden %2,7'sini (ek sabit ücret olmadan!), manuel olarak girilen ödemeler için %3,5 + 0,15 dolar, %2,5 para birimini tahsil eder. dönüştürme ücreti ve ters ibraz için sabit 20 ABD doları (geri ödemeler orijinal işlem ücretine mal olur).
Diğer bir dezavantaj, ABD dışı kartlardaki sınır ötesi ücrettir. Ayrıca, kullanıcılar, diğer pek çok POS sağlayıcısının karşılaşmadığı, hesap kararlılığıyla ilgili sorunlar bildirmiştir.
Doğru POS donanımını seçme
POS'un artık ilk birkaç yinelemesinde sunulanın çok ötesine geçtiğinden bahsetmiştik. Günümüzde, bir POS sistemi, ödemelerin yanı sıra çoğu zaman envanter, çalışan zamanı ve hatta maaş bordrosu ve müşteri ayarlarını da kapsayan bir dizi seçenek ve olanaklara sahiptir. Bu, tüm bu seçenekleri destekleyebilecek hangi donanıma ihtiyacınız olduğunu veya en azından ihtiyaç duyduğunuz donanımları bulmanız gerektiği anlamına gelir.
Her ikisinin de kendi avantajları ve dezavantajları olduğundan, ilk tercih mobil ve masaüstü arasındadır.
● Masaüstü. Buradaki temel sorun, masaüstlerinin yer kaplamasıdır. Bu, taşınması kolay olmadığı için bir yer bulmanız ve buna gerçekten bağlı olmanız gerektiği anlamına gelir. Bu, elbette, birçok POS sağlayıcısı masaüstünde daha sağlam özellikler ve mobilde küçültülmüş bir sürüm sunduğundan, gerçek mekanda faaliyet gösteren işletmeler için en iyi seçenek oldukları anlamına gelir.
● Mobil. Öte yandan, kapı kapı dolaşan satıcılar gibi sürekli hareket halinde olan bir işletmeyseniz, kart okuyuculu tablet gibi bir mobil sisteme sahip olmanızdan yararlanırsınız. Ayrıca, mağazadaki yoğun günlerde ekstra ödeme seçenekleri eklemek için oldukça kullanışlıdırlar. İşletmeniz nispeten küçükse ve/veya daha az envantere sahipse, genel olarak daha ucuz mobil sürümden yararlanabilirsiniz, oysa masaüstü size hem peşin hem de kullanım ömrü boyunca daha pahalıya mal olur.
● Hibrit. Tabii ki, istemiyorsan seçmen için bir sebep yok. Birçok büyük perakendeci, özellikle birden fazla lokasyona sahipse hem masaüstü hem de mobil POS kullanır. Her ikisi için de bir kullanım bulabilirseniz, neden birleşik yaklaşımı kullanmıyorsunuz?
çevre birimleri
Bu en temel seçim yapıldıktan sonra, sunulan tüm farklı çevre birimleri arasından seçim yapmanız gerekir. Fiyatlar, aylık plana dahil olup olmadıklarına ve karmaşıklık düzeylerine göre üreticiye bağlıdır.
● Kredi kartı okuyucusu. Bu mutlak bir zorunluluktur; pek çok insan yanında nakit taşımaz ve sırf kart kabul etmediğiniz için (hemen hemen her yerde olduğu gibi) bir satışta kaybetmek istemezsiniz.
Buna ek olarak, manyetik şerit aşamalı olarak üretimden kaldırılıyor (göz ardı edilemeyecek sayıda kaydırılan işlemin sahte olduğu ortaya çıktığından), böylece insanlar kredi kartı sahtekarlığını azaltmak amacıyla EMV çipli kartlara geçiş yapıyor. Bu nedenle, kart okuyucunun EMV çip ödemelerini de kabul etmesi gerekir.
● Diğer ödeme seçenekleri. Bunlara dokun ve öde gibi temassız ödemeler ve mobil ödemeler veya yakın alan iletişimi (NFC) ödemeleri dahildir. Bu, yalnızca akıllı telefonları değil, diğerlerinin yanı sıra anahtarlıkları, bileklikleri ve etiketleri de içerir. NFC ödemeleri, genellikle tokenizasyon yoluyla şifrelendiğinden, EMV çip işlemlerinden bile daha güvenli kabul edilir.
