Что такое масштаб Лайкерта? Примеры, шаблоны и анализ (руководство 2025)

Когда вы проводите опросы, одним из эффективных способов получения ответов является создание расширенной формы. Однако как получить субъективные мнения измеримым образом? Ответ используется с помощью шкалы Лайкерта!

Использование шкалы Лайкерта - это проверенный метод, используемый в опросах клиентов, обратной связи с продуктом, социальными исследованиями, психологическими тестами и многим другим. Это эффективно помогает измерять отношение людей, восприятие и поведение людей. Этот масштабированный ответ формы дает вам мощный способ сбора надежных отзывов.

Если вы понятия не имеете о шкале Лайкерта или хотите понять его более подробно, эта статья для вас. От того, что является масштабным масштабом, до его важности, реальных примеров, шаблонов вопросов, советов по анализу и т. Д., Вы получите все это здесь.

Итак, вы готовы погрузиться?

Что такое масштаб Лайкерта?

Анализ шкалы Лайкерта помогает вам измерить мнения, чувства и отношения респондентов по разным темам. Таким образом, вместо того, чтобы задавать основные вопросы «да/нет», этот метод позволяет респондентам отмечать уровень своего согласия.

Ниже приведен пример шкалы Лайкерта для получения лучшей идеи.
Решительно не согласен - не согласен - нейтральный - согласен - полностью согласен

Здесь посетитель не нужно давать четкий пробел и белый ответ. Это помогает вам получить подробную информацию и уровень удовлетворения пользователей. Вы можете знать, что они на самом деле думают. Шкала Лайкерта была введена в 1930 -х годах Rensis Likert для простого способа количественной оценки отношения в исследовании.

Что делает его шкалой «типа Лайкерта»?

Формат вопросов, который имеет определенные уровни согласия или разногласия в симметричном масштабе, делает его вопросом типа Лайкерта. Будь то 3-точечная, 5-точечная или 7-балльная шкала, он все еще называется шкалой Лайкерта.

Зачем использовать шкалу Лайкерта?

Теперь, какова польза в использовании шкалы Лайкерта? Почему вы видите их в основном на всех видах форм, от удовлетворенности клиентов до отзывов сотрудников? Потому что этот метод довольно прост и очень эффективен.

Легко для респондентов

Шкалы Лайкерта легко понять. На них можно ответить быстро, не писая длинных ответов. Пользователь может легко выбрать вариант, который он чувствует лучшее совпадение.

Доставляет более богатые данные

Переход от да/без вопроса к соглашению о не согласен масштаб расширяет уровень понимания, который вы получаете от респондентов. Таким образом, вместо того, чтобы царапать только поверхность, вы узнаете, как сильно кто -то чувствует.

Идеально подходит для измерения взглядов

Используя шкалу типа Лайкерта, вы можете количественно оценить отношение респондентов. Это помогает вам измерить качественные аспекты, такие как удовлетворенность клиентов, вовлечение сотрудников, общественное мнение и т. Д. Таким образом, это идеальная масштаба для качественных исследований.

Отлично работает в цифровых формах

С помощью онлайн -строителей, таких как Arforms, вы можете легко создать вопрос о шкале Лайкерта. Вы можете добавить параметры структурированного рейтинга, использовать смайлики и собрать подробную обратную связь.

Идеально подходит для опросов всех типов

Будь то академические исследования или обзор продукта, шкала типа Лайкерта можно эффективно использовать для всех сценариев.

• Обследования удовлетворенности клиентов
• Формы обратной связи сотрудников
• Исследование рынка
• Оценки продукта/услуги

Создание опроса в шкале Лайкерта очень просто. Вам просто нужно использовать поля радионогих и добавить любой из следующих типов шкалы Лайкерта.

Типы лайкертских весов

В зависимости от глубины или количества деталей, которые вы хотите, вы можете использовать различные типы шкал Лайкерта. Они могут быть разбиты на следующие форматы.

1. 3 -точечная шкала Лайкерта

Варианты:согласны - нейтральный - не согласен
Если вы хотите, чтобы простая версия началась, это ваш ответ. На него довольно проще в использовании и быстро ответить. Однако, если вам нужны подробные детали, это может дать вам ограниченную точку зрения.

Это идеально подходит для коротких опросов, в которых подробная обратная связь не очень важна.

2. 4 -балльная шкала Лайкерта (принудительный выбор)

Варианты:полностью согласен - согласен - не согласен - решительно не согласен
Здесь, в этой версии, нейтральный средний вариант удаляется. Таким образом, респондент должен так или иначе ответить. Это идеально, когда вы хотите четкое, решающее мнение, а не люди, которые просто попадают в нейтральное.

