เครือข่ายโซเชียลใดที่คุณควรโฆษณาในปี 2565

ไม่ว่าคุณจะใช้เพื่อเสริมความพยายามทางการตลาดขาเข้าที่มีอยู่หรือเพื่อฟื้นฟูกลยุทธ์ทั้งหมดของคุณ โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณ

มีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียให้เลือกหลากหลาย และแต่ละแพลตฟอร์มก็มาพร้อมกับกลุ่มเป้าหมายที่นำศักยภาพในการโฆษณาที่แตกต่างกันออกไป แม้ว่าจะมีหลายแพลตฟอร์ม แต่ Kelly Hendrickson ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายโซเชียลมีเดียของ HubSpot ไม่คิดว่าคุณควรใช้ทุกแพลตฟอร์ม

แหล่งข้อมูลที่แนะนำ: หลักสูตรฝึกอบรมการโฆษณาดิจิทัล

เฮนดริกสันกล่าวว่า "เมื่อต้องเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลที่จะลงทุน มักไม่มีคำตอบที่เหมาะกับทุกความต้องการ" เนื่องจากตามลักษณะผู้ซื้อของธุรกิจของคุณและเป้าหมายทางการตลาด ช่องทางบางช่องทางจะช่วยให้โฆษณาของคุณได้รับความสนใจมากขึ้น ในขณะที่ช่องทางอื่นๆ อาจไม่ส่งผลกระทบมากนัก

ในที่นี้ เราจะพูดถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ สามแพลตฟอร์มเพื่อช่วยคุณตัดสินใจว่าเมื่อใดที่คุณควรและไม่ควรเลือกใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้ในกลยุทธ์การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียของคุณ

คุณควรโฆษณาบนเครือข่ายโซเชียลใด

เมื่อตัดสินใจว่าจะใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กใด การแนะนำแพลตฟอร์มหนึ่งมากกว่าอีกแพลตฟอร์มหนึ่งอาจเป็นเรื่องยาก เป็นการดีที่สุดที่จะพิจารณาความต้องการของคุณแบบองค์รวม ค้นคว้าว่าแต่ละแพลตฟอร์มมีอะไรบ้าง และไปจากที่นั่น

ที่กล่าวว่าเครือข่ายโซเชียลบางเครือข่ายมีความพร้อมสำหรับการตอบสนองความต้องการด้านการตลาดโดยรวมมากกว่าคนอื่น ๆ และเราจะพูดถึงสิ่งเหล่านี้ด้านล่าง

1. Facebook

Facebook มีผู้ใช้งานเกือบ 2 พันล้านคนต่อวัน ทำให้เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบัน ไม่น่าแปลกใจเลยที่ 62% ของบริษัทจะใช้ประโยชน์จากมันเพื่อการโฆษณาและการตลาดในปี 2565

“ไม่ว่าจะดีขึ้นหรือแย่ลง ทุกธุรกิจจำเป็นต้องมีสถานะโฆษณาบน Facebook” เฮนดริกสันกล่าว และมีหลายสาเหตุ

แพลตฟอร์มนี้มีเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพและการกำหนดเป้าหมาย ทำให้นักการตลาดสามารถสร้างเส้นทางของผู้ซื้อที่แท้จริงภายในแพลตฟอร์มได้ เฮนดริกสันกล่าวเสริมว่า “มันยังคุ้มค่ามากสำหรับเงินของคุณ” โดยอ้างอิงถึงอัตราการแปลงที่สูงของแพลตฟอร์ม (9.2% เป็นที่แน่นอน)

ไม่ว่าคุณจะเป็นบริษัทซอฟต์แวร์หรือธุรกิจเสื้อผ้า คุณก็มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จบน Facebook โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้เครื่องมือการจัดการโฆษณาของบริษัทเหล่านั้น และสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดบน Facebook ที่พิจารณากลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างรอบคอบ

