TeamViewerとは何ですか？ | ITProPortal
公開: 2022-03-11TeamViewerとは何ですか？
TeamViewerは、間違いなく市場で最高のリモートデスクトップソフトウェアプログラムの1つです。 これにより、ユーザーはデバイスにリモートでアクセスし、サポートを提供したり、別の場所からデバイスを制御したりできます。
TeamViewerは何をしますか？
- 別の場所からコンピューターやその他のデバイスへのリモートアクセスを可能にします。たとえば、個人のラップトップから仕事用のコンピューターにアクセスするために使用できます。
- 主要なサービスデスクプログラムとの統合を含む、IT技術者およびサポートエージェント向けに設計された包括的なリモートサポートツールを備えています
- モバイルデバイスをサポートし、iOSまたはAndroidスマートフォンまたはタブレットの画面を共有できるようにします。モバイルからデスクトップ、デスクトップからデスクトップ、デスクトップからモバイル、モバイルからモバイルなど、サポートされているすべてのプラットフォーム間で接続できます
- 統合されたビデオ会議およびメッセージングツールが付属しており、リモートサポートエージェントおよびIT技術者にとって特に便利です。
- 完全なファイル共有ツールが含まれているため、接続されたデバイス間でファイルを高速かつ合理的に転送できます
- 優れた大量展開オプションを誇り、新しいリモートデスクトップソリューションを必要とする大企業にとって主要な選択肢の1つになります。
企業がTeamViewerを使用する方法
TeamViewerなどのリモートデスクトッププログラムは、主にITチームとテクニカルサポートを提供するカスタマーサービスエージェントによって使用されます。 企業がTeamViewerを使用できる最も一般的な方法には、次のものがあります。
社内で合理化されたITサポートを提供する
TeamViewerの最も一般的な用途の1つは、自社内でサポートを提供するITチームの間です。 たとえば、チームメンバー向けの新しいワークフローツールを含む、全社的な新しいソフトウェアアップデートを公開したとします。
もちろん、一部の従業員はおそらく自分のコンピュータをセットアップするのに苦労しています。 IT技術者は、問題に対処するためにこれらの従業員の物理的な場所を訪問する必要はなく、TeamViewerを使用してリモートサポートを提供できます。 これにより、チームは全体的にはるかに効率的になります。
会社のコンピューターにリモートアクセスするには
このユースケースは、週に数日しかオフィスで働いていないリモートワーカーやスタッフが多数いる企業にとって特に重要です。 TeamViewerなどのリモートデスクトップソフトウェアを使用すると、スタッフはパーソナルコンピュータまたはモバイルデバイスからオフィスデバイスにアクセスできます。
これが役立つ可能性のあるいくつかの方法があります。 従業員は、仕事用のドキュメントやその他のファイルを自分のパソコンに直接コピーしなくてもアクセスできるようになります。これは、セキュリティに役立つ可能性があります。 チームは、作業用デバイスの処理能力を活用して、個人用デバイス自体が最も強力なシステムでなくても、個人用デバイスからリソースを大量に消費するアクティビティを実行できるようになります。
デバイス間でファイルを転送するには
TeamViewerには、ユーザーがデバイス間でファイルを簡単に移動できる優れたファイル転送ツールも付属しています。 これらには、専用のファイル転送モジュールと、複数のシステムにファイルを保存するために使用できる同期フォルダーが含まれます。
繰り返しになりますが、これは、リモートワーカーの数が多い企業にとって特に便利な機能です。 これらの種類のチームは、電子メールやその他のプロジェクトファイルの転送方法に依存するのではなく、TeamViewerを使用して迅速かつ安全に共有できます。
技術的なカスタマーサポートを提供するため
ビジネスモデルで技術的なカスタマーサービスを提供する必要がある場合、TeamViewerはすぐに親友になる可能性があります。 そのサポートツールは優れており、クライアントのデバイスにアクセスして、合理化された手間のかからない方法で問題を修正するために使用できます。
TeamViewerの最も優れている点の1つは、世界中のどこからでも使用できることです。 これは、スペースや予算の制約が発生した場合、企業がメインビジネスとはまったく異なる場所にサポートチームを設置できることを意味します。
合理化された社内トレーニングを提供する
最後になりましたが、TeamViewerは、社内トレーニングセッションを提供するための優れたツールです。 通話中の全員とリモート画面を共有する機能など、優れたビデオ会議ツールが付属しています。 テキストチャットとボイスチャットも利用でき、ユーザーは必要に応じて事前に録音されたセッションを配信することもできます。
TeamViewerの機能と利点
TeamViewerサブスクリプションの費用はいくらですか？
