ما هو برنامج TeamViewer؟ | بوابة ITProPortal
نشرت: 2022-03-11ما هو برنامج TeamViewer؟
يعد برنامج TeamViewer بلا شك أحد أفضل برامج سطح المكتب البعيد في السوق. تمكن المستخدمين من الوصول إلى الأجهزة عن بعد ، مما يوفر الدعم أو التحكم في الأجهزة المذكورة من موقع مختلف .
ماذا يفعل برنامج TeamViewer؟
- يتيح الوصول عن بُعد إلى أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الأخرى من موقع مختلف: على سبيل المثال ، يمكن استخدامه للوصول إلى كمبيوتر العمل من جهاز الكمبيوتر المحمول الشخصي الخاص بك
- لديه أدوات دعم شاملة عن بُعد مصممة لفنيي تكنولوجيا المعلومات ووكلاء الدعم ، بما في ذلك عمليات التكامل مع برامج مكتب الخدمة الرئيسية
- يدعم الأجهزة المحمولة ، مما يتيح لك مشاركة شاشة الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي الذي يعمل بنظام iOS أو Android: يمكنك الاتصال بين جميع الأنظمة الأساسية المدعومة ، بما في ذلك من الهاتف المحمول إلى سطح المكتب ، ومن سطح المكتب إلى سطح المكتب ، ومن سطح المكتب إلى الهاتف المحمول ، ومن الهاتف المحمول إلى الهاتف المحمول
- يأتي مزودًا بأدوات متكاملة لعقد مؤتمرات الفيديو والمراسلة ، والتي تعد مفيدة بشكل خاص لوكلاء الدعم عن بُعد وفنيي تكنولوجيا المعلومات
- يتضمن أدوات مشاركة الملفات الكاملة ، مما يتيح لك نقل الملفات بين الأجهزة المتصلة بطريقة سريعة ومبسطة
- يتميز بخيارات النشر الشامل الممتازة التي تجعله أحد الخيارات الرائدة للشركات الكبيرة التي تتطلب حلاً جديدًا لسطح المكتب البعيد
كيف يمكن للشركات استخدام برنامج TeamViewer
تستخدم برامج سطح المكتب البعيد مثل TeamViewer في الغالب من قبل فرق تكنولوجيا المعلومات ووكلاء خدمة العملاء الذين يقدمون الدعم الفني. تتضمن بعض الطرق الأكثر شيوعًا التي يمكن للشركات استخدام برنامج TeamViewer بها ما يلي.
لتوفير دعم انسيابي لتكنولوجيا المعلومات داخل الشركة
أحد الاستخدامات الأكثر شيوعًا لبرنامج TeamViewer هو بين فرق تكنولوجيا المعلومات التي تقدم الدعم داخل شركاتهم. لنفترض ، على سبيل المثال ، أنك بدأت للتو تحديث برنامج جديد على مستوى الشركة يتضمن أدوات سير عمل جديدة لأعضاء الفريق.
بالطبع ، ربما يواجه بعض الموظفين مشكلة في إعداد أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. بدلاً من الاضطرار إلى زيارة المواقع المادية لهؤلاء الموظفين للتعامل مع المشكلة ، يمكن لفني تكنولوجيا المعلومات استخدام برنامج TeamViewer لتوفير الدعم عن بُعد. يتيح ذلك للفرق أن تكون أكثر كفاءة في جميع المجالات.
للوصول عن بعد إلى أجهزة كمبيوتر الشركة
حالة الاستخدام هذه مهمة بشكل خاص للشركات التي لديها عدد كبير من العمال أو الموظفين عن بعد الذين يعملون في المكتب فقط بضعة أيام في الأسبوع. باستخدام برامج سطح المكتب البعيد مثل TeamViewer ، يمكن للموظفين الوصول إلى أجهزة مكتبهم من أجهزة الكمبيوتر الشخصية أو الأجهزة المحمولة.
هناك عدة طرق يمكن أن يكون من خلالها مفيدًا. سيتمكن الموظفون من الوصول إلى مستندات العمل والملفات الأخرى دون الحاجة إلى نسخها مباشرة إلى أجهزة الكمبيوتر الشخصية الخاصة بهم ، مما قد يكون مفيدًا للأمان. ستتمكن الفرق أيضًا من تسخير قوة المعالجة لأجهزة العمل الخاصة بهم ، مما يمكنهم من أداء أنشطة كثيفة الاستخدام للموارد من أجهزتهم الشخصية - حتى لو لم تكن هذه هي أقوى الأنظمة نفسها.
