SugarCRM、最高評価のソフトウェアについて知る

公開: 2021-06-01

SugarCRM は独自の顧客関係管理ソフトウェアであり、最高評価のソフトウェアでもあります。実際、幅広いビジネス集団がそれを使用しています。また、評判の高い顧客関係管理会社です。明確にするために、それは多様で多面的な組織に対するパーソナライズされたソリューションで知られています.

SugarCRM は、顧客管理のすべての可能な特性を保護するために展開されました。さらに、マーケティングと販売のプロセスが簡素化されました。さらに、マーケティングサイクルから始まる実行可能な操作の強力なファイルを魅了します。明確にするために、この魅力は顧客維持のためのものです。さらに、この CRM は幅広い業界にサービスを提供しています。最も重要なことは、手間のかからない顧客関係管理ソフトウェアと呼ばれることです。とりわけ、この単一のプラットフォームは、他の多くの収益性の高い CRM の先駆者です。したがって、この crm は他の前に顧客の要件を想定していました。つまり、それが彼らの大きな功績の理由です。

SugarCRM について知る

SugarCRM は、優れた顧客関係管理プラットフォームを提供します。つまり、マーケティング担当者やカスタマーエクスペリエンスの専門家に役立ちます。また、事業主、企業、さまざまな業界の企業もサポートしています。さらに、独自の SugarCRM を購入するための包括的なパッケージとスタンドアロンのオプションを利用できます。

顧客関係管理のソリューション

実際、どの組織も、使いやすい単一の SugarCRM プラットフォームでビジネスを管理できます。さらに、Sugarcrm の主な機能のいくつかは次のとおりです。

まず、将来の認識を含む任意の日付の顧客データの洞察を監視します。
次に、顧客データのキャプチャや繰り返し操作などのタスクの自動化。
次に、高度なマーケティングのアイデアが、大量の潜在顧客を魅了します。
さらに、強力な関係構築により、より多くの見込み客から売上を伸ばします。
最も重要なことは、迅速かつカスタマイズされた方法で顧客に最高のサービスを提供することです。

実際、この crm を使用する際の最も強調された柔軟性は、報告が最も少ないことです。もちろん、クリックが少なく、問題が少ないことも非常に便利です。さらに、この CRM プラットフォームは、カスタマーサポートの日常業務を実行します。さらに、マーケティング、セールス、サービスの各チームの活動を扱います。

SugarCRMの歴史

SugarCrm は、ビジネス業界がすべてのビジネスに必要なものを整備できるようにしました。明確にするために、それは一定期間にわたってあなたのニーズをcrmプラットフォームに投げかけます.

Sugar CRMの始まり

SugarCRM は、2004 年 4 月に設立されたソフトウェア会社です。したがって、カリフォルニアに拠点を置く 3 人の個人によって Sugar という名前が付けられました。実際、彼らは Web アプリケーション Sugar を開発していました。また、顧客関係管理 (CRM) ソフトウェアの作成も行います。

まず、このスタートアップ企業は 200 万ドルの投資を受けました。さらに、同年から繁盛を始めた。
次に、2004 年 9 月には、見込みのあるユーザーからアプリケーションが 25,000 回ダウンロードされました。さらに、彼らは「Sugar Open Source」という新しい名前で大きなマイルストーンを作りました。
その後、同社のプロジェクトは Sourceforge で「今月のプロジェクト」と名付けられました。最も重要なことは、彼らが 8,600 万ドルのベンチャーキャピタルを獲得したことです。

その後、SugarCon - 2006 年に開催された Sugar の開発者、ユーザー、および顧客向けの年次カンファレンス。
その後、2008 年までに 150 人以上を雇用。
一方、Sugar 6 をリリースしました。これは、Sugar Professional の完全な UI アップグレードであり、改訂されています。同時に、2010 年 6 月の Sugar Enterprise。
最後に、1 人の投資家が「9 桁」の投資を行いました。つまり、2018 年 8 月に投資した単一のプライベートエクイティ会社です。

他の種類

Sugar Customer Relationship Management Software としても知られる CRM は、さまざまな業界にサービスを提供しています。実際、カスタムメイドのビジネスアプリケーションを探している組織に役立ちます. さらに、会社は複数の再定義版によって進化しました。また、ターゲットユーザーに関しても分割されました。

