7 ทักษะที่คุณต้องเป็นผู้จัดการที่ดี [ข้อมูล + คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ]

การเป็นผู้จัดการที่ดีต้องมีอะไรบ้าง? บ้างก็ว่าเห็นอกเห็นใจ บ้างก็ว่าโปร่งใส ความจริงก็คือมันเป็นการรวมกันของหลายองค์ประกอบ

ฉันสำรวจและพูดคุยกับพนักงานภายในและภายนอกเพื่อค้นหาผู้สร้างผู้จัดการที่ดี ไม่ว่าคุณจะกำลังจัดการทีมหรือสนใจที่จะทำเช่นนั้น โปรดอ่านต่อไปเพื่อค้นหาสิ่งที่เราค้นพบ

7 ทักษะที่ผู้จัดการคนต้องเชี่ยวชาญ ตามคำบอกของพนักงาน HubSpot

ทำไมคนถึงลาออกจากงานจริง ๆ ? หลายคนจะบอกว่าเป็นเพราะเงินเดือน สวัสดิการ หรือภาระงาน อย่างไรก็ตาม จากการศึกษาพบว่ามักเกิดจากการจัดการ

จากการศึกษาพบว่าบริษัทต่างๆ ต้องการผู้จัดการที่ดีเพื่อรักษาพนักงานที่ดีไว้

แต่ผู้จัดการที่ดีหน้าตาเป็นอย่างไร? ทักษะหรือกลยุทธ์ใดที่คุณสามารถพัฒนาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเป็นคนดี

ในการสำรวจปัญหานี้ เราได้สำรวจผู้คนและขอให้พวกเขาตรวจสอบคุณสมบัติทั้งหมดที่พวกเขารู้สึกว่าสำคัญที่สุดสำหรับผู้จัดการที่ยอดเยี่ยม

ผู้ตอบแบบสอบถามระบุคุณสมบัติหรือทักษะสามอันดับแรกเหล่านี้:

• 58% กล่าวว่า "พวกเขาไว้วางใจให้ฉันทำงานด้วยตนเอง"
• 46% กล่าวว่า "พวกเขาเห็นอกเห็นใจและเข้าใจ"
• 45% กล่าวว่า "พวกเขาให้ข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์และชัดเจนแก่ฉัน"

คำตอบอื่นๆ ได้แก่ ความเต็มใจที่จะสอน ความสนใจในการเติบโตของอาชีพ ทักษะในการสื่อสารที่ดี การให้คะแนน และการเชิญแนวคิดใหม่ๆ

ร่วมกับข้อมูลนี้ ฉันได้ปรึกษาเพื่อนร่วมงานเพื่อขอความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้ผู้จัดการฝ่ายบุคคลมีประสิทธิภาพ นี่คือคุณสมบัติที่สำคัญ 7 ประการของผู้นำทีมที่ยอดเยี่ยม

1. ผู้จัดการที่ดีช่วยพนักงานนำทางการเปลี่ยนแปลง

พิจารณาครั้งสุดท้ายที่คุณพบการเปลี่ยนแปลงภายในองค์กรของคุณ

ฉันยินดีที่จะเดิมพันว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นน่ากลัวในบางครั้ง โชคดีที่ผู้จัดการที่ดีสามารถบรรเทาอารมณ์ด้านลบหรืออารมณ์แปรปรวนที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงได้

“ผู้จัดการที่แข็งแกร่งที่สุดคือคนที่สามารถช่วยทีมของพวกเขาในการเปลี่ยนแปลงในแบบที่เป็นส่วนตัว” คริสติน แมคลาฟลิน ผู้จัดการโครงการอาวุโสในทีมการเปิดใช้งานความเป็นผู้นำด้านการขายของ HubSpot “ฉันเชื่อมั่นว่าทุกความท้าทายนำเสนอโอกาส แต่เนื่องจากเราเป็นมนุษย์ เราจึงมองไม่เห็นโอกาสตั้งแต่เริ่มต้นเสมอไป”

แมคลาฟลินกล่าวเสริมว่า “ชีวิตส่วนตัว สุขภาพจิต สุขภาพกาย การประชุมครั้งล่าสุดที่เรามี การประชุมครั้งต่อไปที่เรากำลังเตรียมการ ล้วนมีบทบาทในการมีอิทธิพลต่อการรับรู้ถึงการเปลี่ยนแปลงของเรา เรามองว่าเป็นเรื่องท้าทายหรือไม่? โอกาส? ความพ่ายแพ้? บรรเทา?"

