2022 年最佳 POS 系統
已發表: 2022-03-11POS 系統僅包含收銀機和讀卡器的日子已經一去不復返了。 現代 POS 系統提供的功能比您想像的要多，從簡單的付款處理到處理員工的時間，再到庫存跟踪（以及在庫存不足時向供應商發送電子郵件！）。
然而，並不是每個企業都能從購買所有的花里胡哨中受益，有時它的麻煩多於它的價值。 這就是為什麼了解通常提供什麼、什麼是必要的、什麼不是以及誰會發現每個功能的最大用途至關重要的原因。
如果您希望您的業務蓬勃發展，選擇一個好的 POS 系統的重要性怎麼強調都不為過：您將能夠簡化結帳流程，將所有交易和數據保存在一個地方，升級您的客戶服務而不費吹灰之力，在許多其他特權中。
但如何選擇？ 請繼續閱讀以了解哪些 POS 系統是我們的最愛，並了解有關注意事項的更一般指南。
最好的POS系統
Shopify 是周圍最受歡迎的電子商務平台之一，因此它的 POS 也是許多用戶的首選也就不足為奇了。
然而，POS 應用程序與 Shopify 硬件齊頭並進，您可以以加價方式出租——但它也適用於 iOS 和 Android 設備，方便在線和實體店使用。
POS 非常易於使用：註冊一個帳戶（有 90 天免費試用，可讓您了解 Shopify 如何滿足您的需求）並安裝應用程序。 您獲得的功能將在很大程度上取決於您選擇的計劃，並且價格差異很大：基本 Shopify 計劃（29 美元/月）具有您需要的所有基礎知識。
基本計劃缺少 Shopify 計劃（79 美元/月）中包含的專業報告，以及高級 Shopify 計劃獨有的第三方計算運費（299 美元/月）。 不同的計劃還包括不同數量的受支持地點和員工賬戶。
此外，您的計劃越貴，您支付的信用卡和其他費用就越少。 這些價格（以百分比顯示，加上以美元和美分錶示的金額）計算起來可能會非常混亂，這往往會讓一些人望而卻步，因為目前尚不清楚相比，例如，更昂貴的高級計劃是否會為您節省任何錢，中間計劃。
Square 最大的優勢在於它是免費的。 當然，這並不完全是一種有利可圖的商業模式，因此他們通過向您收取通過他們的系統支付的所有款項的一定百分比來彌補這一點——更準確地說，使用方形終端每次支付 2.6% + 10 美分。
這是否適合您將在很大程度上取決於平均付款，因為您可能會發現自己支付的費用比每月付款計劃要多得多。
所有 Square 硬件的設置過程都非常簡單，任何人都可以立即啟動並運行，您還需要安裝 Android 或 iOS 應用程序，創建一個帳戶，然後開始輸入您的庫存。
此外，所有移動和零售客戶都可以免費獲得最基本的硬件 Square Reader。 如果您想升級它，您可以在 Square Terminal（允許您接受付款和打印收據）和 Square Register（提供完全集成的 POS 系統的所有功能）之間進行選擇。
較低的進入門檻使 Square POS 成為偶爾處理信用卡付款的企業的絕佳選擇。
與我們之前的示例相比，ShopKeep 可能看起來相當昂貴，最基本的計劃起價為 69 美元/月。
然而，這個 POS 並不面向非常小的企業，而是面向餐館、酒吧等。
ShopKeep 提供快速、響應迅速的混合系統，可以基於雲或本地安裝，具體取決於客戶偏好。
除了註冊，ShopKeep 還提供了一個全面的後台，讓您可以處理您的員工和客戶，並為您提供業務概覽和報告。
至於庫存，您不僅可以跟踪您的商品，還可以設置所謂的重新訂購點，在其中說明供應商和商品數量不足時需要訂購的數量。 它還允許您添加單獨的項目，然後將它們捆綁在一起，就像您創建禮品籃時一樣。
正如我們所說，基本計劃的起價為 69 美元/月，高級計劃的起價為 199 美元/月，基本計劃的起價為 99 美元/月。 這些費用中的每一項都是根據 POS 配備的每個收銀機計算的，因此金額往往會增加，尤其是交易費用和每月最低費用。 這就是為什麼 ShopKeep 被認為是那些可以最大限度地利用其所有功能的人（尤其是那些他們在其他地方找不到的人）的完美選擇的原因。