Используйте 4 -очковой опрос Лайкерта для политических опросов, обзоров эффективности или ситуаций, в которых нейтралитет невозможна.

3. 5 -точечная шкала Лайкерта

Варианты:решительно не согласен - не согласен - нейтральный - согласен - полностью согласен
Это наиболее распространенный и широко используемый формат шкалы Лайкерта. Это просто, но подробно для получения надлежащей обратной связи. Эти опросы идеально подходят для всех видов форм в разных отраслях.

4. 6 -балльная шкала Лайкерта

Варианты:решительно не согласен - не согласен - слегка не согласен - немного согласен - согласен - решительно согласен

Это четная версия с более подробными параметрами. Тем не менее, это также устраняет фактор нейтралитета, чтобы более точно захватить решение респондента.

5. 7 -балльная шкала Лайкерта

Варианты:решительно не согласен - не согласен - несколько не согласен - нейтрально - несколько согласен - согласен - решительно согласен

В 7 -балльной шкале Лайкерта вы также получаете более широкую гибкость с опцией для нейтралитета. Если вы проводите подробные академические или отраслевые исследования, это ваше изысканное оружие. Это поможет вам с анализом данных сильно и положительно.

6. 10-балльная шкала Лайкерта (расширенная)

Варианты:широкий спектр от 1 до 10 (например, 1 = полностью не согласен, 10 = полностью согласен)

Используя 10-балльную шкалу, вы можете добавить очень подробные варианты или позволить респондентам ответить по шкале 1-10. Хотя это подробно, это может перегружать клиентов. Больше вариантов, больше путаницы. Таким образом, используйте этот инструмент только тогда, когда он чрезвычайно необходим. Он идеально подходит для здравоохранения и оздоровительной индустрии.

Выбор правильной шкалы Лайкерта

Лучшая шкала Лайкерта для вашей формы зависит от:

• Тип данных, которые вам нужны.
• Насколько подробно вы хотите, чтобы ответы были?
• Сколько времени хочет потратить вашу аудиторию?

Примеры шкалы Лайкерта для ваших опросов

Теперь, когда у вас есть краткое представление о преимуществах и полезности шкалы Лайкерта, давайте посмотрим на примеры Top Likert Scale. Эти примеры помогут вам создавать более четкие и более четкие вопросы для опроса.

Общие темы вопросов

Вот несколько популярных категорий, где сияют вопросы Likert Scale:

• Удовлетворенность клиента
• Обратная связь с продуктом или услугами
• Вовлечение сотрудников
• Оценка событий или обучения
• Образование и учебный опыт

Заявление	Решительно не согласен	Не согласен	Нейтральный	Соглашаться	Решительно согласен
Я доволен общим качеством продукта.	⭘	⭘	⭘	⭘	⭘
Сайт был легко ориентироваться.	⭘	⭘	⭘	⭘	⭘
Я чувствую себя мотивированным и ценным на своем рабочем месте.	⭘	⭘	⭘	⭘	⭘
Преподаватель явно объяснил материал.	⭘	⭘	⭘	⭘	⭘
Я бы порекомендовал эту услугу другим.	⭘	⭘	⭘	⭘	⭘

Совет: используйте четкие, сфокусированные заявления

Лучший способ получить точные ответы от опроса в шкале Лайкерта-это использование очень четких и точечных вопросов. Избегайте использования смутного языка. Убедитесь, что ваши заявления являются прямыми и конкретными. Кроме того, один вопрос должен задать только одну вещь, чтобы респонденты не были запутаны.

Хорошо:«Я нашел процесс адаптации полезным».
Избегайте:«Думаю, процесс адаптации и поддержки был в порядке».

Лучшие практики для написания вопросов по шкале Лайкерта

Вы должны разрабатывать вопросы по шкале Лайкерта таким образом, что это не путает вашу аудиторию и получает правильные ответы. Вот почему мы пошли с лучшими практиками вместе с примерами вопросов по шкале Лайкерта.

1. Будьте ясны и конкретны

Ваши утверждения должны быть простыми и легко понять. Избегайте жаргона, расплывчатых слов или двойных значений.

Хорошо:«Команда поддержки клиентов была отзывчива».
Избегайте:«Думаю, поддержка была в порядке, но иногда не очень хорошо».

2. Придерживайтесь одной идеи за утверждение

Каждый вопрос должен задать только одну вещь. Комбинирование двух концепций может сбить с толку респондентов и усложнить их данные.
Хорошо:«Материал курса был хорошо организован».
Избегайте:«Материал курса и инструктор были полезны».

