SugarCRM, scopri il software più votato

Pubblicato: 2021-06-01

SugarCRM è un software proprietario per la gestione delle relazioni con i clienti e anche un software di prim'ordine. In effetti, una vasta gamma di popolazioni aziendali lo sta utilizzando. Inoltre, è una rinomata società di gestione delle relazioni con i clienti. Per chiarire, è noto per soluzioni personalizzate per organizzazioni diverse e sfaccettate.

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SugarCRM si è sviluppato per proteggere ogni possibile caratteristica della gestione dei clienti. Inoltre, ha semplificato il processo di marketing e vendita. Inoltre, cattura potenti file di operazioni praticabili a partire dal ciclo di marketing. Per chiarire, questa attrazione è per la fidelizzazione dei clienti. Inoltre, questo crm serve una vasta gamma di settori. Ancora più importante, è chiamato come software di gestione delle relazioni con i clienti senza problemi. Soprattutto, questa singola piattaforma è il precursore di molti altri CRM redditizi. Di conseguenza, questo crm ha previsto i requisiti del cliente prima di altri. In altre parole, è la ragione del loro grande successo.

Conosci SugarCRM

SugarCRM fornisce un'eccezionale piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti. Vale a dire, aiuta gli esperti di marketing e i professionisti dell'esperienza del cliente. Inoltre, supporta anche imprenditori, imprese e aziende di diversi settori. Inoltre, sono disponibili pacchetti completi e opzioni standalone per l'acquisto di SugarCRM originato.

Le soluzioni per la gestione delle relazioni con i clienti

In verità, qualsiasi organizzazione può gestire la propria attività in un'unica piattaforma SugarCRM di facile utilizzo. Inoltre, alcune delle principali caratteristiche di Sugarcrm sono:

  • In primo luogo, monitorare le informazioni dettagliate sui dati dei clienti di qualsiasi data, inclusa la percezione futura.
  • Successivamente, l'automazione di attività come l'acquisizione dei dati dei clienti e le operazioni ripetute.
  • Quindi, l'idea di marketing elevata attira un volume elevato di potenziali clienti.
  • Inoltre, aumenta le vendite da più potenziali clienti con una forte costruzione di relazioni.
  • Soprattutto, il miglior servizio ai Clienti in modo rapido e personalizzato.

In effetti, la flessibilità più evidenziata nell'utilizzo di questo crm è la minima rendicontazione. Naturalmente, anche un piccolo clic e il minimo problema sono una grande comodità. Inoltre, questa piattaforma crm svolge attività quotidiane di assistenza clienti. Inoltre, si occupa delle attività del team Marketing, Sales e Service.

Storia di SugarCRM

SugarCrm ha fatto sì che il settore imprenditoriale mettesse in atto tutte le proprie necessità commerciali. Per chiarire, trasmette le tue esigenze alla piattaforma CRM per un periodo di tempo.

Lancio di Sugar CRM

SugarCRM è una società di software, fondata nell'aprile 2004. Di conseguenza, con il nome Sugar da tre persone con sede in California. In effetti, stavano sviluppando l'applicazione web Sugar. Inoltre, creando anche un software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM).

  • In primo luogo, questa startup ha ricevuto un investimento di 2 milioni di dollari. Inoltre, ha iniziato a fiorire dallo stesso anno.
  • Successivamente, nel settembre 2004, la loro applicazione ha ricevuto 25.000 download da potenziali utenti. Inoltre, hanno fatto un grande traguardo con il nuovo nome "Sugar Open Source".
  • Successivamente, il progetto dell'azienda è stato nominato "Progetto del mese" su Sourceforge. Soprattutto, hanno raggiunto 86 milioni di dollari di capitale di rischio.
  • Poi, SugarCon, una conferenza annuale per sviluppatori, utenti e clienti Sugar nel 2006.
  • Dopo, impiegato con oltre 150 persone entro il 2008.
  • Nel frattempo, ha lanciato Sugar 6, un aggiornamento completamente rivisto dell'interfaccia utente di Sugar Professional. Contemporaneamente, Sugar Enterprise nel giugno 2010.
  • Alla fine, un singolo Investitore ha effettuato un investimento di "Nove Cifre". Vale a dire, una singola società di private equity ha investito nell'agosto 2018.

Tipi diversi

Il CRM, noto anche come Sugar Customer Relationship Management Software, serve diversi settori. In effetti, serve le organizzazioni che cercano applicazioni aziendali personalizzate. Inoltre, l'azienda si è evoluta con più edizioni di ridefinizione. Inoltre, è stato anche diviso rispetto agli utenti target.

