Co to jest TeamViewer? | ITProPortal
Opublikowany: 2022-03-11Co to jest TeamViewer?
TeamViewer jest bez wątpienia jednym z najlepszych programów do zdalnego pulpitu na rynku. Umożliwia użytkownikom zdalny dostęp do urządzeń, zapewniając wsparcie lub sterowanie tymi urządzeniami z innej lokalizacji .
Co robi TeamViewer?
- Umożliwia zdalny dostęp do komputerów i innych urządzeń z innej lokalizacji: na przykład może być używany do uzyskiwania dostępu do komputera służbowego z osobistego laptopa
- Posiada kompleksowe narzędzia zdalnego wsparcia przeznaczone dla techników IT i agentów wsparcia, w tym integracje z głównymi programami Service Desk
- Obsługuje urządzenia mobilne, umożliwiając udostępnianie ekranu smartfona lub tabletu z systemem iOS lub Android: można łączyć się między wszystkimi obsługiwanymi platformami, w tym z telefonu komórkowego na komputer stacjonarny, komputera stacjonarnego na komputer stacjonarny, komputera stacjonarnego na komórkę i od telefonu komórkowego do urządzenia mobilnego
- Zawiera zintegrowane narzędzia do wideokonferencji i przesyłania wiadomości, które są szczególnie przydatne dla agentów zdalnego wsparcia i techników IT
- Zawiera pełne narzędzia do udostępniania plików, umożliwiające przesyłanie plików między podłączonymi urządzeniami w szybki i sprawny sposób
- Oferuje doskonałe opcje masowego wdrażania, które sprawiają, że jest to jeden z wiodących wyborów dla większych firm wymagających nowego rozwiązania do zdalnego pulpitu
Jak firmy mogą korzystać z TeamViewer
Programy zdalnego pulpitu, takie jak TeamViewer, są używane głównie przez zespoły IT i agentów obsługi klienta zapewniających wsparcie techniczne. Oto niektóre z najczęstszych sposobów, w jakie firmy mogą korzystać z TeamViewer.
Zapewnienie usprawnionego wsparcia IT w firmie
Jednym z najpopularniejszych zastosowań TeamViewer jest wsparcie zespołów IT we własnych firmach. Załóżmy na przykład, że właśnie wdrożyłeś nową aktualizację oprogramowania dla całej firmy, która zawiera nowe narzędzia przepływu pracy dla członków zespołu.
Oczywiście niektórzy pracownicy prawdopodobnie mają problemy z konfiguracją komputerów. Zamiast odwiedzać fizyczne lokalizacje tych pracowników w celu rozwiązania problemu, technik IT może użyć TeamViewer do zapewnienia zdalnego wsparcia. Dzięki temu zespoły mogą być znacznie bardziej wydajne na całym świecie.
Aby uzyskać zdalny dostęp do komputerów firmowych
Ten przypadek użycia jest szczególnie ważny dla firm z dużą liczbą pracowników zdalnych lub pracowników, którzy pracują w biurze tylko kilka dni w tygodniu. Dzięki oprogramowaniu do zdalnego pulpitu, takiemu jak TeamViewer, pracownicy mogą uzyskiwać dostęp do swoich urządzeń biurowych z komputerów osobistych lub urządzeń mobilnych.
Może to być przydatne na kilka sposobów. Pracownicy będą mogli uzyskiwać dostęp do dokumentów służbowych i innych plików bez konieczności kopiowania ich bezpośrednio na komputery osobiste, co może być pomocne dla bezpieczeństwa. Zespoły będą również mogły wykorzystać moc obliczeniową swoich urządzeń roboczych, umożliwiając im wykonywanie czynności wymagających dużej ilości zasobów na urządzeniach osobistych — nawet jeśli same w sobie nie są najpotężniejszymi systemami.
