TeamViewer คืออะไร | ITProPortal
เผยแพร่แล้ว: 2022-03-11TeamViewer คืออะไร
TeamViewer เป็นหนึ่งในโปรแกรมซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกลที่ดีที่สุดในตลาดอย่างไม่ต้องสงสัย ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงอุปกรณ์จากระยะไกล โดยให้การสนับสนุนหรือควบคุมอุปกรณ์ดังกล่าวจากตำแหน่ง อื่น
TeamViewer ทำหน้าที่อะไร
- เปิดใช้งานการเข้าถึงคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์อื่น ๆ จากระยะไกลจากตำแหน่งอื่น: ตัวอย่างเช่น สามารถใช้เพื่อเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ทำงานของคุณจากแล็ปท็อปส่วนตัวของคุณ
- มีเครื่องมือสนับสนุนระยะไกลที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาสำหรับช่างเทคนิคไอทีและตัวแทนสนับสนุน รวมถึงการผสานรวมกับโปรแกรมส่วนให้บริการหลัก
- รองรับอุปกรณ์พกพา ทำให้คุณสามารถแชร์หน้าจอของสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต iOS หรือ Android: คุณสามารถเชื่อมต่อระหว่างแพลตฟอร์มที่รองรับทั้งหมด รวมถึงจากมือถือสู่เดสก์ท็อป เดสก์ท็อปสู่เดสก์ท็อป เดสก์ท็อปสู่มือถือ และมือถือสู่มือถือ
- มาพร้อมกับเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอและการส่งข้อความในตัว ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับตัวแทนสนับสนุนระยะไกลและช่างเทคนิคไอที
- รวมเครื่องมือแชร์ไฟล์เต็มรูปแบบ ช่วยให้คุณโอนไฟล์ระหว่างอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อได้อย่างรวดเร็วและคล่องตัว
- นำเสนอตัวเลือกการใช้งานจำนวนมากที่ยอดเยี่ยมซึ่งทำให้เป็นหนึ่งในตัวเลือกชั้นนำสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่ต้องการโซลูชันเดสก์ท็อประยะไกลแบบใหม่
วิธีที่ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ TeamViewer
โปรแกรมเดสก์ท็อประยะไกล เช่น TeamViewer มักใช้โดยทีมไอทีและตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่ให้การสนับสนุนด้านเทคนิค วิธีทั่วไปที่ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ TeamViewer ได้มีดังนี้
เพื่อให้การสนับสนุนด้านไอทีที่คล่องตัวภายในบริษัท
การใช้งานที่ได้รับความนิยมมากที่สุดอย่างหนึ่งสำหรับ TeamViewer คือทีมไอทีที่ให้การสนับสนุนภายในบริษัทของตนเอง ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเพิ่งเปิดตัวการอัปเดตซอฟต์แวร์ทั่วทั้งบริษัทซึ่งมีเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ใหม่สำหรับสมาชิกในทีม
แน่นอน พนักงานบางคนอาจมีปัญหาในการติดตั้งคอมพิวเตอร์ แทนที่จะต้องไปเยี่ยมชมสถานที่จริงของพนักงานเหล่านี้เพื่อจัดการกับปัญหา ช่างเทคนิคด้านไอทีสามารถใช้ TeamViewer เพื่อให้การสนับสนุนระยะไกลได้ ซึ่งช่วยให้ทีมมีประสิทธิภาพมากขึ้นทั่วทั้งกระดาน
ในการเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของบริษัทจากระยะไกล
กรณีการใช้งานนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มีพนักงานระยะไกลจำนวนมากหรือพนักงานที่ทำงานในสำนักงานเพียงไม่กี่วันต่อสัปดาห์ ด้วยซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกล เช่น TeamViewer พนักงานสามารถเข้าถึงอุปกรณ์สำนักงานได้จากคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่
มีสองสามวิธีที่สิ่งนี้อาจมีประโยชน์ พนักงานจะสามารถเข้าถึงเอกสารงานและไฟล์อื่นๆ ได้โดยไม่ต้องคัดลอกไปยังคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลโดยตรง ซึ่งอาจเป็นประโยชน์สำหรับความปลอดภัย ทีมจะสามารถควบคุมพลังการประมวลผลของอุปกรณ์ที่ทำงานของตนได้ ทำให้พวกเขาทำกิจกรรมที่ใช้ทรัพยากรมากจากอุปกรณ์ส่วนตัวได้ แม้ว่าระบบเหล่านี้จะไม่ใช่ระบบที่ทรงพลังที่สุดก็ตาม
