Почему ваши электронные письма WordPress попадают в спам (+ как это исправить)

Ваши электронные письма WordPress попадают в спам?

Это очень распространенная проблема для пользователей WordPress, но ее также легко исправить.

В этом уроке мы объясним, почему это происходит. Мы также покажем вам, как предотвратить попадание ваших электронных писем WordPress в папку нежелательной почты получателя.

Исправьте свои электронные письма WordPress сейчас

Куда идут мои электронные письма WordPress?

Ваши электронные письма WordPress отправляются с вашего веб-сервера на адрес электронной почты получателя. А поскольку большинство серверов веб-хостинга могут отправлять электронные письма, есть большая вероятность, что ваше электронное письмо будет сгенерировано и отправлено без каких-либо проблем.

Итак, почему письма попадают в спам? Проблема возникает после того, как сервер сгенерировал и отправил электронное письмо. Когда это электронное письмо передается с одного сервера на другой по пути к получателю, оно помечается как спам и либо отбрасывается, либо помещается в нежелательную почту.

Это происходит из-за того, что WordPress не добавляет аутентификацию к сообщению. У почтового сервера, который получает сообщение, нет возможности убедиться, что оно действительно пришло от вас.

Вы можете использовать WP Mail SMTP, чтобы решить эту проблему. WP Mail SMTP перенаправляет ваши электронные письма через настоящий почтовый сервер, чтобы применить правильную аутентификацию.

Почему ваши электронные письма WordPress попадают в спам (+ как это исправить)

Хотите знать, как избежать того, чтобы электронные письма WordPress попадали в спам? Просто выполните следующие действия:

1. Устранение неполадок, связанных с тем, что письма WordPress попадают в спам
2. Установите плагин WP Mail SMTP.
3. Выберите поставщика электронной почты для WordPress
4. Установите имя отправителя и адрес электронной почты в WordPress
5. Настройте DNS для своей электронной почты

Сначала давайте более подробно рассмотрим некоторые распространенные проблемы.

1. Устранение неполадок, связанных с тем, что электронные письма WordPress попадают в спам

Если вам интересно, почему электронные письма вашего веб-сайта попадают в спам (или исчезают), сначала выполните следующие шаги по устранению неполадок, описанные ниже.

Ваш сервер в черном списке спама?

Если ваш сервер занесен в черный список, это означает, что в прошлом он был помечен как спам. Это означает, что вашим электронным письмам не будут доверять.

Это распространенная проблема с виртуальным хостингом. Если только 1 клиент занесен в черный список за рассылку спама, у всех остальных клиентов на том же сервере будут проблемы с отправкой электронных писем.

Это также может произойти, если ваш сайт заражен вредоносным ПО или если хакер использует ваш сервер в качестве ретранслятора электронной почты.

Как узнать, попадают ли ваши письма в спам

Если вы хотите проверить, не попадают ли ваши электронные письма в спам, вы можете проверить, не находитесь ли вы в черном списке спама.

Для этого проверьте IP-адрес вашего сервера с помощью средства проверки черных списков MXToolbox. Просто нажмите « Проверка черного списка», чтобы просмотреть более 100 черных списков одновременно.

Если вы обнаружите, что находитесь в черном списке, обратитесь к своему хосту и попросите его переместить вас на другой сервер.

Некоторые электронные письма WordPress попадают в спам, а другие нет?

Иногда вы заметите, что электронные письма попадают в спам для одного получателя, но другие могут получать их без каких-либо проблем.

Это очень распространено среди получателей, использующих AOL, Yahoo или Gmail. Эти провайдеры, как правило, применяют гораздо более строгие проверки на спам. Например, Yahoo может отклонить любое электронное письмо с домена без записи DMARC.

Gmail также может отображать предупреждение «Будьте осторожны с этим сообщением», если обнаружит что-то необычное в ваших заголовках электронной почты.

Обычно это можно исправить, проверив записи DNS, о которых мы поговорим позже в этом руководстве.

Однако, если только 1 человек не получает ваши электронные письма, вы также должны убедиться, что они не пометили ваши предыдущие электронные письма как спам. Если это произошло, вы можете связаться со своим поставщиком услуг электронной почты и спросить, можете ли вы удалить этого человека из списка исключений.

Вы отправляете изображения или вложения?

Каждое электронное письмо, которое вы отправляете, имеет рейтинг спама, и включение изображений или вложений повысит этот балл. Таким образом, хотя вы можете отправлять электронные письма с вложениями в WordPress, размер вложений имеет значение.

Не уверены, относится ли это к вам? Если у вас уже есть WP Mail SMTP Pro, он покажет количество вложений в журнале электронной почты.

Кроме того, большие изображения или вложения могут привести к сбою электронной почты из-за ограничений на отправку, применяемых почтовым ящиком отправителя или получателя. WP Mail SMTP позволяет сохранять отправленные вложения, чтобы не потерять важные файлы.

