리 커트 척도는 무엇입니까? 예제, 템플릿 및 분석 (2025 안내서)

설문 조사를 실시 할 때 응답을 얻는 효율적인 방법 중 하나는 고급 양식을 만드는 것입니다. 그러나 측정 가능한 방식으로 주관적인 의견을 얻는 방법은 무엇입니까? 대답은 리 커트 척도를 사용하는 것입니다!

리 커트 척도를 사용하는 것은 고객 설문 조사, 제품 피드백, 사회 조사, 심리 테스트 등에 사용되는 입증 된 방법입니다. 그것은 사람들의 태도, 인식 및 행동을 효율적으로 측정하는 데 도움이됩니다. 이 스케일 형 양식 응답은 신뢰할 수있는 피드백을 수집하는 강력한 방법을 제공합니다.

리 커트 척도에 대해 전혀 모르거나 더 깊이 이해하고 싶다면이 기사는 당신을위한 것입니다. 리 커트 척도에서 그 중요성, 실제 예제, 질문 템플릿, 분석 팁 등에 이르기까지 모든 것을 여기에서 얻을 수 있습니다.

그래서, 당신은 들어갈 준비가 되셨습니까?

리 커트 척도는 무엇입니까?

리 커트 척도 분석을 통해 응답자의 의견, 감정 및 다양한 주제에 대한 태도를 측정하는 데 도움이됩니다. 따라서 기본 예/아니오 질문을 요청하는 대신이 방법을 사용하면 응답자가 계약 수준을 표시 할 수 있습니다.

다음은 더 나은 아이디어를 얻기위한 리 커트 척도의 예입니다.
강력하게 동의하지 않음 - 동의 - 중립 - 동의 - 강력하게 동의합니다.

여기에서 방문자는 명확한 빈 공백과 흰색 답변을 줄 필요가 없습니다. 자세한 통찰력과 사용자의 만족도를 얻는 데 도움이됩니다. 당신은 그들이 실제로 생각하는 것을 알 수 있습니다. 리 커트 척도는 1930 년대에 Rensis Likert가 연구 설문 조사에서 태도를 정량화하는 간단한 방법으로 도입되었습니다.

"Likert 유형"스케일은 무엇입니까?

대칭 척도에서 특정 수준의 동의 또는 불일치가있는 질문 형식은 리 커트 유형 질문입니다. 3 점, 5 점 또는 7 점 척도이므로 여전히 리 커트 스케일이라고합니다.

Likert 척도를 사용하는 이유는 무엇입니까?

이제 리 커트 척도를 사용하면 어떤 이점이 있습니까? 고객 만족에서 직원 피드백에 이르기까지 대부분 모든 종류의 형태로 볼 수있는 이유는 무엇입니까? 이 방법은 매우 간단하고 매우 효과적이기 때문입니다.

응답자가 쉽습니다

리 커트 스케일은 이해하기 쉽습니다. 긴 답변을 작성하지 않고도 신속하게 대답 할 수 있습니다. 사용자는 가장 잘 어울리는 옵션을 쉽게 선택할 수 있습니다.

더 풍부한 데이터를 제공합니다

예/아니오 질문에서 동의에 동의하지 않으면 응답자로부터 얻는 통찰력 계층이 넓어집니다. 따라서 표면 만 긁는 대신 누군가가 얼마나 강하게 느끼는지 알게됩니다.

태도 측정에 적합합니다

리 커트 유형 척도를 사용하여 응답자의 태도를 정량화 할 수 있습니다. 고객 만족, 직원 참여, 여론 등과 같은 질적 측면을 측정하는 데 도움이됩니다. 따라서 질적 연구를위한 완벽한 규모입니다.

디지털 형태로 잘 작동합니다

Arforms와 같은 온라인 양식 빌더를 사용하면 리 커트 척도 질문을 쉽게 만들 수 있습니다. 구조화 된 등급 옵션을 추가하고, 이모티콘을 사용하며, 자세한 피드백을 수집 할 수 있습니다.

모든 유형의 조사에 이상적입니다

Academic Research 또는 제품 검토이기 때문에 모든 시나리오에 리 커트 유형 척도를 효과적으로 활용할 수 있습니다.