3. Держите масштаб сбалансированным

Убедитесь, что у вас есть равное количество положительных и отрицательных вариантов ответа. Это помогает уменьшить предвзятость и дает истинную картину настроений.
Пример:

• Решительно не согласен
• Не согласен
• Нейтральный
• Соглашаться
• Решительно согласен

4. Используйте нейтральную опцию с умом

Решите, хотите ли вы дать респондентам возможность оставаться нейтральным. Включение среднего варианта (например, «нейтральный», ни «не согласен, ни не согласен») может уменьшить принудительные ответы, но оставление его может поощрять более четкий выбор.

5. Используйте согласованную формулировку и порядок масштаба

Сохраняйте свои шкалы в соответствии со всеми вопросами. Переключение между различными масштабами (например, от «согласного/несогласованного» до «удовлетворенного/неудовлетворенного») может запутать пользователей.

6. Избегайте ведущего или предвзятого языка

Не пишите заявления, которые подталкивают респондентов к конкретному ответу.
Избегайте:«Наша удивительная команда поддержки помогла вам, верно?»
Лучше:«Команда поддержки решительно решила мою проблему».

7. Проверьте перед запуском

Запустите быстрый пилотный тест или попросите нескольких человек просмотреть ваши вопросы. Их обратная связь может помочь вам тонкой формулировки, ясности и эффективности масштабирования.

С этими советами вы можете легко создать шкалу Лайкерта, которая богата пониманием и легко ответить. Таким образом, вы можете принимать лучшие решения на основе надлежащей обратной связи.

Создайте обзор Scale Likert Scale с Arforms

Для вашего бизнеса очень легко создать опрос по шкале Лайкерта, используя формы Arforms - WordPress.
Шаг-1:Установите и активируйте Arforms на вашем веб-сайте (скачать бесплатно или покупка)
Шаг 2:Нажмите «Добавить новую форму» с левой стороны. Добавьте заголовок формы и описание в соответствии с вашим требованием.
Шаг-3:После того, как вы задали свои вопросы, используйте радиобатчевые поля. Добавьте 3-4-5-6-7 радионотологи и переименуйте их в соответствии с вашими требованиями. Здесь, в этом примере, я взял уровни удовлетворенности для шкалы Лайкерта вместо шкалы согласного согласия. Вам просто нужно нажать на вариант управления полевым полем, чтобы добавить их.



Как вы можете видеть на изображении выше, вы можете легко создавать и опубликовать форму с полями Scale Likert Scale, используя Arforms и Radio Buttons.

Если вы используете Arforms Pro, вы также можете использовать Smileys вместе со своей шкалой Лайкерта, чтобы клиенты получали визуальное представление и могли выбирать еще легче.

Завершая

Шкалы Лайкерта говорят на универсальном языке для всех. Будь то клиенты, студенты, сотрудники или пользователи веб -сайта. Это обеспечивает лучший способ измерить отношение аудитории, удовлетворение и мнения. Это обеспечивает способ измерить субъективные мнения и чувства.

Вы должны рассмотреть некоторые вещи, такие как правильное количество вариантов масштаба, эффективные заявления, анализ результатов и т. Д. Это руководство дает вам все необходимое для начала создания формы с опциями шкалы Лайкерта. Используйте ARForms для создания расширенной формы, добавив поля шкалы Лайкерта. Кроме того, соберите свои данные через Adondon Google Sheets или встроенный инструмент анализа данных ARForms.

Начните строить умные, более быстрые опросы и собирайте лучшие отзывы от ваших респондентов.

Часто задаваемые вопросы

1. Что такое шкала Лайкерта?

Шкала Лайкерта - это шкала оценки, которая полезна для измерения взглядов и мнений респондентов. Это указывает на их уровень удовлетворения, согласия или вероятности с помощью заявления или вопроса, который вы предоставляете.

2. Что является примером вопроса о шкале Лайкерта?

Например, пример шкалы Лайкерта,
Я доволен качеством продукта.
Варианты: недовольны, несколько недовольны, нейтрально, несколько довольны, довольны

3. Что такое 5-балльная шкала Лайкерта?

5 -балльная шкала Лайкерта включает в себя пять вариантов для ответов пользователей. Это может быть категорически не согласен, не согласен, нейтрально, согласен, полностью согласен. Это один из наиболее распространенных форматов, используемых в различных исследованиях.

4. Как мы анализируем данные о шкале Лайкерта?

Вы можете проанализировать данные шкалы Лайкерта, присваивая конкретные числовые значения каждому ответу. После этого вы можете рассчитать среднее, среднее или частотное распределение ответов. Затем они могут быть представлены в графическом формате для представления визуальных данных.

Прочитайте это также:

• BMI VS BMR CALCUTUTUTUTUTUTUTON: Что должно быть ваше внимание?
• Разница между адресной строкой 1 и 2 (с примерами)
• Офис закрыт для праздничных примеров