Por que seus e-mails do WordPress estão indo para o spam (+ Como corrigi-lo)

Seus e-mails do WordPress estão indo para o spam?

Este é um problema super comum para usuários do WordPress, mas também é fácil de corrigir.

Neste tutorial, explicaremos por que isso acontece. Também mostraremos como impedir que seus e-mails do WordPress cheguem à pasta de lixo eletrônico do destinatário.

Corrija seus e-mails do WordPress agora

Para onde vão meus e-mails do WordPress?

Seus e-mails do WordPress são enviados do seu servidor web para o endereço de e-mail do destinatário. E como a maioria dos servidores de hospedagem na web pode enviar e-mails, há uma boa chance de que seu e-mail seja gerado e enviado sem problemas.

Então – por que os e-mails vão para o spam? O problema ocorre depois que o servidor gerou e enviou o e-mail. Quando esse e-mail é passado de um servidor para outro a caminho do destinatário, ele é sinalizado como um e-mail de spam e descartado ou arquivado no lixo eletrônico.

Isso acontece porque o WordPress não adiciona nenhuma autenticação à mensagem. Não há como o servidor de e-mail que recebe a mensagem verificar se ela realmente veio de você.

Você pode usar o WP Mail SMTP para corrigir esse problema. WP Mail SMTP redireciona seus e-mails através de um servidor de e-mail real para aplicar a autenticação correta.

Por que seus e-mails do WordPress estão indo para o spam (+ Como corrigi-lo)

Quer saber como evitar que os e-mails do WordPress sejam spam? Basta seguir estes passos:

1. Solucionando problemas de e-mails do WordPress que vão para spam
2. Instale o plug-in SMTP do WP Mail
3. Escolha um provedor de e-mail para WordPress
4. Defina o nome do remetente e o e-mail do remetente no WordPress
5. Configure seu DNS de e-mail

Vamos examinar mais de perto alguns problemas comuns primeiro.

1. Solucionando problemas de e-mails do WordPress que vão para spam

Se você está se perguntando por que os e-mails do seu site vão para o spam (ou desaparecem), primeiro execute estas etapas de solução de problemas abaixo.

Seu servidor está em uma lista negra de spam?

Se o seu servidor estiver na lista negra, isso significa que ele foi sinalizado como spam no passado. Isso significa que seus e-mails não serão confiáveis.

Este é um problema comum com hospedagem compartilhada. Se apenas 1 cliente estiver na lista negra por spam, todos os outros clientes no mesmo servidor terão problemas para enviar e-mails.

Isso também pode acontecer se seu site estiver infectado por malware ou se um hacker estiver usando seu servidor como retransmissor de e-mail.

Como saber se seus e-mails estão indo para o spam

Se você quiser verificar se seus e-mails estão indo para spam, você pode verificar se está em uma lista negra de spam.

Para fazer isso, teste o endereço IP do seu servidor usando o verificador de listas negras do MXToolbox. Basta clicar em Verificação da lista negra para verificar mais de 100 listas negras de uma só vez.

Se você achar que está em uma lista negra, entre em contato com seu host e peça que eles o movam para um servidor diferente.

Alguns e-mails do WordPress estão indo para o spam, mas outros não?

Às vezes, você notará que os e-mails são spam para um destinatário, mas outros podem recebê-los sem problemas.

Isso é super comum para destinatários que usam AOL, Yahoo ou Gmail. Esses provedores tendem a aplicar verificações de spam muito mais rígidas. Por exemplo, o Yahoo pode rejeitar qualquer e-mail de um domínio sem registro DMARC.

O Gmail também pode exibir um aviso "Tenha cuidado com esta mensagem" se detectar algo incomum em seus cabeçalhos de e-mail.

Normalmente, você pode corrigir isso verificando seus registros DNS, que abordaremos mais adiante no tutorial.

No entanto, se apenas 1 pessoa não estiver recebendo seus e-mails, verifique também se eles não marcaram seus e-mails anteriores como spam. Se isso aconteceu, você deve entrar em contato com seu provedor de serviços de e-mail e perguntar se pode remover essa pessoa da lista de supressões.

Você está enviando imagens ou anexos?

Todo e-mail que você envia tem uma pontuação de spam e incluir imagens ou anexos aumentará essa pontuação. Portanto, embora você possa enviar e-mails com anexos no WordPress, o tamanho dos anexos é importante.

Não tem certeza se isso se aplica a você? Se você já tiver o WP Mail SMTP Pro, ele mostrará o número de anexos no log de e-mail.

