Apa itu TeamViewer? | ITProPortal
Diterbitkan: 2022-03-11Apa itu TeamViewer?
TeamViewer tidak diragukan lagi adalah salah satu program perangkat lunak desktop jarak jauh terbaik di pasaran. Ini memungkinkan pengguna untuk mengakses perangkat dari jarak jauh, memberikan dukungan atau mengendalikan perangkat tersebut dari lokasi yang berbeda .
Apa yang dilakukan TeamViewer?
- Memungkinkan akses jarak jauh ke komputer dan perangkat lain dari lokasi yang berbeda: misalnya, dapat digunakan untuk mengakses komputer kerja Anda dari laptop pribadi Anda
- Memiliki alat dukungan jarak jauh yang komprehensif yang dirancang untuk teknisi TI dan agen pendukung, termasuk integrasi dengan program meja layanan utama
- Mendukung perangkat seluler, memungkinkan Anda untuk berbagi layar ponsel cerdas atau tablet iOS atau Android Anda: Anda dapat menghubungkan antara semua platform yang didukung, termasuk dari seluler ke desktop, desktop ke desktop, desktop ke seluler, dan seluler ke seluler
- Dilengkapi dengan konferensi video dan alat perpesanan terintegrasi, yang sangat berguna untuk agen dukungan jarak jauh dan teknisi TI
- Termasuk alat berbagi file lengkap, memungkinkan Anda mentransfer file antar perangkat yang terhubung dengan cepat dan efisien
- Menawarkan opsi penerapan massal yang sangat baik yang menjadikannya salah satu pilihan utama bagi perusahaan besar yang membutuhkan solusi desktop jarak jauh baru
Bagaimana bisnis dapat menggunakan TeamViewer
Program desktop jarak jauh seperti TeamViewer sebagian besar digunakan oleh tim TI dan agen layanan pelanggan yang menyediakan dukungan teknis. Beberapa cara paling umum yang dapat digunakan bisnis untuk menggunakan TeamViewer meliputi yang berikut ini.
Untuk memberikan dukungan TI yang efisien di dalam perusahaan
Salah satu kegunaan paling populer untuk TeamViewer adalah di antara tim TI yang memberikan dukungan di dalam perusahaan mereka sendiri. Katakanlah, misalnya, Anda baru saja meluncurkan pembaruan perangkat lunak baru di seluruh perusahaan yang menyertakan alat alur kerja baru untuk anggota tim.
Tentu saja, beberapa karyawan mungkin mengalami kesulitan dalam menyiapkan komputer mereka. Daripada harus mengunjungi lokasi fisik karyawan ini untuk mengatasi masalah tersebut, teknisi TI dapat menggunakan TeamViewer untuk memberikan dukungan jarak jauh. Hal ini memungkinkan tim untuk menjadi jauh lebih efisien di seluruh papan.
Untuk mengakses komputer perusahaan dari jarak jauh
Kasus penggunaan ini sangat penting untuk bisnis dengan sejumlah besar pekerja jarak jauh atau staf yang hanya bekerja di kantor beberapa hari per minggu. Dengan perangkat lunak desktop jarak jauh seperti TeamViewer, anggota staf dapat mengakses perangkat kantor mereka dari komputer pribadi atau perangkat seluler mereka.
Ada beberapa cara di mana ini bisa berguna. Karyawan akan dapat mengakses dokumen kerja dan file lainnya tanpa harus menyalinnya langsung ke komputer pribadi mereka, yang dapat membantu untuk keamanan. Tim juga akan dapat memanfaatkan kekuatan pemrosesan perangkat kerja mereka, memungkinkan mereka untuk melakukan aktivitas intensif sumber daya dari perangkat pribadi mereka—bahkan jika ini bukan sistem yang paling kuat itu sendiri.
Untuk mentransfer file antar perangkat
TeamViewer juga dilengkapi dengan alat transfer file yang hebat, yang memungkinkan pengguna untuk dengan mudah memindahkan file antar perangkat. Ini termasuk modul transfer file khusus, serta folder yang disinkronkan yang dapat digunakan untuk menyimpan file di beberapa sistem.
Sekali lagi, ini adalah fitur yang sangat berguna untuk bisnis dengan banyak pekerja jarak jauh. Daripada mengandalkan email atau metode lain untuk mentransfer file proyek, tim semacam ini dapat menggunakan TeamViewer untuk berbagi dengan cepat dan aman.
Untuk memberikan dukungan pelanggan teknis
Jika model bisnis Anda mengharuskan Anda untuk menyediakan layanan pelanggan teknis, TeamViewer dapat dengan cepat menjadi teman terbaik Anda. Alat pendukungnya sangat baik, dan dapat digunakan untuk mengakses perangkat klien untuk memperbaiki masalah dengan cara yang efisien dan tanpa kerumitan.
Salah satu hal terbaik tentang TeamViewer adalah dapat digunakan dari mana saja di dunia. Ini berarti bahwa bisnis dapat membentuk tim pendukung mereka di lokasi yang sama sekali berbeda dari bisnis utama jika kendala ruang dan/atau anggaran muncul.
Untuk memberikan pelatihan internal yang efisien
Terakhir, namun tidak kalah pentingnya, TeamViewer adalah alat yang sangat baik untuk memberikan sesi pelatihan internal. Muncul dengan alat konferensi video yang sangat baik, termasuk kemampuan untuk berbagi layar jarak jauh dengan semua orang dalam panggilan. Obrolan teks dan suara juga tersedia, dan pengguna bahkan dapat mengirimkan sesi yang telah direkam sebelumnya jika diperlukan.
