2022 年最佳 POS 系统
已发表: 2022-03-11POS 系统仅包含收银机和读卡器的日子已经一去不复返了。 现代 POS 系统提供的功能比您想象的要多，从简单的支付处理到处理员工的时间，再到库存跟踪（以及在库存不足时向供应商发送电子邮件！）。
然而，并不是每个企业都能从购买所有的花里胡哨中受益，有时它的麻烦多于它的价值。 这就是为什么了解通常提供什么、什么是必要的、什么不是以及谁会发现每个功能的最大用途至关重要的原因。
如果您希望您的业务蓬勃发展，选择一个好的 POS 系统的重要性怎么强调都不为过：您将能够简化结帐流程，将所有交易和数据保存在一个地方，升级您的客户服务而不费吹灰之力，在许多其他特权中。
但如何选择？ 请继续阅读以了解哪些 POS 系统是我们的最爱，并了解有关注意事项的更一般指南。
最好的POS系统
Shopify 是周围最受欢迎的电子商务平台之一，因此它的 POS 也是许多用户的首选也就不足为奇了。
然而，POS 应用程序与 Shopify 硬件齐头并进，您可以以加价方式出租——但它也适用于 iOS 和 Android 设备，方便在线和实体店使用。
POS 非常易于使用：注册一个帐户（有 90 天免费试用，可让您了解 Shopify 如何满足您的需求）并安装应用程序。 您获得的功能将在很大程度上取决于您选择的计划，并且价格差异很大：基本 Shopify 计划（29 美元/月）具有您需要的所有基础知识。
基本计划缺少 Shopify 计划（79 美元/月）中包含的专业报告，以及高级 Shopify 计划独有的第三方计算运费（299 美元/月）。 不同的计划还包括不同数量的受支持地点和员工账户。
此外，您的计划越贵，您支付的信用卡和其他费用就越少。 这些价格（以百分比显示，加上以美元和美分表示的金额）计算起来可能会非常混乱，这往往会让一些人望而却步，因为目前尚不清楚相比，例如，更昂贵的高级计划是否会为您节省任何钱，中间计划。
Square 最大的优势在于它是免费的。 当然，这并不完全是一种有利可图的商业模式，因此他们通过向您收取通过他们的系统支付的所有款项的一定百分比来弥补这一点——更准确地说，使用方形终端每次支付 2.6% + 10 美分。
这是否适合您将在很大程度上取决于平均付款，因为您可能会发现自己支付的费用比每月付款计划要多得多。
所有 Square 硬件的设置过程都非常简单，任何人都可以立即启动并运行，您还需要安装 Android 或 iOS 应用程序，创建一个帐户，然后开始输入您的库存。
此外，所有移动和零售客户都可以免费获得最基本的硬件 Square Reader。 如果您想升级它，您可以在 Square Terminal（允许您接受付款和打印收据）和 Square Register（提供完全集成的 POS 系统的所有功能）之间进行选择。
较低的进入门槛使 Square POS 成为偶尔处理信用卡付款的企业的绝佳选择。
与我们之前的示例相比，ShopKeep 可能看起来相当昂贵，最基本的计划起价为 69 美元/月。
然而，这个 POS 并不面向非常小的企业，而是面向餐馆、酒吧等。
ShopKeep 提供快速、响应迅速的混合系统，可以基于云或本地安装，具体取决于客户偏好。
除了注册，ShopKeep 还提供了一个全面的后台，让您可以处理您的员工和客户，并为您提供业务概览和报告。
至于库存，您不仅可以跟踪您的商品，还可以设置所谓的重新订购点，在其中说明供应商和商品数量不足时需要订购的数量。 它还允许您添加单独的项目，然后将它们捆绑在一起，就像您创建礼品篮时一样。
正如我们所说，基本计划的起价为 69 美元/月，高级计划的起价为 199 美元/月，基本计划的起价为 99 美元/月。 这些费用中的每一项都是根据 POS 配备的每个收银机计算的，因此金额往往会增加，尤其是交易费用和每月最低费用。 这就是为什么 ShopKeep 被认为是那些可以最大限度地利用其所有功能的人（尤其是那些他们在其他地方找不到的人）的完美选择的原因。
