ระบบ POS ที่ดีที่สุดของปี 2022
เผยแพร่แล้ว: 2022-03-11หายไปนานเป็นวันที่ระบบ POS ประกอบด้วยเครื่องบันทึกเงินสดและอาจเป็นเครื่องอ่านบัตร ระบบ POS สมัยใหม่นำเสนอคุณลักษณะมากกว่าที่คุณเคยคิดว่าคุณต้องการ ตั้งแต่การประมวลผลการชำระเงินอย่างง่าย การจัดการเวลาของพนักงาน ไปจนถึงการติดตามสินค้าคงคลัง (และการส่งอีเมลถึงผู้ขายเมื่อคุณมีสินค้าในสต็อกเหลือน้อย!)
อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่าทุกธุรกิจจะได้รับประโยชน์จากการซื้อเสียงระฆังและนกหวีดทั้งหมด และบางครั้งก็เป็นปัญหามากกว่าที่คุ้มค่า ด้วยเหตุนี้จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งที่จะรู้ว่าสิ่งใดมีให้ทั่วไป อะไรจำเป็น อะไรไม่ และใครจะพบว่ามีการใช้งานมากที่สุดสำหรับแต่ละคุณลักษณะ
ความสำคัญของการเลือกระบบ POS ที่ดีไม่สามารถพูดเกินจริงได้ หากคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณเติบโต: คุณจะสามารถปรับปรุงกระบวนการเช็คเอาต์ เก็บธุรกรรมและข้อมูลทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียว ยกระดับการบริการลูกค้าของคุณโดยไม่ต้องเหนื่อย ท่ามกลางสิทธิพิเศษอื่น ๆ อีกมากมาย
แต่จะเลือกอย่างไรดี? อ่านต่อไปเพื่อค้นหาว่าระบบ POS ใดที่เราชื่นชอบและสำหรับคำแนะนำทั่วไปเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ควรระวัง
ระบบ POS ที่ดีที่สุด
Shopify เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจเลยที่ POS จะเป็นตัวเลือกสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก
อย่างไรก็ตาม แอป POS จะทำงานร่วมกับฮาร์ดแวร์ของ Shopify ได้ ซึ่งคุณสามารถให้เช่าที่มาร์กอัปได้ แต่ยังใช้งานได้กับทั้งอุปกรณ์ iOS และ Android ทำให้สะดวกต่อการใช้งานทั้งในร้านค้าออนไลน์และร้านค้าทั่วไป
POS ใช้งานง่ายอย่างเหลือเชื่อ: ลงชื่อสมัครใช้บัญชี (มีการทดลองใช้ฟรี 90 วัน ซึ่งช่วยให้คุณเห็นว่า Shopify เหมาะสมกับความต้องการของคุณอย่างไร) และติดตั้งแอป ฟีเจอร์ที่คุณได้รับจะขึ้นอยู่กับแผนที่คุณเลือกเป็นอย่างมาก และความแตกต่างของราคาก็มีความสำคัญ: แผน Basic Shopify ($ 29/เดือน) มีพื้นฐานทั้งหมดที่คุณต้องการ
แผนพื้นฐานไม่มีรายงานจากผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งรวมอยู่ในแผน Shopify ($79/เดือน) รวมถึงอัตราค่าจัดส่งที่คำนวณโดยบุคคลที่สามซึ่งเป็นเอกลักษณ์ของแผน Advanced Shopify ($299/เดือน) แผนที่แตกต่างกันยังรวมถึงจำนวนสถานที่ที่รองรับและบัญชีพนักงานที่แตกต่างกัน
