SugarCRM, poznaj najwyżej oceniane oprogramowanie

Opublikowany: 2021-06-01

SugarCRM to autorskie oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami, a także oprogramowanie najwyżej oceniane. W rzeczywistości korzysta z niego wiele grup biznesowych. Ponadto jest renomowaną firmą zarządzającą relacjami z klientami. Aby wyjaśnić, jest znany ze spersonalizowanych rozwiązań dla różnorodnych i wieloaspektowych organizacji.

top_rate_suger_crm

SugarCRM rozwinął się, aby chronić każdą możliwą cechę zarządzania klientami. Ponadto uprościł proces marketingu i sprzedaży. Co więcej, urzeka potężnymi plikami opłacalnej operacji, począwszy od cyklu marketingowego. Aby wyjaśnić, to urzekanie służy utrzymaniu klienta. Ponadto CRM obsługuje szeroką gamę branż. Co najważniejsze, został nazwany bezproblemowym oprogramowaniem do zarządzania relacjami z klientami. Przede wszystkim ta pojedyncza platforma jest prekursorem wielu innych dochodowych CRM. W związku z tym ten CRM przewidział wymagania klienta przed innymi. Innymi słowy, jest to powód ich wielkiego osiągnięcia.

Dowiedz się o SugarCRM

SugarCRM zapewnia wyjątkową platformę do zarządzania relacjami z klientami. Oznacza to, że pomaga marketerom i profesjonalistom zajmującym się obsługą klienta. Poza tym wspiera także właścicieli firm, przedsiębiorstwa i firmy z różnych branż. Ponadto dostępny jest kompleksowy pakiet i samodzielne opcje zakupu oryginalnego SugarCRM.

Rozwiązania do zarządzania relacjami z klientami

Tak naprawdę każda organizacja może zarządzać swoim biznesem na jednej, przyjaznej dla użytkownika platformie SugarCRM. Ponadto niektóre z głównych cech Sugarcrm to:

  • Po pierwsze, monitorowanie spostrzeżeń danych klientów z dowolnych dat, w tym przyszłej percepcji.
  • Następnie automatyzacja zadań, takich jak przechwytywanie danych klientów i powtarzanie operacji.
  • Następnie ulepszony pomysł marketingowy urzeka dużą liczbę potencjalnych klientów.
  • Ponadto zwiększ sprzedaż z większej liczby perspektyw dzięki silnemu budowaniu relacji.
  • Przede wszystkim najlepsza obsługa Klientów w szybki i spersonalizowany sposób.

W rzeczywistości najbardziej podkreślaną elastycznością korzystania z tego CRM jest najmniej raportowania. Oczywiście małe klikanie i najmniejszy problem to także duża wygoda. Poza tym ta platforma CRM wykonuje codzienne zadania obsługi klienta. Ponadto zajmuje się działaniami zespołów Marketingu, Sprzedaży i Serwisu.

Historia SugarCRM

SugarCrm sprawił, że branża biznesowa wprowadziła wszystkie potrzeby biznesowe. Aby wyjaśnić, rzuca twoje potrzeby na platformę CRM przez pewien czas.

Powstanie CRM cukru

SugarCRM to firma programistyczna, założona w kwietniu 2004. W związku z nazwą Sugar trzy osoby z siedzibą w Kalifornii. Rzeczywiście, opracowywali aplikację internetową Sugar. Poza tym tworzenie oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami (CRM).

  • Po pierwsze, ta startupowa firma otrzymała 2 miliony dolarów inwestycji. Co więcej, zaczął się rozkwitać od tego samego roku.
  • Następnie, we wrześniu 2004 roku, ich aplikacja miała 25 000 pobrań od potencjalnych użytkowników. Co więcej, zrobili wielki kamień milowy dzięki nowej nazwie „Sugar Open Source”.
  • Później projekt firmy nazwany „Projektem miesiąca” na Sourceforge. Co najważniejsze, zdobyli 86 milionów dolarów kapitału wysokiego ryzyka.
  • Następnie SugarCon - coroczna konferencja dla deweloperów, użytkowników i klientów Sugar w 2006 roku.
  • Następnie do 2008 roku zatrudniał ponad 150 osób.
  • W międzyczasie wypuszczono Sugar 6 - poprawioną, całkowicie ulepszoną wersję interfejsu użytkownika Sugar Professional. Jednocześnie Sugar Enterprise w czerwcu 2010 r.
  • W końcu jeden Inwestor dokonał inwestycji „Dziewięć Cyfr”. Oznacza to, że w sierpniu 2018 r. zainwestowała jedna firma private equity.

Różne rodzaje

CRM, znany również jako oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami firmy Sugar, obsługuje różne branże. W rzeczywistości służy organizacjom poszukującym aplikacji biznesowych szytych na miarę. Co więcej, firma ewoluowała przez wiele redefiniujących edycji. Poza tym został również podzielony w odniesieniu do docelowych użytkowników.