• 고객 만족도 조사
• 직원 피드백 양식
• 시장 조사
• 제품/서비스 평가

리 커트 스케일 조사를 만드는 것은 매우 쉽습니다. 라디오 버튼 필드를 사용하고 다음 유형의 리 커트 스케일을 추가하면됩니다.

리 커트 스케일의 유형

깊이 또는 원하는 세부 사항에 따라 다양한 유형의 리 커트 척도를 활용할 수 있습니다. 그것들은 다음 형식으로 분류 될 수 있습니다.

1. 3 포인트 리 커트 스케일

옵션 :동의 - 중립 - 동의하지 않습니다
간단한 버전을 시작하려면 이것이 귀하의 답입니다. 사용하기가 매우 쉽고 신속하게 대답합니다. 그러나 심층적 인 세부 사항을 원한다면 제한된 관점을 제공 할 수 있습니다.

이것은 상세한 피드백이 필수적이지 않은 짧은 설문 조사에 적합합니다.

2. 4 포인트 리 커트 스케일 (강제 선택)

옵션 :강력하게 동의 - 동의 - 동의 함 - 강력하게 동의하지 않습니다.
이 버전에서는 중립 중간 옵션이 제거됩니다. 따라서 응답자는 어떤 식 으로든 대답해야합니다. 사람들이 중립을 때리는 대신 분명하고 결정적인 의견을 원할 때 완벽합니다.

정치 여론 조사, 성과 검토 또는 중립이 불가능한 상황에 4 포인트 리 커트 설문 조사를 사용하십시오.

3. 5 포인트 리 커트 스케일

옵션 :강력하게 동의하지 않습니다 - 동의 - 중립 - 동의 - 강력하게 동의합니다.
이것은 리 커트 척도의 가장 일반적이고 널리 사용되는 형식입니다. 적절한 피드백을 얻는 데는 간단하지만 상세합니다. 이 설문 조사는 산업 전반에 걸쳐 모든 종류의 형태에 적합합니다.

4. 6 포인트 리 커트 스케일

옵션 :강력하게 동의하지 않습니다 - 동의하지 않습니다 - 약간 동의하지 않습니다 - 약간 동의 - 동의 - 강력하게 동의합니다.

이것은 더 심층적 인 옵션이있는 균일 한 버전입니다. 그러나 이것은 응답자의 결정을보다 정확하게 포착하기 위해 중립 요인을 제거합니다.

5. 7 포인트 리 커트 스케일

옵션 :강력하게 동의하지 않습니다 - 동의하지 않습니다 - 다소 동의하지 않습니다 - 중립 - 다소 동의 - 동의 - 강력하게 동의합니다.

7 포인트 리 커트 척도에서는 중립 옵션으로도 더 넓은 유연성을 얻습니다. 상세한 학업 또는 산업 연구를하고 있다면 이것은 절묘한 무기입니다. 이것은 데이터 분석에 강력하고 긍정적으로 도움이 될 것입니다.

6. 10 포인트 리 커트 척도 (확장)

옵션 :1에서 10까지의 광범위한 스펙트럼 (예 : 1 = 완전히 동의하지 않음, 10 = 완전히 동의)

10 포인트 스케일을 사용하면 매우 상세한 옵션을 추가하거나 응답자가 1-10의 스케일로 답변 할 수 있습니다. 상세하지만 고객을 압도 할 수 있습니다. 더 많은 선택, 더 많은 혼란. 따라서이 도구는 매우 필요한 경우에만 사용하십시오. 건강 및 건강 산업에 적합합니다.

올바른 리 커트 척도 선택

양식에 가장 적합한 리 커트 척도는 다음에 따라 다릅니다.

• 필요한 데이터 유형.
• 응답을 얼마나 상세하게 원하십니까?
• 청중은 얼마나 많은 시간을 기꺼이 지출합니까?

설문 조사에 대한 리 커트 스케일 예제

리 커트 척도의 이점과 유용성에 대한 간단한 아이디어를 얻었으므로 최상위 리 커트 척도 예제를 살펴 보겠습니다. 이 예는 설문 조사를 위해 더 좋고 명확한 질문을 만드는 데 도움이 될 것입니다.