Lightspeed 通过考虑个人需求为餐厅和零售企业提供 POS 解决方案（尽管您也可以获得预制包）。 您将获得的个性化水平取决于您向他们提出的要求，但这意味着您需要与 Lightspeed 进行更密切的合作才能实现这一目标——这也意味着价格是根据具体情况计算的，起价为餐厅 59 美元/月，零售企业 69 美元/月。
如果您是 Apple 粉丝，您会喜欢 Lightspeed 的方法：该套件基于 Mac，所有软件都设计为在 iOS 或 Mac OS 上运行，目前既不支持 Windows 也不支持 Android。
该系统是专业集成的，这意味着他们的顾问会来为您进行设置，并为您提供您购买的所有物品的基本概要。
如果您曾经在网上购买过任何东西，那么您很可能拥有一个 PayPal 帐户。 这是它的 POS 系统如此方便的原因之一：大多数人已经有一个帐户，它与其他 PayPal 服务很好地集成，如果您到目前为止一直使用该帐户，那么使用它的移动 POS 应用程序非常直观。
您将需要通过公司或指定零售商购买的 PayPal 读卡器以及移动应用程序（可在 App Store 和 Google Play 上获取）。 您可以从四种不同的读卡器中进行选择，价格从 19.99 美元（只需要刷卡）到 99.99 美元（有一个用于输入密码的键盘）不等。
没有月费，但 PayPal 将向您收取 2.7% 的费用（不收取额外的固定费用！），每次刷卡、筹码、点击和入住付款，手动输入付款的 3.5% + 0.15 美元的费用，2.5% 的货币转换费，以及 20 美元的退款（退款成本为原始交易费用）。
另一个缺点是非美国卡的跨境费用。 此外，用户报告了帐户稳定性问题，这是其他 POS 提供商所没有遇到的问题。
选择合适的 POS 硬件
我们已经提到，POS 现在远远超出了最初几次迭代中提供的功能。 如今，POS 系统有一系列的选项和可能性，包括所有支付方式，但通常还包括库存、员工时间甚至工资单以及客户设置。 这意味着您需要弄清楚您需要哪些硬件来支持所有这些选项——或者至少是您需要的那些。
首选是移动设备和桌面设备，因为两者各有优缺点。
●桌面。 这里的主要问题是桌面占用空间。 这意味着您需要找到一个地方并真正致力于它，因为它们不容易移动。 当然，这意味着它们是实体企业的最佳选择，因为许多 POS 提供商在台式机上提供更强大的功能，在移动设备上提供缩小版。
●手机。 另一方面，如果您是那种不断移动的企业，例如门到门推销员，那么您将受益于拥有像带读卡器的平板电脑这样的移动系统。 在商店忙碌的日子里，它们也非常有用，可以添加额外的结账选项。 如果您的企业相对较小和/或库存较少，您可能会从整体更便宜的移动版本中受益，而台式机将在前期和整个生命周期中花费更多。
●混合。 当然，如果您不想选择，则没有理由选择。 许多大型零售商同时使用桌面和移动 POS，特别是如果他们有多个地点。 如果你能找到两者的用途，为什么不使用组合方法呢？
外围设备
一旦做出了这个最基本的选择，您仍然需要在提供的所有不同外围设备中进行选择。 价格取决于制造商，是否包含在月度计划中，以及它们的复杂程度。
● 信用卡读卡器。 这是绝对必须的； 许多人不随身携带现金，您也不想因为不接受信用卡而失去销售（几乎在所有地方都是常态）。
此外，磁条正朝着逐步停产的方向发展（因为不可忽略的刷卡交易被证明是欺诈性的），因此人们正在转向 EMV 芯片卡，以减少信用卡欺诈。 因此，读卡器也必须接受EMV芯片支付。
●其他付款方式。 这些包括非接触式支付，如点击支付和移动支付，或近场通信 (NFC) 支付。 这不仅包括智能手机，还包括密钥卡、腕带和标签等。 NFC 支付被认为比 EMV 芯片交易更安全，因为它们通常通过标记化进行加密。
● 钱箱。 许多人仍然用现金支付，而安全的现金抽屉是实体店的必备品。
●收据打印机。 老式收据不再像以前那样需要，尤其是随着短信和电子邮件收据的出现。 后者的污染也明显低于其前辈。 但是，某些司法管辖区仍需要打印收据，因此请在购买前检查这是否适用于您。
●条码扫描仪。 尽管它们不是必不可少的，尤其是对于中小型企业而言，但当您希望简化结帐流程时，它们仍然非常有用。 您可以选择固定式扫描仪（需要将物品的条形码通过它），或者在检查大件物品时特别有用的手持式扫描仪。 当然，你也可以选择两者，这取决于你的需要。
