Cos'è una scala Likert? Esempi, modelli e analisi (Guida 2025)

Quando conduci sondaggi, uno dei modi efficienti per ottenere risposte è creare una forma avanzata. Tuttavia, come ottenere opinioni soggettive in modo misurabile? La risposta è usando la scala Likert!

L'uso di una scala Likert è un metodo comprovato utilizzato nei sondaggi con i clienti, nel feedback del prodotto, nei sondaggi sociali, nei test psicologici e altro ancora. Aiuta in modo efficiente a misurare gli atteggiamenti, le percezioni e i comportamenti delle persone. Questa risposta in forma in scala ti fornisce un modo potente per raccogliere feedback affidabili.

Se non hai idea della scala Likert o vuoi capirlo in modo più approfondito, questo articolo fa per te. Dalla scala Likert alla sua importanza, esempi del mondo reale, modelli di domande, suggerimenti di analisi, ecc., Lo porterai tutto qui.

Quindi, sei pronto a immergerti?

Cos'è una scala Likert?

Un'analisi su scala Likert ti aiuta a misurare le opinioni, i sentimenti e gli atteggiamenti degli intervistati nei confronti di diversi argomenti. Pertanto, invece di porre domande di base sì/no, questo metodo consente agli intervistati di contrassegnare il loro livello di accordo.

Quello che segue è un esempio di scala Likert per avere un'idea migliore.
Fortemente in disaccordo - in disaccordo - neutrale - d'accordo - fortemente d'accordo

Qui, un visitatore non ha bisogno di dare una risposta vuota e bianca chiara. Ti aiuta a ottenere approfondimenti dettagliati e il livello di soddisfazione degli utenti. Puoi sapere cosa stanno veramente pensando. La scala Likert è stata introdotta negli anni '30 da Rensis Likert per un modo semplice per quantificare gli atteggiamenti in un sondaggio di ricerca.

Cosa lo rende una scala "tipo Likert"?

Un formato di domande che ha alcuni livelli di accordo o disaccordo su scala simmetrica lo rende una domanda di tipo Likert. Che si tratti di una scala a 3 punti, 5 punti o 7 punti, è ancora chiamata scala Likert.

Perché usare una scala Likert?

Ora, qual è il vantaggio dell'utilizzo di una scala Likert? Perché li vedi per lo più su tutti i tipi di forme, da quelli della soddisfazione del cliente al feedback dei dipendenti? Perché questo metodo è piuttosto semplice e super efficace.

Facile per gli intervistati

Le scale Likert sono facili da capire. Si possono rispondere rapidamente senza dover scrivere risposte lunghe. Un utente può facilmente scegliere l'opzione che sente la corrispondenza migliore.

Fornisce dati più ricchi

Passare da una domanda sì/no a una scala d'accordo in disaccordo, allarga lo strato di intuizione che si ottiene dagli intervistati. Pertanto, invece di graffiare solo la superficie, si sa quanto si sente fortemente qualcuno.

Perfetto per misurare gli atteggiamenti

Usando la scala del tipo Likert, è possibile quantificare gli atteggiamenti degli intervistati. Ti aiuta a misurare aspetti qualitativi come la soddisfazione del cliente, il coinvolgimento dei dipendenti, l'opinione pubblica, ecc. Pertanto, è una scala perfetta per la ricerca qualitativa.

Funziona alla grande nelle forme digitali

Con costruttori di moduli online come le armi, puoi facilmente creare una domanda su scala Likert. È possibile aggiungere opzioni di rating strutturate, utilizzare emoji e raccogliere feedback dettagliati.

Ideale per sondaggi di tutti i tipi

Che si tratti di ricerca accademica o di una revisione del prodotto, una scala di tipo Likert può essere effettivamente utilizzata per tutti gli scenari.

• Sondaggi sulla soddisfazione del cliente
• Moduli di feedback dei dipendenti
• Ricerche di mercato
• Valutazioni del prodotto/servizio

La creazione di un sondaggio su scala Likert è super facile. Devi solo utilizzare i campi di radio e aggiungere uno dei seguenti tipi di scala Likert.

Tipi di scale Likert

A seconda della profondità o della quantità di dettagli desiderati, puoi sfruttare diversi tipi di scale Likert. Possono essere suddivisi nei seguenti formati.

1. Scala Likert a 3 punti

Opzioni:d'accordo - Neutrale - Non sono d'accordo
Se vuoi iniziare una versione semplice, questa è la tua risposta. È abbastanza facile da usare e rapidamente rispondere. Tuttavia, se si desidera dettagli approfonditi, questo potrebbe darti un punto di vista limitato.

Questo è perfetto per brevi sondaggi in cui un feedback dettagliato non è così essenziale.

2. Scala Likert a 4 punti (scelta forzata)

Opzioni:fortemente d'accordo - d'accordo - in disaccordo - fortemente in disaccordo
Qui in questa versione, l'opzione centrale neutrale viene rimossa. Pertanto, un intervistato deve rispondere in un modo o nell'altro. È perfetto quando si desidera un'opinione chiara e decisiva invece che le persone che colpiscono neutrali.