Vecchie edizioni comunitarie di SugarCRM

Generalmente SugarCRM vende la piattaforma CRM nelle seguenti categorie principali, che sono:

  • 1. Primo, Community Edition - Free e Open Source noto come Sugar Open Source CRM. Inoltre, pubblicato sotto la licenza Affero GNU Public License v3 (AGPLv3). Inoltre, dal 2004, questa edizione ha avuto più di 12 milioni di download.
  • 2. Seconda, Professional Edition - Edizione commerciale con funzionalità aggiuntive. In realtà, aiuta diversi team raggruppando utenti con ruoli o reparti di lavoro correlati. Inoltre, lo strumento di segnalazione e la versione mobile basata sul Web avevano una grande reputazione. Inoltre, l'utilizzo dei plugin di Microsoft Office è anche una caratteristica notevole.
  • 3. Terzo, Corporate Edition - Rilasciato con la versione Sugar 6.2. Naturalmente, supporta client mobili come piattaforme iPad, iPhone e Blackberry. Davvero, lo ha reso possibile con strutture di archiviazione offline. Inoltre con un alto livello di servizi di assistenza clienti.
  • 4. Successivamente, Enterprise Edition - Funzionalità extra rilasciata per le grandi organizzazioni. Soprattutto, unire le funzionalità delle edizioni Corporate e Professional. Altrettanto importante, si sono fusi insieme a molte funzionalità extra. Inoltre, Reporting Tool, Plugin per Lotus Notes e supporto per database DB2 e Oracle.
  • 5. Più tardi, Ultimate Edition - Considerata come un'edizione completa di funzionalità. Certamente, Sugar Connector offerto per Lotus Dominos Server.

SugarCRM ha dichiarato in un post sul blog che non verranno più rilasciate versioni open source più recenti nel 2014. Inoltre, risolveranno i bug solo per le applicazioni della Community Edition. Vale a dire, questo ha fatto infuriare la comunità degli sviluppatori. Inoltre, nell'aprile 2018, un altro post sul blog ha fatto un annuncio. Altrettanto importante, che avevano ufficialmente interrotto il progetto Community Edition Open Source.

Piani Premium di SugarCRM

La piattaforma SugarCRM è disponibile con 6 diverse opzioni premium. Inoltre, ci sono divisioni in base alla soluzione fornita. E anche il livello di supporto fornito e il numero di utenti. Inoltre, questi 3 pacchetti di funzionalità sono disponibili nei seguenti piani:

  • Primo, il mercato dello zucchero
  • Successivamente, Sugar Sell
  • Quindi, servire lo zucchero

Sugar Serve è disponibile in 2 livelli aggiornati come soluzioni autonome. Inoltre, i loro piani sono mensili, per utente. Inoltre, un piano specifico fornisce una prova gratuita e sono disponibili anche prodotti a pagamento aggiuntivi.

L'ultima versione aggiornata è Sugar Serve 11.0.0 (Q2 2021) con molti miglioramenti rispetto alla 10.3 (Q1 2021). Soprattutto, hanno spostato molte delle versioni precedenti dai servizi di supporto. Soprattutto, SugarCRM consiglia ai suoi utenti di aggiornare le loro versioni.

Requisiti per l'installazione di Sugar CRM

I prodotti a base di zucchero utilizzano lo stack LAMP. Per chiarire è una raccolta di Linux, Apache, MySQL e PHP. Inoltre, più varianti possono eseguire la piattaforma con database e server Web compatibili.

  • Anche piattaforme compatibili con PHP come Mac OS X, Solaris e Windows o Unix possono eseguire il programma.
  • Server Web Apache 2.x o IIS6 e 7.x.
  • Database MS SQL, SQL Server 2005/2008 e Oracle o DB2.
  • Ultima versione della configurazione PHP.
  • Browser web Chrome, Safari, Firefos e IE 7/8/9 per l'accesso all'applicazione.

L'ultima versione di Linux contiene tutti i componenti di cui sopra. Inoltre, includevano anche il programma di installazione della piattaforma Web Microsoft per il sistema operativo Windows. Per chiarire, il programma di installazione dell'applicazione SugarCRM è basato sul Web e decomprime il file scaricato. Inoltre, il download nella radice del server Web richiede una procedura dettagliata. Soprattutto, nessun requisito per hardware speciale. Vale a dire, non è richiesto nulla in più per avviare l'istanza ed eseguire la stessa è facile.

Vantaggi dell'utilizzo di Sugar CRM

Le applicazioni personalizzate sono la soluzione più richiesta per l'esecuzione delle esigenze aziendali. In particolare programma di marketing, crescita delle vendite, gestione di database, ecc. Inoltre acquisizione, assistenza e fidelizzazione dei clienti. Ancora più importante, altri vantaggi di Sugarcrm includono:

  • Campagne di marketing e mass broadcast
  • Contatti e gestione dell'account
  • CRM mobile con applicazioni native
  • Integrazione con il CRM sociale
  • Modulo di interfaccia mobile e calendario sui connettori social

Avvolgendo

SugarCRM è adatto a qualsiasi azienda che richieda una piattaforma più personalizzata. In altre parole, le organizzazioni che cercano di aumentare le prestazioni aziendali avranno bisogno di questo. Inoltre, le edizioni della community sono state fortemente supportate dalla comunità degli sviluppatori. Di conseguenza, la fine dell'open source è una grande svolta per tutti. Tuttavia, l'azienda ha creato un marchio e gli utenti si fidano di loro. Inoltre, le industrie desiderano ancora la loro qualità e lo standard delle soluzioni che forniscono. Qui puoi ottenere integrazioni SugarCRM. Se hai domande o richieste, scrivici [email protected]