Вы используете необычный TLD?

Оценка спама рассчитывается с использованием ряда факторов, и домен верхнего уровня (TLD) может быть одним из них.

Домен верхнего уровня — это часть домена после заключительного периода.

По данным Spamhaus, спамеры больше всего злоупотребляют доменами верхнего уровня .work , .shop и .biz . (Это все gTLD, что означает, что они не принадлежат к определенному географическому местоположению.)

Использование нетрадиционного gTLD точно не сделает вас спамером. Но если ваши электронные письма уже вызывают спам-фильтры и повышают рейтинг спама в ваших электронных письмах, наличие одного из этих рДВУ может привести к более высокому рейтингу спама.

Это одна из причин, по которой WPBeginner рекомендует использовать традиционный TLD, такой как .com , при выборе лучшего доменного имени.

Ваш список адресов электронной почты устарел?

Еще одна причина, которая может увеличить ваш рейтинг спама и повлиять на репутацию вашего домена, — это устаревший список адресов электронной почты.

Адреса электронной почты в вашем списке рассылки могут больше не использоваться вашими подписчиками. Или некоторые люди в вашем списке могут просто больше не хотеть получать от вас электронные письма. В любом случае, если ваши электронные письма постоянно не открываются людьми из вашего списка, вы рискуете быть помечены как спам.

Рекомендуется время от времени отправлять подписчикам электронное письмо с подтверждением, чтобы подтвердить, что они по-прежнему заинтересованы в вашем информационном бюллетене и что их адреса электронной почты активны. Затем вы можете удалить неактивных подписчиков и очистить свой список адресов электронной почты, чтобы поддерживать высокую репутацию своего домена и не помечать его как спам.

Электронные письма WordPress все еще попадают в спам?

Если ни одна из этих проблем не относится к вам, вероятно, проблема просто в отсутствии проверки подлинности. Мы можем исправить это с помощью WP Mail SMTP. Это решение работает для всех установленных на вашем сайте плагинов, которые отправляют электронные письма.

Итак, если у вас есть электронные письма WooCommerce, которые попадают в спам, или любой другой плагин WordPress, WP Mail SMTP должен помочь решить ваши проблемы с доставкой раз и навсегда.

2. Установите плагин WP Mail SMTP.

WP Mail SMTP — лучший плагин SMTP для WordPress. Он поддерживает бесплатные и премиум-провайдеры электронной почты, которые решат ваши проблемы с электронной почтой WordPress.

Чтобы загрузить плагин, перейдите на веб-сайт WP Mail SMTP и войдите в свою учетную запись. Перейдите на вкладку « Загрузки », чтобы получить последнюю версию файла плагина.

Перейдите на свой сайт и войдите в панель управления WordPress. Теперь перейдите на страницу плагинов и загрузите zip-файл, который вы только что скачали, чтобы установить его.

После установки плагина обязательно активируйте его. Как только вы это сделаете, в вашем браузере запустится мастер установки плагина.

Важно завершить весь мастер установки, чтобы устранить проблему. Помните: если вы установите плагин и не настроите его, он не будет иметь никакого эффекта.

3. Выберите провайдера электронной почты для WordPress

На этом этапе мы собираемся выбрать провайдера электронной почты, который будет доставлять ваши электронные письма WordPress.

На первом экране мастера нажмите кнопку « Начать», чтобы начать.

WP Mail SMTP отобразит список почтовых служб, которые он поддерживает.

Любой из этих поставщиков электронной почты поможет предотвратить попадание ваших электронных писем WordPress в спам. Но все они имеют разные лимиты отправки и разрешения на вложения.

Кроме того, некоторые из них легче настроить, чем другие.

Если вам нужен надежный, профессиональный и доступный сервис, мы рекомендуем SMTP.com или Sendinblue. Оба они являются поставщиками транзакционной электронной почты, что означает, что они предназначены для обработки большого количества электронных писем с автоматическими уведомлениями.

Их также легко настроить по сравнению с Gmail или Outlook.

После того, как вы выбрали поставщика услуг электронной почты, нажмите на ссылку ниже, чтобы открыть документацию для него. Мы подготовили полное руководство для каждой почтовой программы, чтобы вы могли легко подключить свой сайт WordPress:

Когда вы закончите, вы можете продолжить работу с Мастером.

Если у вас есть лицензия Pro, мы настоятельно рекомендуем на последнем шаге включить подробные журналы электронной почты и еженедельную сводку по электронной почте.