ยิ่งแผนของคุณแพงมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งจ่ายด้วยบัตรเครดิตและค่าธรรมเนียมอื่นๆ น้อยลงเท่านั้น ราคาเหล่านี้ (แสดงเป็นเปอร์เซ็นต์ บวกจำนวนเงินเป็นดอลลาร์และเซ็นต์) อาจสร้างความสับสนในการคำนวณ ซึ่งมักจะทำให้คนบางคนผิดหวัง เนื่องจากไม่ชัดเจนว่าแผนขั้นสูงที่มีราคาแพงกว่าอย่างเห็นได้ชัดจะช่วยให้คุณประหยัดเงินได้หรือเปล่า เมื่อเทียบกับการพูด แผนกลาง
ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดของ Square คือฟรี แน่นอนว่านั่นไม่ใช่รูปแบบธุรกิจที่ทำกำไรได้อย่างแน่นอน ดังนั้นพวกเขาจึงชดเชยด้วยการเรียกเก็บเงินเป็นเปอร์เซ็นต์ของการชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบของพวกเขา – แม่นยำยิ่งขึ้น 2.6% + 10 เซ็นต์ต่อการชำระเงินด้วย Square Terminal
การชำระนี้จะเหมาะสมหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับการชำระเงินโดยเฉลี่ย เนื่องจากคุณอาจพบว่าตัวเองต้องเสียค่าธรรมเนียมมากกว่าแผนการชำระเงินรายเดือนอย่างมาก
ขั้นตอนการตั้งค่าสำหรับฮาร์ดแวร์ Square ทั้งหมดนั้นง่ายพอสำหรับทุกคนที่จะเริ่มต้นและใช้งานได้ในเวลาไม่นาน และคุณจะต้องติดตั้งแอป Android หรือ iOS สร้างบัญชี และเริ่มป้อนสินค้าคงคลังของคุณ
นอกจากนี้ ลูกค้ามือถือและลูกค้ารายย่อยทั้งหมดจะได้รับ Square Reader ซึ่งเป็นฮาร์ดแวร์พื้นฐานที่สุดฟรี หากคุณต้องการเพิ่มระดับ คุณสามารถเลือกระหว่าง Square Terminal ซึ่งให้คุณรับการชำระเงินและพิมพ์ใบเสร็จรับเงิน และ Square Register ซึ่งนำเสนอคุณสมบัติทั้งหมดของระบบ POS แบบบูรณาการอย่างสมบูรณ์
อุปสรรคในการเข้าต่ำทำให้ Square POS เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ดำเนินการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตเป็นครั้งคราวเท่านั้น
เมื่อเทียบกับตัวอย่างก่อนหน้าของเรา ShopKeep อาจดูค่อนข้างแพง โดยแผนพื้นฐานที่สุดเริ่มต้นที่ 69 ดอลลาร์/เดือน
อย่างไรก็ตาม POS นี้ไม่ได้มุ่งสู่ธุรกิจขนาดเล็กมาก แต่มุ่งไปที่ร้านอาหาร บาร์ และอื่นๆ
ShopKeep นำเสนอระบบไฮบริดที่รวดเร็วและตอบสนอง ซึ่งสามารถติดตั้งได้ทั้งบนคลาวด์หรือในเครื่อง ขึ้นอยู่กับความชอบของลูกค้า
นอกจาก Register แล้ว ShopKeep ยังมี back office ที่ครอบคลุมซึ่งช่วยให้คุณจัดการกับพนักงานและลูกค้าของคุณ ตลอดจนให้ภาพรวมของธุรกิจของคุณพร้อมกับรายงาน
สำหรับสินค้าคงคลัง ไม่เพียงแต่คุณจะสามารถติดตามสินค้าของคุณเท่านั้น แต่คุณยังสามารถตั้งค่าที่เรียกว่าจุดสั่งซื้อใหม่ ซึ่งคุณระบุผู้ขายและจำนวนเงินที่คุณต้องสั่งซื้อเมื่อสินค้าเหลือน้อย นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเพิ่มรายการแยกต่างหาก แล้วรวมเข้าด้วยกัน เช่น เมื่อคุณสร้างกระเช้าของขวัญ
ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ราคาเริ่มต้นที่ 69 ดอลลาร์/เดือน สำหรับแผนพื้นฐาน และสูงถึง 199 ดอลลาร์/เดือน สำหรับแผนขั้นสูง โดยแผน Essential จะเข้ามาที่ 99 ดอลลาร์ต่อเดือน แต่ละค่าธรรมเนียมเหล่านี้คำนวณต่อการลงทะเบียนที่ติดตั้งโดย POS ดังนั้นจำนวนเงินมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมและขั้นต่ำรายเดือน นี่คือเหตุผลที่ ShopKeep เป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้ที่สามารถใช้คุณสมบัติทั้งหมดของตนได้อย่างเต็มที่ (โดยเฉพาะที่หาไม่ได้จากที่อื่น)
เติบโตไปพร้อมกับคุณ
เหตุผลในการซื้อ
ตามความต้องการ
+
มีการบูรณาการระบบที่ใหญ่ขึ้น
เหตุผลที่ควรหลีกเลี่ยง
ไม่มีตัวเลือก Windows หรือ Android
–
ไม่มีการกำหนดราคาที่โปร่งใส
Lightspeed นำเสนอโซลูชัน POS สำหรับธุรกิจร้านอาหารและร้านค้าปลีกโดยคำนึงถึงความต้องการส่วนบุคคล (แม้ว่าคุณจะสามารถรับแพ็คเกจสำเร็จรูปได้เช่นกัน) ระดับของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่คุณจะได้รับจะขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณขอจากพวกเขา แต่นี่หมายความว่าคุณจะต้องได้รับความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับ Lightspeed เพื่อให้มันเกิดขึ้น – และยังหมายถึงราคาจะคำนวณเป็นกรณีไปโดยเริ่มต้นที่ $59/เดือน สำหรับร้านอาหาร และ $69/เดือน สำหรับธุรกิจค้าปลีก
หากคุณเป็นแฟนของ Apple คุณจะชอบแนวทางของ Lightspeed: ชุดอุปกรณ์นี้ใช้ Mac และซอฟต์แวร์ทั้งหมดได้รับการออกแบบให้ทำงานบน iOS หรือ Mac OS และปัจจุบันไม่รองรับ Windows และ Android
ระบบได้รับการบูรณาการอย่างมืออาชีพ หมายความว่าที่ปรึกษาของพวกเขาจะมาทำการตั้งค่าให้กับคุณ รวมทั้งให้ข้อมูลสรุปเบื้องต้นเกี่ยวกับทุกสิ่งที่คุณซื้อ
หากคุณเคยซื้อของทางออนไลน์ เป็นไปได้ว่าคุณมีบัญชี PayPal นี่เป็นเหตุผลหนึ่งที่ระบบ POS สะดวกมาก: คนส่วนใหญ่มีบัญชีอยู่แล้ว และสามารถทำงานร่วมกับบริการอื่นๆ ของ PayPal ได้เป็นอย่างดี และหากคุณเคยใช้บัญชีที่มีความสม่ำเสมอมาจนถึงตอนนี้ การใช้แอป POS บนมือถือนั้นค่อนข้างง่าย
คุณจะต้องใช้เครื่องอ่านบัตร PayPal ซึ่งซื้อผ่านบริษัทหรือผู้ค้าปลีกบางราย รวมถึงแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ (มีให้ใน App Store และ Google Play) คุณสามารถเลือกเครื่องอ่านการ์ดได้สี่แบบ ตั้งแต่ 19.99 ดอลลาร์ (รับเฉพาะการ์ดแบบรูด) จนถึง 99.99 ดอลลาร์ (มีปุ่มกดสำหรับ PIN)
ไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือน แต่ PayPal จะเรียกเก็บเงินจากคุณ 2.7% (โดยไม่มีค่าธรรมเนียมคงที่) ของทุกๆ การรูด ชิป แตะ และการเช็คอิน ค่าธรรมเนียม 3.5% + 0.15 ดอลลาร์สำหรับการชำระเงินด้วยตนเอง สกุลเงิน 2.5% ค่าธรรมเนียมการแปลงและแบน $20 สำหรับการปฏิเสธการชำระเงิน (การคืนเงินเป็นค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเดิม)
ข้อเสียเปรียบอีกประการหนึ่งคือค่าธรรมเนียมข้ามพรมแดนสำหรับบัตรที่ไม่ใช่ของสหรัฐฯ นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังได้รายงานปัญหาเกี่ยวกับความเสถียรของบัญชี ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้ให้บริการ POS รายอื่นไม่พบเจอ
การเลือกฮาร์ดแวร์ POS ที่เหมาะสม
เราได้กล่าวถึงว่าตอนนี้ POS ก้าวไปไกลกว่าสิ่งที่เสนอในการทำซ้ำสองสามครั้งแรก ทุกวันนี้ ระบบ POS มีตัวเลือกและความเป็นไปได้มากมาย ครอบคลุมการชำระเงินทุกอย่าง แต่มักจะรวมถึงสินค้าคงคลัง เวลาของพนักงาน และแม้แต่บัญชีเงินเดือน และการตั้งค่าลูกค้า ซึ่งหมายความว่าคุณต้องหาว่าฮาร์ดแวร์ใดที่คุณต้องการเพื่อรองรับตัวเลือกเหล่านี้ทั้งหมด หรืออย่างน้อยก็ฮาร์ดแวร์ที่คุณต้องการ
ตัวเลือกแรกอยู่ระหว่างมือถือและเดสก์ท็อป เนื่องจากทั้งคู่มีข้อดีและข้อเสียต่างกันไป
● เดสก์ท็อป ปัญหาหลักที่นี่คือเดสก์ท็อปใช้พื้นที่ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องหาที่ของมันและตกลงกับมันจริง ๆ เพราะมันไม่สามารถเคลื่อนย้ายได้ง่าย แน่นอนว่านี่หมายความว่าเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจที่มีหน้าร้านจริง เนื่องจากผู้ให้บริการ POS หลายรายนำเสนอคุณสมบัติที่แข็งแกร่งกว่าบนเดสก์ท็อป และเวอร์ชันที่ลดขนาดลงบนมือถือ
● มือถือ ในทางกลับกัน หากคุณเป็นธุรกิจประเภทที่เคลื่อนไหวอยู่ตลอดเวลา เช่น พนักงานขายตามบ้าน คุณจะได้รับประโยชน์จากการมีระบบมือถือ เช่น แท็บเล็ตที่มีเครื่องอ่านการ์ด นอกจากนี้ยังมีประโยชน์มากในช่วงวันที่วุ่นวายในร้านค้าเพื่อเพิ่มตัวเลือกการชำระเงินเพิ่มเติม หากธุรกิจของคุณมีขนาดค่อนข้างเล็กและ/หรือมีสินค้าคงคลังน้อยกว่า คุณอาจได้รับประโยชน์จากรุ่นมือถือที่ถูกกว่าโดยรวม ในขณะที่เดสก์ท็อปจะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายมากขึ้นทั้งล่วงหน้าและตลอดอายุการใช้งาน
● ไฮบริด แน่นอนว่าไม่มีเหตุผลที่จะเลือกถ้าคุณไม่ต้องการ ผู้ค้าปลีกรายใหญ่หลายแห่งใช้ POS ทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีที่ตั้งหลายแห่ง ถ้าคุณสามารถหาประโยชน์สำหรับทั้งสองได้ ทำไมไม่ใช้วิธีแบบผสมผสานล่ะ?