일반적인 질문 테마

Likert Scale 질문이 빛나는 몇 가지 인기 카테고리는 다음과 같습니다.

• 고객 만족
• 제품 또는 서비스 피드백
• 직원 참여
• 이벤트 또는 교육 평가
• 교육 및 학습 경험

성명	강력하게 동의하지 않습니다	맞지 않다	중립적	동의하다	강력하게 동의합니다
제품의 전반적인 품질에 만족합니다.	⭘	⭘	⭘	⭘	⭘
웹 사이트는 탐색하기 쉽습니다.	⭘	⭘	⭘	⭘	⭘
나는 내 직장에서 동기 부여와 가치를 느낍니다.	⭘	⭘	⭘	⭘	⭘
강사는 자료를 명확하게 설명했습니다.	⭘	⭘	⭘	⭘	⭘
나는이 서비스를 다른 사람들에게 추천합니다.	⭘	⭘	⭘	⭘	⭘

팁 : 명확하고 집중된 진술을 사용하십시오

리 커트 척도 조사에서 정확한 응답을 얻는 가장 좋은 방법은 매우 명확하고 지점 질문을 사용하는 것입니다. 모호한 언어를 사용하지 마십시오. 귀하의 진술이 직접적이고 구체적인지 확인하십시오. 또한 응답자가 혼란스럽지 않도록 한 가지 질문이 한 가지만 묻습니다.

좋은 :"온 보딩 과정이 도움이된다는 것을 알았습니다."
피하십시오 :“온 보딩과 지원 과정은 괜찮 았습니다.”

리 커트 규모 질문을 작성하기위한 모범 사례

청중을 혼동하지 않고 정답을 얻는 방식으로 리 커트 규모의 질문을 설계해야합니다. 그렇기 때문에 우리는 Likert 척도 질문의 예와 함께 모범 사례를 제공 한 이유입니다.

1. 명확하고 구체적으로하십시오

당신의 진술은 간단하고 이해하기 쉬워야합니다. 전문 용어, 모호한 단어 또는 이중 의미를 피하십시오.

좋은 :"고객 지원 팀은 반응이 좋았습니다."
피하십시오 :“지원은 괜찮 았지만 때로는 좋지는 않습니다.”

2. 진술 당 하나의 아이디어를 고수하십시오

각 질문은 한 가지에 대해서만 묻습니다. 두 개념을 결합하면 응답자를 혼란스럽게하고 데이터를 해석하기가 더 어려워 질 수 있습니다.
좋은 :“코스 자료는 잘 조직되었습니다.”
피하십시오 :“코스 자료와 강사는 도움이되었습니다.”

3. 스케일의 균형을 유지하십시오

동일한 수의 양수 및 부정적인 응답 옵션이 있는지 확인하십시오. 이것은 편견을 줄이고 진정한 감정의 그림을 제공합니다.
예:

• 강력하게 동의하지 않습니다
• 맞지 않다
• 중립적
• 동의하다
• 강력하게 동의합니다

4. 중립 옵션을 현명하게 사용하십시오

응답자에게 중립을 유지할 수있는 옵션을 제공할지 여부를 결정하십시오. 중간 옵션을 포함하여 ( "중립"또는 "동의 또는 동의하지 않음") 강제 응답을 줄일 수는 있지만이를 남겨두면 더 명확한 선택을 장려 할 수 있습니다.

5. 일관된 문구와 척도 순서를 사용하십시오

모든 질문에서 스케일 포인트를 일관되게 유지하십시오. 다른 척도 (예 :“동의/동의”에서“만족/불만족”으로 이탈하면 사용자를 혼동 할 수 있습니다.

6. 언어를 이끌거나 편향된 언어를 피하십시오

응답자를 특정 답변으로 밀어 붙이는 진술을 작성하지 마십시오.
피하십시오 :“우리의 놀라운 지원 팀이 도움이 되었습니까?”
더 나은 :"지원 팀은 내 문제를 효과적으로 해결했습니다."