“ผู้จัดการที่แข็งแกร่งสามารถแปลการเปลี่ยนแปลงสำหรับแต่ละบุคคลในทีมได้ พวกเขาพบเพื่อนร่วมทีมที่พวกเขาอยู่และช่วยตอบคำถามและข้อกังวลเพื่อพาพวกเขาไปยังที่ที่พวกเขาต้องไป”

คุณทำสิ่งนี้ได้อย่างไร? เริ่มต้นด้วยการส่งเสริมความปลอดภัยทางจิตใจ เพื่อให้พนักงานของคุณรู้สึกสบายใจที่จะพูดถึงว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจบางอย่าง จากนั้น รับฟังข้อกังวลของพวกเขาอย่างถี่ถ้วนและพยายามหาทางแก้ไขสำหรับปัญหาเหล่านั้น

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าทีมของคุณมีประสบการณ์ในการจัดโครงสร้างใหม่และหนึ่งในรายงานโดยตรงของคุณกังวลว่าบทบาทของเธอจะเปลี่ยนไป

เพื่อลดความกังวลเหล่านี้ ให้พิจารณาสร้างเอกสารที่สรุปว่า (ถ้ามี) ความรับผิดชอบของพวกเขาอาจเปลี่ยนแปลงไปอันเป็นผลมาจากการจัดระเบียบใหม่ ควบคู่ไปกับโอกาสใหม่ๆ ที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อพัฒนาทักษะทางวิชาชีพต่อไป

2. ผู้จัดการที่ดีต้องเปิดเผยและโปร่งใส

ความไว้วางใจและความโปร่งใสเป็นองค์ประกอบที่สำคัญอย่างปฏิเสธไม่ได้ของผู้นำที่ดี และหลังจากเกิดโรคระบาด สิ่งนี้มีความสำคัญเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

อันที่จริง เกณฑ์มาตรฐานความเชื่อมั่นในผู้นำปี 2564 ล่าสุดของ Edelman พบว่าพนักงานได้รับการจัดอันดับ "การสื่อสารที่ดีของพนักงาน" 44 คะแนนสูงกว่าปีที่แล้ว

Keri Polmonari ผู้จัดการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าของ HubSpot ในทีม SMB เชื่อว่าความโปร่งใสเป็นหนึ่งในคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดที่ผู้นำที่ดีจะมีได้

“การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ เช่น การเปลี่ยนแปลงเป้าหมายของแผนก กระบวนการ หรือบุคลากร อาจเป็นเรื่องยากและล้นหลาม” เธอกล่าว “เมื่อทุกคนเข้าใจถึง สาเหตุ ที่อยู่เบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจเหล่านี้ พวกเขาจะเปิดใจและเข้าใจถึงความหมายที่อาจจะเกิดขึ้นกับงานของพวกเขามากขึ้น ทั้งด้านบวกและด้านลบ”

เธอเสริมว่าความโปร่งใสสร้างความไว้วางใจ ส่งเสริมความสัมพันธ์ และสร้างการจัดองค์กร ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญทั้งหมดของบริษัทและความสำเร็จของแต่ละบุคคล

3. ผู้จัดการที่ดีจะส่งเสริมจุดอ่อน

ครั้งสุดท้ายที่ผู้จัดการของคุณเริ่มแบบตัวต่อตัวด้วยคำถามส่วนตัวเล็กน้อย เช่น “วันเกิดของคุณในสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาเป็นอย่างไรบ้าง” หรือ “ช่วงนี้อ่านหนังสือดีๆ บ้าง”

คำถามเหล่านี้ช่วยส่งเสริมความอ่อนแอโดยการสร้างพื้นที่เพื่อให้คุณแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับชีวิตของคุณนอกที่ทำงาน และสามารถนำไปสู่ความผูกพันที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น

Jill Callan รองประธานฝ่ายการตลาดของ Trusted Health กล่าวว่า "เมื่อใดก็ตามที่ฉันเริ่มบทบาทใหม่หรือสืบทอดทีมใหม่ ฉันจะเริ่มต้นด้วยการเปิดใช้งานและส่งเสริมช่องโหว่ “สิ่งนี้ช่วยให้ฉันสานสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับรายงานโดยตรงของฉัน และทำให้พวกเขาสบายใจที่จะแบ่งปันความคิดและยอมรับจุดอ่อน”