คุณสามารถคิดได้ดังนี้: 15% ของผู้ใช้ Facebook ใช้แพลตฟอร์มเพื่อค้นหาและซื้อสินค้า สมมติว่าคุณเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสมสำหรับโฆษณาของคุณ ในกรณีดังกล่าว อัตรา Conversion ที่สูงของเครือข่ายบอกว่าตลาดเป้าหมายของคุณ ซึ่งกำลังใช้แพลตฟอร์มในการซื้อของอยู่แล้ว มีแนวโน้มที่จะทำการซื้อตามโฆษณาของคุณ

หากคุณเลือกใช้ Facebook คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์การทำงานอัตโนมัติ เช่น Perfect Audience เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังดูแลลูกค้าเป้าหมายอย่างต่อเนื่องและกำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุด Perfect Audience ช่วยให้คุณสร้างรายชื่อผู้ใช้บน Facebook ที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะเป็นลูกค้าและกำหนดเป้าหมายใหม่อีกครั้งเพื่อให้มีอิทธิพลอย่างต่อเนื่อง

หากคุณเป็นผู้ใช้ HubSpot เครื่องมือนี้จะทำงานร่วมกับฮับการตลาด และคุณสามารถวิเคราะห์ความสำเร็จของแคมเปญและติดตามคอนเวอร์ชั่นได้ เมื่อคุณเข้าใจแล้วว่าลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดของคุณคือใคร Perfect Audience จะช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายลูกค้าเหล่านั้นใหม่อย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มอิทธิพลของคุณให้สูงสุด

เมื่อใดที่คุณไม่ควรโฆษณาบน Facebook

แม้จะเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ แต่ก็ยังมีบางครั้งที่การโฆษณาบนแพลตฟอร์มไม่เป็นประโยชน์

ตัวอย่างเช่น หากคุณไม่มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ อาจเป็นการดีที่สุดที่จะวาง Facebook ไว้ที่ด้านหลัง จนกว่าคุณจะเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าพวกเขาเป็นใคร แม้ว่าการกำหนดเป้าหมายโฆษณาบน Facebook จะมีความเฉพาะเจาะจง และอัลกอริทึมจะเรียนรู้จากลีดของคุณเมื่อเวลาผ่านไป กระบวนการเริ่มต้นด้วยรายการกลุ่มที่มีอยู่ก่อนแล้วที่จะกำหนดเป้าหมาย

2. อินสตาแกรม

Instagram มีผู้ใช้งานประมาณ 500 ล้านคนต่อวัน และ 62.7% ของผู้ใช้ทั่วโลกมีอายุระหว่าง 18-34 ปี ในแง่ของกิจกรรมของผู้ใช้ 70% ของผู้ที่ชื่นชอบการช็อปปิ้งรายงานว่าใช้แอปเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์

ทั้งหมดนี้เพื่อบอกว่า Instagram สามารถทำกำไรได้มากสำหรับธุรกิจ เน้นการช็อปปิ้งมากกว่าที่เคยเป็นมา ตั้งแต่การเพิ่มฟีเจอร์การช็อปปิ้งใหม่ไปจนถึงการสตรีมสดการช็อปปิ้ง ความพยายามเหล่านี้ไม่ได้ไร้ประโยชน์ — จากการสำรวจของเราที่มีผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดมากกว่า 1,000 คน Instagram มาเป็นอันดับสองในฐานะแพลตฟอร์มที่มี ROI สูงสุดในปี 2021

ที่มาของภาพ

Instagram ยังเป็นแพลตฟอร์มทางเลือกสำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ — ซึ่งได้รับการจัดอันดับให้เป็นเทรนด์ที่ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพมากที่สุดด้วย ROI ที่ใหญ่ที่สุดในปี 2021 ด้วยการเพิ่มขึ้นของไมโครอินฟลูเอนเซอร์ และลักษณะภาพของแพลตฟอร์ม อินสตาแกรมจึงมีประสิทธิภาพ ศูนย์กลางการตลาดอินฟลูเอนเซอร์