ในการถ่ายโอนไฟล์ระหว่างอุปกรณ์
TeamViewer ยังมาพร้อมกับเครื่องมือถ่ายโอนไฟล์ที่ยอดเยี่ยม ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถย้ายไฟล์ระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย ซึ่งรวมถึงโมดูลการถ่ายโอนไฟล์เฉพาะ เช่นเดียวกับโฟลเดอร์ที่ซิงค์ที่สามารถใช้เพื่อจัดเก็บไฟล์ในหลายระบบ
เป็นอีกครั้งที่คุณสมบัติที่มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มีพนักงานระยะไกลจำนวนมาก แทนที่จะอาศัยอีเมลหรือวิธีอื่นๆ ในการถ่ายโอนไฟล์โครงการ ทีมประเภทนี้สามารถใช้ TeamViewer เพื่อแชร์ได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย
เพื่อให้การสนับสนุนด้านเทคนิคแก่ลูกค้า
หากรูปแบบธุรกิจของคุณต้องการให้คุณให้บริการลูกค้าด้านเทคนิค TeamViewer สามารถเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณได้อย่างรวดเร็ว เครื่องมือสนับสนุนนั้นยอดเยี่ยม และสามารถใช้เพื่อเข้าถึงอุปกรณ์ของลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาในลักษณะที่คล่องตัวและไม่ยุ่งยาก
หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ TeamViewer คือสามารถใช้งานได้จากทุกที่ในโลก ซึ่งหมายความว่าธุรกิจต่างๆ สามารถตั้งทีมสนับสนุนในตำแหน่งที่แตกต่างจากธุรกิจหลักโดยสิ้นเชิง หากพื้นที่และ/หรือข้อจำกัดด้านงบประมาณเกิดขึ้น
เพื่อส่งมอบการฝึกอบรมภายในองค์กรที่คล่องตัว
สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด TeamViewer เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการจัดเซสชันการฝึกอบรมภายในองค์กร มาพร้อมกับเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอที่ยอดเยี่ยม รวมถึงความสามารถในการแชร์หน้าจอระยะไกลกับทุกคนในสาย นอกจากนี้ยังมีการแชทด้วยข้อความและเสียง และผู้ใช้ยังสามารถส่งเซสชันที่บันทึกไว้ล่วงหน้าได้หากต้องการ
คุณสมบัติและประโยชน์ของ TeamViewer
การสมัครสมาชิก TeamViewer มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?
TeamViewer เสนอตัวเลือกการสมัครรับข้อมูลพื้นฐานที่แตกต่างกันห้าแบบ ตั้งแต่แผนส่วนบุคคลฟรีไปจนถึงแพ็คเกจ For Teams ในระดับที่สูงกว่ามาก ราคาสำหรับแผนพรีเมียมมีตั้งแต่ 24.90 ถึง 206.90 ดอลลาร์ต่อเดือน ( 298.80 ถึง 2482.80 ดอลลาร์ต่อปี ) ด้านลบ การสมัครรับข้อมูลทั้งหมดมีให้โดยมีข้อผูกมัด 12 เดือนเท่านั้น
นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกการกำหนดค่าต่างๆ สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการสิ่งที่เจาะจงมากขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มการสนับสนุนมือถือในแผน Business ได้ใน ราคา $24.90 ต่อเดือน และสามารถเพิ่มผู้ใช้พร้อมกันเพิ่มเติมในแผน Premium และ Corporate โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
| ส่วนตัว | ฐานการเข้าถึงระยะไกล | ธุรกิจ | พรีเมี่ยม | ขององค์กร | |
|---|---|---|---|---|---|
| ค่าใช้จ่ายต่อเดือน | ฟรี | $24.90 | $50.90 | $102.90 | $206.90 |
| ค่าใช้จ่ายต่อปี | ฟรี | $298.80 | $610.80 | $1,234.80 | $2,482.80 |
| จำนวนผู้ใช้ | 1 | 1 | 1 | 15 | 30 |
| การรายงานเซสชัน | |||||
| จำนวนอุปกรณ์ที่มีการจัดการ | ไม่จำกัด (ใช้ส่วนตัวเท่านั้น) | 3 | 200 | 300 | 500 |
| การปรับใช้จำนวนมาก | ใช่ |
คำถามที่พบบ่อยของ TeamViewer
TeamViewer ใช้ทำอะไร