คัลแลนกล่าวเสริมว่า “ฉันยังตั้งใจมากที่จะทำความรู้จักทีมของฉันในฐานะปัจเจกบุคคล และเรียนรู้เกี่ยวกับชีวิตของพวกเขานอกที่ทำงาน การใช้เวลาล่วงหน้าเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและจริงใจกับรายงานโดยตรงของฉันช่วยให้เราจัดการกับความท้าทายที่ยากลำบากที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในสายงาน”

เพื่อส่งเสริมให้เกิดช่องโหว่ พิจารณาว่าคุณจะเพิ่มความเปิดกว้างให้กับทีมของคุณได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น บางทีคุณอาจยอมรับเมื่อคุณรู้สึกหนักใจกับงานดูแลเด็ก พูดถึงรายการ Netflix ที่คุณรู้สึกแย่ หรือเพียงแค่พูดคุยเกี่ยวกับงานอดิเรกทำสวนที่คุณหามาได้

และยอมรับความอ่อนแอโดยยอมรับเมื่อคุณทำผิดพลาดหรือรู้สึกหนักใจ จะช่วยให้พนักงานของคุณรู้สึกสบายใจที่จะยอมรับสิ่งเดียวกัน

4. ผู้จัดการที่ดีจะหาวิธีเสริมจุดอ่อนของสมาชิกในทีม

ครั้งหนึ่งฉันเคยมีผู้จัดการที่แสวงหาโอกาสการเรียนรู้และการพัฒนาซ้ำแล้วซ้ำเล่าในพื้นที่ที่เรามองว่าเป็นจุดอ่อนของฉัน เธอมักจะส่งอีเมลถึงฉันเกี่ยวกับหลักสูตรการพูดในที่สาธารณะ หรือเวิร์กช็อปเกี่ยวกับข้อมูลและการวิเคราะห์

ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงเติบโตในอาชีพการงานต่อไป และรู้สึกว่าถูกท้าทาย นี่คือสิ่งที่ผู้จัดการที่ดีทำ: ยังคงคำนึงถึงจุดอ่อนของรายงานโดยตรงและให้คำแนะนำเพื่อช่วยปรับปรุง

Christina Perricone อดีตผู้จัดการอาวุโสของ HubSpot เห็นด้วย

“ผู้จัดการที่ดีจะหาวิธีเสริมจุดอ่อนของสมาชิกในทีม” เธอกล่าว “เราแต่ละคนมีทักษะที่มาจากธรรมชาติ เช่นเดียวกับทักษะที่เราไม่ถนัด”

“ผู้จัดการที่ปรับตัวได้สามารถระบุจุดอ่อนของแต่ละบุคคลได้ และจะแสดงทรัพยากรหรือเสนอคำแนะนำเพื่อช่วยเหลือในพื้นที่เหล่านั้น”

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้แล้ว ให้ตรวจสอบจุดอ่อนของทีมและแสวงหาทรัพยากรที่สามารถช่วยทีมของคุณพัฒนาทักษะที่อ่อนแอกว่า

นอกจากนี้ ใช้กระบวนการจ้างงานเพื่อสร้างทีมที่รอบรู้ยิ่งขึ้นโดยระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของพนักงานที่มีอยู่

ตามที่ Perricone กล่าวว่า "ผู้จัดการที่ดีมีทักษะในการสร้างสมดุลของทีมโดยการสรรหาผู้มีความสามารถที่สามารถเติมเต็มช่องว่างด้านทักษะและประสบการณ์ ซึ่งจะทำให้เกิดหน่วยที่รอบรู้มากขึ้น"

5. ผู้จัดการที่ดีทำงานให้กับพนักงาน ไม่ใช่อยู่เหนือพวกเขา

คุณอาจจะกำลังคิดว่า “ ผู้จัดการทำงานให้กับพนักงานของพวกเขา? มันกลับกันไม่ได้เหรอ? “

อันที่จริง ผู้จัดการทีมก็เหมือนลูกจ้าง มีประสิทธิภาพมากกว่าเมื่อพวกเขาเป็นผู้เล่นในทีมที่กระตือรือร้น

แม้ว่างานของพนักงานคือการเติมเต็มงานภายในรายละเอียดงาน งานของผู้จัดการคือการทำให้ทีมของพวกเขาประสบความสำเร็จ ในการทำเช่นนี้ ผู้จัดการไม่ควรกลัวที่จะพูดคุยในระหว่างการประชุม ช่วยในโครงการ หรือช่วยให้ทีมของพวกเขาเติบโตหรือประสบความสำเร็จในรูปแบบอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น ลองถามผู้รายงานตรงของคุณระหว่าง 1:1 ว่า “คุณมีอะไรให้ฉันทำไหม”