Utilizzare un sondaggio Likert a 4 punti per sondaggi politici, recensioni di prestazioni o situazioni in cui la neutralità non è possibile.

3. Scala Likert a 5 punti

Opzioni:fortemente in disaccordo - Non sono d'accordo - Neutrale - d'accordo - fortemente d'accordo
Questo è il formato più comune e ampiamente usato della scala Likert. È semplice ma dettagliato per ottenere un feedback adeguato. Questi sondaggi sono perfetti per tutte le forme nei settori.

4. Scala Likert a 6 punti

Opzioni:fortemente in disaccordo - non d'accordo - leggermente in disaccordo - leggermente d'accordo - d'accordo - fortemente d'accordo

Questa è una versione pari con opzioni più approfondite. Tuttavia, anche questo rimuove il fattore di neutralità per catturare la decisione del rispondente in modo più preciso.

5. Scala Likert a 7 punti

Opzioni:fortemente in disaccordo - in disaccordo - in qualche modo non d'accordo - neutrale - in qualche modo d'accordo - d'accordo - fortemente d'accordo

Nella scala di Likert a 7 punti, ottieni anche una più ampia flessibilità con l'opzione per la neutralità. Se stai facendo una ricerca accademica o industriale dettagliata, questa è la tua arma squisita. Ciò ti aiuterebbe con l'analisi dei dati in modo forte e positivo.

6. Scala Likert a 10 punti (estesa)

Opzioni:un ampio spettro da 1 a 10 (ad esempio, 1 = completamente in disaccordo, 10 = completamente d'accordo)

Utilizzando una scala di 10 punti, è possibile aggiungere opzioni molto dettagliate o consentire agli intervistati di rispondere su una scala di 1-10. Sebbene dettagliato, può sopraffare i clienti. Più scelte, più confusione. Pertanto, utilizzare questo strumento solo quando è estremamente necessario. È perfetto per l'industria della salute e del benessere.

Scegliere la scala di Likert giusta

La migliore scala Likert per il tuo modulo dipende da:

• Il tipo di dati di cui hai bisogno.
• Quanto dettagliate le risposte?
• Quanto tempo è il tuo pubblico disposto a dedicare?

Esempi di scala Likert per i tuoi sondaggi

Ora che hai una breve idea sui benefici e sull'utilità di una scala Likert, diamo un'occhiata ai migliori esempi di scala Likert. Questi esempi ti aiuteranno a creare domande migliori e più chiare per il sondaggio.

Temi di domanda comuni

Ecco alcune categorie popolari in cui le domande su scala Likert brillano:

• Soddisfazione del cliente
• Feedback di prodotto o servizio
• Coinvolgimento dei dipendenti
• Valutazione di eventi o di formazione
• Esperienza di istruzione e apprendimento

Dichiarazione	Fortemente in disaccordo	In disaccordo	Neutro	Essere d'accordo	Fortemente d'accordo
Sono soddisfatto della qualità generale del prodotto.	⭘	⭘	⭘	⭘	⭘
Il sito web è stato facile da navigare.	⭘	⭘	⭘	⭘	⭘
Mi sento motivato e apprezzato sul mio posto di lavoro.	⭘	⭘	⭘	⭘	⭘
L'istruttore ha spiegato chiaramente il materiale.	⭘	⭘	⭘	⭘	⭘
Consiglierei questo servizio agli altri.	⭘	⭘	⭘	⭘	⭘

Suggerimento: utilizzare dichiarazioni chiare e mirate

Il modo migliore per ottenere risposte accurate da un sondaggio su scala Likert è utilizzare domande molto chiare e al punto. Evita di usare un linguaggio vago. Assicurati che le tue dichiarazioni siano dirette e specifiche. Inoltre, una domanda dovrebbe fare solo una cosa in modo che gli intervistati non siano confusi.

Bene:"Ho trovato utile il processo di onboarding."
Evita:"Il processo di onboarding e supporto è andato bene, immagino."

Best practice per scrivere domande su scala Likert

Devi progettare domande su scala Likert in modo da non confondere il tuo pubblico e ottenere le risposte giuste. Ecco perché siamo venuti con le migliori pratiche insieme agli esempi di domande su scala Likert.

1. Sii chiaro e specifico

Le tue dichiarazioni dovrebbero essere semplici e facili da capire. Evita gergo, parole vaghe o doppi significati.

Bene:"Il team di assistenza clienti è stato reattivo".
Evita:"Il supporto andava bene, immagino, ma a volte non eccezionale."

2. Attenersi a un'idea per affermazione

Ogni domanda dovrebbe porre su una sola cosa. La combinazione di due concetti può confondere gli intervistati e rendere i dati più difficili da interpretare.
Bene:"Il materiale del corso era ben organizzato".
Evita:"Il materiale del corso e l'istruttore sono stati utili".

