Ce este TeamViewer? | ITProPortal
Publicat: 2022-03-11Ce este TeamViewer?
TeamViewer este, fără îndoială, unul dintre cele mai bune programe software pentru desktop la distanță de pe piață. Permite utilizatorilor să acceseze dispozitivele de la distanță, oferind asistență sau controlând dispozitivele menționate dintr-o locație diferită .
Ce face TeamViewer?
- Permite accesul de la distanță la computere și alte dispozitive dintr-o locație diferită: de exemplu, poate fi folosit pentru a accesa computerul de serviciu de pe laptopul personal
- Dispune de instrumente cuprinzătoare de asistență la distanță concepute pentru tehnicienii IT și agenții de asistență, inclusiv integrări cu programe majore de service desk
- Acceptă dispozitive mobile, permițându-vă să partajați ecranul smartphone-ului sau tabletei iOS sau Android: vă puteți conecta între toate platformele acceptate, inclusiv de la mobil la desktop, desktop la desktop, desktop la mobil și mobil la mobil
- Vine cu instrumente integrate de videoconferință și mesagerie, care sunt deosebit de utile pentru agenții de asistență la distanță și pentru tehnicienii IT
- Include instrumente complete de partajare a fișierelor, permițându-vă să transferați fișiere între dispozitivele conectate într-un mod rapid și eficient
- Se mândrește cu opțiuni excelente de implementare în masă, care o fac una dintre alegerile de top pentru companiile mai mari care necesită o nouă soluție desktop la distanță
Cum pot companiile să folosească TeamViewer
Programele desktop de la distanță, cum ar fi TeamViewer, sunt utilizate în principal de echipele IT și agenții de servicii pentru clienți care oferă suport tehnic. Unele dintre cele mai comune moduri prin care companiile pot folosi TeamViewer includ următoarele.
Pentru a oferi suport IT optimizat în cadrul companiei
Una dintre cele mai populare utilizări pentru TeamViewer este printre echipele IT care oferă suport în cadrul propriilor companii. Să presupunem, de exemplu, că tocmai ați lansat o nouă actualizare de software la nivel de companie, care include noi instrumente de flux de lucru pentru membrii echipei.
Desigur, unii angajați întâmpină probabil probleme la configurarea computerelor. În loc să fie nevoit să viziteze locațiile fizice ale acestor angajați pentru a rezolva problema, un tehnician IT poate folosi TeamViewer pentru a oferi suport de la distanță. Acest lucru permite echipelor să fie mult mai eficiente la nivel general.
Pentru a accesa de la distanță computerele companiei
Acest caz de utilizare este deosebit de important pentru întreprinderile cu un număr mare de lucrători la distanță sau personal care lucrează la birou doar câteva zile pe săptămână. Cu software-ul pentru desktop la distanță, cum ar fi TeamViewer, membrii personalului își pot accesa dispozitivele de birou de pe computerele personale sau de pe dispozitivele mobile.
Există câteva moduri în care acest lucru ar putea fi util. Angajații vor putea accesa documentele de lucru și alte fișiere fără a fi nevoiți să le copieze direct pe computerele lor personale, ceea ce ar putea fi util pentru securitate. Echipele vor putea, de asemenea, să valorifice puterea de procesare a dispozitivelor lor de lucru, permițându-le să efectueze activități mari de resurse de pe dispozitivele lor personale – chiar dacă acestea nu sunt cele mai puternice sisteme în sine.
Pentru a transfera fișiere între dispozitive
TeamViewer vine, de asemenea, cu instrumente excelente de transfer de fișiere, care permit utilizatorilor să schimbe cu ușurință fișierele între dispozitive. Acestea includ un modul dedicat de transfer de fișiere, precum și un folder sincronizat care poate fi folosit pentru a stoca fișiere pe mai multe sisteme.
Încă o dată, aceasta este o caracteristică deosebit de utilă pentru companiile cu un număr mare de lucrători la distanță. În loc să se bazeze pe e-mail sau pe alte metode de transfer al fișierelor de proiect, aceste tipuri de echipe pot folosi TeamViewer pentru a partaja rapid și în siguranță.
Pentru a oferi suport tehnic pentru clienți
Dacă modelul dvs. de afaceri necesită să oferiți servicii tehnice pentru clienți, TeamViewer ar putea deveni rapid cel mai bun prieten al dvs. Instrumentele sale de asistență sunt excelente și poate fi folosit pentru a accesa dispozitivul unui client pentru a rezolva problemele într-o manieră simplificată și fără probleme.
Unul dintre cele mai bune lucruri despre TeamViewer este că poate fi folosit de oriunde în lume. Aceasta înseamnă că companiile își pot înființa echipele de asistență în locații complet diferite față de afacerea principală, dacă apar constrângeri de spațiu și/sau buget.
Pentru a oferi instruire internă simplificată
Nu în ultimul rând, TeamViewer este un instrument excelent pentru furnizarea de sesiuni de instruire interne. Vine cu instrumente excelente de videoconferință, inclusiv capacitatea de a partaja un ecran de la distanță cu toți cei care participă la apel. Chatul text și vocal este, de asemenea, disponibil, iar utilizatorii pot chiar oferi sesiuni preînregistrate, dacă este necesar.
