Was ist TeamViewer? | ITProPortal
Veröffentlicht: 2022-03-11Was ist TeamViewer?
TeamViewer ist ohne Zweifel eines der besten Remote-Desktop-Softwareprogramme auf dem Markt. Es ermöglicht Benutzern den Fernzugriff auf Geräte, die Bereitstellung von Support oder die Steuerung dieser Geräte von einem anderen Standort aus .
Was macht TeamViewer?
- Ermöglicht den Fernzugriff auf Computer und andere Geräte von einem anderen Standort aus: Beispielsweise könnte es verwendet werden, um von Ihrem privaten Laptop aus auf Ihren Arbeitscomputer zuzugreifen
- Verfügt über umfassende Remote-Support-Tools, die für IT-Techniker und Support-Agenten entwickelt wurden, einschließlich Integrationen mit wichtigen Service-Desk-Programmen
- Unterstützt Mobilgeräte, sodass Sie den Bildschirm Ihres iOS- oder Android-Smartphones oder -Tablets freigeben können: Sie können eine Verbindung zwischen allen unterstützten Plattformen herstellen, einschließlich von Mobilgerät zu Desktop, Desktop zu Desktop, Desktop zu Mobilgerät und Mobilgerät zu Mobilgerät
- Enthält integrierte Videokonferenz- und Messaging-Tools, die besonders nützlich für Remote-Support-Agenten und IT-Techniker sind
- Beinhaltet vollständige Dateifreigabe-Tools, mit denen Sie Dateien schnell und optimiert zwischen verbundenen Geräten übertragen können
- Bietet hervorragende Massenbereitstellungsoptionen, die es zu einer der führenden Optionen für größere Unternehmen machen, die eine neue Remote-Desktop-Lösung benötigen
Wie Unternehmen TeamViewer nutzen können
Remote-Desktop-Programme wie TeamViewer werden überwiegend von IT-Teams und Kundendienstmitarbeitern verwendet, die technischen Support leisten. Einige der häufigsten Möglichkeiten, wie Unternehmen TeamViewer verwenden können, sind die folgenden.
Zur Bereitstellung eines optimierten IT-Supports innerhalb des Unternehmens
Eine der beliebtesten Anwendungen für TeamViewer sind IT-Teams, die Support in ihren eigenen Unternehmen leisten. Angenommen, Sie haben gerade ein neues unternehmensweites Software-Update eingeführt, das neue Workflow-Tools für Teammitglieder enthält.
Natürlich haben einige Mitarbeiter wahrscheinlich Probleme, ihre Computer einzurichten. Anstatt die physischen Standorte dieser Mitarbeiter aufzusuchen, um das Problem zu lösen, kann ein IT-Techniker TeamViewer verwenden, um Remote-Support zu leisten. Dies ermöglicht es Teams, auf breiter Front viel effizienter zu sein.
Fernzugriff auf Firmencomputer
Dieser Anwendungsfall ist besonders wichtig für Unternehmen mit einer großen Anzahl von Remote-Mitarbeitern oder Mitarbeitern, die nur wenige Tage pro Woche im Büro arbeiten. Mit Remote-Desktop-Software wie TeamViewer können Mitarbeiter von ihren PCs oder Mobilgeräten auf ihre Bürogeräte zugreifen.
Es gibt einige Möglichkeiten, wie dies nützlich sein könnte. Mitarbeiter können auf Arbeitsdokumente und andere Dateien zugreifen, ohne sie direkt auf ihren PC kopieren zu müssen, was für die Sicherheit hilfreich sein könnte. Teams werden auch in der Lage sein, die Rechenleistung ihrer Arbeitsgeräte zu nutzen, sodass sie ressourcenintensive Aktivitäten von ihren persönlichen Geräten aus durchführen können – auch wenn diese selbst nicht die leistungsstärksten Systeme sind.