สรุปแล้ว หากคุณเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่สามารถสร้างเนื้อหาภาพคุณภาพสูง หรือใช้อินฟลูเอนเซอร์ในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ Instagram ก็คุ้มค่าที่จะพิจารณา

เมื่อใดที่คุณไม่ควรโฆษณาบน Instagram

ไม่เหมือนกับ Facebook เพราะ Instagram ให้บริการเฉพาะธุรกิจ B2C เท่านั้น หากคุณเป็นองค์กรธุรกิจที่ไม่ได้เน้นที่การซื้อของผู้บริโภครายบุคคล คุณอาจประสบปัญหาในการทำการตลาดบน Instagram และสร้างการมีส่วนร่วม

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ในแอปคาดหวังเนื้อหาคุณภาพสูง ดังนั้นการสร้างภาพเหล่านี้จึงมีความสำคัญ โดยไม่คำนึงถึงประเภทธุรกิจของคุณ หากคุณไม่มีเวลาหรือวิธีการ การเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มอื่นมักจะนำความสำเร็จมาให้มากขึ้นเมื่อคุณอุทิศเวลาเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับ Instagram และสร้างเนื้อหาภาพคุณภาพสูงสำหรับใช้ในอนาคต

3. YouTube

YouTube มีผู้ชมมากกว่าสองพันล้านคนต่อเดือน ไม่เพียงแต่แพลตฟอร์มจะมีขนาดมหึมาเท่านั้น แต่ยังได้รับความนิยมเป็นพิเศษในหมู่ผู้ชมที่อายุน้อยอีกด้วย พิจารณาสถิติที่น่าตกใจนี้ — YouTube เข้าถึงผู้ใหญ่ที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 24 ปีมากกว่าเครือข่ายทีวีใดๆ

ปีหน้า เนื้อหาวิดีโอคาดว่าจะควบคุมการเข้าชมเว็บมากกว่าครึ่งหนึ่ง หากคุณยังไม่ได้เริ่มคิดว่าวิดีโอจะเหมาะกับกลยุทธ์การตลาดระยะยาวของคุณอย่างไร ตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะเริ่ม อันที่จริง นักการตลาด 30% วางแผนที่จะลงทุนในวิดีโอมากกว่ารูปแบบอื่นในปี 2565

แม้ว่า YouTube จะเป็นแพลตฟอร์มที่ชัดเจนสำหรับเนื้อหาวิดีโอขนาดยาว แต่ก็พร้อมที่จะแข่งขันกับ TikTok และ Instagram ในวิดีโอเกมแบบสั้น ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2564 ได้เปิดตัว YouTube Shorts ซึ่งให้ผู้ใช้สร้างวิดีโอขนาดพอดีคำได้ไม่เกิน 60 วินาที

แม้ว่าเราจะไม่แน่ใจว่า Shorts จะมีวิวัฒนาการอย่างไร แต่ก็เป็นกลยุทธ์ที่มีเดิมพันค่อนข้างต่ำในการสำรวจ อันที่จริง นักการตลาด 83% วางแผนที่จะเพิ่มการลงทุนใน Shorts ในปีหน้า

เมื่อใดที่คุณไม่ควรโฆษณาบน YouTube

เช่นเดียวกับ Facebook โอกาสในการเปิดเผยบน YouTube นั้นสูงอย่างไม่น่าเชื่อเนื่องจากมีฐานผู้ใช้จำนวนมาก อย่างไรก็ตาม ด้วยการอัปโหลดวิดีโอนับล้านต่อวัน การสงสัยว่าโฆษณาของคุณจะสร้างชื่อเสียงได้หรือไม่

เพื่อให้โฆษณา YouTube "ทำงานได้" คุณต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณ พวกเขาเป็นใคร พวกเขาอาศัยอยู่ที่ไหน และสนใจหรือจุดอ่อนของพวกเขา เมื่อคุณทำการบ้านเสร็จแล้ว คุณจะอยู่ในสถานะที่ดีกว่าในการใช้ประโยชน์จากตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่ซับซ้อนของ YouTube

