SugarCRM, cunoaște-te despre cel mai bine cotat software

Publicat: 2021-06-01

SugarCRM este un software proprietar de management al relațiilor cu clienții și, de asemenea, un software de top. De fapt, o gamă largă de populații de afaceri îl utilizează. În plus, este o companie reputată de management al relațiilor cu clienții. Pentru a clarifica, este cunoscut pentru soluțiile personalizate pentru organizații diverse și cu mai multe fațete.

top_rate_suger_crm

SugarCRM s-a dezvoltat pentru a adăposti fiecare caracteristică posibilă a managementului clienților. În plus, a simplificat procesul de marketing și vânzări. În plus, captivează fișiere puternice de funcționare viabilă, începând cu ciclul de marketing. Pentru a clarifica, această captivare este pentru păstrarea clienților. Mai mult, acest CRM deservește o gamă largă de industrii. Cel mai important, este numit software de gestionare a relațiilor cu clienții fără probleme. Mai presus de toate, această platformă unică este precursorul multor alte CRM-uri profitabile. În consecință, acest CRM a avut în vedere cerințele clienților înaintea altora. Cu alte cuvinte, este motivul pentru marea lor realizare.

Aflați despre SugarCRM

SugarCRM oferă o platformă excepțională de management al relațiilor cu clienții. Adică, ajută pe marketerii și pe profesioniștii experienței clienților. În plus, sprijină și proprietarii de afaceri, întreprinderile și companiile din diverse industrii. În plus, sunt disponibile pachete cuprinzătoare și opțiuni independente pentru achiziționarea SugarCRM originară.

Soluții pentru managementul relațiilor cu clienții

Într-adevăr, orice organizație își poate gestiona afacerea într-o singură platformă SugarCRM ușor de utilizat. În plus, unele dintre caracteristicile majore ale Sugarcrm sunt:

  • În primul rând, monitorizarea informațiilor despre datele clienților la orice dată, inclusiv percepția viitoare.
  • Apoi, automatizarea sarcinilor precum capturarea datelor clienților și operațiunile repetate.
  • Apoi, ideea de marketing ridicată captivează un volum mare de clienți potențiali.
  • În plus, creșteți vânzările de la mai mulți clienți potențiali cu o relație puternică.
  • Cel mai important, cea mai bună deservire a Clienților într-un mod rapid și personalizat.

De fapt, cea mai evidentă flexibilitate a utilizării acestui CRM este cea mai puțin raportată. Desigur, un mic clic și cea mai mică problemă sunt, de asemenea, o mare comoditate. În plus, această platformă CRM îndeplinește sarcini de zi cu zi de asistență pentru clienți. În plus, se ocupă de activitățile echipei de Marketing, Vânzări și Service.

Istoria SugarCRM

SugarCrm a făcut ca industria de afaceri să pună în aplicare toate nevoile lor de afaceri. Pentru a clarifica, vă pune nevoile pe platforma CRM pentru o perioadă de timp.

Înființarea Sugar CRM

SugarCRM este o companie de software, începută în aprilie 2004. În consecință, cu numele Sugar de către trei persoane cu sediul în California. Într-adevăr, dezvoltau aplicația web Sugar. În plus, crearea unui software de management al relațiilor cu clienții (CRM).

  • În primul rând, această companie startup a primit investiții de 2 milioane de dolari. Mai mult, a început să înflorească din același an.
  • Apoi, în septembrie 2004, aplicația lor a avut 25.000 de descărcări de la potențiali utilizatori. Mai mult, au făcut o piatră de hotar cu noul nume „Sugar Open Source”.
  • Mai târziu, proiectul companiei a fost numit „Proiectul lunii” pe Sourceforge. Cel mai important, au atins 86 de milioane de dolari din capital de risc.
  • Apoi, SugarCon - o conferință anuală pentru dezvoltatorii, utilizatorii și clienții Sugar în 2006.
  • După aceea, angajat cu peste 150 de persoane până în 2008.
  • Între timp, s-a lansat Sugar 6 - un upgrade revizuit, complet al UI pentru Sugar Professional. Simultan, Sugar Enterprise în iunie 2010.
  • În cele din urmă, un singur investitor a făcut o investiție în „Nouă cifre”. Adică o singură companie de private equity a investit în august 2018.

Tipuri diferite

CRM, cunoscut și sub numele de Sugar Customer Relationship Management Software, deservește diverse industrii. De fapt, servește organizațiilor care caută aplicații de afaceri personalizate. În plus, compania a evoluat prin mai multe ediții de redefinire. În plus, s-a împărțit și în ceea ce privește utilizatorii țintă.

