SugarCRM, conheça o software mais bem avaliado

Publicados: 2021-06-01

SugarCRM é um software proprietário de Customer Relationship Management e também um software de primeira linha. Na verdade, uma ampla gama de populações de negócios está usando. Além disso, é uma empresa de gestão de relacionamento com o cliente de renome. Para esclarecer, é conhecido por soluções personalizadas para organizações diversas e multifacetadas.

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O SugarCRM se desdobrou para abrigar todas as características possíveis da gestão de clientes. Além disso, simplificou o processo de marketing e vendas. Além disso, cativa arquivos poderosos de operação viável a partir do ciclo de comercialização. Para esclarecer, essa captação é para retenção de clientes. Além disso, este crm atende a uma ampla gama de indústrias. Mais importante ainda, é nomeado como software de gerenciamento de relacionamento com o cliente sem complicações. Acima de tudo, essa plataforma única é a precursora de muitos outros CRMs lucrativos. Assim, este crm previu os requisitos do cliente antes dos outros. Em outras palavras, é a razão de sua grande conquista.

Conheça o SugarCRM

SugarCRM fornece uma excepcional plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Ou seja, ajuda profissionais de marketing e experiência do cliente. Além disso, também apoia empresários, empresas e empresas de diversos setores. Além disso, pacotes abrangentes e opções independentes estão disponíveis para a compra do SugarCRM originado.

As soluções para gerenciamento de relacionamento com o cliente

Na verdade, qualquer organização pode gerenciar seus negócios em uma única plataforma SugarCRM fácil de usar. Além disso, alguns dos principais recursos do Sugarcrm são:

  • Primeiro, monitorar insights de dados de clientes de qualquer data, incluindo percepção futura.
  • Em seguida, automação de tarefas como captura de dados de clientes e operações repetidas.
  • Então, a ideia de marketing elevada cativa alto volume de clientes em potencial.
  • Além disso, aumente as vendas de mais clientes potenciais com forte construção de relacionamento.
  • Mais importante ainda, o melhor atendimento aos Clientes de forma rápida e personalizada.

Na verdade, a flexibilidade mais destacada do uso desse crm é o menor número de relatórios. Claro, poucos cliques e menos problemas também são uma grande conveniência. Além disso, esta plataforma de crm realiza tarefas diárias de Suporte ao Cliente. Além disso, trata das atividades da equipe de Marketing, Vendas e Atendimento.

História do SugarCRM

A SugarCrm fez com que a indústria de negócios colocasse em prática todas as suas necessidades de negócios. Para esclarecer, ele lança suas necessidades na plataforma de CRM durante um período de tempo.

Criação do Sugar CRM

SugarCRM é uma empresa de software, iniciada em abril de 2004. Assim, com o nome Sugar por três indivíduos com sede na Califórnia. Na verdade, eles estavam desenvolvendo o aplicativo da web Sugar. Além disso, também criando um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).

  • Primeiro, esta startup recebeu um investimento de US$ 2 milhões. Além disso, começou a florescer a partir do mesmo ano.
  • Em seguida, em setembro de 2004, seu aplicativo teve 25.000 downloads de usuários em potencial. Além disso, eles fizeram um grande marco com um novo nome 'Sugar Open Source'.
  • Mais tarde, o projeto da empresa nomeado como 'Projeto do Mês' no Sourceforge. Mais importante ainda, eles alcançaram US$ 86 milhões em capital de risco.
  • Em seguida, SugarCon - uma conferência anual para desenvolvedores, usuários e clientes do Sugar em 2006.
  • Depois, empregado com mais de 150 indivíduos em 2008.
  • Enquanto isso, lançou o Sugar 6 - uma atualização revisada e completa da interface do usuário do Sugar Professional. Simultaneamente, Sugar Enterprise em junho de 2010.
  • Por fim, um único Investidor fez um investimento de 'Nove Números'. Ou seja, uma única empresa de private equity investiu em agosto de 2018.

Tipos diferentes

O CRM, também conhecido como Sugar Customer Relationship Management Software, atende a diversos setores. Na verdade, atende organizações que buscam aplicativos de negócios personalizados. Além disso, a empresa evoluiu por várias edições de redefinição. Além disso, também foi dividido em relação aos usuários-alvo.