● 平板电脑支架。 虽然与我们列出的其他硬件选项相比，它们可能看起来并不重要，但如果您使用的是移动系统，则绝对没有必要一直持有它。
您可以选择的特定功能
选择硬件后，您仍然需要在不同的方法之间进行选择，包括不同的付款计划、软件集成和可能并非所有提供商都支持的利基功能。
●基于云的系统与本地系统。 由于基于云的系统提供的优势，后一种选择很快就会过时。 基于云的系统为您提供从任何地方的访问，只要您有互联网连接，并且不需要您进行任何额外的维护，这意味着您可以在必要时远程运行您的业务。 但是，您还需要良好的互联网连接（尽管一些提供商也提供离线模式，但这肯定不是常态）。 但是，您应该记住，很少有面向客户的企业从本地系统的好处中受益，尤其是在考虑设置和维护的成本和要求时。
●软件即服务 (SaaS) 与软件许可。 这是在为 SaaS 版本支付月费（与基于云的系统密切相关）并在它们推出时获得所有更新和改进之间的选择，与购买软件许可证以按原样获得产品之间的选择，让您成为它的所有者，但没有 SaaS 提供的持续支持。 此外，许多提供商要求您定期更新您的许可证，因此从长远来看，您可以节省的任何费用。
● 客户支持。 许多 POS 系统提供商会为持续的客户支持向您收取额外费用，但如果您没有专门的 IT 团队来处理至少最常见的问题，您可能会从支付额外费用中受益，让您高枕无忧。 但是，理想情况下，提供商根本不会向您收取客户支持费用 - 如果可能，请寻找此选项。
●不同的软件集成。 您可能认为您实际上并不需要以下任何东西，但如果您定期使用它们，将它们与您的 POS 系统集成可以让您的生活变得更加轻松。 例如，许多系统与会计工具集成，而想要扩展到在线商店的企业也应该考虑电子商务集成。 也许您甚至会从为您的客户实施忠诚度计划中受益，以使他们再次回到您身边——通过这种方式，具有这些附加功能的 POS 系统所获得的回报比您最初预期的要多。
● 利基功能。 餐厅或面包店可以受益于拥有在库存不足时发出警报的系统，而一些 POS 系统甚至可以让您设置供应商的联系信息并自动订购新货物。 例如，如果您的咖啡店有一些比较常见的订单，您也可以预先设置这些订单，这样您就不必手动输入每个项目。
如果您想跟踪哪些商品比其他商品做得更好，以便相应地调整定价，或者甚至想知道在扩展业务时应该走哪条路，零售分析也会派上用场。
需要注意的常见陷阱
不幸的是，像其他所有事情一样，为您的企业选择完美的 POS 系统也有一些相对常见的陷阱——要么是您由于缺乏经验而可能陷入的陷阱，要么是那些设计用来引诱您并利用您的陷阱。 两者都应该被规避，但后者是两者中更阴险的选择。 知道这些是什么可以防止你潜在地犯一些代价高昂的错误。
●隐藏和/或高额费用。 许多付款处理商会向您收取信用卡付款的费用，特别是如果他们根本不向您收取任何月费。 最常见的是占每笔交易一定百分比的费用，外加固定费用（通常为 10 至 40 美分，具体取决于提供商）。
如果您要处理大量小额交易，例如出售纪念品，则额外的固定费用可能会让您付出比其价值更高的费用。 在这种情况下，寻找只有百分比的费用。 然而，这些通常是销售昂贵物品的企业的敌人。
这里的关键是识别它们并根据您的情况进行调整。 一些提供商会向您收取客户支持费用，如果您事先没有意识到这一点，这可能会令人震惊。 最后但同样重要的是，不要忘记检查您的地方税是否包含在每月价格中。
● 多头合约。 它可能看起来比每月订阅便宜，但从长远来看它通常会得到回报。 提供长期合同的提供商通常会将其信用卡处理费设置为高于行业标准，增加支持和/或某些基本功能的费用，并（大幅度）向您收取提前终止的额外费用。 在大多数情况下，与 SaaS POS 提供商签订月度计划是最好的做法。
● 完全拥有。 除非您是一家不与最终客户合作的 500 多名员工工厂，否则完全拥有您的 POS 而不是按月（甚至每年）租用它几乎没有什么好处。 您冒着为软件开发人员停止该产品甚至停业而支付高昂费用的风险，新法律迫使您以更高的成本更新您的软件，或者 POS 系统不适合适合您的业务（在常规使用之前可能难以评估）。 所有这些都是非常真实的危险，可能会让您付出比您预期更多的代价，并且与每月租金相比，您节省的钱很快就会消失。