Stare edycje społecznościowe SugarCRM

Ogólnie SugarCRM sprzedaje platformę CRM w następujących głównych kategoriach, są to:

  • 1. Po pierwsze, Community Edition - Bezpłatne i Open Source znane jako Sugar Open Source CRM. Ponadto opublikowane na licencji publicznej Affero GNU v3 (AGPLv3). Co więcej, od 2004 roku ta edycja miała ponad 12 milionów pobrań.
  • 2. Druga, Professional Edition — Wersja komercyjna z dodatkowymi funkcjami. Naprawdę pomaga różnym zespołom, grupując użytkowników z powiązaną rolą lub działem. Ponadto dużą renomę cieszyło się narzędzie do raportowania oraz internetowa wersja mobilna. Co więcej, korzystanie z wtyczek Microsoft Office jest również godną uwagi funkcją.
  • 3. Trzecie wydanie korporacyjne - wydane w wersji Sugar 6.2. Oczywiście obsługuje klientów mobilnych, takich jak platformy iPad, iPhone i Blackberry. Naprawdę umożliwiło to dzięki możliwości przechowywania w trybie offline. Ponadto z wysokim poziomem usług obsługi klienta.
  • 4. Następnie Enterprise Edition — dodatkowa funkcjonalność wydana dla dużych organizacji. Co najważniejsze, połączenie funkcji edycji korporacyjnej i profesjonalnej. Co równie ważne, połączyły się wraz z wieloma dodatkowymi funkcjami. Ponadto narzędzie do raportowania, wtyczka do programu Lotus Notes oraz obsługa baz danych DB2 i Oracle.
  • 5. Później, Ultimate Edition — uważana za pełną wersję funkcji. Z pewnością Sugar Connector oferowany dla Lotus Dominos Server.

SugarCRM zadeklarował w poście na blogu, że nie będzie więcej wydań nowszych wersji open source w 2014 roku. Dodatkowo, będą one tylko naprawiać błędy w aplikacjach Community Edition. To znaczy, że rozwścieczyło to społeczność programistów. Ponadto w kwietniu 2018 r. pojawił się kolejny wpis na blogu. Co równie ważne, że oficjalnie wstrzymali projekt Community Edition Open Source.

Plany Premium SugarCRM

Platforma SugarCRM jest dostępna z 6 różnymi opcjami premium. Ponadto istnieją podziały oparte na dostarczonym rozwiązaniu. A także poziom świadczonego wsparcia i liczba użytkowników. Ponadto te 3 pakiety funkcji są dostępne w następujących planach:

  • Po pierwsze, rynek cukru
  • Dalej, Sprzedaj cukier
  • Następnie Sugar Serve

Sugar Serve jest dostępny w 2 ulepszonych poziomach jako samodzielne rozwiązania. Poza tym ich plany są na miesiąc, na użytkownika. Ponadto konkretny plan zapewnia bezpłatną wersję próbną i dostępne są również dodatkowe płatne produkty.

Najnowsza ulepszona wersja to Sugar Serve 11.0.0 (II kwartał 2021 r.) z wieloma ulepszeniami od 10.3 (I kwartał 2021 r.). Co najważniejsze, usunęli wiele starszych wersji z usług wspierających. Przede wszystkim SugarCRM radzi swoim użytkownikom, aby uaktualnili swoje wersje.

Wymagania dotyczące instalacji Sugar CRM

Produkty cukrowe wykorzystują stos LAMP. Dla wyjaśnienia jest to zbiór Linuksa, Apache, MySQL i PHP. Poza tym wiele wariantów może uruchomić platformę z kompatybilnymi bazami danych i serwerami internetowymi.

  • Platformy kompatybilne z PHP, takie jak Mac OS X, Solaris i Windows lub Unix, również mogą uruchamiać program.
  • Serwer WWW Apache 2.x lub IIS6 i 7.x.
  • Bazy danych MS SQL, SQL Server 2005/2008 oraz Oracle lub DB2.
  • Najnowsza wersja konfiguracji PHP.
  • Przeglądarki internetowe Chrome, Safari, Firefos i IE 7/8/9 umożliwiające dostęp do aplikacji.

Najnowsza wersja systemu Linux zawiera wszystkie powyższe składniki. Ponadto zawierały również instalator Microsoft Web Platform dla systemu operacyjnego Windows. Aby wyjaśnić, instalator aplikacji SugarCRM jest oparty na sieci i rozpakowuje pobrany plik. Ponadto pobiera w katalogu głównym serwera WWW monity krok po kroku. Przede wszystkim brak wymagań dotyczących specjalnego sprzętu. Oznacza to, że nie wymaga niczego dodatkowego do uruchomienia instancji i uruchomienia tego samego jest łatwe.

Korzyści z używania Sugar CRM

Dostosowane aplikacje to najbardziej pożądane rozwiązanie do realizacji Twoich potrzeb biznesowych. W szczególności program marketingowy, wzrost sprzedaży, zarządzanie bazami danych itp. Ponadto pozyskiwanie, obsługa i utrzymanie klientów. Co najważniejsze, inne zalety Sugarcrm obejmują:

  • Kampanie marketingowe i transmisje masowe
  • Kontakt i zarządzanie kontem
  • Mobilny CRM z natywnymi aplikacjami
  • Integracja społecznościowego CRM
  • Interfejs mobilny i moduł kalendarza na złączach społecznościowych

Zawijanie

SugarCRM jest odpowiedni dla każdej firmy, która wymaga bardziej spersonalizowanej platformy. Innymi słowy, organizacje, które chcą zwiększyć wydajność biznesową, będą tego potrzebować. Co więcej, edycje społecznościowe były bardzo wspierane przez społeczność programistów. W związku z tym zakończenie open source to wielki zwrot dla wszystkich. Jednak firma stworzyła markę, a użytkownicy jej ufają. Poza tym branże wciąż tęsknią za jakością i standardem dostarczanych przez nie rozwiązań. Tutaj możesz uzyskać Integracje SugarCRM. Jeśli masz jakieś pytania lub pytania, napisz do nas [email protected]