Um Dateien zwischen Geräten zu übertragen
TeamViewer verfügt außerdem über großartige Dateiübertragungstools, mit denen Benutzer Dateien einfach zwischen Geräten verschieben können. Dazu gehören ein dediziertes Dateiübertragungsmodul sowie ein synchronisierter Ordner, der zum Speichern von Dateien auf mehreren Systemen verwendet werden kann.
Auch dies ist eine besonders nützliche Funktion für Unternehmen mit einer großen Anzahl von Remote-Mitarbeitern. Anstatt sich auf E-Mail oder andere Methoden zur Übertragung von Projektdateien zu verlassen, können diese Teams TeamViewer verwenden, um schnell und sicher zu teilen.
Zur Bereitstellung von technischem Kundensupport
Wenn Ihr Geschäftsmodell technischen Kundenservice erfordert, könnte TeamViewer schnell zu Ihrem besten Freund werden. Seine Support-Tools sind ausgezeichnet und es kann verwendet werden, um auf das Gerät eines Kunden zuzugreifen, um Probleme auf optimierte und problemlose Weise zu beheben.
Eines der besten Dinge an TeamViewer ist, dass es von überall auf der Welt verwendet werden kann. Dies bedeutet, dass Unternehmen ihre Support-Teams an völlig anderen Orten als dem Hauptgeschäft einrichten können, wenn Platz- und/oder Budgetbeschränkungen auftreten.
Zur Bereitstellung optimierter interner Schulungen
Nicht zuletzt ist TeamViewer ein hervorragendes Tool für die Durchführung von Inhouse-Schulungen. Es verfügt über hervorragende Videokonferenz-Tools, einschließlich der Möglichkeit, einen Remote-Bildschirm mit allen Teilnehmern des Anrufs zu teilen. Text- und Voice-Chat sind ebenfalls verfügbar, und Benutzer können bei Bedarf sogar vorab aufgezeichnete Sitzungen durchführen.
Funktionen und Vorteile von TeamViewer
Was kostet ein TeamViewer-Abo?
TeamViewer bietet fünf verschiedene Basisabonnementoptionen an, die von einem kostenlosen persönlichen Plan bis zu einem viel höherstufigen For Teams-Paket reichen. Die Preise für die Premium-Pläne reichen von 24,90 $ bis 206,90 $ pro Monat ( 298,80 $ bis 2482,80 $ pro Jahr ). Auf der anderen Seite sind alle Abonnements nur mit einer 12-monatigen Verpflichtung erhältlich.
Darüber hinaus stehen verschiedene Konfigurationsoptionen für Benutzer zur Verfügung, die etwas Spezifischeres benötigen. Beispielsweise kann dem Business-Plan mobiler Support für zusätzliche 24,90 $ pro Monat hinzugefügt werden, und zusätzliche gleichzeitige Benutzer können den Premium- und Corporate-Plänen gegen eine zusätzliche Gebühr hinzugefügt werden.
| persönlich | Fernzugriffsbasis | Geschäft | Prämie | Unternehmen | |
|---|---|---|---|---|---|
| Kosten pro Monat | Frei | 24,90 $ | 50,90 $ | 102,90 $ | 206,90 $ |
| Kosten pro Jahr | Frei | 298,80 $ | 610,80 $ | 1.234,80 $ | 2.482,80 $ |
| Anzahl der Nutzer | 1 | 1 | 1 | fünfzehn | 30 |
| Sitzungsberichterstattung | |||||
| Anzahl der verwalteten Geräte | Unbegrenzt (nur für den persönlichen Gebrauch) | 3 | 200 | 300 | 500 |
| Masseneinsatz | Ja |
TeamViewer-FAQ
Wofür wird TeamViewer verwendet?
TeamViewer ist ein beliebtes Fernzugriffsprogramm, mit dem Desktop- und Mobilgeräte von einem separaten Gerät aus angezeigt werden können . Es ermöglicht Benutzern den Zugriff auf ihre Geräte von einem separaten physischen Standort aus und enthält eine Vielzahl von Tools für Remote-IT-Supportteams. Es ist für Windows, Mac, Android, iOS und verschiedene andere Betriebssysteme verfügbar.