Edições antigas da comunidade do SugarCRM

Geralmente SugarCRM vende a plataforma de CRM nas seguintes categorias principais, são elas:

  • 1. Primeiro, Community Edition - Gratuito e Open Source conhecido como Sugar Open Source CRM. Além disso, publicado sob a Licença Pública Affero GNU v3 (AGPLv3). Além disso, desde 2004, esta edição teve mais de 12 milhões de downloads.
  • 2. Segunda, Professional Edition - Edição comercial com recursos adicionais. Na verdade, ele ajuda diferentes equipes ao agrupar usuários com funções ou departamentos relacionados. Além disso, a ferramenta de relatórios e a versão móvel baseada na web tiveram grande reputação. Além disso, o uso de plug-ins do Microsoft Office também é um recurso notável.
  • 3. Terceira Edição Corporativa - Lançada com Sugar 6.2 Versão. Claro, ele suporta clientes móveis como plataformas iPad, iPhone e Blackberry. Verdadeiramente, tornou possível com instalações de armazenamento offline. Além disso, com alto nível de serviços de suporte ao cliente.
  • 4. Em seguida, Enterprise Edition - Funcionalidade Extra Lançada para grandes organizações. Mais importante ainda, mesclando os recursos das edições Corporate e Professional. Igualmente importante, eles se fundiram com muitos recursos extras. Além disso, Reporting Tool, Plugin para Lotus Notes e suporte a bancos de dados DB2 e Oracle.
  • 5. Mais tarde, Ultimate Edition - Considerado como edição completa de recursos. Certamente, Sugar Connector oferecido para Lotus Dominos Server.

O SugarCRM declarou em uma postagem no blog que não haverá mais lançamentos de versões de código aberto mais recentes em 2014. Além disso, eles corrigirão apenas bugs para aplicativos do Community Edition. Ou seja, isso enfureceu a comunidade de desenvolvedores. Além disso, em abril de 2018, outra postagem no blog fez um anúncio. Igualmente importante, que eles pararam oficialmente o projeto Community Edition Open Source.

Planos Premium do SugarCRM

A plataforma SugarCRM está disponível com 6 opções premium diferentes. Além disso, existem divisões com base na solução fornecida. E também o nível de suporte fornecido e o número de usuários. Além disso, esses 3 pacotes de recursos estão disponíveis nos seguintes planos:

  • Primeiro, o mercado de açúcar
  • Em seguida, venda de açúcar
  • Depois, Sirva Açúcar

O Sugar Serve está disponível em 2 níveis atualizados como soluções independentes. Além disso, seus planos são por mês, por usuário. Além disso, o plano específico oferece avaliação gratuita e produtos pagos adicionais também estão disponíveis.

A versão atualizada mais recente é o Sugar Serve 11.0.0 (2º trimestre de 2021) com muitos aprimoramentos de 10,3 (1º trimestre de 2021). Mais importante, eles removeram muitas das versões mais antigas dos serviços de suporte. Acima de tudo, SugarCRM aconselha seus usuários a atualizar suas versões.

Requisitos para instalação do Sugar CRM

Os produtos de açúcar usam pilha LAMP. Para esclarecer é uma coleção de Linux, Apache, MySQL e PHP. Além disso, múltiplas variantes podem rodar a plataforma com bancos de dados e servidores web compatíveis.

  • Plataformas compatíveis com PHP como Mac OS X, Solaris e Windows ou Unix também podem executar o programa.
  • Servidor web Apache 2.x ou IIS6 e 7.x.
  • Bancos de dados MS SQL, SQL Server 2005/2008 e Oracle ou DB2.
  • Versão mais recente da configuração do PHP.
  • Navegadores Chrome, Safari, Firefos e IE 7/8/9 para acessar o aplicativo.

A versão mais recente do Linux contém todos os componentes acima. Além disso, eles também incluíram o instalador do Microsoft Web Platform para o sistema operacional Windows. Para esclarecer, o instalador do aplicativo SugarCRM é baseado na web e descompacta o arquivo baixado. Além disso, ele baixa na raiz do servidor web solicita um procedimento passo a passo. Acima de tudo, não há requisitos para hardware especial. Ou seja, não é necessário nada extra para subir a instância e executar a mesma é fácil.

Benefícios de usar o Sugar CRM

Aplicativos customizados são a solução mais demandada para executar suas necessidades de negócios. Especificamente Programa de Marketing, Crescimento de Vendas, Gerenciar Bancos de Dados, etc. Além de aquisição, manutenção e retenção de clientes. Mais importante ainda, outros benefícios do Sugarcrm incluem:

  • Campanhas de marketing e difusão em massa
  • Gerenciamento de contatos e contas
  • CRM móvel com aplicativos nativos
  • Integração CRM Social
  • Interface móvel e módulo de calendário em conectores sociais

Empacotando

O SugarCRM é adequado para qualquer empresa que necessite de uma plataforma mais personalizada. Em outras palavras, as organizações que buscam aumentar o desempenho dos negócios precisarão disso. Além disso, as Community Editions foram altamente apoiadas pela comunidade de desenvolvedores. Consequentemente, acabar com o código aberto é uma grande reviravolta para todos. No entanto, a empresa criou uma marca e os usuários confiam nela. Além disso, as indústrias ainda anseiam pela qualidade e padrão das soluções que oferecem. Aqui você pode obter integrações SugarCRM. Se você tiver alguma dúvida ou pergunta, por favor escreva para nós [email protected]