Что такое TeamViewer? | ITProPortal
Опубликовано: 2022-03-11Что такое TeamViewer?
TeamViewer, без сомнения, является одной из лучших программ для удаленного рабочего стола на рынке. Это позволяет пользователям получать удаленный доступ к устройствам, предоставляя поддержку или управляя указанными устройствами из другого места .
Что делает TeamViewer?
- Обеспечивает удаленный доступ к компьютерам и другим устройствам из другого места: например, его можно использовать для доступа к рабочему компьютеру с личного ноутбука.
- Имеет комплексные инструменты удаленной поддержки, предназначенные для ИТ-специалистов и агентов поддержки, включая интеграцию с основными программами службы поддержки.
- Поддерживает мобильные устройства, позволяя вам делиться экраном вашего смартфона или планшета iOS или Android: вы можете подключаться между всеми поддерживаемыми платформами, в том числе с мобильного на рабочий стол, с рабочего стола на рабочий стол, с рабочего стола на мобильный и с мобильного на мобильный.
- Поставляется со встроенными инструментами для видеоконференций и обмена сообщениями, которые особенно полезны для агентов удаленной поддержки и ИТ-специалистов.
- Включает полные инструменты для обмена файлами, позволяющие быстро и удобно передавать файлы между подключенными устройствами.
- Отличные возможности массового развертывания, которые делают его одним из лучших вариантов для крупных компаний, которым требуется новое решение для удаленного рабочего стола.
Как компании могут использовать TeamViewer
Программы удаленного рабочего стола, такие как TeamViewer, в основном используются ИТ-командами и агентами по обслуживанию клиентов, оказывающими техническую поддержку. Вот некоторые из наиболее распространенных способов использования TeamViewer в компаниях.
Обеспечить оптимизированную ИТ-поддержку внутри компании
Одно из самых популярных применений TeamViewer — среди ИТ-команд, оказывающих поддержку в своих компаниях. Допустим, например, что вы только что развернули новое обновление программного обеспечения для всей компании, которое включает новые инструменты рабочего процесса для членов команды.
Конечно, у некоторых сотрудников могут возникнуть проблемы с настройкой компьютеров. Вместо того, чтобы посещать офисы этих сотрудников для решения проблемы, ИТ-специалист может использовать TeamViewer для оказания удаленной поддержки. Это позволяет командам быть намного более эффективными по всем направлениям.
Для удаленного доступа к компьютерам компании
Этот вариант использования особенно важен для предприятий с большим количеством удаленных сотрудников или сотрудников, которые работают в офисе всего несколько дней в неделю. С помощью программного обеспечения для удаленного рабочего стола, такого как TeamViewer, сотрудники могут получать доступ к своим офисным устройствам со своих персональных компьютеров или мобильных устройств.
Есть несколько способов, которыми это может быть полезно. Сотрудники смогут получить доступ к рабочим документам и другим файлам, не копируя их непосредственно на свои персональные компьютеры, что может быть полезно для безопасности. Команды также смогут использовать вычислительную мощность своих рабочих устройств, что позволит им выполнять ресурсоемкие действия со своих личных устройств, даже если они сами не являются самыми мощными системами.
Для передачи файлов между устройствами
TeamViewer также поставляется с отличными инструментами для передачи файлов, которые позволяют пользователям легко перемещать файлы между устройствами. К ним относятся специальный модуль передачи файлов, а также синхронизированная папка, которую можно использовать для хранения файлов в нескольких системах.
Опять же, это особенно полезная функция для предприятий с большим количеством удаленных сотрудников. Вместо того, чтобы полагаться на электронную почту или другие методы передачи файлов проекта, такие команды могут использовать TeamViewer для быстрого и безопасного обмена.
Для обеспечения технической поддержки клиентов
Если ваша бизнес-модель требует от вас технического обслуживания клиентов, TeamViewer может быстро стать вашим лучшим другом. Его инструменты поддержки превосходны, и его можно использовать для доступа к устройству клиента для упрощенного и беспроблемного устранения проблем.
Одна из лучших особенностей TeamViewer заключается в том, что его можно использовать из любой точки мира. Это означает, что предприятия могут размещать свои группы поддержки в совершенно разных местах от основного бизнеса, если возникают ограничения по пространству и/или бюджету.
Проведение оптимизированного внутреннего обучения
И последнее, но не менее важное: TeamViewer — отличный инструмент для проведения внутренних тренировок. Он поставляется с отличными инструментами для видеоконференций, включая возможность совместного использования удаленного экрана со всеми участниками разговора. Также доступен текстовый и голосовой чат, и пользователи могут даже проводить предварительно записанные сеансы, если это необходимо.
Возможности и преимущества TeamViewer
Сколько стоит подписка TeamViewer?