อุปกรณ์ต่อพ่วง
เมื่อเลือกตัวเลือกพื้นฐานที่สุดแล้ว คุณยังต้องเลือกอุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ ที่มีให้ ราคาขึ้นอยู่กับผู้ผลิต ไม่ว่าจะรวมอยู่ในแผนรายเดือนหรือไม่ และขึ้นอยู่กับระดับของความซับซ้อน
● เครื่องอ่านบัตรเครดิต นี่เป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง หลายคนไม่พกเงินสด และคุณไม่ต้องการที่จะสูญเสียการขายเพียงเพราะคุณไม่รับบัตร (ตามปกติในเกือบทุกที่)
นอกจากนี้ แถบแม่เหล็กกำลังมุ่งหน้าไปสู่การเลิกผลิต (เนื่องจากจำนวนธุรกรรมที่ถูกรูดอย่างไม่มีนัยสำคัญกลายเป็นการฉ้อโกง) เพื่อให้ผู้คนเปลี่ยนไปใช้ชิปการ์ด EMV ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อลดการฉ้อโกงบัตรเครดิต ดังนั้นเครื่องอ่านบัตรจะต้องยอมรับการชำระเงินด้วยชิป EMV ด้วย
● ตัวเลือกการชำระเงินอื่นๆ ซึ่งรวมถึงการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส เช่น การแตะและจ่าย และการชำระเงินผ่านมือถือ หรือการชำระเงินด้วยการสื่อสารระยะใกล้ (NFC) ซึ่งรวมถึงสมาร์ทโฟนไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพวงกุญแจ สายรัดข้อมือและแท็ก เป็นต้น การชำระเงินด้วย NFC ถือว่าปลอดภัยกว่าธุรกรรมชิป EMV เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วจะมีการเข้ารหัสโดยใช้โทเค็น
● ลิ้นชักเก็บเงิน หลายคนยังคงจ่ายเงินสด และลิ้นชักเก็บเงินที่ปลอดภัยเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับร้านที่มีหน้าร้านจริง
● เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ ใบเสร็จแบบเก่าไม่จำเป็นอย่างที่เคยเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีใบเสร็จแบบข้อความและอีเมล หลังยังสร้างมลพิษน้อยกว่ารุ่นก่อนอย่างมีนัยสำคัญ อย่างไรก็ตาม เขตอำนาจศาลบางแห่งยังคงกำหนดให้ต้องพิมพ์ใบเสร็จรับเงิน ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าข้อกำหนดนี้มีผลกับคุณหรือไม่ก่อนที่จะซื้อ
● เครื่องสแกนบาร์โค้ด แม้ว่าจะไม่จำเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง แต่ก็ยังค่อนข้างมีประโยชน์เมื่อคุณต้องการปรับปรุงกระบวนการเช็คเอาต์ คุณสามารถเลือกได้ระหว่างเครื่องสแกนแบบอยู่กับที่ โดยที่บาร์โค้ดของสินค้าจะต้องถูกส่งต่อ หรือแบบใช้มือถือซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อตรวจสอบสิ่งของขนาดใหญ่ แน่นอน คุณสามารถเลือกทั้งสองอย่างได้ ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ
● แท่นวางแท็บเล็ต แม้ว่าอาจดูไม่สำคัญเมื่อเทียบกับตัวเลือกฮาร์ดแวร์อื่นๆ ที่เราได้แสดงไว้ หากคุณใช้ระบบมือถือ ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตลอดเวลา
คุณสมบัติเฉพาะที่คุณสามารถเลือกได้
เมื่อคุณเลือกฮาร์ดแวร์แล้ว คุณยังต้องเลือกระหว่างวิธีการต่างๆ รวมถึงแผนการชำระเงิน การรวมซอฟต์แวร์ และคุณลักษณะเฉพาะที่ผู้ให้บริการบางรายอาจไม่รองรับ