Когда вы включаете эти функции, вы открываете массу дополнительных функций в WP Mail SMTP:

• Полное ведение журнала электронной почты : сохраняйте копию тела каждого электронного письма вместе с заголовками.
• Отслеживание открытий и кликов : смотрите аналитику открытий и кликов для ваших электронных писем WordPress.
• Сохраняйте вложения электронной почты : сохраняйте все вложения, отправленные из WordPress.
• Экспорт журналов электронной почты : экспорт сведений об отправленных электронных письмах и любых вложениях.
• Экспорт в формате EML : сохранение полной копии отправленного электронного письма и его вложений.
• Повторная отправка электронной почты: повторная отправка неудачных писем по отдельности или массово — идеально, если вы хотите повторно отправить электронное письмо для регистрации нового пользователя в WordPress.
• Еженедельные обновления : каждый понедельник получайте по электронной почте отчет со статистикой доставляемости писем, коэффициентами открытия и рейтингом кликов.

Прочтите нашу статью о том, как регистрировать электронные письма WordPress, чтобы получить более подробную информацию.

Вот и все! WP Mail SMTP отправит автоматическое тестовое письмо, чтобы вы могли убедиться, что все работает.

Вы заметите, что WP Mail SMTP спросил вас, хотите ли вы принудительно указать имя формы. Давайте посмотрим, что это значит.

4. Установите имя отправителя и адрес электронной почты в WordPress

Имя отправителя и адрес электронной почты отправителя являются важными настройками при отправке писем с вашего сайта WordPress.

Имя отправителя — это имя отправителя, а адрес электронной почты отправителя — адрес электронной почты, с которого отправляется оповещение или уведомление.

От электронной почты является важным параметром здесь. Очень важно правильно настроить отправку электронной почты, чтобы электронные письма WordPress не попадали в спам.

Вы можете проверить отправитель электронной почты в WP Mail SMTP »Настройки .

Некоторые почтовые программы позволяют вам вводить любой адрес электронной почты , который вы хотите. В этом случае вы должны использовать адрес электронной почты в домене, который вы аутентифицировали у своего поставщика услуг электронной почты.

Например, если вы аутентифицировали example.com при настройке Sendinblue, ваш домен электронной почты также должен заканчиваться на example.com .

Принудительное использование этого на всем вашем сайте WordPress даст вам уверенность в том, что все ваши электронные письма аутентифицированы.

Если поле « От электронной почты » неактивно, вы не сможете его изменить.

Некоторые почтовые провайдеры (включая Zoho Mail) не позволяют вам использовать адрес электронной почты, отличный от того, который вы аутентифицировали при настройке плагина. Поэтому мы делаем этот параметр серым, чтобы убедиться, что ваши электронные письма не терпят неудачу.

Если вы используете Gmail или Google Workspace, вы можете использовать любой псевдоним Gmail для отправки электронных писем из WordPress. В этом случае вы увидите раскрывающийся список, в котором вы можете выбрать свой основной адрес электронной почты при запуске мастера установки.

Вы можете использовать любой из этих псевдонимов для отправки писем из WordPress. Имейте в виду, что основной псевдоним Google будет использоваться как адрес электронной почты отправителя, если вы попытаетесь использовать адрес электронной почты, которого нет в вашей учетной записи Gmail.

5. Настройте почтовый DNS

Иногда электронные письма WordPress попадают в спам даже после того, как вы настроили WP Mail SMTP. Это почти всегда вызвано неправильными настройками DNS на вашем домене.

Вашему провайдеру электронной почты может потребоваться настроить SPF, DMARC и DKIM для аутентификации ваших электронных писем WordPress. Если вы пропустите этот шаг, ваши электронные письма WordPress, скорее всего, все равно попадут в папку «Нежелательная почта».

К счастью, WP Mail SMTP имеет встроенную проверку DNS, которая автоматически сканирует ваш DNS на наличие проблем.

Обратите внимание на любые предупреждения SPF, SKIM или DMARC, которые вы получаете в WP Mail SMTP. Правильная настройка этих параметров — важный шаг, чтобы предотвратить попадание спама в электронные письма WordPress.

Не уверен, где начать? Мы включили полные шаги по настройке DNS в нашу документацию по почтовой программе, чтобы направить вас на правильный путь. Начните с этого руководства о том, как создать запись DMARC.

Исправьте свои электронные письма WordPress сейчас

Далее: Остановите спам из вашей контактной формы

Теперь, когда вы исправили, что ваши электронные письма WordPress попадают в спам, у вас может возникнуть другая проблема: получение спама из контактной формы.

Ознакомьтесь с лучшими плагинами контактных форм, чтобы узнать, как остановить спам в контактных формах с помощью CAPTCHA и токенов секретных форм.

Готовы исправить свои электронные письма? Начните сегодня с лучшим SMTP-плагином WordPress. WP Mail SMTP Elite включает в себя полную настройку White Glove и предлагает 14-дневную гарантию возврата денег.

Если эта статья помогла вам, подпишитесь на нас в Facebook и Twitter, чтобы получить дополнительные советы и руководства по WordPress.