TeamViewer предлагает пять различных вариантов базовой подписки, начиная от бесплатного плана Personal и заканчивая пакетом For Teams гораздо более высокого уровня. Цены на премиальные планы варьируются от 24,90 до 206,90 долларов в месяц ( от 298,80 до 2482,80 долларов в год ). С другой стороны, все подписки доступны только с 12-месячным обязательством.
Кроме того, доступны различные варианты конфигурации для пользователей, которым нужно что-то более конкретное. Например, мобильная поддержка может быть добавлена к бизнес-плану за дополнительные 24,90 долларов США в месяц , а дополнительные одновременные пользователи могут быть добавлены к планам Премиум и Корпоративный за дополнительную плату.
| Личный | База удаленного доступа | Бизнес | Премиум | Корпоративный | |
|---|---|---|---|---|---|
| Стоимость в месяц | Свободно | $ 24,90 | 50,90 долларов США | $102,90 | 206,90 долларов США |
| Стоимость в год | Свободно | 298,80 долларов США | 610,80 долларов США | 1234,80 долларов США | 2482,80 долларов США |
| Количество пользователей | 1 | 1 | 1 | 15 | 30 |
| Отчет о сеансе | |||||
| Количество управляемых устройств | Неограниченно (только для личного использования) | 3 | 200 | 300 | 500 |
| Массовое развертывание | Да |
Часто задаваемые вопросы о TeamViewer
Для чего используется TeamViewer?
TeamViewer — популярная программа удаленного доступа, которую можно использовать для просмотра настольных и мобильных устройств с отдельного устройства . Он позволяет пользователям получать доступ к своим устройствам из отдельного физического местоположения и включает множество инструментов для удаленных групп ИТ-поддержки. Он доступен для Windows, Mac, Android, iOS и других операционных систем.
Может ли кто-нибудь использовать TeamViewer для доступа к моему компьютеру?
Да, кто-то может использовать TeamViewer для доступа к вашему компьютеру . Однако это возможно только в том случае, если вы дали им разрешение или они взломали вашу учетную запись . Чтобы получить доступ к вашей учетной записи, удаленный пользователь должен будет войти в систему с идентификатором, паролем и часто кодом. Вы будете уведомлены, если кто-то получит удаленный доступ к вашему устройству, и все сеансы записываются, и их можно найти в папке «Файлы журнала».
Может ли TeamViewer видеть, что я делаю?
Нет, команда TeamViewer не может видеть, что вы делаете. Только люди, которым вы даете разрешение, могут получить доступ к вашему устройству, не взламывая вас. Пока вы храните свои пароли и данные для входа в систему, TeamViewer безопасен и безопасен в использовании.
Является ли TeamViewer бесплатным?
TeamViewer бесплатен для всех личных пользователей. Персональный план поддерживает только один профиль пользователя, но позволяет подключаться к неограниченному количеству удаленных устройств. Он поставляется с большинством инструментов, хотя такие вещи, как отчеты о сеансах, совместная работа и массовое развертывание, отсутствуют. Бесплатную версию также можно использовать на всех мобильных и настольных устройствах, что делает ее одним из лучших бесплатных программ для удаленного рабочего стола.
Каковы риски использования TeamViewer?
TeamViewer — очень надежная программа, уделяющая большое внимание безопасности, поэтому ее использование сопряжено с небольшими рисками. Он использует полное 256-битное шифрование AES, а его инструменты предотвращения атак методом грубой силы находятся в авангарде отрасли.
Основные выводы
- TeamViewer — одна из самых популярных в мире программ удаленного рабочего стола, позволяющая подключать два или более устройств, получая доступ к удаленным устройствам из вашего физического местоположения.
- Он поставляется с множеством инструментов, предназначенных для специалистов службы поддержки и ИТ-команд, которые упрощают предоставление удаленной поддержки.
- TeamViewer — одна из самых безопасных программ удаленного рабочего стола, которую мы использовали, что делает ее отличным выбором для компаний, работающих с конфиденциальной информацией.
- У него отличный бесплатный план для личных пользователей, но варианты премиум-подписки начинаются с 24,90 долларов в месяц , что делает его довольно дорогим вариантом.
- Встроенные средства связи TeamViewer превосходны и включают собственное программное обеспечение для видеоконференций, текстовый и голосовой чат, а также интуитивно понятный инструмент для передачи файлов.
Дополнительная литература по удаленным рабочим столам
Чтобы узнать больше о платформах-конкурентах TeamViewer, мы предлагаем ознакомиться с нашим руководством по основным альтернативам TeamViewer. Мы также опубликовали серию подобных пояснений по Chrome Remote Desktop и протоколам VNC и XRDP, а также в пошаговых руководствах объяснили, как настроить Chrome Remote Desktop и как использовать Microsoft Remote Desktop Connection.