لنقل الملفات بين الأجهزة
يأتي برنامج TeamViewer أيضًا مزودًا بأدوات رائعة لنقل الملفات ، والتي تمكن المستخدمين من نقل الملفات بسهولة بين الأجهزة. يتضمن ذلك وحدة مخصصة لنقل الملفات ، بالإضافة إلى مجلد متزامن يمكن استخدامه لتخزين الملفات على أنظمة متعددة.
مرة أخرى ، هذه ميزة مفيدة بشكل خاص للشركات التي لديها عدد كبير من العمال عن بعد. بدلاً من الاعتماد على البريد الإلكتروني أو الطرق الأخرى لنقل ملفات المشروع ، يمكن لهذه الأنواع من الفرق استخدام برنامج TeamViewer للمشاركة بسرعة وأمان.
لتقديم الدعم الفني للعملاء
إذا كان نموذج عملك يتطلب منك تقديم خدمة عملاء تقنية ، فقد يصبح برنامج TeamViewer صديقك المفضل بسرعة. أدوات الدعم الخاصة به ممتازة ، ويمكن استخدامها للوصول إلى جهاز العميل لإصلاح المشكلات بطريقة مبسطة وخالية من المتاعب.
من أفضل الأشياء في برنامج TeamViewer أنه يمكن استخدامه من أي مكان في العالم. هذا يعني أنه يمكن للشركات إعداد فرق الدعم الخاصة بها في مواقع مختلفة تمامًا عن الشركة الرئيسية إذا ظهرت قيود على المساحة و / أو الميزانية.
لتقديم تدريب داخلي مبسط
أخيرًا وليس آخرًا ، يعد برنامج TeamViewer أداة ممتازة لتقديم جلسات تدريبية داخلية. يأتي مزودًا بأدوات ممتازة لعقد مؤتمرات الفيديو ، بما في ذلك القدرة على مشاركة شاشة بعيدة مع كل شخص في المكالمة. الدردشة النصية والصوتية متاحة أيضًا ، ويمكن للمستخدمين أيضًا تقديم جلسات مسجلة مسبقًا إذا لزم الأمر.
ميزات وفوائد برنامج TeamViewer
كم يكلف اشتراك برنامج TeamViewer؟
يقدم برنامج TeamViewer خمسة خيارات مختلفة للاشتراك الأساسي ، تتراوح من خطة شخصية مجانية إلى حزمة For Teams ذات مستوى أعلى بكثير. تتراوح أسعار الخطط المميزة من 24.90 دولارًا إلى 206.90 دولارًا في الشهر (298.80 دولارًا إلى 2482.80 دولارًا في السنة ). على الجانب السلبي ، جميع الاشتراكات متاحة فقط مع التزام لمدة 12 شهرًا.
بالإضافة إلى ذلك ، هناك العديد من خيارات التكوين المتاحة للمستخدمين الذين يحتاجون إلى شيء أكثر تحديدًا. على سبيل المثال ، يمكن إضافة دعم الهاتف المحمول إلى خطة الأعمال مقابل 24.90 دولارًا إضافيًا في الشهر ، ويمكن إضافة مستخدمين متزامنين إضافيين إلى خطط بريميوم والشركات مقابل رسوم إضافية.
| شخصي | قاعدة الوصول عن بعد | اعمال | الممتازة | شركة كبرى | |
|---|---|---|---|---|---|
| التكلفة الشهرية | حر | 24.90 دولارًا | 50.90 دولارًا | 102.90 دولارًا أمريكيًا | 206.90 دولار |
| التكلفة في السنة | حر | 298.80 دولار | 610.80 دولار | 1234.80 دولارًا أمريكيًا | 2،482.80 دولار |
| عدد المستخدمين | 1 | 1 | 1 | 15 | 30 |
| تقرير الجلسة | |||||
| عدد الأجهزة المدارة | غير محدود (للاستخدام الشخصي فقط) | 3 | 200 | 300 | 500 |
| الانتشار الشامل | نعم |
الأسئلة الشائعة حول برنامج TeamViewer
ما هو برنامج TeamViewer المستخدم؟
يعد برنامج TeamViewer برنامجًا شائعًا للوصول عن بُعد يمكن استخدامه لعرض أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة من جهاز منفصل . إنه يمكّن المستخدمين من الوصول إلى أجهزتهم من موقع مادي منفصل ، ويتضمن مجموعة من الأدوات لفرق دعم تكنولوجيا المعلومات عن بُعد. إنه متوفر على أنظمة تشغيل Windows و Mac و Android و iOS وأنظمة تشغيل أخرى متنوعة.