● ระบบ Cloud-based vs on-premise ตัวเลือกหลังกำลังล้าสมัยอย่างรวดเร็วเนื่องจากข้อดีของระบบคลาวด์ที่มีให้ ระบบบนคลาวด์ช่วยให้คุณเข้าถึงได้จากทุกที่ โดยที่คุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และไม่ต้องการการดูแลเพิ่มเติมจากคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถดำเนินธุรกิจจากระยะไกลได้หากจำเป็น อย่างไรก็ตาม คุณยังต้องพึ่งพาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี (แม้ว่าผู้ให้บริการบางรายจะเสนอโหมดออฟไลน์ด้วย แต่นี่ไม่ใช่บรรทัดฐานอย่างแน่นอน) อย่างไรก็ตาม คุณควรจำไว้ว่ามีธุรกิจที่ต้องเผชิญกับลูกค้าเพียงไม่กี่รายเท่านั้นที่ได้รับประโยชน์จากระบบภายในองค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงต้นทุนและข้อกำหนดของการติดตั้งและบำรุงรักษา
● Software-as-a-Service (SaaS) เทียบกับสิทธิ์ใช้งานซอฟต์แวร์ นี่คือทางเลือกระหว่างการชำระค่าธรรมเนียมรายเดือนสำหรับเวอร์ชัน SaaS ซึ่งควบคู่ไปกับระบบบนคลาวด์ และรับการอัปเดตและการปรับปรุงทั้งหมดเมื่อเปิดตัว เทียบกับการซื้อลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ที่ให้คุณได้รับผลิตภัณฑ์ตามที่เป็นอยู่ ทำให้คุณเป็นเจ้าของแต่ขาดการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องจาก SaaS นอกจากนี้ ผู้ให้บริการหลายรายต้องการให้คุณต่ออายุใบอนุญาตเป็นระยะ ดังนั้นคุณสามารถประหยัดเงินได้ในระยะยาว
● การสนับสนุนลูกค้า ผู้ให้บริการระบบ POS หลายรายจะเรียกเก็บเงินเพิ่มจากคุณสำหรับการสนับสนุนลูกค้าอย่างต่อเนื่อง แต่ถ้าคุณไม่มีทีม IT เฉพาะที่สามารถจัดการปัญหาที่พบบ่อยที่สุดได้อย่างน้อย คุณอาจได้รับประโยชน์จากการจ่ายเงินเพิ่มเพื่อความสบายใจ อย่างไรก็ตาม ตามหลักการแล้ว ผู้ให้บริการจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับการสนับสนุนลูกค้าเลย หากเป็นไปได้ ให้มองหาตัวเลือกนี้
● การรวมซอฟต์แวร์ต่างๆ คุณอาจเชื่อว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีสิ่งใดต่อไปนี้เลยจริงๆ แต่ถ้าคุณใช้มันเป็นประจำ การรวมเข้ากับระบบ POS ของคุณจะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ตัวอย่างเช่น ระบบจำนวนมากรวมเข้ากับเครื่องมือบัญชี ในขณะที่ธุรกิจที่ต้องการขยายไปสู่ร้านค้าออนไลน์ควรคำนึงถึงการผสานรวมอีคอมเมิร์ซด้วย บางทีคุณอาจจะได้รับประโยชน์จากการใช้โปรแกรมความภักดีสำหรับลูกค้าของคุณเพื่อให้พวกเขากลับมาหาคุณ ด้วยวิธีนี้ ระบบ POS ที่มีคุณลักษณะเพิ่มเติมเหล่านี้จะให้ผลตอบแทนมากกว่าที่คุณคาดหวังในตอนแรก
● คุณสมบัติเฉพาะ ร้านอาหารหรือร้านเบเกอรี่อาจได้รับประโยชน์จากการมีระบบที่ส่งการแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าเหลือน้อย ในขณะที่ระบบ POS บางระบบยังให้คุณตั้งค่าข้อมูลติดต่อของผู้ขายของคุณและสั่งซื้อการจัดส่งใหม่ได้โดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น หากร้านกาแฟของคุณมีคำสั่งซื้อที่ค่อนข้างทั่วไป คุณสามารถตั้งค่าล่วงหน้าได้ เพื่อไม่ให้คุณต้องป้อนแต่ละรายการด้วยตนเอง
การวิเคราะห์การขายปลีกยังมีประโยชน์อีกด้วย หากคุณต้องการติดตามว่ารายการใดทำได้ดีกว่ารายการอื่นๆ เพื่อปรับราคาให้เหมาะสม หรือแม้แต่รู้ว่าควรเลือกทางใดเมื่อคุณกำลังขยายธุรกิจ
ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ต้องระวัง