แพลตฟอร์มโซเชียลใดให้ ROI สูงสุด

จากการสำรวจนักการตลาดกว่า 1,000 คนของเรา Facebook ครองตำแหน่งสูงสุดในฐานะแพลตฟอร์มที่สร้าง ROI สูงสุดในปี 2021 ไม่น่าแปลกใจเลยที่นักการตลาดโซเชียลมีเดีย 25% วางแผนที่จะลงทุนใน Facebook มากกว่าที่อื่น แพลตฟอร์มในปี 2022

Instagram, YouTube, Twitter และ TikTok ก็สร้างรายชื่อเช่นกัน แม้ว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้จะแสดงเนื้อหาที่แตกต่างกันสำหรับผู้ชมที่แตกต่างกัน แต่พวกเขากำลังเปลี่ยนไปสู่วิดีโอขนาดสั้น เป็นที่ชัดเจนว่าวิดีโอขนาดสั้นจะยังคงอยู่ และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลายแห่งกำลังมองหาการจัดลำดับความสำคัญของวิดีโอในช่วงปีใหม่

นี่หมายความว่านักการตลาดควรลงทุนเฉพาะในห้าแพลตฟอร์มนี้หรือไม่? ไม่ค่อยเท่าไหร่ — เฮนดริกสันกล่าว

“ถามนักการตลาดโซเชียลมีเดียห้าคนว่าพวกเขากำหนด ROI บนโซเชียลอย่างไร และคุณอาจได้คำตอบที่แตกต่างกันห้าคำตอบ ผลตอบแทนที่คุณกำลังมองหาคือผู้ชมที่มีส่วนร่วมมากขึ้นหรือไม่? นำไปสู่? การรับรู้ถึงแบรนด์และความสัมพันธ์?

ในท้ายที่สุด เป้าหมายของคุณเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีที่สุดว่าคุณควรใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มใด ตัวอย่างเช่น คุณกำลังพยายามมีส่วนร่วมกับผู้ชม Gen-Z หรือไม่? คุณอาจได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่ากับ TikTok (ผู้ใช้ส่วนใหญ่มีอายุระหว่าง 10 ถึง 19 ปี) มากกว่า Facebook คุณกำลังมองหาการสร้างชื่อเสียงในฐานะผู้นำทางความคิดหรือไม่? เนื่องจากการเข้าถึงของ Twitter อาจกลายเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ

"ขั้นตอนแรกในการสร้างตำแหน่งที่คุณต้องการโฆษณาจากมุมมองของ ROI คือการกำหนดสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จในการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย" Hendrickson ให้คำแนะนำ

แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถทดลองกับแพลตฟอร์มใหม่ๆ ได้ ตราบใดที่คุณมีทรัพยากร

“เมื่อพูดถึงช่องทดลองใหม่ๆ เช่น TikTok คุณควรลองถ้าคุณมีทรัพยากรมากพอ การเอาชนะคู่แข่งไปสู่แพลตฟอร์มและประสบความสำเร็จได้นั้นยอดเยี่ยม แต่ถ้าช่องทางอื่นๆ ที่พยายามและเป็นจริงของคุณต้องทนทุกข์เพราะมันอาจไม่ใช่การเคลื่อนไหวที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ของคุณในระยะยาว”

การตัดสินใจขั้นสุดท้ายของคุณ

การเลือกแพลตฟอร์มที่ "เหมาะสม" เพื่อใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณขึ้นอยู่กับเป้าหมายธุรกิจโดยรวมและประเภทธุรกิจ บางแพลตฟอร์มจะช่วยให้โฆษณาของคุณได้รับความสนใจมากขึ้น ในขณะที่บางแพลตฟอร์มอาจไม่ส่งผลกระทบมากนัก

หากคุณวิเคราะห์เมตริกของแคมเปญและให้ความสนใจกับแคมเปญที่คุณใช้งาน คุณจะได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับความพยายามทางการตลาดของคุณ คุณสามารถกำหนดได้ว่าแพลตฟอร์มใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ และใช้เพื่อแจ้งตำแหน่งสื่อในอนาคต