7. 시작하기 전에 테스트하십시오

빠른 파일럿 테스트를 실행하거나 몇 사람에게 질문을 검토하도록 요청하십시오. 그들의 피드백은 문구, 명확성 및 규모의 효과를 미세 조정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 팁을 사용하면 통찰력이 풍부하고 대답하기 쉬운 리 커트 척도를 쉽게 만들 수 있습니다. 따라서 적절한 피드백을 기반으로 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.

Arforms를 사용하여 리 커트 스케일 조사를 만듭니다

ARFORMS - WordPress Forms를 사용하여 비즈니스에 대한 리 커트 스케일 설문 조사를 만드는 것은 매우 쉽습니다.
1 단계 :웹 사이트에 arforms를 설치하고 활성화하십시오 (무료 다운로드 또는 구매)
2 단계 :왼쪽 패널에서 '새 양식 추가'를 클릭하십시오. 요구 사항에 따라 양식 제목 및 설명을 추가하십시오.
3 단계 :질문을 한 후에는 라디오 버튼 필드를 사용하십시오. 3-4-5-6-7 라디오 버튼을 추가하고 요구 사항에 따라 이름을 바꿉니다. 이 예에서는 동의 동의 척도 대신 리 커트 척도에 대한 만족도 수준을 얻었습니다. 라디오 버튼 필드의 관리 옵션을 클릭하면 추가해야합니다.



위의 이미지에서 볼 수 있듯이 Arforms 및 라디오 버튼을 사용하여 Likert 스케일 필드로 양식을 쉽게 작성하고 게시 할 수 있습니다.

Arforms Pro를 사용하는 경우 고객이 시각적 표현을 얻고 훨씬 쉽게 선택할 수 있도록 리 커트 척도와 함께 스마일을 사용할 수도 있습니다.

마무리

리 커트 척도는 모든 사람에게 보편적 인 언어를 사용합니다. 고객, 학생, 직원 또는 웹 사이트 사용자입니다. 이것은 청중의 태도, 만족 및 의견을 측정하는 가장 좋은 방법을 제공합니다. 주관적인 의견과 감정을 측정 할 수있는 방법을 제공합니다.

적절한 수의 스케일 옵션, 효과적인 진술, 결과 분석 등과 같은 특정 사항을 고려해야합니다.이 안내서는 Likert 척도 옵션을 갖춘 양식을 구축하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다. 리 커트 스케일 필드를 추가하여 고급 양식을 작성하기 위해 ARFORMS를 사용하십시오. 또한 Google Sheets Addon 또는 Arforms의 내장 데이터 분석 도구를 통해 데이터를 수집하십시오.

더 똑똑하고 빠른 설문 조사를 시작하고 응답자로부터 더 나은 피드백을 수집하십시오.

FAQ

1. 리 커트 척도는 무엇입니까?

리 커트 척도는 응답자의 태도와 의견을 측정하는 데 도움이되는 등급 척도입니다. 귀하가 제공하는 진술 또는 질문에 대한 만족도, 합의 또는 가능성을 나타냅니다.

2. 리 커트 척도 질문의 예는 무엇입니까?

예를 들어 리 커트 척도 예제,
제품 품질에 만족합니다.
옵션 : 불만족스럽고 다소 불만족스럽고 중립적이며 다소 만족하고 만족합니다

3. 5 포인트 리 커트 척도는 무엇입니까?

5 포인트 리 커트 척도에는 사용자 응답을위한 5 가지 옵션이 포함됩니다. 그것은 강력하게 동의하지 않고, 동의하지 않으며, 중립적이며, 동의하고, 강력하게 동의 할 수 있습니다. 다양한 측량에 사용되는 가장 일반적인 형식 중 하나입니다.

4. 리 커트 척도 데이터를 어떻게 분석합니까?

각 응답에 특정 숫자 값을 할당하여 Likert 척도 데이터를 분석 할 수 있습니다. 그 후 답변의 평균, 중앙값 또는 주파수 분포를 계산할 수 있습니다. 그런 다음 시각적 데이터 프리젠 테이션을 위해 그래픽 형식으로 제시 될 수 있습니다.

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