Lightspeed 通過考慮個人需求為餐廳和零售企業提供 POS 解決方案（儘管您也可以獲得預製包）。 您將獲得的個性化水平取決於您向他們提出的要求，但這意味著您需要與 Lightspeed 進行更密切的合作才能實現這一目標——這也意味著價格是根據具體情況計算的，起價為餐廳 59 美元/月，零售企業 69 美元/月。
如果您是 Apple 粉絲，您會喜歡 Lightspeed 的方法：該套件基於 Mac，所有軟件都設計為在 iOS 或 Mac OS 上運行，目前既不支持 Windows 也不支持 Android。
該系統是專業集成的，這意味著他們的顧問會來為您進行設置，並為您提供您購買的所有物品的基本概要。
如果您曾經在網上購買過任何東西，那麼您很可能擁有一個 PayPal 帳戶。 這是它的 POS 系統如此方便的原因之一：大多數人已經有一個帳戶，它與其他 PayPal 服務很好地集成，如果您到目前為止一直使用該帳戶，使用它的移動 POS 應用程序非常直觀。
您將需要通過公司或指定零售商購買的 PayPal 讀卡器以及移動應用程序（可在 App Store 和 Google Play 上獲取）。 您可以從四種不同的讀卡器中進行選擇，價格從 19.99 美元（只需要刷卡）到 99.99 美元（有一個用於輸入密碼的鍵盤）不等。
沒有月費，但 PayPal 將向您收取 2.7% 的費用（不收取額外的固定費用！），每次刷卡、籌碼、點擊和入住付款，手動輸入付款的 3.5% + 0.15 美元的費用，2.5% 的貨幣轉換費，以及 20 美元的退款（退款成本為原始交易費用）。
另一個缺點是非美國卡的跨境費用。 此外，用戶報告了帳戶穩定性問題，這是其他 POS 提供商所沒有遇到的問題。
選擇合適的 POS 硬件
我們已經提到，POS 現在遠遠超出了最初幾次迭代中提供的功能。 如今，POS 系統有一系列的選項和可能性，包括所有支付方式，但通常還包括庫存、員工時間甚至工資單以及客戶設置。 這意味著您需要弄清楚您需要哪些硬件來支持所有這些選項——或者至少是您需要的那些。
首選是移動設備和桌面設備，因為兩者各有優缺點。
●桌面。 這裡的主要問題是桌面佔用空間。 這意味著您需要找到一個地方並真正致力於它，因為它們不容易移動。 當然，這意味著它們是實體企業的最佳選擇，因為許多 POS 提供商在台式機上提供更強大的功能，在移動設備上提供縮小版。
●手機。 另一方面，如果您是那種不斷移動的企業，例如門到門推銷員，那麼您將受益於擁有像帶讀卡器的平板電腦這樣的移動系統。 在商店忙碌的日子裡，它們也非常有用，可以添加額外的結賬選項。 如果您的企業相對較小和/或庫存較少，您可能會從整體更便宜的移動版本中受益，而台式機將在前期和整個生命週期中花費更多。
●混合。 當然，如果您不想選擇，則沒有理由選擇。 許多大型零售商同時使用桌面和移動 POS，特別是如果他們有多個地點。 如果你能找到兩者的用途，為什麼不使用組合方法呢？
外圍設備
一旦做出了這個最基本的選擇，您仍然需要在提供的所有不同外圍設備中進行選擇。 價格取決於製造商，是否包含在月度計劃中，以及它們的複雜程度。
● 信用卡讀卡器。 這是絕對必須的； 許多人不隨身攜帶現金，您也不想因為不接受信用卡而失去銷售（幾乎在所有地方都是常態）。
此外，磁條正朝著逐步停產的方向發展（因為不可忽略的刷卡交易被證明是欺詐性的），因此人們正在轉向 EMV 芯片卡，以減少信用卡欺詐。 因此，讀卡器也必須接受EMV芯片支付。
●其他付款方式。 這些包括非接觸式支付，如點擊支付和移動支付，或近場通信 (NFC) 支付。 這不僅包括智能手機，還包括密鑰卡、腕帶和標籤等。 NFC 支付被認為比 EMV 芯片交易更安全，因為它們通常通過標記化進行加密。
● 錢箱。 許多人仍然用現金支付，而安全的現金抽屜是實體店的必備品。
●收據打印機。 老式收據不再像以前那樣需要，尤其是隨著短信和電子郵件收據的出現。 後者的污染也明顯低於其前輩。 但是，某些司法管轄區仍需要打印收據，因此請在購買前檢查這是否適用於您。
●條碼掃描儀。 儘管它們不是必不可少的，尤其是對於中小型企業而言，但當您希望簡化結帳流程時，它們仍然非常有用。 您可以選擇固定式掃描儀（需要將物品的條形碼通過它），或者在檢查大件物品時特別有用的手持式掃描儀。 當然，你也可以選擇兩者，這取決於你的需要。