Fitur dan manfaat TeamViewer
Berapa biaya berlangganan TeamViewer?
TeamViewer menawarkan lima opsi langganan dasar yang berbeda, mulai dari paket Pribadi gratis hingga paket For Teams tingkat yang jauh lebih tinggi. Harga untuk paket premium berkisar dari $24,90 hingga $206,90 per bulan ( $298,80 hingga $2482,80 per tahun ). Sisi negatifnya, semua langganan hanya tersedia dengan komitmen 12 bulan.
Selain itu, ada berbagai opsi konfigurasi yang tersedia untuk pengguna yang membutuhkan sesuatu yang lebih spesifik. Misalnya, dukungan seluler dapat ditambahkan ke paket Bisnis dengan tambahan $24,90 per bulan , dan pengguna tambahan secara bersamaan dapat ditambahkan ke paket Premium dan Perusahaan dengan biaya tambahan.
| Pribadi | Basis Akses Jarak Jauh | Bisnis | Premium | Perusahaan | |
|---|---|---|---|---|---|
| Biaya per bulan | Gratis | $24,90 | $50,90 | $102,90 | $206,90 |
| Biaya per tahun | Gratis | $298,80 | $610,80 | $1,234.80 | $2.482.80 |
| Jumlah pengguna | 1 | 1 | 1 | 15 | 30 |
| Pelaporan sesi | |||||
| Jumlah perangkat yang dikelola | Tidak terbatas (hanya penggunaan pribadi) | 3 | 200 | 300 | 500 |
| Penyebaran massal | Ya |
FAQ TeamViewer
Untuk apa TeamViewer digunakan?
TeamViewer adalah program akses jarak jauh populer yang dapat digunakan untuk melihat desktop dan perangkat seluler dari perangkat terpisah . Ini memungkinkan pengguna untuk mengakses perangkat mereka dari lokasi fisik yang terpisah, dan itu mencakup banyak alat untuk tim dukungan TI jarak jauh. Ini tersedia di Windows, Mac, Android, iOS, dan berbagai sistem operasi lainnya.
Dapatkah seseorang menggunakan TeamViewer untuk mengakses komputer saya?
Ya, seseorang dapat menggunakan TeamViewer untuk mengakses komputer Anda . Namun, ini hanya mungkin jika Anda telah memberi mereka izin atau mereka telah meretas akun Anda . Untuk mengakses akun Anda, pengguna jarak jauh harus masuk dengan ID, kata sandi, dan seringkali, kode. Anda akan diberi tahu jika seseorang mengakses perangkat Anda dari jarak jauh, dan semua sesi direkam dan dapat ditemukan di folder Logfiles.
Bisakah TeamViewer melihat apa yang saya lakukan?
Tidak, tim TeamViewer tidak dapat melihat apa yang Anda lakukan. Hanya orang yang Anda beri izin yang dapat mengakses perangkat Anda tanpa meretas Anda. Selama Anda menyimpan kata sandi dan detail login Anda dengan aman, TeamViewer aman dan aman untuk digunakan.
Apakah TeamViewer gratis?
TeamViewer gratis untuk semua pengguna pribadi. Paket Pribadi hanya mendukung satu profil pengguna, tetapi memungkinkan Anda terhubung ke perangkat jarak jauh tanpa batas. Muncul dengan sebagian besar alat, meskipun hal-hal seperti pelaporan sesi, kolaborasi, dan penyebaran massal tidak ada. Versi gratisnya juga dapat digunakan pada pilihan lengkap perangkat seluler dan desktop, termasuk di antara perangkat lunak desktop jarak jauh gratis terbaik.
Apa risiko menggunakan TeamViewer?
TeamViewer adalah program yang sangat andal yang sangat menekankan keamanan, sehingga ada sedikit risiko yang terkait dengan penggunaannya. Ini menggunakan enkripsi AES 256-bit penuh, dan alat pencegahan serangan brute force berada di garis depan industri.
takeaways utama
- TeamViewer adalah salah satu program desktop jarak jauh paling populer di dunia, memungkinkan Anda menghubungkan dua perangkat atau lebih, mengakses perangkat jarak jauh dari lokasi fisik Anda
- Muncul dengan banyak alat yang dirancang untuk teknisi pendukung dan tim TI, yang membuatnya sangat mudah untuk memberikan dukungan jarak jauh
- TeamViewer adalah salah satu program desktop jarak jauh paling aman yang pernah kami gunakan, menjadikannya pilihan yang sangat baik untuk bisnis yang bekerja dengan informasi sensitif
- Ini memiliki paket gratis selamanya yang sangat baik untuk pengguna pribadi, tetapi opsi berlangganan premiumnya mulai dari $ 24,90 per bulan , menjadikannya opsi yang cukup mahal
- Alat komunikasi internal TeamViewer sangat baik, dan termasuk perangkat lunak konferensi video asli, obrolan teks dan suara, dan alat transfer file yang intuitif
Bacaan lebih lanjut tentang desktop jarak jauh
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang platform pesaing TeamViewer, kami sarankan untuk membaca panduan kami tentang alternatif TeamViewer teratas. Kami juga menerbitkan serangkaian penjelasan serupa di Chrome Desktop Jarak Jauh dan protokol VNC dan XRDP, dan menjelaskan dalam panduan langkah demi langkah cara menyiapkan Chrome Desktop Jarak Jauh dan cara menggunakan Microsoft Remote Desktop Connection.