Além disso, imagens grandes ou anexos podem fazer com que os emails falhem devido aos limites de envio aplicados pela caixa de correio do remetente ou do destinatário. WP Mail SMTP permite salvar anexos enviados para evitar a perda de arquivos importantes.

Você está usando um TLD incomum?

As pontuações de spam são calculadas usando uma série de fatores, e o domínio de primeiro nível (TLD) pode ser um deles.

O domínio de nível superior é a parte do domínio após o ponto final.

De acordo com a Spamhaus, os TLDs mais utilizados pelos spammers incluem .work , .shop e .biz . (Estes são todos gTLDs, o que significa que não pertencem a uma localização geográfica específica.)

Usar um gTLD não tradicional definitivamente não marcará você como um spammer. Mas se seus e-mails já estão acionando filtros de spam e aumentando a pontuação de spam em seus e-mails, ter um desses gTLDs pode levar você a uma pontuação de spam mais alta.

Esta é uma das razões pelas quais o WPBeginner recomenda que você use um TLD tradicional como .com ao escolher o melhor nome de domínio.

Sua lista de e-mail está desatualizada?

Outro motivo que pode aumentar sua pontuação de spam e afetar a reputação do seu domínio é uma lista de e-mail desatualizada.

Os endereços de e-mail em sua lista de e-mail podem não estar mais em uso por seus assinantes. Ou algumas pessoas em sua lista podem simplesmente não querer mais receber seus e-mails. Seja qual for o caso, se seus e-mails não forem abertos continuamente pelas pessoas da sua lista, você corre o risco de ser sinalizado como spam.

É uma boa ideia enviar um e-mail de check-in para seus assinantes de vez em quando para confirmar que eles ainda estão interessados ​​em seu boletim informativo e que seus endereços de e-mail estão ativos. Em seguida, você pode remover assinantes inativos e limpar sua lista de e-mail para manter a reputação de seu domínio alta e evitar ser marcado como spam.

E-mails do WordPress ainda vão para o spam?

Se nenhum desses problemas se aplicar a você, é provável que o problema seja simplesmente falta de autenticação. Podemos corrigir isso com WP Mail SMTP. Esta solução funciona para todos os plugins instalados em seu site que enviam e-mails.

Portanto, se você tem e-mails do WooCommerce indo para spam ou qualquer outro plugin do WordPress, o WP Mail SMTP deve ajudar a corrigir seus problemas de entrega de uma vez por todas.

2. Instale o plug-in SMTP do WP Mail

WP Mail SMTP é o melhor plugin SMTP para WordPress. Ele suporta provedores de e-mail gratuitos e premium que resolverão seus problemas de e-mail do WordPress.

Para baixar o plugin, acesse o site WP Mail SMTP e faça login na sua conta. Alterne para a guia Downloads para obter a versão mais recente do arquivo de plug-in.

Vá para o seu site e faça login no painel do WordPress. Agora, navegue até a página de plugins e carregue o arquivo zip que você acabou de baixar para instalá-lo.

Depois que o plug-in estiver instalado, certifique-se de ativá-lo. Assim que você fizer isso, o Assistente de Configuração do plug-in será iniciado no seu navegador.

É importante concluir todo o Assistente de Configuração para corrigir o problema. Lembre-se: se você instalar o plugin e não configurá-lo, não terá nenhum efeito.

3. Escolha um provedor de e-mail para WordPress

Nesta etapa, vamos escolher o provedor de e-mail que entregará seus e-mails do WordPress.

Na primeira tela do assistente, clique no botão Vamos começar para começar.

O WP Mail SMTP exibirá uma lista de serviços de mala direta que ele suporta.

Qualquer um desses provedores de e-mail ajudará a impedir que seus e-mails do WordPress sejam spam. Mas todos eles têm diferentes limites de envio e permissões para anexos.

Além disso, alguns são mais fáceis de configurar do que outros.

Se você deseja um serviço confiável, profissional e acessível, recomendamos SMTP.com ou Sendinblue. Ambos são provedores de e-mail transacionais, o que significa que foram projetados para lidar com um grande número de e-mails de notificação automatizados.

Eles também são fáceis de configurar em comparação com o Gmail ou o Outlook.

Depois de escolher seu provedor de e-mail, clique no link abaixo para abrir a documentação para ele. Produzimos um guia completo para cada mailer para que você possa conectar facilmente seu site WordPress:

Quando terminar, você pode continuar com o Assistente.

Se você tiver uma licença Pro, recomendamos que você ative os logs de e-mail detalhados e o resumo semanal de e-mail na etapa final.