TeamViewerは、無料のパーソナルプランからはるかに上位のFor Teamsパッケージまで、5つの異なる基本サブスクリプションオプションを提供します。 プレミアムプランの価格は、月額$24.90から$206.90 （年間$298.80から$2482.80）の範囲です。 欠点として、すべてのサブスクリプションは12か月の契約でのみ利用可能です。
さらに、より具体的なものが必要なユーザーが利用できるさまざまな構成オプションがあります。 たとえば、モバイルサポートをビジネスプランに月額24.90ドルで追加したり、追加の同時ユーザーをプレミアムプランとコーポレートプランに追加料金で追加したりできます。
| 個人的 | リモートアクセスベース | 仕事 | プレミアム | 企業 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1か月あたりの費用 | 無料 | 24.90ドル | 50.90ドル | 102.90ドル | $ 206.90 |
| 年間コスト | 無料 | 298.80ドル | 610.80ドル | 1,234.80ドル | $ 2,482.80 |
| 利用者数 | 1 | 1 | 1 | 15 | 30 |
| セッションレポート | |||||
| 管理対象デバイスの数 | 無制限（個人使用のみ） | 3 | 200 | 300 | 500 |
| 大量展開 | はい |
TeamViewerのFAQ
TeamViewerは何に使用されますか？
TeamViewerは、デスクトップデバイスとモバイルデバイスを別々のデバイスから表示するために使用できる人気のあるリモートアクセスプログラムです。 これにより、ユーザーは別の物理的な場所からデバイスにアクセスでき、リモートITサポートチーム向けのツールが多数含まれています。 Windows、Mac、Android、iOS、およびその他のさまざまなオペレーティングシステムで利用できます。
誰かがTeamViewerを使用して私のコンピュータにアクセスできますか？
はい、誰かがTeamViewerを使用してコンピュータにアクセスできます。 ただし、これは、あなたが彼らに許可を与えたか、彼らがあなたのアカウントをハッキングした場合にのみ可能です。 アカウントにアクセスするには、リモートユーザーはID、パスワード、および多くの場合コードを使用してログインする必要があります。 誰かがデバイスにリモートアクセスしている場合は通知され、すべてのセッションが記録され、Logfilesフォルダーにあります。
TeamViewerは私が何をしているかを確認できますか？
いいえ、TeamViewerチームはあなたが何をしているかを見ることができません。 あなたが許可を与えた人だけがあなたをハッキングせずにあなたのデバイスにアクセスできます。 パスワードとログインの詳細を安全に保つ限り、TeamViewerは安全で安全に使用できます。
TeamViewerは無料ですか？
TeamViewerは、すべての個人ユーザーが無料で利用できます。 パーソナルプランは単一のユーザープロファイルのみをサポートしますが、無制限のリモートデバイスに接続できます。 ほとんどのツールが付属していますが、セッションレポート、コラボレーション、大量展開などはありません。 無料版は、モバイルおよびデスクトップデバイスのフルセレクションでも使用でき、最高の無料リモートデスクトップソフトウェアの1つにランクされています。
TeamViewerを使用することのリスクは何ですか？
TeamViewerは、セキュリティを重視する非常に信頼性の高いプログラムであるため、使用に伴うリスクはほとんどありません。 完全なAES256ビット暗号化を使用しており、ブルートフォース攻撃防止ツールは業界の最前線にあります。
主なポイント
- TeamViewerは、世界で最も人気のあるリモートデスクトッププログラムの1つであり、2つ以上のデバイスを接続して、物理的な場所からリモートデバイスにアクセスできます。
- サポート技術者やITチーム向けに設計されたツールが多数付属しているため、リモートサポートを非常に簡単に提供できます。
- TeamViewerは、これまで使用した中で最も安全なリモートデスクトッププログラムの1つであり、機密情報を扱う企業に最適です。
- 個人ユーザー向けの優れた無料の永久プランがありますが、プレミアムサブスクリプションオプションは月額24.90ドルからで、かなり高価なオプションになっています。
- TeamViewerの組み込みのコミュニケーションツールは優れており、ネイティブのビデオ会議ソフトウェア、テキストおよびボイスチャット、直感的なファイル転送ツールが含まれています
リモートデスクトップでさらに読む
TeamViewerの競合プラットフォームの詳細については、TeamViewerの上位の代替案に関するガイドを確認することをお勧めします。 また、ChromeリモートデスクトップとVNCおよびXRDPプロトコルに関する一連の同様の説明を公開し、Chromeリモートデスクトップのセットアップ方法とMicrosoftリモートデスクトップ接続の使用方法をステップバイステップガイドで説明しました。