Aby przesyłać pliki między urządzeniami
TeamViewer jest również wyposażony w doskonałe narzędzia do przesyłania plików, które umożliwiają użytkownikom łatwe przenoszenie plików między urządzeniami. Obejmują one dedykowany moduł przesyłania plików, a także zsynchronizowany folder, którego można używać do przechowywania plików w wielu systemach.
Po raz kolejny jest to szczególnie przydatna funkcja dla firm z dużą liczbą pracowników zdalnych. Zamiast polegać na wiadomościach e-mail lub innych metodach przesyłania plików projektu, tego rodzaju zespoły mogą używać TeamViewer do szybkiego i bezpiecznego udostępniania.
Aby zapewnić techniczne wsparcie klienta
Jeśli Twój model biznesowy wymaga technicznej obsługi klienta, TeamViewer może szybko stać się Twoim najlepszym przyjacielem. Jego narzędzia wsparcia są doskonałe i mogą być używane do uzyskiwania dostępu do urządzenia klienta w celu rozwiązania problemów w sprawny i bezproblemowy sposób.
Jedną z najlepszych rzeczy w TeamViewer jest to, że można go używać z dowolnego miejsca na świecie. Oznacza to, że firmy mogą tworzyć swoje zespoły wsparcia w zupełnie innych lokalizacjach niż główna firma, jeśli pojawią się ograniczenia przestrzenne i/lub budżetowe.
Aby zapewnić usprawnione szkolenia wewnętrzne
Wreszcie, TeamViewer to doskonałe narzędzie do prowadzenia wewnętrznych sesji szkoleniowych. Jest wyposażony w doskonałe narzędzia do wideokonferencji, w tym możliwość udostępniania zdalnego ekranu wszystkim uczestnikom połączenia. Dostępny jest również czat tekstowy i głosowy, a w razie potrzeby użytkownicy mogą nawet dostarczać nagrane wcześniej sesje.
Funkcje i zalety TeamViewer
Ile kosztuje subskrypcja TeamViewer?
TeamViewer oferuje pięć różnych opcji subskrypcji podstawowej, od bezpłatnego planu osobistego po znacznie wyższy pakiet For Teams. Ceny planów premium wahają się od 24,90 USD do 206,90 USD miesięcznie ( 298,80 USD do 2482,80 USD rocznie ). Z drugiej strony wszystkie subskrypcje są dostępne tylko z 12-miesięcznym zobowiązaniem.
Ponadto dostępne są różne opcje konfiguracji dla użytkowników, którzy potrzebują czegoś bardziej konkretnego. Na przykład wsparcie mobilne można dodać do planu Biznes za dodatkowe 24,90 USD miesięcznie , a dodatkowych jednoczesnych użytkowników można dodać do planów Premium i Corporate za dodatkową opłatą.
| Osobisty | Baza zdalnego dostępu | Biznes | Premia | Zbiorowy | |
|---|---|---|---|---|---|
| Koszt miesięcznie | Bezpłatny | 24,90 zł | 50,90 zł | 102,90 zł | $06,90 |
| Koszt na rok | Bezpłatny | 298,80 USD | 610,80 USD | 1 234,80 $ | 2482,80 USD |
| Liczba użytkowników | 1 | 1 | 1 | 15 | 30 |
| Raportowanie sesji | |||||
| Liczba zarządzanych urządzeń | Nieograniczony (tylko do użytku osobistego) | 3 | 200 | 300 | 500 |
| Masowe wdrożenie | TAk |
Często zadawane pytania dotyczące TeamViewer
Do czego służy TeamViewer?
TeamViewer to popularny program do zdalnego dostępu, którego można używać do przeglądania komputerów stacjonarnych i urządzeń mobilnych z oddzielnego urządzenia . Umożliwia użytkownikom dostęp do ich urządzeń z oddzielnej fizycznej lokalizacji i zawiera mnóstwo narzędzi dla zdalnych zespołów wsparcia IT. Jest dostępny w systemach Windows, Mac, Android, iOS i różnych innych systemach operacyjnych.