● Para çekmecesi. Birçok kişi hala nakit ödeme yapıyor ve gerçek bir mağaza için güvenli bir nakit çekmecesi şart.
● Makbuz yazıcıları. Eski usul makbuzlar, özellikle yazılı ve e-postayla gönderilen makbuzların ortaya çıkmasıyla, eskisi kadar gerekli değildir. İkincisi ayrıca öncekilerden önemli ölçüde daha az kirletir. Bununla birlikte, bazı yargı bölgeleri hala basılı makbuzlar gerektirir, bu nedenle satın almadan önce bunun sizin için geçerli olup olmadığını kontrol edin.
● Barkod tarayıcılar. Özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler için gerekli olmasalar da, ödeme sürecini kolaylaştırmak istediğinizde oldukça kullanışlıdırlar. Öğenin barkodunun üzerinden geçirilmesi gereken sabit bir tarayıcı veya özellikle hacimli öğeleri kontrol ederken kullanışlı olan elde taşınabilir bir tarayıcı arasında seçim yapabilirsiniz. Tabii ki, ihtiyaçlarınıza bağlı olarak ikisini de seçebilirsiniz.
● Tablet standları. Listelediğimiz diğer donanım seçeneklerine göre önemsiz gibi görünse de, mobil bir sistem kullanıyorsanız, sürekli olarak tutulmasına kesinlikle gerek yoktur.
Seçebileceğiniz belirli özellikler
Donanımınızı seçtikten sonra, farklı ödeme planları, yazılım entegrasyonları ve tüm sağlayıcılar tarafından desteklenmeyebilecek niş özellikler dahil olmak üzere farklı yaklaşımlar arasında seçim yapmanız gerekir.
● Bulut tabanlı sistemlere karşı şirket içi sistemler. İkinci seçenek, bulut tabanlı sistemlerin sunduğu avantajlar nedeniyle hızla modası geçiyor. Bulut tabanlı sistemler, internet bağlantınız olması koşuluyla her yerden erişmenizi sağlar ve sizden ekstra bir bakıma ihtiyaç duymaz, yani gerektiğinde işinizi uzaktan yönetebilirsiniz. Bununla birlikte, iyi bir internet bağlantısına da bağlısınız (bazı sağlayıcılar çevrimdışı mod da sunsa da, bu kesinlikle norm değildir). Bununla birlikte, özellikle kurulum ve bakımın maliyetleri ve gereksinimleri göz önüne alındığında, müşteriye dönük çok az işletmenin şirket içi sistemlerin avantajlarından yararlandığını unutmamalısınız.
● Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) ile Yazılım Lisansı karşılaştırması. Bu, bulut tabanlı sistemlerle el ele giden SaaS sürümü için aylık ücret ödemek ve tüm güncellemeleri ve iyileştirmeleri kullanıma sunuldukça almak ile size ürünü olduğu gibi sunan bir yazılım lisansı satın almak arasında bir seçimdir. , sizi bunun sahibi yapar, ancak SaaS'ın sunduğu sürekli destek olmadan. Ayrıca, birçok sağlayıcı lisansınızı periyodik olarak yenilemenizi ister, böylece uzun vadede bile tasarruf edebilirsiniz.
● Müşteri desteği. Birçok POS sistem sağlayıcısı, sürekli müşteri desteği için sizden ekstra ücret talep edecektir, ancak en azından en yaygın sorunları çözebilecek özel bir BT ekibiniz yoksa, gönül rahatlığı için fazladan ödeme yapmaktan yararlanabilirsiniz. Ancak ideal olarak, sağlayıcı müşteri desteği için sizden hiçbir ücret talep etmeyecektir - mümkünse bu seçeneği arayın.
● Farklı yazılım entegrasyonları. Aşağıdakilerden hiçbirine gerçekten ihtiyacınız olmadığına inanabilirsiniz, ancak bunları düzenli olarak kullanıyorsanız, bunları POS sisteminize entegre etmek, hayatınızı önemli ölçüde kolaylaştırabilir. Örneğin, birçok sistem muhasebe araçlarıyla entegre olurken, bir çevrimiçi mağazaya açılmak isteyen bir işletme e-ticaret entegrasyonlarına da bakmalıdır. Belki müşterilerinizin size geri gelmelerini sağlamak için bir sadakat programı uygulamanızdan bile faydalanabilirsiniz - bu şekilde, bu eklenen özelliklere sahip POS sistemi, başlangıçta beklediğinizden daha fazlasını öder.