● 平板電腦支架。 雖然與我們列出的其他硬件選項相比，它們可能看起來並不重要，但如果您使用的是移動系統，則絕對沒有必要一直持有它。
您可以選擇的特定功能
選擇硬件後，您仍然需要在不同的方法之間進行選擇，包括不同的付款計劃、軟件集成和可能並非所有提供商都支持的利基功能。
●基於雲的系統與本地系統。 由於基於雲的系統提供的優勢，後一種選擇很快就會過時。 基於雲的系統為您提供從任何地方的訪問，只要您有互聯網連接，並且不需要您進行任何額外的維護，這意味著您可以在必要時遠程運行您的業務。 但是，您還需要良好的互聯網連接（儘管一些提供商也提供離線模式，但這肯定不是常態）。 但是，您應該記住，很少有面向客戶的企業從本地系統的好處中受益，尤其是在考慮設置和維護的成本和要求時。
●軟件即服務 (SaaS) 與軟件許可。 這是在為 SaaS 版本支付月費（與基於雲的系統密切相關）並在它們推出時獲得所有更新和改進之間的選擇，與購買讓您按原樣獲得產品的軟件許可證之間的選擇，讓您成為它的所有者，但沒有 SaaS 提供的持續支持。 此外，許多提供商要求您定期更新您的許可證，因此從長遠來看，您可以節省的任何費用。
● 客戶支持。 許多 POS 系統提供商會為持續的客戶支持向您收取額外費用，但如果您沒有專門的 IT 團隊來處理至少最常見的問題，您可能會從支付額外費用中受益，讓您高枕無憂。 但是，理想情況下，提供商根本不會向您收取客戶支持費用 - 如果可能，請尋找此選項。
●不同的軟件集成。 您可能認為您實際上並不需要以下任何東西，但如果您定期使用它們，將它們與您的 POS 系統集成可以讓您的生活變得更加輕鬆。 例如，許多系統與會計工具集成，而想要擴展到在線商店的企業也應該考慮電子商務集成。 也許您甚至會從為您的客戶實施忠誠度計劃中受益，以使他們再次回到您身邊——通過這種方式，具有這些附加功能的 POS 系統所獲得的回報比您最初預期的要多。
● 利基功能。 餐廳或麵包店可以受益於擁有在庫存不足時發出警報的系統，而一些 POS 系統甚至可以讓您設置供應商的聯繫信息並自動訂購新貨物。 例如，如果您的咖啡店有一些比較常見的訂單，您也可以預先設置這些訂單，這樣您就不必手動輸入每個項目。
如果您想跟踪哪些商品比其他商品做得更好，以便相應地調整定價，或者甚至想知道在擴展業務時應該走哪條路，零售分析也會派上用場。
需要注意的常見陷阱
不幸的是，像其他所有事情一樣，為您的企業選擇完美的 POS 系統也有一些相對常見的陷阱——要么是您由於缺乏經驗而可能陷入的陷阱，要么是那些設計用來引誘您並利用您的陷阱。 兩者都應該被規避，但後者是兩者中更陰險的選擇。 知道這些是什麼可以防止你潛在地犯一些代價高昂的錯誤。
●隱藏和/或高額費用。 許多付款處理商會向您收取信用卡付款的費用，特別是如果他們根本不向您收取任何月費。 最常見的是佔每筆交易一定百分比的費用，外加固定費用（通常為 10 至 40 美分，具體取決於提供商）。
如果您要處理大量小額交易，例如出售紀念品，則額外的固定費用可能會讓您付出比其價值更高的費用。 在這種情況下，尋找只有百分比的費用。 然而，這些通常是銷售昂貴物品的企業的敵人。
這裡的關鍵是識別它們並根據您的情況進行調整。 一些提供商會向您收取客戶支持費用，如果您事先沒有意識到這一點，這可能會令人震驚。 最後但同樣重要的是，不要忘記檢查您的地方稅是否包含在每月價格中。
● 多頭合約。 它可能看起來比每月訂閱便宜，但從長遠來看它通常會得到回報。 提供長期合同的提供商通常會將其信用卡處理費設置為高於行業標準，增加支持和/或某些基本功能的費用，並（大幅度）向您收取提前終止的額外費用。 在大多數情況下，與 SaaS POS 提供商簽訂月度計劃是最好的做法。
● 完全擁有。 除非您是一家不與最終客戶合作的 500 多名員工工廠，否則完全擁有您的 POS 而不是按月（甚至每年）租用它幾乎沒有什麼好處。 您冒著為軟件開發人員停止該產品甚至停業而支付高昂費用的風險，新法律迫使您以更高的成本更新您的軟件，或者 POS 系統不適合適合您的業務（在常規使用之前可能難以評估）。 所有這些都是非常真實的危險，可能會讓您付出比您預期更多的代價，並且與每月租金相比，您節省的錢很快就會消失。