Ao habilitar esses recursos, você desbloqueia uma tonelada de funcionalidades extras no WP Mail SMTP:

• Registro completo de e-mail : salve uma cópia do corpo de cada e-mail junto com os cabeçalhos
• Rastreamento de abertura e clique : Veja análises de abertura e clique para seus e-mails do WordPress
• Salvar anexos de e-mail : Armazene todos os anexos enviados do WordPress
• Exportar logs de e-mail : Exporte detalhes de e-mails enviados e quaisquer anexos
• Exportar em formato EML : Salve uma cópia completa de um e-mail enviado e seus anexos
• Reenvio de e- mail : reenvie e-mails com falha individualmente ou em massa – ideal se você deseja reenviar o novo e-mail de registro de usuário no WordPress
• Atualizações semanais : Receba um relatório de e-mail toda segunda-feira mostrando suas estatísticas de entrega de e-mail, taxas de abertura e taxas de cliques.

Leia nosso artigo sobre como registrar e-mails do WordPress para obter mais detalhes.

E é isso! O WP Mail SMTP enviará um e-mail de teste automático para que você possa verificar se tudo está funcionando.

Você notará que o WP Mail SMTP perguntou se você deseja forçar o nome do formulário. Vamos dar uma olhada no que isso significa.

4. Defina o nome do remetente e o e-mail do remetente no WordPress

O From Name e From Email são configurações importantes ao enviar e-mails do seu site WordPress.

O nome do remetente é o nome do remetente e o e- mail do remetente é o endereço de e-mail do qual o alerta ou a notificação é enviado.

O From Email é a configuração importante aqui. É muito importante que o From Email esteja configurado corretamente para impedir que os emails do WordPress sejam enviados para spam.

Você pode verificar seu E- mail em WP Mail SMTP » Configurações .

Algumas malas diretas permitem que você digite qualquer e- mail do remetente que desejar. Nesse caso, você deve usar um e-mail no domínio que você autenticou com seu provedor de e-mail.

Por exemplo, se você autenticou example.com quando configurou Sendinblue, seu domínio de e-mail também deve terminar com example.com .

Forçar isso em todo o seu site WordPress lhe dará a tranquilidade de que todos os seus e-mails são autenticados.

Se o e- mail do remetente estiver acinzentado, você não poderá alterá-lo.

Alguns provedores de e-mail (incluindo o Zoho Mail) não permitem que você use um e- mail de origem diferente daquele que você autenticou ao configurar o plug-in. Por isso, desativamos essa configuração para garantir que seus e-mails não falhem.

Se você estiver usando o Gmail ou o Google Workspace, poderá usar qualquer alias do Gmail para enviar e-mails do WordPress. Nesse caso, você verá uma lista suspensa para que possa escolher seu e- mail principal ao executar o Assistente de configuração.

Você pode usar qualquer um desses aliases para enviar e-mails do WordPress. Lembre-se de que o alias principal do Google será usado como um e- mail do remetente se você tentar usar um e-mail que não existe em sua conta do Gmail.

5. Configure seu DNS de e-mail

Às vezes, os e-mails do WordPress vão para o spam mesmo depois de configurar o WP Mail SMTP. Isso quase sempre é causado por configurações incorretas de DNS em seu domínio.

Seu provedor de e-mail pode precisar configurar SPF, DMARC e DKIM para autenticar seus e-mails do WordPress. Se você pular esta etapa, seus e-mails do WordPress provavelmente ainda chegarão à pasta Junk Mail.

Felizmente, o WP Mail SMTP possui um verificador de DNS integrado que verifica automaticamente se há problemas no seu DNS.

Preste atenção a quaisquer avisos de SPF, SKIM ou DMARC que você receber no WP Mail SMTP. Acertar essas configurações é uma etapa crucial para impedir que os e-mails do WordPress sejam spam.

Não sabe por onde começar? Incluímos etapas completas de configuração de DNS em nossa documentação de mala direta para colocá-lo no caminho certo. Comece com este guia sobre como criar um registro DMARC.

Corrija seus e-mails do WordPress agora

Próximo: Pare o spam do seu formulário de contato

Agora que você corrigiu seus e-mails do WordPress indo para o spam, você pode ter outro problema: receber spam do seu formulário de contato.

Confira os melhores plugins de formulário de contato para ver como parar o spam de formulário de contato usando CAPTCHAs e tokens de formulário secretos.

Pronto para corrigir seus e-mails? Comece hoje com o melhor plugin SMTP para WordPress. O WP Mail SMTP Elite inclui a configuração White Glove completa e oferece uma garantia de reembolso de 14 dias.

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