● Niş özellikler. Bir restoran veya fırın, stok azaldığında uyarı veren bir sisteme sahip olmaktan yararlanabilirken, bazı POS sistemleri satıcınızın iletişim bilgilerini ayarlamanıza ve otomatik olarak yeni bir gönderi sipariş etmenize bile izin verir. Örneğin, kahve dükkanınızın nispeten yaygın siparişleri varsa, bunları her bir öğeyi manuel olarak girmek zorunda kalmamak için önceden ayarlayabilirsiniz.
Fiyatlandırmayı buna göre ayarlamak ve hatta işinizi genişletirken hangi yolu izleyeceğinizi bilmek için hangi öğelerin diğerlerinden daha iyi performans gösterdiğini izlemek istiyorsanız perakende analitiği de kullanışlıdır.
Dikkat edilmesi gereken yaygın tuzaklar
Ne yazık ki, her şeyde olduğu gibi, işiniz için mükemmel POS sistemini seçmek, nispeten yaygın bazı tuzaklarla birlikte gelir - ya deneyimsizlik nedeniyle karşılaşabileceğiniz ya da sizi cezbetmek ve sizden yararlanmak için tasarımla oraya konanlar. Her ikisinden de kaçınılmalıdır, ancak ikincisi, ikisinin daha sinsi seçeneğidir. Bunların ne olduğunu bilmek, sizi potansiyel olarak bazı maliyetli hatalar yapmaktan alıkoymak için uzun bir yol kat eder.
● Gizli ve/veya yüksek ücretler. Birçok ödeme işlemcisi, özellikle sizden herhangi bir aylık ücret almıyorlarsa, kredi kartı ödemelerinde sizden ücret alır. En yaygın olanı, her işlemin belirli bir yüzdesini ve ayrıca sabit bir ücreti (sağlayıcıya bağlı olarak genellikle 10 ila 40 dolar sent) alan ücretlerdir.
Örneğin hediyelik eşya satmak gibi çok sayıda küçük işlemle uğraşıyorsanız, eklenen sabit ücret size değerinden daha pahalıya mal olabilir. Bu durumda, yalnızca yüzde olan ücretleri arayın. Ancak bunlar genellikle pahalı ürünler satan bir işletmenin düşmanıdır.
Buradaki anahtar, onları tanımak ve durumunuza göre adapte olmaktır. Bazı sağlayıcılar, müşteri desteği için sizden ücret talep edecektir; bu, önceden farkında değilseniz, kötü bir şok olabilir. Son olarak, yerel verginizin aylık fiyata dahil olup olmadığını kontrol etmeyi unutmayın.
● Uzun sözleşmeler. Aylık abonelikten daha ucuz görünebilir, ancak genellikle uzun vadede karşılığını verir. Uzun sözleşmeler sunan sağlayıcılar genellikle kredi kartı işlem ücretlerini endüstri standardından daha yüksek ayarlar, destek ücretlerini ve/veya bazı temel özellikleri artırır ve erken fesih için sizden fazladan (geniş bir marjla) ücret alır. Çoğu durumda, bir SaaS POS sağlayıcısından aylık plan almak en iyi eylem şeklidir.
● Doğrudan sahip olmak. Son müşterilerle çalışmayan 500'den fazla çalışanı olan bir fabrika değilseniz, POS'unuzu aylık (hatta yıllık) olarak kiralamak yerine doğrudan sahip olmanın çok az faydası vardır. Yalnızca yazılım geliştiricinin o ürünü durdurması veya hatta işini bırakması için fahiş miktarda para ödeme riskiniz var, yeni bir yasa sizi yazılımınızı daha da yüksek bir maliyetle güncellemeye zorluyor veya POS sistemi tam olarak uygun değil işiniz için (rutin olarak kullanılmadan önce değerlendirilmesi zor olabilir). Tüm bunlar size tahmin ettiğinizden daha pahalıya mal olabilecek çok gerçek tehlikeler ve aylık kiralamaya kıyasla yaptığınız tasarruflar hızla kayboluyor.