TeamViewer เป็นโปรแกรมการเข้าถึงระยะไกลยอดนิยมที่สามารถใช้เพื่อดูเดสก์ท็อปและอุปกรณ์มือถือจากอุปกรณ์ อื่น ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของตนได้จากสถานที่ตั้งทางกายภาพที่แยกจากกัน และมีเครื่องมือมากมายสำหรับทีมสนับสนุนด้านไอทีจากระยะไกล ใช้งานได้บน Windows, Mac, Android, iOS และระบบปฏิบัติการอื่นๆ
ใครสามารถใช้ TeamViewer เพื่อเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของฉันได้บ้าง
ใช่ ใครบางคนสามารถใช้ TeamViewer เพื่อเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณ ได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณ อนุญาต หรือพวกเขาแฮ็คบัญชีของคุณ ในการเข้าถึงบัญชีของคุณ ผู้ใช้ระยะไกลจะต้องเข้าสู่ระบบด้วย ID รหัสผ่าน และบ่อยครั้งคือรหัส คุณจะได้รับแจ้งหากมีผู้เข้าถึงอุปกรณ์ของคุณจากระยะไกล และเซสชันทั้งหมดจะถูกบันทึกและสามารถพบได้ในโฟลเดอร์ Logfiles
TeamViewer สามารถเห็นสิ่งที่ฉันกำลังทำอยู่ได้หรือไม่
ไม่ ทีม TeamViewer ไม่เห็นสิ่งที่คุณทำ เฉพาะคนที่คุณอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณโดยไม่ต้องแฮ็คคุณ ตราบใดที่คุณรักษารหัสผ่านและรายละเอียดการเข้าสู่ระบบให้ปลอดภัย TeamViewer ก็ปลอดภัยและใช้งานได้อย่างปลอดภัย
TeamViewer ฟรีหรือไม่
TeamViewer ให้บริการฟรีสำหรับผู้ใช้ส่วนบุคคลทุกคน แผนส่วนบุคคลสนับสนุนเฉพาะโปรไฟล์ผู้ใช้รายเดียว แต่ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ระยะไกลได้ไม่จำกัด มันมาพร้อมกับเครื่องมือส่วนใหญ่ แม้ว่าจะไม่มีการรายงานเซสชัน การทำงานร่วมกัน และการปรับใช้จำนวนมากก็ตาม เวอร์ชันฟรียังสามารถใช้กับอุปกรณ์มือถือและเดสก์ท็อปที่มีให้เลือกมากมาย โดยจัดอยู่ในกลุ่มซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกลฟรีที่ดีที่สุด
การใช้ TeamViewer มีความเสี่ยงอะไรบ้าง?
TeamViewer เป็นโปรแกรมที่น่าเชื่อถือมาก โดยเน้นที่ความปลอดภัย ดังนั้นจึงมีความเสี่ยงเล็กน้อยในการใช้งาน ใช้การเข้ารหัส AES 256 บิตเต็มรูปแบบ และเครื่องมือป้องกันการโจมตีแบบเดรัจฉานอยู่ในระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรม
เมนูหลัก
- TeamViewer เป็นหนึ่งในโปรแกรมเดสก์ท็อประยะไกลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์สองเครื่องขึ้นไป เข้าถึงอุปกรณ์ระยะไกลจากตำแหน่งทางกายภาพของคุณ
- มาพร้อมกับเครื่องมือมากมายที่ออกแบบมาสำหรับช่างเทคนิคฝ่ายสนับสนุนและทีมไอที ซึ่งทำให้การสนับสนุนระยะไกลเป็นเรื่องง่ายมาก
- TeamViewer เป็นหนึ่งในโปรแกรมเดสก์ท็อประยะไกลที่ปลอดภัยที่สุดที่เราเคยใช้ ทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ทำงานเกี่ยวกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
- มีแผนที่ยอดเยี่ยมตลอดไปสำหรับผู้ใช้ส่วนบุคคล แต่ตัวเลือกการสมัครสมาชิกระดับพรีเมียมเริ่มต้นที่ $24.90 ต่อเดือน ทำให้เป็นตัวเลือกที่ค่อนข้างแพง
- เครื่องมือสื่อสารในตัวของ TeamViewer นั้นยอดเยี่ยม และรวมถึงซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอที่มาพร้อมเครื่อง การแชทด้วยข้อความและเสียง และเครื่องมือถ่ายโอนไฟล์ที่ใช้งานง่าย
อ่านเพิ่มเติมบนเดสก์ท็อประยะไกล
หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์มของคู่แข่งสำหรับ TeamViewer เราขอแนะนำให้อ่านคำแนะนำเกี่ยวกับทางเลือกยอดนิยมของ TeamViewer นอกจากนี้เรายังเผยแพร่ชุดคำอธิบายที่คล้ายกันใน Chrome Remote Desktop และโปรโตคอล VNC และ XRDP และอธิบายในคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีตั้งค่า Chrome Remote Desktop และวิธีใช้ Microsoft Remote Desktop Connection