คำถามนี้สามารถแปลได้ในทางบวกหลายประการ ได้แก่ :

• “มีตัวบล็อกใดบ้างที่ฉันสามารถลบออกสำหรับคุณ”
• “คุณกำลังรอการตัดสินใจจากผมในเรื่องใดอยู่หรือเปล่า”
• “คุณกำลังทำงานกับแนวคิดที่คุณต้องการแบ่งปันกับฉันหรือไม่”
• “มีอะไรเกิดขึ้นในโลกของคุณนอกเหนือจากการทำงานที่แย่งเวลาและความสนใจของคุณไปหรือเปล่า”

ท้ายที่สุดแล้ว ผู้จัดการที่ดีถือเป็นงานหลักในการทำให้พนักงานประสบความสำเร็จ

6. ผู้จัดการที่ดีมักจะมุ่งพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์อยู่เสมอ

ความฉลาดทางอารมณ์ — หรือทักษะที่ต้องการให้คุณเข้าใจอารมณ์ของคุณเอง เรียนรู้วิธีจัดการกับอารมณ์เหล่านั้น และรู้วิธีตอบสนองต่ออารมณ์ของผู้อื่นในทีมของคุณ — เป็นองค์ประกอบสำคัญของความเป็นผู้นำที่ดี

ความฉลาดทางอารมณ์สามารถช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณกำลังบอกทิศทางที่ชัดเจน และช่วยให้คุณเห็นอกเห็นใจความต้องการของผู้อื่น กล่าวโดยย่อ สามารถช่วยส่งเสริมความสัมพันธ์ทางวิชาชีพที่เข้มแข็งขึ้นและสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

สิ่งสำคัญที่สุดคือ ความฉลาดทางอารมณ์ช่วยให้คุณสงบสติอารมณ์ได้ในระหว่างที่มีความเครียดสูงหรือสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน ซึ่งสามารถป้องกันไม่ให้คุณตัดสินใจอย่างรวดเร็วในฐานะผู้นำ หรือทำให้ทีมของคุณเครียดโดยไม่จำเป็น

7. ผู้จัดการที่ดีสามารถสร้างและส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยทางจิตใจ

ความสามารถในการปลูกฝังความปลอดภัยทางจิตใจเป็นทรัพยากรที่สำคัญที่ Jennifer Brault ผู้จัดการทีมในทีมโซเชียลมีเดียของ HubSpot ให้ความสำคัญกับผู้จัดการฝ่ายบุคคลของเธอ

“ความรู้สึกได้รับการสนับสนุน ได้ยิน และเข้าใจเป็นรากฐานที่ฉันจำเป็นต้องสามารถมาทำงานทุกวันด้วยความคิดที่ถูกต้องเพื่อทำงานที่ดีได้” Brault กล่าว

Brault เสริมว่า “ความเห็นอกเห็นใจที่แท้จริงและความปลอดภัยทางจิตใจนั้นยากที่จะปลอมแปลง และเป็นสิ่งที่ฉันคิดว่าทุกคนควรเชี่ยวชาญ ก่อนที่พวกเขาจะพิจารณาเส้นทางการบริหารคน”

ความปลอดภัยทางจิตวิทยาส่งเสริมการคิดเชิงนวัตกรรมและความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง แต่จากการสำรวจทั่วโลกของ McKinsey ในปี 2020 พบว่ามีผู้นำธุรกิจเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่มักแสดงพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยทางจิตใจ

หากคุณเป็นผู้จัดการหรือหวังที่จะเป็นผู้นำที่ดีขึ้น สิ่งสำคัญคือคุณต้องใช้เวลาในการระบุลักษณะการจัดการของคุณหรือวัฒนธรรมสำนักงานโดยรวมที่อาจได้รับประโยชน์จากความปลอดภัยทางจิตใจ

ตัวอย่างเช่น แทนที่จะใช้ภาษาที่ทำให้สมาชิกในทีมของคุณรู้สึกกลัวที่จะพลาดกำหนดเวลาหรือเป้าหมาย ให้เปิดบทสนทนาที่เปิดกว้างและให้การสนับสนุน

