WP Buffs finaliza primeira aquisição e compra WP EZI

Hoje cedo, o WP Buffs anunciou que adquiriu o WP EZI, um serviço de manutenção e suporte do WordPress. Foi uma aquisição de cinco dígitos para 64 assinaturas ativas e 343 clientes totais. Paul Tselekidis, ex-proprietário da WP EZI, está se afastando do projeto.

WP Buffs oferece gerenciamento de sites WordPress 24 horas por dia, 7 dias por semana. Sua equipe trabalha diretamente com proprietários de sites e startups. Eles também trabalham com parceiros de marca branca no espaço WordPress. Agências, freelancers e empresas de hospedagem revendem os serviços de assinatura do WP Buffs em vez de contratar uma equipe global própria.

Esta é a primeira aquisição da empresa e foi feita por meio de sua nova Unidade de Aquisição de Negócios.

Para usuários do WP EZI, nada deve mudar sobre como eles usam o serviço. “O dia-a-dia do pessoal da WP EZI (além de Paul) continuará inalterado, pois todos decidiram permanecer a bordo e estão empolgados com este novo capítulo do negócio”, disse Joe Howard, fundador e CEO da WP Buffs. “Por enquanto, eles continuarão a funcionar como membros da equipe do WP EZI, embora, é claro, sejam recebidos calorosamente como novos membros da família WP Buffs.”

No momento, nenhum dos funcionários da WP Buffs pré-aquisição passará para nenhum projeto WP EZI ou vice-versa. As duas marcas permanecerão separadas.

“Principalmente, isso é para os atuais clientes de assinatura do WP EZI, pois mantê-los felizes e despreocupados é nossa principal prioridade”, disse Howard.

Uma mudança que está chegando ao WP EZI é que ele não oferecerá mais novas assinaturas de planos de cuidados. O objetivo é enviar esses leads para os WP Buffs. O WP EZI continuará atendendo os clientes atuais do plano de cuidados e lidará com projetos pontuais.

“A força do WP Buffs está em nossos sistemas fortes e modelo de negócios escalável de venda e execução de serviços de assinatura”, disse Howard. “É por isso que continuaremos aceitando novos planos de atendimento lá e enviaremos todas as solicitações únicas para o WP EZI. Eles têm experiência com esse modelo de negócios, então vamos manter essa equipe fazendo o trabalho em que eles provaram ser fortes.”

Howard não revelou muito em termos de mudanças de longo prazo. Ele disse que enquanto eles estão refletindo sobre algumas ideias, suas prioridades eram uma transição pacífica para os clientes do WP EZI e aprender e ajudar a equipe atual.

“A maioria dos benefícios para a WP Buffs vem da aquisição de um negócio já lucrativo e uma base de clientes”, disse ele. “Além disso, a aquisição nos permite canalizar os leads do plano de cuidados para o WP Buffs e mais trabalho único para o WP EZI. Esses silos permitirão que cada equipe seja mais eficiente, pois poderá se concentrar em suas áreas de força.”

Sobre aquisições e crescimento

Na extremidade inferior, o acordo provavelmente foi de pelo menos cinco dígitos médios a superiores. Sabemos que foi uma aquisição de cinco dígitos. Havia 64 clientes ativos com uma assinatura de US$ 87 por mês ou mais. Isso também pressupõe uma contagem consistente de assinaturas ativas no último ano. Isso é especulação, mas deve fornecer alguns números baixos para outras pessoas que desejam vender um negócio relacionado ao WordPress.

Embora Howard não tenha fornecido um número exato, sua empresa forneceu muito mais informações do que o típico de aquisições de negócios no ecossistema WordPress. Muitas vezes, esses acordos são feitos apenas com um acordo de que nenhuma das partes compartilha o preço de venda. A transparência da WP Buffs deve ser uma lufada de ar fresco para outros proprietários de pequenas empresas. Pode ser esmagador se aventurar em uma primeira aquisição de qualquer extremidade.

Um de seus objetivos é ser transparente com a forma como o WP Buffs é executado. Seu ano de 2020 no cargo de revisão é longo, mas ele não se detém em erros e acertos. Ele fornece muitos insights com os quais outros empresários podem aprender.

Howard tem alguma experiência em escalar negócios além desse ponto de receita recorrente mensal (MRR) de US $ 10.000 a US $ 15.000, que é onde algumas pequenas empresas começam a se estabilizar. Pedi a ele que compartilhasse sua experiência com outros empresários.

“WP Buffs agora faz $ 100.000 + MRR”, disse ele. “Isso significa que não temos os mesmos problemas que uma empresa de planos de saúde na escala do WP EZI – e, se tivermos, podemos pagar para que esses desafios desapareçam.”

Com o WP Buffs agora no controle da marca WP EZI, eles podem dedicar financiamento onde necessário e usar sua liderança e gerenciamento quando necessário. Como a equipe deles já esteve aqui antes, deve fornecer a experiência para superar quaisquer obstáculos.

“A realidade aqui é apenas uma economia de escala”, disse Howard. “Empresas 'maiores' podem simplesmente flexionar um pouco mais de força para se livrar de obstáculos. Além disso, eles têm mais flexibilidade financeira para experimentar e errar para encontrar algo que faz a diferença quando se trata de crescimento.”

Ele encerrou seu conselho dizendo que as empresas devem se concentrar em suas métricas de assinatura:

• Desenvolva 1-2 canais de aquisição de leads previsíveis e amplie-os (aumente o crescimento do MRR de novas vendas).
• Obtenha uma tonelada de feedback dos clientes e faça ajustes rápidos para mantê-los satisfeitos (menor rotatividade).
• A partir do feedback do cliente, implemente novos recursos, ofertas e valor para os clientes atuais para que eles permaneçam com você por mais tempo e falem sobre você (aumente a receita de expansão e o valor da vida útil).

“Um conselho básico é que nunca é cedo demais para começar a pensar em vender, mesmo que não esteja no seu roteiro”, disse Howard. “Quer você queira vender seu negócio ou não, as coisas que fazem o tipo de negócio que as pessoas querem comprar são as mesmas coisas que simplesmente o tornam um bom negócio, então por que não fazê-lo?”

Howard e Tselekidis tiveram uma conversa aberta e honesta sobre a aquisição no podcast WPMRR. Parte disso é pessoal, mas fornece um vislumbre por trás da cortina de uma venda de negócios do WordPress.

Tselekidis falou sobre se espalhar muito entre seus vários projetos no podcast. Após uma autoanálise e reavaliando seus interesses, ele decidiu encontrar um novo lar para WP EZI. Isso permitirá que ele se concentre e busque outros objetivos. "É hora de seguir em frente; como se fosse a minha hora”, disse ele sobre continuar o trabalho pelo qual não era tão apaixonado. “Não quero fazer um desserviço aos meus clientes.”