SugarCRM の古いコミュニティエディション

通常、SugarCRM は CRM プラットフォームを次の主要なカテゴリで販売しています。

1. まず、コミュニティエディション - 無料のオープンソースで、Sugar オープンソース CRM として知られています。さらに、Affero GNU Public License v3 (AGPLv3) の下で公開されています。さらに、2004 年以来、このエディションのダウンロード数は 1,200 万回を超えています。
2. 2 つ目の Professional Edition - 追加機能を備えた商用版。本当に、関連する職務や部門でユーザーをグループ化することで、さまざまなチームを支援します。また、レポーティングツールやウェブベースのモバイル版も好評でした。さらに、Microsoft Office プラグインの使用も注目すべき機能です。
3. 3 番目の企業版 - Sugar 6.2 バージョンでリリースされました。もちろん、iPad、iPhone、Blackberry プラットフォームなどのモバイルクライアントもサポートしています。本当に、それはオフラインのストレージ機能で可能になりました. さらに、高レベルのカスタマーサポートサービスを備えています。
4. 次に、エンタープライズエディション - 大規模な組織向けにリリースされた追加機能。最も重要なのは、Corporate Edition と Professional Edition の機能を統合することです。同様に重要なことは、それらが多くの追加機能とともにマージされたことです。さらに、Reporting Tool、Lotus Notes 用プラグイン、およびサポートする DB2 および Oracle データベース。
5. 以降、アルティメットエディション - フィーチャーコンプリートエディションと見なされます。確かに、Sugar Connector は Lotus Dominos Server 用に提供されました。

SugarCRM はブログ投稿で、2014 年には新しいオープンソースバージョンのリリースはなくなると宣言しました。さらに、Community Edition アプリケーションのバグのみを修正します。つまり、これは開発者コミュニティを激怒させました。さらに、2018 年 4 月には別のブログ投稿で発表がありました。同様に重要なのは、Community Edition オープンソースプロジェクトを公式に停止したことです。

SugarCRMのプレミアムプラン

SugarCRM プラットフォームには、6 つの異なるプレミアムオプションが用意されています。さらに、提供されるソリューションに基づいて部門があります。また、提供されるサポートのレベルとユーザー数。さらに、これらの 3 つの機能パックは、次のプランで利用できます。

Sugar Serve は、スタンドアロンソリューションとして 2 つのアップグレードされた階層で利用できます。その上、彼らの計画は月ごと、ユーザーごとです。さらに、特定のプランでは無料トライアルが提供され、追加の有料製品も利用できます。

最新のアップグレードバージョンは、Sugar Serve 11.0.0 (2021 年第 2 四半期) で、10.3 (2021 年第 1 四半期) から多くの機能が強化されています。最も重要なことは、サポートサービスから古いバージョンの多くを移動したことです。何よりも、SugarCRM はユーザーにバージョンをアップグレードするようアドバイスしています。

Sugar CRM インストールの要件

Sugar 製品は LAMP スタックを使用します。明確にするために、これは Linux、Apache、MySQL、および PHP のコレクションです。さらに、複数のバリアントが、互換性のあるデータベースと Web サーバーでプラットフォームを実行できます。

最新の Linux バージョンには、上記のすべてのコンポーネントが含まれています。さらに、Windows OS 用の Microsoft Web Platform インストーラーも含まれていました。明確にするために、SugarCRM アプリケーションインストーラーは Web ベースであり、ダウンロードしたファイルを解凍します。さらに、Web サーバーのルートにダウンロードすると、ステップバイステップの手順が表示されます。特に、特別なハードウェアは必要ありません。つまり、インスタンスを起動して実行するのに特別なことは必要ありません。

Sugar CRM を使用する利点

カスタマイズされたアプリケーションは、ビジネスニーズを実行するための最も要求の厳しいソリューションです。具体的には、マーケティングプログラム、売上高の増加、データベースの管理などです。さらに、顧客の獲得、サービス、および維持。最も重要なことは、Sugarcrm のその他の利点には次のようなものがあります。

まとめ

SugarCRM は、よりカスタムメイドのプラットフォームを必要とするあらゆる企業に適しています。言い換えれば、ビジネスパフォーマンスの向上を求めている組織はこれを必要とします. さらに、Community Edition は開発者コミュニティから高い支持を受けました。したがって、オープンソースを終わらせることは、誰にとっても大きな転機となります。しかし、会社はブランドを作成し、ユーザーはそれらを信頼しています。その上、業界は、提供するソリューションの品質と標準を依然として切望しています。ここで SugarCRM 統合を取得できます。ご質問やご不明な点がございましたら、 [email protected]までご連絡ください。