คุณจะพบว่าพวกเขาจะมาหาคุณอย่างมั่นใจด้วยความสำเร็จ เรียนรู้จากความล้มเหลว หรือข้อกังวลในขณะที่พวกเขากำลังทำงานในโครงการที่มีความกดดันสูง

หรือหากสมาชิกในทีมมีปัญหากับโปรเจ็กต์ คุณควรให้คำแนะนำหรือความช่วยเหลือเพื่อช่วยพวกเขาในการขจัดบล็อค แทนที่จะบอกให้พวกเขาทำมันให้เสร็จ

การสื่อสารที่สนับสนุนกับสมาชิกในทีมช่วยให้พวกเขาเรียนรู้จากความผิดพลาดและเติบโตในฐานะพนักงาน แทนที่จะทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยในโครงการเพราะพวกเขากลัวว่าจะตกงาน

เคล็ดลับการเป็นผู้จัดการที่ดี

ตามที่สรุปไว้ในข้อมูลข้างต้น คุณลักษณะสำคัญบางประการที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการที่ดี ซึ่งรวมถึง:

• ให้การฝึกสอนและการให้คำปรึกษาเมื่อจำเป็น แต่ช่วยให้ทีมของคุณทำงานด้วยตนเองและไว้วางใจให้พวกเขาทำงานให้เสร็จลุล่วง
• แสดงความเห็นอกเห็นใจต่อรายงานโดยตรงของคุณในฐานะผู้ที่ไม่ได้ทำงาน และสร้างความรู้สึกปลอดภัยทางจิตใจให้พนักงานของคุณรู้สึกสบายใจที่จะยอมรับเมื่อพวกเขากำลังดิ้นรนหรือต้องการความช่วยเหลือ
• มีความชัดเจนและตรงไปตรงมากับข้อเสนอแนะ
• ก้าวไปอีกขั้นเพื่อช่วยส่งเสริมการเติบโตทางวิชาชีพของพนักงานผ่านการฝึกอบรม โอกาสในการเรียนรู้และการพัฒนา หรือเซสชั่น 1:1 ที่คุณฝึกทักษะบางอย่างให้กับพวกเขา

อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการที่ดีมีลักษณะแตกต่างกันไปตามแผนกหรือบทบาท ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการฝ่ายขายที่ดีต้องการทักษะที่แตกต่างจากผู้จัดการฝ่ายการตลาดที่ดี

มาดำดิ่งลงไปในสิ่งเหล่านั้นกันเถอะ

วิธีการเป็นผู้จัดการฝ่ายขายที่ดี

การเป็นผู้จัดการฝ่ายขายที่ดีนั้นต้องใช้ทักษะพิเศษบางอย่างนอกเหนือจากที่กล่าวมาข้างต้น

นอกจากการตั้งความคาดหวังที่ชัดเจน การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างแรงบันดาลใจให้ตัวแทนขายของคุณทำงานอย่างเต็มที่แล้ว ผู้จัดการฝ่ายขายที่ดียังต้องแสดงทัศนคติเชิงบวก สร้างความสามัคคีในทีม และเรียนรู้วิธีสนับสนุนตัวแทนขายแต่ละคนให้ดีที่สุดด้วยวิธีที่ไม่เหมือนใคร ให้บริการเขาหรือเธออย่างดีที่สุด

ตัวอย่างผู้จัดการฝ่ายขายที่ดี

• การใช้แดชบอร์ดหรือเครื่องมือการจัดการงานเพื่อติดตามตัวชี้วัดสำหรับตัวแทนขายแต่ละคนอย่างง่ายดาย ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่ต้องเสียเวลามากเกินไปในการประชุมเพื่อหารือเกี่ยวกับเมตริก และมุ่งเน้นที่วิธีที่คุณสามารถช่วยเหลือ สนับสนุน และโค้ชตัวแทนของคุณได้
• วางแผนการออกนอกบ้านหรือกิจกรรมของทีมที่ช่วยให้ทีมของคุณสร้างความสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน การขายอาจเป็นเรื่องกดดันและเครียดได้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องจัดสรรเวลาเพื่อให้ตัวแทนขายของคุณสามารถเชื่อมต่อซึ่งกันและกันและรู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของระบบสนับสนุน
• มองหาโอกาสในการฝึกอบรมและการพัฒนาเพื่อให้ตัวแทนขายของคุณสามารถปรับปรุงต่อไปได้ ในการประชุมแบบ 1:1 ให้เน้นที่วิธีที่คุณสามารถช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย ในการประชุมทีม ให้ค้นหาว่าการฝึกอบรมประเภทใดที่สามารถช่วยให้ทั้งทีมทำงานได้ดีขึ้น
• สร้างแรงจูงใจให้ทีมของคุณโดยมุ่งเน้นไปที่ 'จุดประสงค์ที่ใหญ่กว่า' เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขารู้สึกมีแรงจูงใจจากภายใน การขายไม่ใช่แค่การบรรลุโควต้าและการทำเงิน — เตือนทีมของคุณถึงจุดประสงค์ที่ใหญ่กว่าของบริษัทของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขารู้สึกบรรลุผลสำเร็จและมีแรงจูงใจ