هل يمكن لأي شخص استخدام برنامج TeamViewer للوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟
نعم ، يمكن لأي شخص استخدام برنامج TeamViewer للوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك . ومع ذلك ، هذا ممكن فقط إذا كنت قد منحتهم الإذن أو قاموا باختراق حسابك . للوصول إلى حسابك ، سيحتاج المستخدم البعيد إلى تسجيل الدخول بمعرف وكلمة مرور وكود في كثير من الأحيان. سيتم إعلامك إذا قام شخص ما بالوصول إلى جهازك عن بعد ، وتم تسجيل جميع الجلسات ويمكن العثور عليها في مجلد ملفات السجل.
هل يستطيع برنامج TeamViewer رؤية ما أفعله؟
لا ، لا يستطيع فريق TeamViewer رؤية ما تفعله. يمكن فقط للأشخاص الذين تمنحهم الإذن الوصول إلى جهازك دون اختراقك. طالما أنك تحافظ على أمان كلمات المرور وتفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك ، فإن برنامج TeamViewer آمن للاستخدام.
هل برنامج TeamViewer مجاني؟
برنامج TeamViewer مجاني لجميع المستخدمين الشخصيين. تدعم الخطة الشخصية ملف تعريف مستخدم واحد فقط ، ولكنها تتيح لك الاتصال بأجهزة بعيدة غير محدودة. يأتي مع معظم الأدوات ، على الرغم من عدم وجود أشياء مثل تقارير الجلسة والتعاون والنشر الشامل. يمكن أيضًا استخدام الإصدار المجاني في الاختيار الكامل للأجهزة المحمولة وأجهزة سطح المكتب ، حيث يحتل المرتبة بين أفضل برامج سطح المكتب البعيد المجانية.
ما هي مخاطر استخدام برنامج TeamViewer؟
يعد برنامج TeamViewer برنامجًا موثوقًا به للغاية يركز بشدة على الأمان ، لذلك هناك القليل من المخاطر المرتبطة باستخدامه. يستخدم تشفير AES 256 بت كامل ، وأدوات منع هجوم القوة الغاشمة في طليعة الصناعة.
الوجبات الرئيسية
- يعد برنامج TeamViewer أحد أشهر برامج سطح المكتب البعيد في العالم ، حيث يتيح لك توصيل جهازين أو أكثر ، والوصول إلى الجهاز (الأجهزة) البعيد من موقعك الفعلي
- يأتي مزودًا بحمولة من الأدوات المصممة لفنيي الدعم وفرق تكنولوجيا المعلومات ، مما يجعل من السهل جدًا تقديم الدعم عن بُعد
- يعد برنامج TeamViewer أحد أكثر برامج سطح المكتب البعيد أمانًا التي استخدمناها ، مما يجعله خيارًا ممتازًا للشركات التي تعمل بمعلومات حساسة
- لديها خطة ممتازة مجانية إلى الأبد للمستخدمين الشخصيين ، لكن خيارات الاشتراك المتميزة تبدأ من 24.90 دولارًا في الشهر ، مما يجعلها خيارًا مكلفًا للغاية
- أدوات الاتصال المدمجة في برنامج TeamViewer ممتازة ، وتتضمن برامج مؤتمرات الفيديو الأصلية ، والدردشة النصية والصوتية ، وأداة سهلة الاستخدام لنقل الملفات
مزيد من القراءة على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب البعيدة
لمعرفة المزيد حول الأنظمة الأساسية المنافسة لبرنامج TeamViewer ، نقترح مراجعة دليلنا لأفضل بدائل برنامج TeamViewer. نشرنا أيضًا سلسلة من الشرح المتشابه على Chrome Remote Desktop وبروتوكولات VNC و XRDP ، وشرحنا في أدلة خطوة بخطوة كيفية إعداد Chrome Remote Desktop وكيفية استخدام Microsoft Remote Desktop Connection.