Czy ktoś może użyć TeamViewer, aby uzyskać dostęp do mojego komputera?
Tak, ktoś może użyć TeamViewer, aby uzyskać dostęp do Twojego komputera . Jest to jednak możliwe tylko wtedy, gdy udzieliłeś im pozwolenia lub włamali się na Twoje konto . Aby uzyskać dostęp do Twojego konta, zdalny użytkownik będzie musiał zalogować się za pomocą identyfikatora, hasła i często kodu. Otrzymasz powiadomienie, jeśli ktoś zdalnie uzyskuje dostęp do Twojego urządzenia, a wszystkie sesje są rejestrowane i można je znaleźć w folderze Logfiles.
Czy TeamViewer może zobaczyć, co robię?
Nie, zespół TeamViewer nie widzi, co robisz. Tylko osoby, którym przyznasz uprawnienia, mogą uzyskać dostęp do Twojego urządzenia bez włamywania się do Ciebie. Tak długo, jak przechowujesz swoje hasła i dane logowania w bezpiecznym miejscu, TeamViewer jest bezpieczny i bezpieczny w użyciu.
Czy TeamViewer jest bezpłatny?
TeamViewer jest bezpłatny dla wszystkich użytkowników osobistych. Plan Osobisty obsługuje tylko jeden profil użytkownika, ale umożliwia łączenie się z nieograniczoną liczbą urządzeń zdalnych. Zawiera większość narzędzi, chociaż nie ma takich rzeczy jak raportowanie sesji, współpraca i masowe wdrażanie. Bezpłatna wersja może być również używana na pełnej gamie urządzeń mobilnych i stacjonarnych, plasując się wśród najlepszych darmowych programów do zdalnego pulpitu.
Jakie są zagrożenia związane z używaniem TeamViewer?
TeamViewer to bardzo niezawodny program, który kładzie duży nacisk na bezpieczeństwo, więc korzystanie z niego wiąże się z niewielkim ryzykiem. Wykorzystuje pełne 256-bitowe szyfrowanie AES, a jego narzędzia do zapobiegania atakom typu brute force są w czołówce branży.
Główne dania na wynos
- TeamViewer to jeden z najpopularniejszych na świecie programów do zdalnego pulpitu, umożliwiający podłączenie dwóch lub więcej urządzeń, uzyskując dostęp do urządzeń zdalnych z Twojej fizycznej lokalizacji
- Jest wyposażony w mnóstwo narzędzi przeznaczonych dla techników wsparcia i zespołów IT, dzięki czemu zapewnianie zdalnego wsparcia jest bardzo łatwe
- TeamViewer to jeden z najbezpieczniejszych programów do zdalnego pulpitu, z których korzystaliśmy, co czyni go doskonałym wyborem dla firm pracujących z poufnymi informacjami
- Ma doskonały darmowy plan dla użytkowników osobistych, ale jego opcje subskrypcji premium zaczynają się od 24,90 USD miesięcznie , co czyni go dość kosztowną opcją
- Wbudowane narzędzia komunikacyjne TeamViewer są doskonałe i obejmują natywne oprogramowanie do wideokonferencji, czat tekstowy i głosowy oraz intuicyjne narzędzie do przesyłania plików
Dalsza lektura na zdalnych pulpitach
Aby dowiedzieć się więcej o platformach konkurencji dla TeamViewer, sugerujemy zapoznanie się z naszym przewodnikiem po najlepszych alternatywach TeamViewer. Opublikowaliśmy również serię podobnych objaśnień dotyczących Pulpitu zdalnego Chrome oraz protokołów VNC i XRDP, a także wyjaśniliśmy w przewodnikach krok po kroku, jak skonfigurować Pulpit zdalny Chrome i jak korzystać z Podłączania pulpitu zdalnego Microsoft.