Kann jemand mit TeamViewer auf meinen Computer zugreifen?
Ja, jemand kann mit TeamViewer auf Ihren Computer zugreifen . Dies ist jedoch nur möglich, wenn Sie ihnen entweder die Erlaubnis gegeben haben oder sie Ihr Konto gehackt haben . Um auf Ihr Konto zuzugreifen, muss sich der Remote-Benutzer mit einer ID, einem Passwort und häufig einem Code anmelden. Sie werden benachrichtigt, wenn jemand aus der Ferne auf Ihr Gerät zugreift, und alle Sitzungen werden aufgezeichnet und können im Ordner „Logfiles“ gefunden werden.
Kann TeamViewer sehen, was ich tue?
Nein, das TeamViewer-Team kann nicht sehen, was Sie tun. Nur Personen, denen Sie die Erlaubnis erteilen, können auf Ihr Gerät zugreifen, ohne Sie zu hacken. Solange Sie Ihre Passwörter und Anmeldedaten sicher aufbewahren, ist TeamViewer sicher und sicher zu verwenden.
Ist TeamViewer kostenlos?
TeamViewer ist für alle Privatanwender kostenlos. Der persönliche Plan unterstützt nur ein einziges Benutzerprofil, ermöglicht Ihnen jedoch die Verbindung zu unbegrenzten Remote-Geräten. Es wird mit den meisten Tools geliefert, obwohl Dinge wie Sitzungsberichte, Zusammenarbeit und Massenbereitstellung fehlen. Die kostenlose Version kann auch auf der gesamten Auswahl an Mobil- und Desktop-Geräten verwendet werden und zählt zu den besten kostenlosen Remote-Desktop-Software.
Welche Risiken birgt die Nutzung von TeamViewer?
TeamViewer ist ein sehr zuverlässiges Programm, das großen Wert auf Sicherheit legt, sodass mit seiner Verwendung nur wenige Risiken verbunden sind. Es verwendet eine vollständige AES-256-Bit-Verschlüsselung und seine Tools zur Verhinderung von Brute-Force-Angriffen sind branchenweit führend.
Hauptgerichte
- TeamViewer ist eines der weltweit beliebtesten Remote-Desktop-Programme, mit dem Sie zwei oder mehr Geräte verbinden und von Ihrem physischen Standort aus auf das/die Remote-Gerät(e) zugreifen können
- Es wird mit einer Vielzahl von Tools geliefert, die für Supporttechniker und IT-Teams entwickelt wurden und die Bereitstellung von Remote-Support sehr einfach machen
- TeamViewer ist eines der sichersten Remote-Desktop-Programme, die wir verwendet haben, und ist daher eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen, die mit vertraulichen Informationen arbeiten
- Es hat einen ausgezeichneten, für immer kostenlosen Plan für Privatanwender, aber seine Premium-Abonnementoptionen beginnen bei 24,90 $ pro Monat , was es zu einer ziemlich teuren Option macht
- Die integrierten Kommunikationstools von TeamViewer sind hervorragend und umfassen native Videokonferenzsoftware, Text- und Voice-Chat sowie ein intuitives Dateiübertragungstool
Weiterführende Literatur zu Remote-Desktops
Um mehr über Konkurrenzplattformen zu TeamViewer zu erfahren, empfehlen wir Ihnen, unseren Leitfaden zu den besten TeamViewer-Alternativen zu lesen. Wir haben auch eine Reihe ähnlicher Erklärungen zu Chrome Remote Desktop und den VNC- und XRDP-Protokollen veröffentlicht und in Schritt-für-Schritt-Anleitungen erklärt, wie Chrome Remote Desktop eingerichtet und Microsoft Remote Desktop Connection verwendet wird.