กำลังมองหาเคล็ดลับเพิ่มเติมสำหรับผู้จัดการฝ่ายขายอยู่ใช่ไหม ดูสิ่งที่ผู้นำการขายควรจัดลำดับความสำคัญในปี 2022 และสิ่งที่ผู้จัดการฝ่ายขายทุกคนควรรู้

จะเป็นผู้จัดการการตลาดที่ดีได้อย่างไร

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดมักจะรับผิดชอบคุณสมบัติเนื้อหาหรือโปรแกรม ซึ่งหมายความว่างานของพวกเขาอาจแตกต่างกันอย่างมาก

ตัวอย่างผู้จัดการการตลาดที่ดี

• ความสามารถในการคิดภาพใหญ่โดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อสร้างกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งในระยะยาว
• รู้ว่าเมื่อใดควรเปลี่ยนเมื่อกลยุทธ์ที่มีอยู่ไม่ได้ผลตามที่คาดไว้
• การสื่อสารอย่างมีประสิทธิผลกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ — ซึ่งรวมถึงการสร้างแรงบันดาลใจและจูงใจรายงานโดยตรงของคุณ การสื่อสารเป้าหมายของทีมแบบข้ามสายงานและต่อความเป็นผู้นำ และการสร้างการสื่อสารภายนอกที่ชัดเจนเช่นกัน
• การมอบหมายและจัดระเบียบงานอย่างมีประสิทธิภาพ
• อำนวยความสะดวกโดยตรงของคุณในการเติบโตนั้นโดยให้โครงการที่สอดคล้องกับความสนใจของพวกเขา

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการทีมการตลาด โปรดดูที่ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดคืออะไร

จะเป็นผู้จัดการโครงการที่ดีได้อย่างไร

ในการเป็นผู้จัดการโครงการที่ดี คุณต้องมีทักษะทางเทคนิคเพิ่มเติมเล็กน้อยเมื่อเทียบกับผู้จัดการคนอื่นๆ ในรายการนี้

ทักษะและความรับผิดชอบอื่นๆ ในการจัดการโครงการ ได้แก่:

• การตั้งเป้าหมายที่เป็นจริงและทำความเข้าใจว่าต้องใช้ทรัพยากรใดบ้าง
• มีทักษะในการจัดระเบียบและการสื่อสารที่ดี ผู้จัดการโครงการที่ดีได้รับการจัดระเบียบและเน้นรายละเอียดเพื่อมอบหมายงานให้กับทีมที่เหมาะสมอย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถอธิบายขอบเขตทั้งหมดของโครงการให้ชัดเจนแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ ได้อย่างชัดเจนเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับกลยุทธ์ที่ใหญ่ขึ้น
• การวิเคราะห์และกำหนดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น ผู้จัดการโครงการที่ดีมองเห็นอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นในโครงการที่กำหนด และวิเคราะห์ตัวชี้วัดและข้อมูลเพื่อกำหนดวิธีที่ดีที่สุดในการลดความเสี่ยงเหล่านั้น
• ใช้ตัวเลือกซอฟต์แวร์การจัดการโครงการที่ดีที่สุดเพื่อสร้างกระบวนการที่คล่องตัวและติดตามความรับผิดชอบและไทม์ไลน์

แค่นั้นแหละ! ด้วยข้อมูลทั้งหมดนี้ คุณกำลังก้าวไปสู่การเป็นผู้จัดการที่ดีขึ้น

โปรดจำไว้ว่า เช่นเดียวกับบทบาทอื่นๆ การเป็นผู้จัดการที่ดีต้องใช้เวลา ความอดทน การอุทิศตน และความปรารถนาอย่างสม่ำเสมอเพื่อรับคำติชมจากรายงานโดยตรงของคุณเพื่อทำซ้ำและเติบโตเมื่อเวลาผ่านไป