น่าเสียดาย เช่นเดียวกับทุกอย่าง การเลือกระบบ POS ที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของคุณมาพร้อมกับหลุมพรางที่พบได้บ่อย ไม่ว่าจะเป็นปัญหาที่คุณอาจมองข้ามได้เนื่องจากขาดประสบการณ์ หรือระบบที่ออกแบบมาเพื่อหลอกล่อคุณและใช้ประโยชน์จากคุณ ทั้งสองควรหลบเลี่ยง แต่อย่างหลังคือทางเลือกที่ร้ายกาจกว่าของทั้งสองคน การรู้ว่าสิ่งเหล่านี้ช่วยป้องกันไม่ให้คุณทำผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงได้
● ค่าธรรมเนียมที่ซ่อนอยู่และ/หรือสูง ผู้ประมวลผลการชำระเงินจำนวนมากจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากคุณในการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาไม่ได้เรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือนใดๆ จากคุณเลย โดยทั่วไปคือค่าธรรมเนียมที่คิดตามเปอร์เซ็นต์ของการทำธุรกรรมแต่ละครั้ง บวกกับค่าธรรมเนียมคงที่ (โดยปกติคือ 10 ถึง 40 เซนต์ ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ)
หากคุณกำลังจัดการธุรกรรมเล็กๆ น้อยๆ เป็นจำนวนมาก เช่น การขายของที่ระลึก ค่าธรรมเนียมคงที่ที่เพิ่มเข้ามาอาจทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายมากกว่าที่ควรจะเป็น ในกรณีนั้น ให้มองหาค่าธรรมเนียมที่เป็นเปอร์เซ็นต์เท่านั้น กระนั้น สิ่งเหล่านี้มักเป็นศัตรูของธุรกิจที่ขายสินค้าราคาแพง
สิ่งสำคัญในที่นี้คือการจดจำและปรับตัวตามสถานการณ์ของคุณ ผู้ให้บริการบางรายจะเรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับการสนับสนุนลูกค้า ซึ่งอาจทำให้ตกใจหากคุณไม่ทราบเรื่องนี้ล่วงหน้า สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด อย่าลืมตรวจสอบว่าภาษีท้องถิ่นของคุณรวมอยู่ในราคารายเดือนหรือไม่
● สัญญาระยะยาว อาจดูเหมือนถูกกว่าการสมัครสมาชิกรายเดือน แต่มักจะจ่ายในระยะยาว ผู้ให้บริการที่เสนอสัญญาระยะยาวมักจะกำหนดค่าธรรมเนียมการดำเนินการของบัตรเครดิตให้สูงกว่ามาตรฐานอุตสาหกรรม เพิ่มค่าธรรมเนียมสำหรับการสนับสนุนและ/หรือคุณสมบัติพื้นฐานบางอย่าง และเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมจากคุณ (ตามส่วนต่างที่กว้าง) สำหรับการยกเลิกก่อนกำหนด ในกรณีส่วนใหญ่ การขอแผนรายเดือนกับผู้ให้บริการ SaaS POS เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
● เป็นเจ้าของทันที มีประโยชน์น้อยมากที่จะเป็นเจ้าของ POS ของคุณทันที แทนที่จะเช่าเป็นรายเดือน (หรือรายปี) เว้นแต่คุณจะเป็นโรงงานที่มีพนักงานมากกว่า 500 คนซึ่งไม่สามารถทำงานร่วมกับลูกค้าปลายทางได้ คุณเสี่ยงที่จะจ่ายเงินจำนวนมากเกินไปสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์เท่านั้นที่จะเลิกใช้ผลิตภัณฑ์นั้นหรือเลิกกิจการ กฎหมายฉบับใหม่บังคับให้คุณอัปเดตซอฟต์แวร์ด้วยต้นทุนที่สูงขึ้นไปอีก หรือระบบ POS ไม่เหมาะ สำหรับธุรกิจของคุณ (ซึ่งอาจประเมินได้ยากก่อนที่จะใช้งานเป็นประจำ) ทั้งหมดนี้เป็นภัยจริงที่อาจทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายมากกว่าที่คุณคาดไว้ และการประหยัดที่คุณทำได้เมื่อเทียบกับการเช่ารายเดือนจะหายไปอย่างรวดเร็ว