3. Mantieni la scala bilanciata

Assicurati di avere un numero uguale di opzioni di risposta positiva e negativa. Questo aiuta a ridurre la distorsione e dà un'immagine reale di sentimento.
Esempio:

• Fortemente in disaccordo
• In disaccordo
• Neutro
• Essere d'accordo
• Fortemente d'accordo

4. Usa saggiamente un'opzione neutrale

Decidi se vuoi dare agli intervistati la possibilità di rimanere neutrali. Includere un'opzione centrale (come "neutrale" o "né d'accordo né in disaccordo") può ridurre le risposte forzate, ma lasciarla fuori può incoraggiare scelte più chiare.

5. Usa formulazione coerente e ordine di scala

Mantieni i tuoi punti di scala coerenti in tutte le domande. Scattare tra scale diverse (ad es. Da "concordare/in disaccordo" a "soddisfatto/insoddisfatto") può confondere gli utenti.

6. Evitare il linguaggio di guida o distorto

Non scrivere dichiarazioni che spingono gli intervistati verso una risposta particolare.
Evita:"Il nostro fantastico team di supporto ti ha aiutato, giusto?"
Meglio:"Il team di supporto ha risolto il mio problema in modo efficace".

7. Test prima del lancio

Esegui un rapido test pilota o chiedi ad alcune persone di rivedere le tue domande. Il loro feedback può aiutarti a mettere a punto una formulazione, la chiarezza e l'efficacia ridimensionata.

Con questi suggerimenti, puoi facilmente creare una scala Likert ricca di intuizioni e facile da rispondere. Pertanto, puoi prendere decisioni migliori in base al feedback adeguato.

Crea un sondaggio su scala Likert con le armi

È molto facile creare un sondaggio su scala Likert per la tua azienda utilizzando Arforms - WordPress Forms.
Passaggio-1:installa e attiva armi sul tuo sito Web (download gratuito o acquisto)
Passaggio 2:fare clic su "Aggiungi nuova forma" dal pannello sul lato sinistro. Aggiungi il titolo del modulo e la descrizione secondo il tuo requisito.
Step-3:una volta che hai fatto le tue domande, usa i campi del pulsante di opzione. Aggiungi i pulsanti di opzione 3-4-5-6-7 e rinominali secondo le tue esigenze. Qui in questo esempio, ho preso livelli di soddisfazione per la scala Likert anziché per la scala di disaccordo d'accordo. Devi solo fare clic sull'opzione Gestisci del campo del pulsante di opzione per aggiungerli.



Come puoi vedere nell'immagine sopra, puoi facilmente creare e pubblicare un modulo con campi di scala Likert usando armi e pulsanti di radio.

Se stai utilizzando Arforms Pro, puoi anche impiegare le faccine insieme alla tua scala Likert in modo che i clienti ottengano una rappresentazione visiva e possano scegliere ancora più facilmente.

Avvolgimento

Le scale Likert parlano un linguaggio universale per tutti. Che si tratti di clienti, studenti, dipendenti o utenti del sito Web. Ciò fornisce il modo migliore per misurare gli atteggiamenti del pubblico, la soddisfazione e le opinioni. Fornisce un modo per misurare opinioni e sentimenti soggettivi.

Devi considerare certe cose come il giusto numero di opzioni di scala, dichiarazioni efficaci, analisi dei risultati, ecc. Questa guida ti offre tutto il necessario per iniziare a costruire un modulo con le opzioni di scala Likert. Utilizzare le arorie per la creazione di un modulo avanzato aggiungendo campi di scala Likert. Inoltre, raccogli i tuoi dati tramite un componente aggiuntivo di Google Sheets o lo strumento di analisi dei dati integrati degli armi.

Inizia a costruire sondaggi più intelligenti, sondaggi più veloci e raccogli un feedback migliore dai tuoi intervistati.

FAQ

1. Cos'è una scala Likert?

Una scala Likert è una scala di valutazione utile per misurare gli atteggiamenti e le opinioni degli intervistati. Indica il loro livello di soddisfazione, accordo o probabilità con la dichiarazione o la domanda che fornisci.

2. Qual è un esempio di domanda su scala Likert?

Esempio di scala Likert, ad esempio,
Sono soddisfatto della qualità del prodotto.
Opzioni: insoddisfatto, un po 'insoddisfatto, neutro, un po' soddisfatto, soddisfatto

3. Cos'è una scala Likert a 5 punti?

Una scala Likert a 5 punti include cinque opzioni per le risposte dell'utente. Può essere fortemente in disaccordo, in disaccordo, neutrale, d'accordo, fortemente d'accordo. È uno dei formati più comuni usati in vari sondaggi.

4. Come analizziamo i dati su scala Likert?

È possibile analizzare i dati su scala Likert assegnando valori numerici specifici a ciascuna risposta. Successivamente, è possibile calcolare la distribuzione media, mediana o di frequenza delle risposte. Questi possono quindi essere presentati in un formato grafico per la presentazione dei dati visivi.

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