Edițiile vechi ale comunității SugarCRM

În general, SugarCRM vinde platforma CRM în următoarele categorii majore, acestea sunt:

  • 1. În primul rând, Community Edition - Free și Open Source cunoscut sub numele de Sugar Open Source CRM. Mai mult, publicat sub Affero GNU Public License v3 (AGPLv3). Mai mult, din 2004, această ediție a avut peste 12 milioane de descărcări.
  • 2. Al doilea, Professional Edition - Ediție comercială cu caracteristici suplimentare. Într-adevăr, ajută diferite echipe prin gruparea utilizatorilor cu rol sau departament asociat. În plus, instrumentul de raportare și versiunea mobilă bazată pe web au avut o mare reputație. În plus, utilizarea pluginurilor Microsoft Office este, de asemenea, o caracteristică remarcabilă.
  • 3. A treia ediție corporativă - Lansat cu versiunea Sugar 6.2. Desigur, acceptă clienții mobili, cum ar fi platformele iPad, iPhone și Blackberry. Într-adevăr, a făcut posibil acest lucru cu facilități de stocare offline. În plus, cu un nivel ridicat de servicii de asistență pentru clienți.
  • 4. În continuare, Enterprise Edition - Funcționalitate suplimentară lansată pentru organizațiile mari. Cel mai important, îmbinarea caracteristicilor edițiilor Corporate și Professional Edition. La fel de important, au fuzionat împreună cu multe caracteristici suplimentare. În plus, instrument de raportare, plugin pentru Lotus Notes și suport pentru baze de date DB2 și Oracle.
  • 5. Mai târziu, Ultimate Edition - Considerată ediție completă cu caracteristici. Cu siguranță, Sugar Connector este oferit pentru Lotus Dominos Server.

SugarCRM a declarat într-o postare pe blog că nu vor mai fi lansate versiuni mai noi cu sursă deschisă în 2014. În plus, vor remedia erori numai pentru aplicațiile Community Edition. Adică, acest lucru a înfuriat comunitatea dezvoltatorilor. Mai mult, în aprilie 2018, o altă postare pe blog a făcut un anunț. La fel de important, că au oprit oficial proiectul Community Edition Open Source.

Planuri premium ale SugarCRM

Platforma SugarCRM este disponibilă cu 6 opțiuni premium diferite. În plus, există diviziuni în funcție de soluția oferită. Și, de asemenea, nivelul de suport oferit și numărul de utilizatori. În plus, aceste 3 caracteristici sunt disponibile în următoarele planuri:

  • În primul rând, Sugar Market
  • Apoi, Sugar Sell
  • Apoi, Sugar Serve

Sugar Serve este disponibil în 2 niveluri îmbunătățite ca soluții independente. În plus, planurile lor sunt pe lună, pe bază de utilizator. În plus, planul specific oferă o încercare gratuită și sunt disponibile și produse suplimentare plătite.

Cea mai recentă versiune actualizată este Sugar Serve 11.0.0 (T2 2021) cu multe îmbunătățiri față de 10.3 (T1 2021). Cel mai important, au mutat multe dintre versiunile mai vechi din serviciile de asistență. Mai presus de toate, SugarCRM își sfătuiește utilizatorii să își actualizeze versiunile.

Cerințe pentru instalarea Sugar CRM

Produsele din zahăr folosesc stiva LAMP. Pentru a clarifica, este o colecție de Linux, Apache, MySQL și PHP. În plus, mai multe variante pot rula platforma cu baze de date și servere web compatibile.

  • Platformele compatibile cu PHP, cum ar fi Mac OS X, Solaris și Windows sau Unix, pot rula, de asemenea, programul.
  • Server web Apache 2.x sau IIS6 și 7.x.
  • MS SQL, SQL Server 2005/2008 și baze de date Oracle sau DB2.
  • Cea mai recentă versiune a Configurației PHP.
  • Browsere web Chrome, Safari, Firefos și IE 7/8/9 pentru accesarea aplicației.

Cea mai recentă versiune Linux conține toate componentele de mai sus. Mai mult, au inclus și programul de instalare Microsoft Web Platform pentru sistemul de operare Windows. Pentru a clarifica, programul de instalare a aplicației SugarCRM se bazează pe web și dezarhivează fișierul descărcat. În plus, se descarcă în rădăcina serverului web solicită o procedură pas cu pas. Mai presus de toate, nu există cerințe pentru hardware special. Adică, nu este nevoie de nimic suplimentar pentru a porni instanța și rularea la fel este ușoară.

Beneficiile utilizării Sugar CRM

Aplicațiile personalizate sunt cea mai solicitată soluție pentru a vă îndeplini nevoile afacerii. Mai exact Programul de marketing, Creșterea vânzărilor, Gestionarea bazelor de date etc. Mai mult decat atat, achizitia, deservirea si pastrarea clientilor. Cel mai important, alte beneficii ale Sugarcrm includ:

  • Marketing și campanii de difuzare în masă
  • Contact și gestionarea contului
  • CRM mobil cu aplicații native
  • Integrare social CRM
  • Interfață mobilă și modul calendar pe conectorii sociali

Încheierea

SugarCRM este potrivit pentru orice companie care necesită o platformă personalizată. Cu alte cuvinte, organizațiile care doresc să crească performanța afacerii vor avea nevoie de acest lucru. În plus, edițiile comunitare au fost foarte susținute de comunitatea de dezvoltatori. În consecință, încheierea sursei deschise este o schimbare excelentă pentru toată lumea. Cu toate acestea, compania a creat un brand și utilizatorii au încredere în ei. În plus, industriile încă tânjesc după calitatea și standardul soluțiilor pe care le oferă. Aici puteți obține integrări SugarCRM. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne scrieți [email protected]