Caracteristicile și beneficiile TeamViewer
Cât costă un abonament TeamViewer?
TeamViewer oferă cinci opțiuni diferite de abonament de bază, de la un plan personal gratuit la un pachet pentru echipe de nivel mult mai înalt. Prețurile pentru planurile premium variază de la 24,90 USD la 206,90 USD pe lună (298,80 USD la 2482,80 USD pe an ). În dezavantaj, toate abonamentele sunt disponibile numai cu un angajament de 12 luni.
În plus, există diverse opțiuni de configurare disponibile pentru utilizatorii care au nevoie de ceva mai specific. De exemplu, asistența mobilă poate fi adăugată la planul Business pentru o sumă suplimentară de 24,90 USD pe lună , iar utilizatorii concurenți suplimentari pot fi adăugați la planurile Premium și Corporate pentru o taxă suplimentară.
| Personal | Baza de acces la distanta | Afaceri | Premium | Corporativ | |
|---|---|---|---|---|---|
| Cost pe lună | Gratuit | 24,90 USD | 50,90 USD | 102,90 USD | 206,90 USD |
| Cost pe an | Gratuit | 298,80 USD | 610,80 USD | 1.234,80 USD | 2.482,80 USD |
| număr de utilizatori | 1 | 1 | 1 | 15 | 30 |
| Raportarea sesiunii | |||||
| Numărul de dispozitive gestionate | Nelimitat (doar pentru uz personal) | 3 | 200 | 300 | 500 |
| Desfăşurare în masă | da |
Întrebări frecvente TeamViewer
Pentru ce este folosit TeamViewer?
TeamViewer este un program popular de acces la distanță care poate fi utilizat pentru a vizualiza dispozitive desktop și mobile de pe un dispozitiv separat . Permite utilizatorilor să-și acceseze dispozitivele dintr-o locație fizică separată și include o mulțime de instrumente pentru echipele de asistență IT de la distanță. Este disponibil pe Windows, Mac, Android, iOS și diverse alte sisteme de operare.
Poate cineva să folosească TeamViewer pentru a-mi accesa computerul?
Da, cineva poate folosi TeamViewer pentru a vă accesa computerul . Cu toate acestea, acest lucru este posibil numai dacă fie le-ați dat permisiunea , fie v-au spart contul . Pentru a vă accesa contul, utilizatorul de la distanță va trebui să se conecteze cu un ID, o parolă și, adesea, un cod. Veți fi notificat dacă cineva vă accesează dispozitivul de la distanță, iar toate sesiunile sunt înregistrate și pot fi găsite în folderul Logfiles.
TeamViewer poate vedea ce fac?
Nu, echipa TeamViewer nu poate vedea ce faci. Doar persoanele cărora le acordați permisiunea vă pot accesa dispozitivul fără să vă pirateze. Atâta timp cât vă păstrați parolele și detaliile de conectare în siguranță, TeamViewer este sigur și sigur de utilizat.
TeamViewer este gratuit?
TeamViewer este gratuit pentru toți utilizatorii personali. Planul personal acceptă doar un singur profil de utilizator, dar vă permite să vă conectați la un număr nelimitat de dispozitive de la distanță. Vine cu majoritatea instrumentelor, deși lucruri precum raportarea sesiunii, colaborarea și implementarea în masă sunt absente. Versiunea gratuită poate fi folosită și pe întreaga selecție de dispozitive mobile și desktop, clasându-se printre cele mai bune software-uri gratuite pentru desktop la distanță.
Care sunt riscurile utilizării TeamViewer?
TeamViewer este un program foarte fiabil care pune un accent puternic pe securitate, deci există puține riscuri asociate cu utilizarea acestuia. Utilizează criptarea completă AES pe 256 de biți, iar instrumentele sale de prevenire a atacurilor în forță brută sunt în fruntea industriei.
Principalele produse la pachet
- TeamViewer este unul dintre cele mai populare programe de desktop la distanță din lume, permițându-vă să conectați două sau mai multe dispozitive, accesând dispozitivul (dispozitivele) la distanță din locația dvs. fizică
- Vine cu o mulțime de instrumente concepute pentru tehnicienii de asistență și echipele IT, ceea ce facilitează furnizarea de asistență la distanță.
- TeamViewer este unul dintre cele mai sigure programe de desktop la distanță pe care le-am folosit, ceea ce îl face o alegere excelentă pentru companiile care lucrează cu informații sensibile
- Are un plan excelent gratuit pentru totdeauna pentru utilizatorii personali, dar opțiunile sale de abonament premium încep de la 24,90 USD pe lună , ceea ce o face o opțiune destul de costisitoare
- Instrumentele de comunicare încorporate ale TeamViewer sunt excelente și includ software nativ de video-conferință, chat text și vocal și un instrument intuitiv de transfer de fișiere
Citiri suplimentare pe desktop-uri la distanță
Pentru a afla mai multe despre platformele concurente la TeamViewer, vă recomandăm să consultați ghidul nostru pentru cele mai bune alternative TeamViewer. De asemenea, am publicat o serie de explicații similare despre Desktop la distanță Chrome și protocoalele VNC și XRDP și am explicat în ghiduri pas cu pas cum să configurați Desktop la distanță Chrome și cum să utilizați Conexiune la desktop la distanță Microsoft.